人力资源管理师的考题

2003年7月人力资源管理师的考题

2003年7月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德

理论知识注意事项；；1、考考生应首首先将自自己的姓姓名、准准考证号号等用钢钢笔、圆圆珠笔等等写在试试卷册和和答题卡卡的相应应位置上上，并用用铅笔填填涂答题题卡上的的相应位位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道和理论知识两部分：

第一部分，1~50小题，为职业道德试题；

第二部分，51~150小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答案题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（1~50题，共50题）

一、职业道德知识部分（1~10题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。

请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题不能得分。1、爱岗敬敬业的具具体要求求是（）。

（AA）树立立职业理理想（BB）强化化职业责责任

（CC）提高高职业技技能（DD）抓住住择业机机遇2、关于诚诚实守信信的说法法，你认认为正确确的是（）。

（AA）诚诚实守信信是市场场经济法法则

（BB）诚诚实守信信是企业业的无形形资本

（CC）诚诚实守信信是为人人之本

（DD）奉奉行诚实实守信的的原则在在市场经经济中必必定难以以立足3、在企业业生产经经营活动动中，员员工之间间加强团团结互助助的要求求包括（）

（AA）讲讲究合作作，避免免竞争

（BB）平平等交流流，平等等对话

（CC）既既合作，又又竞争，竞竞争与合合作相统统一

（DD）互互相学习习，共同同提高4、坚持办办事公道道，必须须做到（）。

（AA）坚持持真理（B）自自我牺牲牲

（C）舍舍已为人人（DD）光明明磊落5、创新对对企事业业和个人人发展的的作用表表现在（）。

（AA）是是企事业业持续、健健康发展展的巨大大动力

（BB）是是企事业业竞争取取胜的重重要手段段

（C）是个人人事业获获得成功功的关键键因素

（DD）是是个人提提高自身身职业道道德水平平的重要要条件6、无论你你所从事事的工作作有多么么特殊，它它总是离离不开一一定的（）的约约束。

（AA）明确确的规定定性（BB）一定定的强制制性

（CC）一定定的弹性性（DD）一定定的自我我约束性性7、职业纪纪律具有有的特点点是（）

（AA）明确确的规定定性（BB）一定定的强制制性

（CC）一定定的弹性性（DD）一定定的自我我约束性性A_1222卷册册一:职职业道德德部分((国家职职业资格格二级))第11页(共共5页))

8、下下面关于于勤劳节节俭说法法正确的的是（）。

（AA）消消费可以以拉动需需求，促促进经济济发展，因因此提倡倡节俭是是不合时时宜的

（BB）勤勤劳节俭俭是物质质匮乏时时代的产产物，不不符合现现代企业业精神

（CC）勤勤劳可以以提高效效率，节节俭可以以降低成成本

（DD）勤勤劳节俭俭有利于于可持续续发展9、下列说说法中，符符合“语语言规范范”具体体要求的的是（）

（AA）多说说俏皮话话（BB）用尊尊称，不不用忌语语

（C）语语速要快快，节省省客人时时间（DD）不乱乱幽默，以以免客人人误解10、职业业道德主主要通过过（）的的关系，增增强企业业的凝聚聚力。

（AA）协调调企业职职工间（B）调调节领导导与职工工

（C）协协调职工工与企业业（DD）调节节企业与与市场二、个人人情况表表述部分分（111~500题）

答答题指导导：

该部部分均为为选择题题，每题题均有四四个备选选项。

请请按照题题意要求求，根据据自己的的实际情情况选择择其中的的一个或或多个选选项。并并在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。

所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。

11、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。

（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是12、以下下说法中中，你认认同哪一一种观点点？（）

（AA）按按领导的的意思办办事就是是忠诚企企业的表表现

（BB）敢敢于对领领导提出出批评是是忠诚企企业的表表现

（CC）严严格遵守守企业的的规章制制度是忠忠诚企业业的表现现

（D）忠诚企企业就要要大胆地地批评领领导13、你认认可以下下哪些做做法？（）

（AA）碗里里剩下一一粒米也也要吃光光（BB）工作作忙时，地地上掉了了一块钱钱也不去去拣

（CC）水龙龙头滴水水，马上上关紧（D）打打印纸用用完正面面再用反反面14、以下下说法中中，你认认同哪一一种观点点？（）

（AA）现现代社会会提倡人人才流动动，爱岗岗敬业正正逐步削削弱它的的价值

（BB）爱爱岗与敬敬业在本本质上具具有统一一性

（CC）爱爱岗与敬敬业的本本质上具具有一定定的矛盾盾

（D）受岗敬敬业与社社会提倡倡人才流流动并不不矛盾15、你有有让他人人失望吗吗？（）

（AA）从不不（BB）较少少（CC）较多多（DD）总是是16、关于于人与人人的工作作关系，你你赞同哪哪一种态态度？（）

（AA）主要要的是竞竞争（BB）有合合作，也也有竞争争

（C）竞竞争与合合作同样样重要（D）合合作多于于竞争A_1222卷册册一:职职业道德德部分((国家职职业资格格二级))第22页(共共5页))

17、AA厂的职职工朱某某用恐吓吓电话等等非常手手段将BB厂长期期拖欠AA厂的钱钱要回，你你认可下下列哪些些说法？？（）

（A）以恶制恶的正义之举

（B）违反道德的行为

（C）特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款

（D）目的正当，但手段欠妥

18、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。

（A）从不（B）较少（C）较多（D）总是

19、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（）

（A）给回扣是一种不正当竞争行为

（B）给回扣能够较好地调动人的积极性

（C）给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的

（D）给回扣违反了职业道德

20、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

21、你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（）

（A）以工作效绩为尺度区别对待员工

（B）员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格

（C）一般员工与中高层管理人员区别对待

（D）尊重每个人的人格

22、你渴望结束不得不做的工作吗？（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

23、你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（）。

（A）喜欢在背地谈论别人（B）喜欢在背地里谈论领导

（C）对别人好，对我却很疏远（D）不喜欢和我交谈

24、你有礼貌吗？（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

25、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（）

（A）从不在乎别说什么话

（B）很在意别人的话

（C）在乎或不在乎，要看说话的人是谁

（D）在意别人的话，做好自己的事

26、你认同以下哪一种观点？（）

（A）知识最重要（B）人际关系最重要

（C）能力最重要（D）人品最重要

27、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（）。

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

28、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（）。

（A）一分钟也不提前岗（B）与别人交往多，但与我交往少

（C）穿着打扮总是很入时（D）老是加班A_1222卷册册一:职职业道德德部分((国家职职业资格格二级))第33页(共共5页))

29、同同事小王王有下列列特点，你你最不喜喜欢哪一一点？（）

（AA）上班班前打扮扮得很细细致（BB）工作作中总是是板着面面容

（CC）工作作后不整整理办公公桌（DD）业余余时间都都花在娱娱乐上

330、你你是个快快乐的人人吗？（）

（AA）从不不（BB）较少少（ＣＣ）较多多（ＤＤ）总是是

31、你你喜欢目目前所从从事的工工作，主主要原因因之一是是（）

（A）领导信任我（B）自己的愿望能够实现

（C）心理充实（D）工作灵活

32、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

33、对单位领导，你持以下哪一种态度？（）

（A）愿意与之接触（B）不愿意与之接触

（C）接触不接触无所谓（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触

34、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（）

（A）离开该单位（B）不在意此事

（C）向他（她）提出抗议（D）对他（她）提出批评

35、当你不同意某规定时你也服从它吗？（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

36、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（）

（A）反复检查，确认没有错误才上交

（B）确信自己已做得很好，不再检查就上交

（C）先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交

（D）先交给上司，视领导意见而定

37、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）

（A）先接受，能否完成再说

（B）接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成

（C）接受时向领导说明难度，请求领导多派人手

（D）接受时让领导降低难度

39、作为一名职工，我可以将自己描述为：冷淡（）。

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

40、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你将会选择哪一种做法？（）

（A）说服经理改变决定（B）尽管不情愿，还是努力完成任务

（C）采取迂回战术，把事情拖黄（D）坚决反对，拒不执行

41、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你认可哪一种中做法？（）

（A）通过职代会，质询或罢免厂长（B）给厂长写信，力陈这样做的厉害关系

（C）向上级主管部门反映（D）对厂长的行为予以谴责A_1222卷册册一:职职业道德德部分((国家职职业资格格二级))第44页(共共5页))

42、厂厂长让会会计小林林在财务务帐目上上做些手手脚，以以减少纳纳税额，并并对他说说，若不不这样做做，小林林的工作作不保。假假如你是是小林，你你会采取取哪一种种做法？？（）

（A）宁可被开除，也不做假帐

（B）向有关部门反映

（C）做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据

（D）明确提出辞职

43、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法？（）

（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位

（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作

（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作

（D）想方设法保留原工作

44、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法？（）

（Ａ）上班后，看有没有人做卫生。如果没人帮，就自己做；

（Ｂ）不管别人做不做，自己都做

（C）如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做

（E）等领导安排自己做的时候再做

45、作为一名职工，我可以将自己描述为：契而不舍（）

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

46、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法？（）

（A）无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店

（B）只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店

（C）只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓

（D）住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

47、作为一名职工，我可以将自己描述为：守时（）。

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

48、对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度？（）

（A）有人监督时就遵守

（B）不折不扣地遵守

（C）自己认为合理的就遵守

（D）自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见

49、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（）。

（A）按照有关要求，利用工作时间，按时完成

（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成

（C）等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成

（D）为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

50、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（）。

（A）从不（B）较少（Ｃ）较多（Ｄ）总是

A_122卷册一:职业道德部分(国家职业资格二级)第5页(共5页)

第二部分理论知识

（51~150题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（51~150题，共50道题，每小题1分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

51、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（）

（A）上下级式结构

（B）学校式结构

（C）军队式结构

（D）分权制结构

（E）集权制结构

52、直线制结构的优点有（）种

（A）两（B）叁（C）肆（D）伍（E）陆

53、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（）

（A）事业部制和模拟分权制

（B）直线制

（C）矩阵结构制

（D）事业部制

（E）直线制和事业部制

54、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）

（A）岗位描述，岗位要求

（B）岗位名称，岗位职责

（C）岗位能力、岗位要求

（D）岗位描述，岗位职责

（E）岗位名称，岗位职责

55、组织决策分析要考虑的因素有（）

（A）两个（B）三个（C）4个（D）5个（E）6个

56、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。（）

（A）一般手段

（B）特殊手段

（C）根本手段

（D）必要手段

（E）充分手段

57、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）

（A）目的（B）要求（C）认识（D）结果（E）目的和要求

58、岗位分析的主要内容有（）

（A）2个（B）3个（C）4个（D）5个（E）6个

59、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。（）

（A）领导（B）群众（C）领导集体（D）总任务（E）总人数

60、（）是设置岗位的基本原则。

（A）因人设岗（B）因人定岗（C）因事设岗（D）因事定岗位（E）因职设岗A卷册一一：职业业知识部部分企业业人力资资源管理理师((国家职职业资格格二级))第11页(共共10页页)

611、岗位位设置的的数目应应符合（）数量量原则。

（A）最多（B）最低（C）最高（D）适中（E）最大

62、岗位工作设计的（）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。

（A）前提（B）任务（C）要求（D）目标（E）指导思想

63、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）

（A）一般地位

（B）特殊地位

（C）重要地位

（D）必要地位

（E）突出位置

64、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（）

（A）纽带（B）手段（C）方法（D）策略（E）目标

65、企业人力资源规划从内容上看有（）

（A）2类（B）3类（C）4类（D）5类（E）6类

66、对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的（）

（A）必要手段

（B）重要措施

（C）正确渠道

（D）合理途径

（E）有效方法

67、岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（）

（A）基础（B）必要条件（C）依据（D）前提（E）步骤

68、企业定员的原则有（）

（A）1个（B）2个（C）3个（D）4个（E）5个

69、人力资源需求预测方法中的集体预测方也称（）

（A）回归分析方法

（B）劳动定额法

（C）转换比率法

（D）德尔菲预测技术

（E）计算机模拟法

70、解决企业人力资源过剩的常用方法有（）

（A）3种（B）4种（C）5种（D）6种（E）7种

71、管理制度是对企业管理各基本方面规定（）

（A）宪法（B）活动框架（C）技术规范（D）业务规范（E）行为规范

72、制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

（A）内容（B）方法（C）手段（D）实质（E）形式

73、“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（）

（A）指导思想（B）原则（C）方法（D）宗旨（E）目的

74、人员配置分析涉及人与事的关系，人自身的状况等要素，形成方面的配置内容。

（A）2个（B）3个（C）4个（D）5个（E）6个

A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第2页(共10页)

75、绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

（A）实际绩效与组织的期望

（B）个人成绩与群众测评

（C）群众测评与组织的期望

（D）实际绩效群众侧评、组织期望

（E）实际绩效与领导遗志。

76、企业招聘工作说明书一般包括（）方面的内容

（A）3个（B）5个（C）7个（D）8个（E）9个

77、企业招聘工作说明书的编写要求是（）

（A）清晰（B）具体（C）简短（D）具体、简短（E）清晰、具体、简短

78、在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过（）不要试图究尽所有的职责。

（A）6次（B）6—8项（C）8项（D）9项（E）10项

79、在招聘员工时，（）是一项重要的考虑因素。

（A）学历（B）工作经历（C）个人特点（D）身高（E）貌像

80、认知能力主要指一个（）问题的能力。

（A）分析和思考（B）认识（C）分析（D）思考（E）综合

81、企业招聘人员常用的方法是（）

（A）笔试

（B）面试

（C）情境模拟

（D）心理测试

（E）笔试、面试、情境模拟和心理测试。

82、我国《劳动法》第15条规定：“禁止用人单位招用来满（）周岁的未成年人。

（A）15（B）16（C）17（D）18（E）19

83、一般员工提出辞职时，组织应该（）

（A）报告上级除名胜

（B）为员工解决困难把他争取回来

（C）深恶痛绝

（D）冷眼相看

（E）不管不问

84、企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。

（A）制度（B）内容（C）计划（D）措施（E）目的

85、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）

（A）当其需

（B）当其时

（C）当其利

（D）当其位

（E）当其需，当其时，当其位、当其愿

86、在企业培训中（）是最基本的培训方法。

（A）讲授法（B）专题讲座法（C）研讨法（D）参观法（E）实验法

A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第3页(共10页)

87、制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（）大步骤

（A）5（B）6（C）7（D）8（E）9

88、绩效管理的对象是组织的（）

（A）一般人员

（B）领导成员

（C）全体成员

（D）特定人员

（E）个别成员

89、在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（）重要因素

（A）2个（B）3个（C）4个（D）5个（E）6个

90、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（）方面。

（A）3个（B）4个（C）5个（D）6个（E）7个

91、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）

（A）始点（B）中点（C）终点（D）总结（E）都不是

92、为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（）必须采取抓住两头，吃透中间的策略。

（A）有效性

（B）可行性

（C）永久性

（D）有效性和可行性

（E）可行性和永久性

93、以下属于绩反馈基本要求的是（）

（A）科学性（B）有效性（C）永久性（D）真实性（E）可行性

94、（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。

（A）排列法（B）比较法（C）分布法（D）对比法（E）选择法

95、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（）

（A）对事（B）对人（C）对人不对事（D）对事不对人（E）对人对事

96、薪酬管理与企业发展拉关系是（）

（A）互相对立（B）互相矛盾（C）互相联系（D）相辅相成（E）毫无关系

97、在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是（）

（A）计时工资（B）计件工资（C）奖金（D）加班工资（E）稿费讲课费

98、以下津贴中，不属于技术性津贴的是（）

（A）科技保健津贴

（B）工人技师津贴，特殊教育津贴

（C）科研课题津贴

（D）特级教师津贴

（E）高级知识分子津贴

99、劳动合同的各项条款，包括专项协议所协商确定的内容必须（）

（A）接近（B）统一（C）相似（D）真实（E）有效

100、劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（）天通知。

（A）10（B）15（C）30（D）45（E）60

A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第4页(共10页)

二、多项选择题（101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有（）

（A）增大数量（B）扩大地区（C）纵向整合（D）多种经营（E）横向整合

102、企业组织机构外部环境主要指（）

（A）政治和法律环境

（B）经济环境

（C）科技环境

（D）社会文化环境

（E）自然环境

103、岗位名称的分析主要包括（）

（A）工种（B）内容（C）职务（D）职称（E）等级

104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（）

（A）多样化（B）任务的整体性（C）任务的意义（D）自主权（E）反馈

105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）

（A）战略发展规划

（B）组织人事规划

（C）制度建设规划

（D）员工开发规划

（E）财务管理规划

106、劳动定额的基本表现形式是（）

（A）时间定额（B）现行定额（C）产量定额（D）计划定额（E）设计定额

107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有（）

（A）人口政策及人现状

（B）劳动力市场发育程度

（C）社会就业意识和择业心理偏好

（D）用人单位因素

（E）管理水平

108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（）

（A）从实际出发

（B）建立在法律和道德规范基础上

（C）合情合理

（D）先进性

（E）系统和配套

109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）

（A）工资项目

（B）涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目

（C）其他项目

（D）员工住房基金

（E）失业保险费

110、招聘策略主要有（）

（A）计划策略（B）人员策略（C）地点策略（D）时间策略（E）方法策略A卷册一一：职业业知识部部分企业业人力资资源管理理师((国家职职业资格格二级))第55页(共共10页页)

1111、企企业在招招聘人员员选拨中中常用的的方法有有（）

（AA）笔笔试（BB）面试试（CC）情境境模拟（D）心心理测式式（EE）体检检

1122、招聘聘人员选选拨在面面试中常常犯的错错误有（）

（AA）对对比效应应

（B）目的不不明确

（CC）不不清楚合合格者应应具备的的条件

（DD）面面试缺少少整体结结构

（EE）偏偏见影响响面试

1113、适适宜知识识类培训训的直接接传授培培训形式式主要有有（）

（A）讲授法（B）专题讲座法（C）实践法（D）研讨法（E）务求实效

114、制定培训规划的原则是（）

（A）政策保证（B）系统完美（C）务求实效（D）目的明确（E）广泛适应

115、绩效管理的总流程主要是（）阶段

（A）准备（B）试行（C）考评（D）总结（E）应用开发

116、一般来说，绩效考评的指标应当具有（）

（A）广泛性（B）先进性（C）特殊性（D）代表性（E）典型性

117、绩效考评的类型有（）

（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评（E）外人考评

118、绩效诊断的主要内容有（）

（A）管理制度

（B）管理体系

（C）考评指标和标准体系

（D）被考评者过程

（E）企业组织

119、有效的绩效反馈应达到的要求是（）

（A）具有针对性

（B）具有真实性

（C）具有及时性

（D）具有主动性

（E）具有能动性

120、行为导向型主观考评方法有（）

（A）排列法

（B）选择排列法

（C）关键事件法

（D）成对比较法

（E）强制分布法

121、结果导向的考评方法主要表现形式有（）

（A）目标管理法

（B）绩效标准法

（C）直接指标法

（D）成绩记录法

（E）间接指标法

A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第6页(共10页)

122、有效的薪酬管理应遵循的原则是（）

（A）对内具有竞争力

（B）对外具有竞争力

（C）对内具有公正性

（D）对外具有公正性

（E）对员工具有激励性

123、岗位评价的方法主要有（）

（A）排列法（B）对比法（C）分类法（D）要素比较法（E）要素计点法

124、薪酬市场调查常用的方式有（）

（A）企业之间相互调查

（B）委托调查

（C）直接调查

（D）公开调查的信息

（E）调查问卷

125、传统的薪酬结构类型有（）

（A）以绩效为导向的薪酬结构

（B）以工作为导向的薪酬结构

（C）以能力向导向的薪酬结构

（D）组合薪酬结构

（E）以结果为向的薪酬结构

126、薪酬制度的设计要点有（）

（A）薪酬水平与薪酬结构设计

（B）薪酬等级设计

（C）固定薪酬设计

（D）浮动薪酬设计

（E）过渡办法设计

127、以下条款属于劳动合同内容的是（）

（A）劳动合同期限

（B）工作内容

（C）劳动报酬

（D）社会保险

（E）劳动纪律

128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是（）

（A）患职业病者

（B）患病或者负伤在规定医疗期内的

（C）部分丧失劳动能力的

（D）女职工在孕、产、哺乳期内的

（E）法律、法规规定的其他情形

129、集体合同内容一般包括（）

（A）劳动条件标准部分

（B）一般性规定

（C）劳动保障部分

（D）过渡性规定

（E）其他规定A卷册一一：职业业知识部部分企业业人力资资源管理理师((国家职职业资格格二级))第77页(共共10页页)

1330、订订立集体体合同应应遵循的的原则是是（）

（A）只维护集体的利益

（B）内容合法

（C）平等合作、协商一致

（D）兼顾所有者，经营者、劳动者利益

（E）维护正常的生产工作秩序

131、劳动争议处理的原则是（）

（A）着重调解及时处理

（B）在查清事实的基础上依法处理

（C）当事人在适用法律上一律平等

（D）强制性

（E）维护当事人的利益

133、劳动争议仲裁的原则有（）

（A）一次裁决原则

（B）合议原则

（C）强制原则

（D）回避原则

（E）区分举证责任原则

134、劳动争议的预防措施有（）

（A）强化劳动关系当事人的劳动法则观念

（B）强化对劳动法律、法规执行情况监督检查

（C）强化劳动合同、集体合同的管理

（D）强化和完美企业的民主管理体制

（E）完美我国的劳动立法

135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（）

（A）劝告（B）按抚、劝慰（C）鼓励、沟通（D）冷漠（E）重新定向

136、劳动卫生一般包括（）

（A）工业生产卫生

（B）医疗预防

（C）健康检查

（D）组织管理措施

（E）个人卫生

137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是（）

（A）矿山井下作业

（B）森林业代木及流放作业

（C）第四级体力劳动强度的作业

（D）建筑、电力、电信高空作业

（E）标准以上的负重作业

138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是（）

（A）最低就业年龄规定

（B）禁忌劳动范围

（C）实行定期健康检查

（D）实行登记制度

（E）上岗前进行职业安全卫生教育、培训

A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第8页(共10页)

139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是（）

（A）劳动安全卫生保护设施建设费用

（B）个人劳动安全卫生防护用品费用

（C）劳动安全卫生教育培训经费

（D）工伤保险费

（E）工伤认定评残费用等

140、企业竞争战略的基本支撑点是（）

（A）顾客所钟爱

（B）企业文化

（C）生产技术

（D）财务实力

（E）人力资源管理制度

141、企业文化所包括的类型是（）

（A）官僚式

（B）发展式

（C）家族式

（D）市场式

（E）传统式

142、企业精神文化层主要指（）

（F）产品造型

（G）行为规范

（H）价值观念

（I）群体意识

（J）员工素质

143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是（）

（A）重大的劳动安全卫生事故

（B）集体劳动争议

（C）团体劳动争议

（D）重大的劳动卫生事故

（E）其他发事件

144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有（）

（K）事故报告

（L）事故调查

（M）事故处理

（N）追究责任人

（O）依法行事

145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是（）

（A）安全卫生责任制

（P）安全教育责任制

（Q）安全生产检查制

（R）安全卫生认证制

（S）女职工与未成年工的特殊保护制A卷册一一：职业业知识部部分企业业人力资资源管理理师((国家职职业资格格二级))第99页(共共10页页)

1446、营营造劳动动安全卫卫生制度度环境主主要包括括（）

（A）建立健全劳动安全卫生管理制度

（B）严格执行各项劳动安全卫生规程

（C）奖惩分明

（D）实现工作均所优化

（E）劳动组织优化

147、劳动组织优化主要指（）

（A）科学装备

（B）不同工种、工艺阶段合理组织

（C）准备性工作和执行性工作合理组织

（D）作业班组合理组织

（E）工作时间合理组织

148、以下属于劳动争议预防的措施是（）

（A）强化劳动关系当事人的劳动法制观念

（B）强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查

（C）强化劳动合同、集体合同的管理

（D）强化和完美企业的民主管理体制

（E）制定劳动争议预防的工作计划

149、团体劳动争议的特点主要是（）

（A）争议主体的团体性

（B）争议内容的特定性

（C）争议内容的多变性

（D）争议的时间性

（E）争议影响的广泛性

150、企业文化的功能主要有（）

（A）激励功能

（B）自控功能

（C）内聚功能

（D）沟通功能

（E）导向功能

A卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师(国家职业资格二级)第10页(共10页)卷册二：操操作技能能

一、问问答题（本本题共220分，第第小题110分）

1、岗位分析的目的和要求大致有哪些？2、在绩效效管理的的总结阶阶段，绩绩效诊断断的主要要内容有有哪些？？

二、计计算题：：（本题题20分分，每小小题100分）

11、某某学院在在20000年有有博士研研究生1150