2009-2022历年第四季度重庆长寿事业单位《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备带详解版2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年第四季度重庆长寿事业单位《管理基础知识》真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.非正式组织的组织目标是成员满意或者社会服务。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，非正式组织是组织种类之一，与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。主要目标在于满足其成员的心理需要。题干表述有误。

因此，本题错误。

2.事业部制结构的主要不足在于：

A.管理人员增多，企业费用增加

B.考虑问题时容易忽视企业整体利益

C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，难以协调

D.不利于调动下层的积极性

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，事业部制是为满足企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求而产生的一种组织结构形式。事业部制结构的主要缺点如下：由于各事业部利益的独立性，容易滋长本位主义，考虑问题时容易忽视企业整体利益；一定程度上增加了费用开支；对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。B项符合题意，当选。

因此，选择B选项。

A项：超事业部制又叫做“执行部制”，是在事业部制组织结构的基础上，在组织最高管理层和各个事业部之间增加了一级管理机构，负责管辖和协调所属各个事业部的活动，使领导方式在分权的基础上又适当的集中。超事业部制可以更好地协调各事业部之间的关系，甚至可以同时利用若干个事业部的力量开发新产品。减轻公司总部的工作负荷，通过超事业部强化了对各事业部的统一领导和有效管理，但增加了需要配备的人员和支付的各项费用。A项是超事业部制的不足，不符合题意，不当选。

C项：职能型组织结构是按职能来组织部门分工的，对于需要跨部门协作的项目，组织协调工作很重要，如果项目的技术趋向复杂，这种协调将变得十分困难。C项是职能型组织结构的不足，不符合题意，不当选。

D项：直线型组织结构的特点是组织中的一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构。直线型组织结构权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权，不利于调动下层积极性。D项是直线型组织结构的不足，不符合题意，不当选。

3.最早提出“经济人”假设的是：

A.亚当·斯密

B.泰勒

C.巴纳德

D.马斯洛

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，“经济人”又称“理性—经济人”、“实利人”或“唯利人”。这种假设最早由英国经济学家亚当·斯密提出。他认为人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬。为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从与为此效力。这种假设起源于享乐主义，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动力是为了获得经济报酬。A项正确。

因此，选择A选项。

B项：弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为“科学管理之父”。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。B项与题意不符，不当选。

C项：切斯特·巴纳德，系统组织理论创始人，现代管理理论之父。是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，出版了《组织与管理》。C项与题意不符，不当选。

D项：亚伯拉罕·马斯洛是美国著名社会心理学家，第三代心理学的开创者，提出了融合精神分析心理学和行为主义心理学的人本主义心理学，于其中融合了其美学思想。他的主要成就包括提出了人本主义心理学，提出了马斯洛需求层次理论，代表作品有《动机和人格》《存在心理学探索》《人性能达到的境界》等。D项与题意不符，不当选。

4.目标管理的前提是：

A.集权

B.分权

C.沟通

D.协作

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，目标管理是由美国管理学家德鲁克于20世纪50年代提出，被称为“管理中的管理”。目标管理的前提是分权，特别适合对于主管人员的管理。

因此，选择B选项。

目标管理的目的是通过目标的激励来调动广大员工的积极性，从而保证实现总目标。其核心就是明确和重视成果的评定，提倡个人能力的自我提高，其特征就是以目标作为各项管理活动的指南，并以实现目标的成果来评定其贡献大小。

5.下列对管理成本与管理效率的关系的理解，正确的有：

A.管理效率是因投入管理成本而相应增加的收益

B.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和

C.从管理效率定义的公式来看，管理效率＝管理收益／管理成本

D.从管理效率的功能来看，管理效率和管理成本产生和实现的过程相同

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学知识。

第二步，管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和，而管理效率则是因投入管理成本而相应增加的收益，由此可以看出，管理成本与管理效率之间有着密切的联系。主要表现在下面两个方面：①从管理效率定义的公式来看，管理效率＝管理收益／管理成本。②从管理效率的功能来看，管理效率和管理成本产生和实现的过程相同。

因此，选择ABCD选项。

6.受决策者个性影响最大的决策类型是：

A.确定型决策

B.非确定型决策

C.多目标决策

D.程序性决策

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，非确定型决策指在无法估计系统行动方案所处状态概率的情况下进行的决策。非确定型决策的结果不确定，不同的人可能会选择不同的方法，受决策者个性影响最大。

因此，选择B选项。

A项：确定型决策指决策者对未来可能发生的情况有十分确定的比较，可以直接根据完全确定的情况选择最满意的行动方案。确定型决策受决策者个性影响较小。A项错误，不当选。

C项：多目标决策是具有两个以上的决策目标，并且需用多种标准来评价和优选方案的决策。大多是企业决策中最重要的战略决策。多目标决策受决策者个性影响较小。C项错误，不当选。

D项：程序性决策是指对常规的、反复发生的决策问题，制定出一个例行的程序，使决策有章可循的决策方式。程序性决策受决策者个性影响最小。D项错误，不当选。

7.目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的：

A.目标的质与量相结合

B.把目标控制在五个以内

C.尽可能量化企业目标

D.目标期限应以长期目标为主

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，应注意以下问题：目标要略高于企业当前的生产经营能力；目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性；目标期限要适中，目标数量要适中。故题干中“目标期限应以长期目标为主”的说法错误，当选。

因此，选择D选项。

目标管理的特点：①员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。②以自我管理为中心：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。③强调自我评价：目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。④重视成果：目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。

8.“积著之理”是商家的主要代表人物范蠡的学说。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，“积著之理”是春秋战国之际的一种经商理论，系春秋末期政治家、经济学家范蠡“计然之术”内容之一。出自《史记·货殖列传》：“务完物，无息币。以物相贸易，腐败而食之货勿留，无敢居贵。论其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土，贱取如珠玉。财币欲其行如流水。”意思是要保持商品的质量完好，不要使货币停留在手里，不要贮存容易腐坏的食物，不要贪求过分的高价，商品贵时要看到它向贱的方向转化的可能性而及时抛售，商品便宜时应及时收购。总之，商品和货币只有不断地处在流动中才能获得较大的利润。

因此，本题正确。

范蠡是春秋末期政治家、军事家、经济学家和道家学者，同时也是中国早期商业理论家，楚学开拓者之一，被后人尊称为“商圣”。曾献策扶助越王勾践复国，后隐去。

9.（

）表示管理组织管理过程的控制力度。

A.管理密度

B.管理效率

C.管理强度

D.管理评价

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理强度指员工要能够感知到的管理措施并执行下去，表示的是管理过程的控制力度，是提高管理效率的保证。C项符合题意，当选，

因此，选择C选项。

A项：管理密度表示组织结构各层次管理网的分布和联结情况。A项与题意无关，不当选。

B项：管理效率是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法，是管理制度或荣或衰的重要标志。B项与题意无关，不当选。

D项：管理评价指管理过程中对各个阶段管理者的工作水平作出评估。D项与题意无关，不当选。

10.管理层次少而管理幅度大的组织结构属于：

A.直线型组织结构

B.扁平结构

C.直线结构

D.职能型组织结构

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。扁平结构指组织规模已定的情况下，通过增大管理幅度而减少管理层次的组织结构形态。即管理层次少而管理幅度大的组织结构。

因此，选择B选项。

A项：直线型组织结构的特点是组织中的一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构。在这种组织中，上下级的权责关系是直线型，上级在其职权范围内具有直接指挥权和决策权，下属必须服从。A项不符合题意，不当选。

C项：C项是混淆项，不当选。

D项：职能型组织结构是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。D项不符合题意，不当选。

11.下列沟通方式中，传递消息速度最快的是：

A.链式

B.轮式

C.全通道式

D.圆周式

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，链式沟通又称为直线型沟通，是指若干沟通参与者，从最初的发信者到最终的受信者，环环衔接，形成信息沟通的链条。特点是机制比较简单、速度较快、有明确领导人、适合等级结构、满意度低、失真度高。优点是传递信息的速度最快。

因此，选择A选项。

B项：轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明显的主导者，凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通。优点是集中化程度高，解决问题的速度快。B项不符合题意，不当选。

C项：全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通。这是一种非等级式沟通，满意度高、失真度低，但规模受限、速度低。C项不符合题意，不当选。

D项：圆周式沟通也称环式沟通，类似链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。优点是组织内民主气氛较浓，团体的成员具有一定的满意度，横向沟通一般使团体士气高昂。D项不符合题意，不当选。

12.全面理解管理定义，需要从管理的主题、环境、目标、动员和配置资源、（

）、社会实践活动等方面把握其含义。

A.计划

B.管理方法

C.基本职能

D.组织

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。全面理解管理的含义，需要从管理的主体、管理的环境、管理的目标、动员和配置资源、管理的基本职能、社会实践活动等各个方面去把握。

因此，选择C选项。

A项和D项：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。A项和D项不符合题意，不当选。

B项：管理方式是指解决管理问题的基本工作内容。内容包括：①管理目标的设定与分解。②组织体系架构、分工与相应人员配置及设施配置。③管理职责及权限、工作标准与工作流程的设定。④利益分配与激励。⑤责任追究与惩戒。不符合题意，B项不当选。

13.管理的机会成本是用来衡量放弃其他选择而导致的损失，是真实的成本付出。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，机会成本是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。另一项经营活动应取得的收益或另一种收入即为正在从事的经营活动的机会成本。通过对机会成本的分析，要求企业在经营中正确选择经营项目，其依据是实际收益必须大于机会成本，从而使有限的资源得到最佳配置。由此可知，机会成本是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失，不是真实付出的成本，题干表述有误。

因此，本题错误。

14.迪尔和肯尼提出的“拼命干、尽情玩”文化存在于行业风险较小，但绩效反应极快的行业。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，“拼命干、尽情玩”文化是企业文化类型之一。通常形成于风险极小、反馈极快的企业。特征是：工作数量扮演重要角色，员工都遵从行动至上的宗旨，崇尚优胜群体，着迷于更有刺激性的活动等。

因此，本题正确。

15.心理压力常常表现为心理冲突，即不同类型的矛盾冲突。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，心理压力常常表现为心理冲突。心理冲突是指心理的矛盾状态，即决策者在两个或者两个以上动机需要同时存在的情况下，左右为难的心理状态。

因此，本题正确。

16.决策的过程中不能只强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的：

A.系统性原则

B.可行性原则

C.择优原则

D.风险性

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。

第二步，可行性原则的基本要求是以辩证唯物主义为指导思想，运用自然科学和社会科学的手段，寻找能达到决策目标的一切方案，并分析这些方案的利弊，以便最后抉择。可行性原则的具体要求，就是在考虑制约因素的基础上，进行全面性、选优性、合法性的研究分析。①全面性指从全局和整体出发，全面系统地研究、分析决策目标和决策方案，力求完整无缺，不放过任何一种可能方案。既要考虑需要，又要考虑可能；既要考虑到有利因素和成功的机会，又要考虑到不利因素和失败的风险；

②选优性指决策必须从两个或两个以上可供选择的不同方案中，通过广泛调查，反复对比和全面分析，科学论证后选出最优方案作为对策。这里的“优”主要表现为效益大和效率高；③合法性指任何决策总是在一定复杂的社会关系中进行的，必须具有法律上的可行性。决策的内容要符合现行的法律法规，并且决策要经过一定的合法的组织程序和审批手续。

题干中“不能只强调需要，而不考虑可能性”指的是可行性原则的全面性。B项正确。

因此，选择B选项。

A项：整体性原则也称为系统性原则，它要求把决策对象视为一个整体或系统，以整体或系统目标的优化为准绳，协调整体或系统中各部分或分系统的相互关系，使整体或系统完整和平衡。因此，在决策时，应该将各个部分或小系统的特性放到整体或大系统中去权衡，以整体或系统的总目标来协调各个部分或小系统的目标。题干中没有体现整体性原则，A项与题意不符，不当选。

C项：择优原则：对比择优是决策的关键步骤，没有对比，就无法辨别优劣。题干中没有体现择优原则，C项与题意不符，不当选。

D项：决策是面对未来的，而未来又有不确定性和随机性，因此，有些决策具有一定的成败概率，因此决策具有风险性。题干中没有体现风险性，D项与题意不符，不当选。

17.组织结构刚性将增加内部组织成本。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，组织刚性是指设立固定的和正式的组织机构，组织刚性会对企业变革和核心能力的更新产生消极的影响。企业内部的权力的集中倾向是形成组织刚性的最重要的因素。组织结构的刚性对管理成本的影响主要表现在：（1）组织结构的刚性将减少内部组织成本。（2）组织结构的刚性减少委托代理成本。（3）组织结构的刚性将增加外部交易成本。所以组织结构刚性将增加内部组织成本是错误的。所以题干表述错误。

因此，本题错误。

18.下列关于战略规划时代的叙述，不正确的是：

A.战略规划时代，从20世纪60年代初开始至70年代止

B.战略规划是长期规划的演变形式

C.其管理重点为适应环境变化和制定长远发展战略

D.其管理程序的特点是灵活性

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论；战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。周期性是长期规划时代和战略规划时代的程序特点；灵活性是战略管理时代的程序特点。所以战略规划时代，管理程序的特点不是灵活性，而是周期性。

因此，选择D选项。

A项：战略管理理论经过三个阶段：长期规划时代（20世纪50年代初—60年代初）；战略规划时代（20世纪60年代初—70年代初）；战略管理时代（20世纪70年代初—）。不符合题意，A项不当选。

B项：长期规划的实质是根据企业以前的运营情况，预测未来的发展趋势。后来，随着政府对外部环境控制的严格，要求企业必须对相关的环境做出反应，于是进入战略规划时代。因此战略规划是长期规划的演变形式。不符合题意，B项不当选。

C项：战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。这就意味着战略规划时代，管理重点为适应环境变化和制定长远发展战略。不符合题意，C项不当选。

19.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己意见的是：

A.非正式沟通

B.下行沟通

C.单向沟通

D.口头沟通

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，口头沟通是指人们之间的言谈，或通过别人打听、询问其他人的情况，也可以是委托他人向第三者传达自己的意见等。D项符合题意，当选。

因此，选择D选项。

A项：从组织系统来看，正式沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。非正式沟通是在正式沟通外进行的信息传递或交流。它起着补充正式沟通的作用，因为人们的真实思想和动机都是在非正式的沟通中表露出来的，且信息传递快、不受限制。A项不符合题意，不当选。

B项：下行沟通是组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通。B项不符合题意，不当选。

C项：单向沟通是指信息发送者只发送信息，接收者只接纳信息的沟通。C项不符合题意，不当选。

20.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为：

A.控制工作

B.组织工作

C.协调工作

D.领导工作

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，即我们通常所说的“确保事情按计划进行”。

因此，选择A选项。

五大管理职能是由管理学家法约尔提出，主要是指计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。管理职能间的关系：相互间有内在逻辑关系；管理职能在实际中不可能完全分割开来，而是相互融合在一起的。职能的基本内容具体如下四点：

计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划。其内容是研究活动条件决策编制计划。

组织职能：为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。其内容是设计组织结构人员配备组织运行组织监督。

领导职能（协调职能）：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。其内容是指挥职能、协调职能、激励职能。

控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。其内容是拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。

21.（

）体现了社会自治的原则，有助于解决市场失灵和政府失灵问题。

A.行政活动

B.司法活动

C.立法活动

D.准司法活动

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查行政领导知识。

第二步，准司法行为主要解决民事争议或纠纷，准司法行为不具有国家强制力，虽然某些公证可以强制执行，但其发展趋势是自愿执行或申请法院强制执行。准司法机构不是国家司法机构的组成部分。当事人在选择准司法机构方面有自主权，在准司法领域，当事人可以自愿选择仲裁、鉴定、公证机构。准司法行为体现了社会自治的原则，通过其自我调整有助于解决市场失灵和政府失灵问题。

因此，选择D选项。

A项：行政管理活动，广义上包括行政事务管理、办公事务管理两个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。不符合题意，A项不当选。

B项：司法行为是一种特殊的具体行政行为，它是指行政机关根据法律的授权，按照准司法程序审理和裁处有关争议或纠纷，以影响当事人之间的权利、义务关系，从而具有相应法律效力的行为。在我国行政司法行为主要是指行政复议行为、行政裁决行为、行政调解行为、行政仲裁行为。不符合题意，B项不当选。

C项：在我国，一般全国人大及其常委会的立法活动属于狭义的立法活动；一切国家机关依法制定法律的活动属于广义上的立法；地方人大立法属于广义的立法活动。不符合题意，C项不当选。

22.下列关于信贷的认识，正确的有：

A.信贷是银行存款、贷款等信用活动的总称

B.信贷是最为灵活、有效的经济杠杆

C.信贷具有经济职能和财政职能

D.政府可以通过利率、存款准备金等手段来控制信贷规模和结构

参考答案：ABD

解题思路：第一步，本题考查宏观经济政策知识。

第二步，A项:信贷是指以偿还和付息为条件的价值运动形式。通常包括银行存款、贷款等信用活动，狭义上仅指银行贷款，广义上同“信用”通用。A项正确。

B项:信贷是社会主义国家用有偿方式动员和分配资金的重要形式。国家通过信贷这样的灵活的宏观调控手段和工具来使经济运行更加合理、更加健康，它是发展经济的有力杠杆。B项正确。

D项:政府可以通过利率、存款准备金等手段来控制信贷规模和结构。D项正确。

因此，选择ABD选项。

C项：信贷是指以偿还和付息为条件的价值运动形式。通常包括银行存款、贷款等信用活动，狭义上仅指银行贷款，广义上同“信用”通用。所以，信贷属于货币政策工具，而不属于财政政策，而不具有财政职能。C项错误。

23.当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这种强化属于：

A.积极强化

B.消失

C.消极强化

D.惩罚

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，在消极行为发生之后，使实施者受到经济上或名誉上的损失，或取消某些为人所喜爱的东西，从而减少这种行为，称为惩罚。D项符合题意，当选。

因此，选择D选项。

A项：在积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为。在这种刺激作用下，个体感到对他有利，从而增加以后的行为反应频率，称为积极强化。A项不符合题意，不当选。

B项：消失是撤销对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低频率，以至最终消失。B项不符合题意，不当选。

C项：消极强化又称负强化，是指好的行为出现时，撤销或减弱原来存在的消极刺激以使这些行为发生的频率提高。C项不符合题意，不当选。

24.下列不属于政府内部监督体系的是：

A.一般监督

B.行政监督

C.立法监督

D.审计监督

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查行政监督知识并选错误项。

第二步，行政监督是指立法机关、行政机关、司法机关、政党、社会团体、新闻舆论等多种政治力量和社会力量对政府及其公务员的行政行为所实施的监察和督导。行政监督包括行政内部监督和行政外部监督。行政外部监督有两大类，一类是法制监督，第二类是社会监督。法制监督包括：立法监督、司法监督、检查监督、党的监督；社会监督包括：社会舆论、公民批评、公民投票、压力集团等。立法监督属于行政外部监督。

因此，选择C选项。

A项：我国行政内部监督体系包括一般监督和专门监督。其中一般监督主要包括层级行政监督、主管监督和职能监督；专门监督主要包括行政监察和审计监督。不符合题意，A项不当选。

B项：行政监督是指行政机关内部对自己的机构及其公务员的不良行政行为所实施的监察和督导。不符合题意，B项不当选。

D项：审计监督是指在国家行政组织内部设立专门机构依法审核检查国家行政机关及企事业单位的财政财务收支活动、经济效益和遵纪守法情况。不符合题意，D项不当选。

25.菲德勒的权变理论认为，高LPC型的领导者在非常有利的环境和非常不利的环境下，效果会更好。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，菲德勒开发了一种工具，叫做“最难共事者问卷”（LPC），用以确定个体是任务导向型还是关系导向型。如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向工作任务型的领导方式（低LPC）；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向人际关系型的领导方式（高LPC）。对低LPC型领导来说，他比较重视工作任务的完成，如果环境较不利，他将首先保证完成任务；当环境较有利时，任务能够确保完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，他比较重视人际关系，如果环境较不利，他将首先将人际关系放首位；如果环境较有利时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。菲德勒的权变理论认为在非常有利和非常不利的情境下，任务导向或者顽固、独裁型的领导者是最有效的；当情境只是适度有利时，人性取向或民主型的领导者是最有效的。由此可知，菲德勒的权变理论认为，低LPC型的领导者在非常有利的环境和非常不利的环境下，效果会更好。

因此，本题错误。

26.组织文化是一个组织通过长期经营与培养而形成的特有的价值观念、（

）的总和。

A.团队意识

B.工作作风

C.行为规范

D.思维方式

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，组织文化是组织在长期的时间活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

因此，选择ABCD选项。

组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等。一般认为，组织文化有三个层次结构，即浅层次、表层和显现层三层。组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

27.管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是：

A.人际关系方面

B.组织管理方面

C.信息传递方面

D.决策制定方面

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理者角色理论认为，在管理活动中，管理者扮演着人际关系、信息传递和决策制定三个方面的角色。人际关系方面：作为挂名首脑，是象征性的首脑，履行许多法律性的或社会性的例行义务。作为领导者负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责。作为联络者维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。当管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是人际关系方面。

因此，选择A选项。

B项：管理者角色理论中没有组织管理方面，B项为干扰项，不当选。

C项：信息传递方面：作为监听者寻求和获取各种特定的信息，以便透彻地了解组织与环境；作为组织内部和外部信息的神经中枢。作为传播者将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他人员。作为发言人向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息；作为组织所在产业方面的专家。C项不符合题意，不当选。

D项：决策制定方面：作为企业家寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。作为混乱驾驭者，当组织面临重大的，意外的动乱时，负责采取补救行动。作为资源分配者分配组