企业人力资源管理诊断内部调查问卷

企业人力资源管理诊断内部调查问卷尊敬的员工：您好！这是一项有关公司企业人力资源管理诊断的内部调查。您正参与为公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是从人力资源角度，了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，问卷所有内容仅在此次内部调查范围内做统计和建议依据使用。本调查问卷包括六部分，共 90道调查问题。其中，第一部分，基本信息共 10题；第二部分，战略问题共7题；第三部分，组织问题共20题；第四部分，企业文化问题共 20题，第五部分，人力资源问题共 30题；第六部分，其他问题共 3题。请选择您认为客观合适的答案,清楚标注并按相关要求进行文字简述，未特别注明时均表示单选，注意不要遗漏题目。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。人力资源部2015年12月22日、基本信息（信息严格保密，仅作为统计、分 析数据使用）1、您的身份:口高层管理者由口层管理者 □基层员工2、您的性别:口男 女3、您的学历：口硕士及以上本口科 口专科4、您所在的部门口技术部 下运口营部 口综管部5口男 女3、您的学历：口硕士及以上本口科 口专科4、您所在的部门口技术部 下运口营部 口综管部5、您在公司工作的年限口三年以上 E口年至三年 口不满一年6、您对公司行业或产品的熟悉程度：口非常熟悉 出口较熟悉 口一般7、您对企业经营与管理的熟悉程度：口非常熟悉 出口较熟悉 口一般口专科及以□不熟悉□不熟悉8、您是否了解公司现行的各项规章制度?口非常了解 出口较了解 口一般 口不了解9、您认为公司各项规章制度是否完善?口非常完善 症口善 口比较完善 口不完善10、 您认为公司各项规章制度执行情况如何?口非常好 好 口一般 口不好口很不熟悉口很不熟悉口完全不知道口基本没有口非常不好战略问题战略问题您了解公司现在的战略目标吗？您了解公司现在的战略目标吗？口非常了解请简单描述您所了解的战略目标是:口非常了解请简单描述您所了解的战略目标是:口不太了解口不知道口不太了解口不知道2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的战略？口非常必要 口无所谓 口没有必要 口不知道3、您认为公司的未来发展方向或发展战略应该是：口专注互联网行业，通过提高技术，与行业领先接轨，成为行业领先。 口专注互联网行业，通过细分功能，销售高附加值产品，成为行业领先。口依托自身平台，拓展多种渠道，什么赚钱做什么口如果不同意以上看法，您的看法：4、您认为公司的优势是什么（可多选，限选三项）：口行业热门口市场前景看好口产品理念先进 后口品技术领先口行业热门口市场前景看好□领导人高瞻远瞩 □良好的政府关系 □高素质的人才 □企业凝聚力□其他： 您认为公司的未 来前景如何 ？□会更好 □基本不变 □会变差 □不确定您认为公司获得 发展的原因 是（限选 3个，请排序，在您选中的选项的括号中标 出来）：（）市场行业热门（）开拓市场的结果（）产品概念领先的结果（）技术领先的结果（）各部门的积极支持与配合（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（）团队执行能力强，工作进取（）其他： 您认为公司的风 险可能来自 哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（）产品理念被别人复制，错失设计优势（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）产品定位不准确，无法满足市场需求（）市场营销推广不力，开拓力度不够（）对竞争对手预估不足，行业竞争压力过大（）分配制度的不合理，缺乏核心人才竞争力（）管理层管控力度不够（）产品设计不符合市场需求，客户体验度差（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制（）其他： 三 组织问题您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？口非常清楚 出口较清楚 口部分清楚 口完全不清楚您认为各部门之 间的职责划分是否明确？口明确 基口本明确 口不很明确 口很不明确您认为您的部门内部有缺失 的关键职能吗？

口无 专口，填写关键职能： 您认为部门内部 的职责划分 是否明确？口明确 适口中 口不明确口不知道您是否明确自己的工作职责 和权力？您是否明确自己的工作职责 和权力？口非常明确 出口较明确 口不明确 口很不明确与公司授予您的权力是否与其职责匹配？口非常匹配 匹口配 口不匹配 口很不匹配您是否在本部门人员调配考核／晋升 年终奖金分配方面需 要更大的权 力？（仅限管理人员回答）,请举例说明口不需要 W所谓您所在的部门是 否制定工作 计划？口制定 句制定 口根本不制定 口不清楚您的直接上级是 否对工作提 出了明确的 要求？口非常明确 出口较明确 口不明确口很不明确是否经常出现多个领 导向您分派任务的情况？口经常 年时 口偶尔 口没有在日常工作管理中，上下级间的指令和汇报 是否存在越级现象？口非常普遍 有口时有 口几乎没有 口说不清上级是否经 常对您说需 要向他的上级请示后才 能给予答复 ？口经常-W股 口偶尔 口说不清在与您相关的工作中 ，是否能充 分行使建议权？口经常-W股 口偶尔 口说不清日常工作安排是否有 序？口非常有序 E口般口混乱 口说不清公司职能部门（如综 合办公室部财务部）是否能很好地服务于您 所在的业务部门？此问题）口非常好 -W股 口不好 口很不好请具体指出 在您工作需要相关部 门协助时，相关部门配合状况？口很好nrn较好口不好 口很不好请具体指出 4567891011121314151617在需要相关部门合作 的事务中，您认为各部 门间的责任界定是否明 确？口非常明确 出口较明确 口不明确 口很不明确18如果存在，部门间出 现推接或扯 皮现象的原因（可多选，限选三项 ）？□部门间职责不清□业务流程不合理□规章制度不健全□部门间职责不清□业务流程不合理□规章制度不健全□部门本位主义严重□员工解决问题主动性不强□部门本位主义严重□其他： 部门在碰到需要与相关部门协调的事务时， 您通常会□直接与其他部门具体负责的人员协调□直接与其他部门的领导协调□向自己的上级反映□其他： 如果您认为各业务部 门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何 解决。（可多选，限选三项）□各部门负责人按照业务流程的特点进行重新分工□以项目为单位，由指定项目负责人统一协调各业务部门□设立负责统一协调的部门□加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩□从企业文化上强调力。强各部门之间的配合协作意识□其他： 企业文化问题您了解公司宣扬 的企业文化 吗？口非常了解 E口 请简单描述您所了解的企业文化是:般□不太了解 □不知道您了解公司的核 心价值观吗 ？口非常了解 E口 请描述您所了解的企业核心价值观是:般□不太了解 □不知道您认为公司整体 人际关系的 氛围如何？口很好 较好口较差您认为公司整体 人际关系的 氛围如何？口很好 较好口较差您认为公司对待 员工是否公 平？口很公平 nrn较公平 口不公平您希望所在的企 业有什么样的价值取向？□很差□很不公平测览一遍后，选出您认 为最重）优胜劣汰）以人为本）优胜劣汰）以人为本）人尽其才）专注用户）崇尚协同）客户至上）服务社会）实在迭代要的4个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内））严守商业道德）商业利益第一）硕果共享）其他（请指出）6你认为公司的领导风格是怎样的？

□民主 断 口亲和口强势 □其他，请指出7、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选，限选三项）口年富力强 有口远见 口知识丰富 口深入行 有.凝聚力业口尊重人才口较强的管理能力 田口作效率高 口执行力强口 口开拓创新口尊重人才□其他 8、下列哪种情形在公司比较常见？（可多选，限选三项）口时间观念差口不注重效率口人治大于法治口时间观念差口不注重效率口人治大于法治演口有人愿意拍板决策口不注重公平口越级管理现象严重口领导经常交办一些事情但却不问结果9、您认为，当员工利益、企业利益、客户利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；（限9、您认为，当员工利益、企业利益、客户利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；（限选一个）口员工利益，因为员工是企业的主人口企业利益，因为企业为员工提供就业，为客户提供产品口客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源口其他以下一些关于公司情况的描述，请您选择您认为现在公司存在相似的情况前打勾（可多选，不限个数）口我们的技术水平在逐步下降□选拔、考核、激励下属是公司管理层的责任，与员工关系不大口在评定一个人价值的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是人员和内部资历口管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入口在公司里晋升的惟一路径就是和领导关系融洽口是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令口协调事务最有效的方法是直接找有权利的领导口哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系口资历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视口公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足口因人设岗现象比较多您对公司管理层的信任：口逐步增强 口逐步下降 口没什么变化您认为现任管理层的劣势是：（可多选，不限个数）□决策优柔寡断，改革力度不够口受各种条件制约，不能独立决策口没有劣势，非常优秀□决策优柔寡断，改革力度不够口受各种条件制约，不能独立决策口没有劣势，非常优秀口缺乏经营能力/经验口整体年龄偏大，对接班人培养不足口其他公司将发生根据变化引入竞争机制，您对此的态度:公司将发生根据变化引入竞争机制，您对此的态度:口主动学习，提高自身素质，迎接挑战 口干一天算一天，到时候再说□想办法另谋出路 □其他：您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？口企业内部娱乐设施的建设 口员工的教育与培训口规范企业内部职工文化行为 口建设与规划企业文化的基本内涵□其他方面: 本公司的企业标识和形象您是否喜欢？□喜欢句喜欢 口无所谓 口重新更换本公司的企业标志包含了什么意义？（请描述）本公司产品形象您是否喜欢？□喜欢句喜欢 口无所谓 口重新更换公司目前所宣传的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？□无效果 力太明显 口需要修改，您的建议：站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述）在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述）人力资源问题您觉得公司在招聘方面的响应速度是否及时?13、14、15、161718、1920五、1、2、3、4、口非常及时 及口时 口不及时 口非常不及时您部门各岗位的人才储备是否健全?口非常健全 健口全 口不健全 口非常不健全您部门人员配置是否合理?口非常合理 作口理 口不健全 口非常不健全□不清楚口非常及时 及口时 口不及时 口非常不及时您部门各岗位的人才储备是否健全?口非常健全 健口全 口不健全 口非常不健全您部门人员配置是否合理?口非常合理 作口理 口不健全 口非常不健全□不清楚□不清楚□不清楚人员招聘方面您是否有更好的建议，请详述?6789101112131415161718您希望参加哪些 方面的培训：□外派学习□新员工培训（公司介绍/产品介绍/规章制度 /企业文化等）□外派学习□技术知识培训□管理技能培训□销售技能培训□技术知识培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□不想参加任何培训□其他：□具体工作中所需特殊技能培训□不想参加任何培训□其他：您觉得现在公司组织培训次 数足够吗？□足够勉口强可以□不够□没有参加过任何培训您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？□比较大□有些作用□没什么作用您认为自己的才能在目前岗 位是否得以发挥？□完全没有发挥有口些方面没发挥□发挥尚好□已充分发挥您是否希望接受对您难度更 大责任更 大压力更大的工作挑战？□不希望近口所为□有希望没信心□希望且有信心您觉得现在公司组织培训次 数足够吗？□足够勉口强可以□不够□没有参加过任何培训您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？□比较大□有些作用□没什么作用您认为自己的才能在目前岗 位是否得以发挥？□完全没有发挥有口些方面没发挥□发挥尚好□已充分发挥您是否希望接受对您难度更 大责任更 大压力更大的工作挑战？□不希望近口所为□有希望没信心□希望且有信心您是否愿意在公司长 期工作？您是否愿意在公司长 期工作？□非常愿意愿口意□不太愿意□肯定不会□非常愿意愿口意□不太愿意□肯定不会您对目前的收入水平 满意吗？您对目前的收入水平 满意吗？□非常满意遨口意□不满意□很不满意□非常满意遨口意□不满意□很不满意您认为工作努力一点／松懈一点对年底奖金自己的收入会有影响吗？您认为工作努力一点／松懈一点对年底奖金自己的收入会有影响吗？□影响很大髭口响比较大□影响不大□没影响□影响很大髭口响比较大□影响不大□没影响您认为个人的价值的 体现，必须 成为管理人 员吗？您认为个人的价值的 体现，必须 成为管理人 员吗？□非常同意基口本同意□不同意□很不同意□非常同意基口本同意□不同意□很不同意您认为公司有需要开 展建立绩效 管理体系？您认为公司有需要开 展建立绩效 管理体系？□非常有必要□有必要□完全不用；□非常有必要□有必要□完全不用；您认为公司的绩效管 理（员工不定时行动积分）对员工激励性如何 ？您认为公司的绩效管 理（员工不定时行动积分）对员工激励性如何 ？□非常强的激励□较强的激励□不确定漫口有激励性□非常强的激励□较强的激励□不确定漫口有激励性您认为本部门的绩效 评估（员工不定时行动积分）是否准确反映员工的工作业 绩？您认为本部门的绩效 评估（员工不定时行动积分）是否准确反映员工的工作业 绩？□很准确基口本准确□不准确□很准确基口本准确□不准确您认为公司应采取什 么样的绩效 考核来评估 您部门的工作绩效，请举例说明？您认为下列哪些方式 能够更好地 提高您的积极性和创造性？（可多选，限选三项）您认为公司应采取什 么样的绩效 考核来评估 您部门的工作绩效，请举例说明？您认为下列哪些方式 能够更好地 提高您的积极性和创造性？（可多选，限选三项）□收入提高福口利改善□职位晋升□挑战性的工作

□收入提高福口利改善□职位晋升□挑战性的工作192021222324252627□培训机会 领口导认可 □其他：假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？(只选五个， 按重要程度由强到弱在括号内填写1 234 5)()领导个人勉力( )工作挑战性( )职业稳定性( )公司名气( )民主气氛( )充分发挥自己才能( )收入水平( )晋升机会( )公司发展前途您认为您的个人前途 与公司前途口非常相关 出口较相关 口不太相关 口没什么关系您认为目前您的工资 水平处于行 业哪个位置：口高等 电口等 口中等偏下 口下等您认为物质奖励是否 能起到对员工充分的激励作用？能□不一定□不能□不清楚您认为您的薪资与同行业其他公司有差异，对此您的看法：□有多大价值，拿