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加油站班组应急反应演练(抢劫事故)加油站班组应急反应演练(抢劫事故)加油站班组应急反应演练(抢劫事故)资料仅供参考文件编号：2022年4月加油站班组应急反应演练(抢劫事故)版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：加油站应急演练记录加油站名称：x油站演练时间：2017年月日演练规模全体员工□当班员工√ 现场指挥（站长、助理或班长）：演练名称（打√）加油车辆着火的应急处置□加油站电器设备着火的应急处置□油罐车着火的应急处置□漏油、溢油的应急处置□油品质量投诉的应对□持械抢劫的应对□群体性事件的应对□暴力纠纷的应对□应对台风□应对地震□应对采访□其它□演练参考的预案加油站抢劫应对措施的预案演练过程简述（事件发生后是如何应对的负责做了什么）[内容步骤]：1、打劫事故出现时处置办法讲解：2、打劫过程中：A不要惊慌，沉着冷静；试着把它当成是一次普通的顾客服务；D与对方配合合作,除非对方伤害你；E观察对方的特征和外表,但不要凝视他,双手抱头，在对方的视线内；F不要试图反抗；【统一回答：保险柜密码和钥匙站长会计分开保管，且住得很远】G提醒抢劫犯可能发生的意外事件(如有顾客在便利店内)H在任何情况下不要跟踪罪犯或离开油站;I记住罪犯特征逃跑的车辆和方向;J尽快记录你经历和观察到的情况.3、打劫过程后：A保持冷静可作深呼吸调整情绪;B请证人在警察到来前不要离开;C如果有警报装置则启动警报，或者拨打110报警;D锁上便利店门，防止歹徒二次进入;E在警察到来前关闭加油;F保护现场,不触摸疑犯摸过的东西，保留证据;G给站长和公司紧急热线打电话;H.完成嫌疑犯特征识别报告参演员工签字：附签字表演练评估不足项描述（先选择“√”，后描述）职责分配不明确□应急资源不充分□应急设备有缺陷□报告、报警的方法或程序不对□自身防护或紧急救护等方面存在不足□演练时不严肃□其它不足项□如：具体描述：本次演练，基本符合预案要求，在处置过程中不要惊慌，沉着冷静，不要试图反抗，尽快记录你经历和观察到的情况，保护现场,不

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