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文档简介

先来一组简单粗暴的

销售技巧篇:新顾客:通常遇到的新顾客有冲动型,有谨慎型,有勤俭型。新顾客进店咨询,谨慎型最为常见,怕没效果、怕反弹、怕节食。20%,20)接着自我介绍,例如:我是华美专业减肥××店的XX(把自己推销出去,加深顾客对你的印象。,可以举例说明一些哺乳期、三高中老年这类人群我们都能减下来,XXXXXX最不满意的部位最大化、夸张化,以引起她的重视,告诉她有针对性的塑形,建老顾客:也分冲动型,谨慎型,勤俭型。冲动型顾客,往往没有主见,你可以暗示她全身都要塑形。(了二送一,让她先拿一套看效果。。(年纪大的,天天说她的亚神也都好了再刷刷就更完美了。接话的顾客就推,不接话的顾客转移话题唠家常。一、向顾客推销护理项目或产品时应采取什么步骤?(刺激物的、产生兴趣、产生欲望、行动阶段(即付诸消费行动。针对以上要点,我们采取四个步骤1、做好客情维护;吸引顾客的注意力。找到顾客的需求,引起顾客的兴趣。不要一次性满足顾客的所有需求,留着作为下一次升级,要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料(目光接触看着(一句好胜过你说十句。激发顾客的消费欲望。二、减肥店销售话术销方式。1、我没有钱?姐,我能够理解,我发现咱们减肥塑形每天花不到一包零食的价钱(10/天,36502、我每天很忙,没有时间?3、美体师一说到产品顾客沉默不语或装睡下,放松ー下?4、我想休息一会儿好的,姐,我不是在做销售,我是向您讲授瘦身知识,正确的减肥保养方式。我希望通过沟通、交流,引导您一种好的生活方式。从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人瘦身顾问,而不是一个销售人员。我的手机24小时开通,号码××,希望能在您的身材美丽上帮到您。5、我怕办了卡每天抽不出时间过来(您再忙也可以挤出一点时间的啊,好身材需要时间管理和呵护。6、我要和老公商量一下姐,做减肥是女人的事,唱啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感男人就没有新鲜感,让老公什么了解透,就会产生视觉疲劳,审美缺失。7、我在外面做了很多减肥都没有效果20(。8、我年纪大了,不用做了(询问顾客平时哪里不舒服,找出症状说出好处人參、蛇麻草都是温补女性气血的,里面的生姜、羌活、艾草都可以很好的祛湿祛寒疏通经络。9、我对精油过敏10、每天都要过来,太麻烦了任何事物都有规徫,我们不能违反,我们减肥流程设计是按照身材的生理结构来11、卡做了一半,我不满意想退卡姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也是一种合同,一种契约。您要保但我想,要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,改教育教育。如果您有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作.尽可能让您满12一种回答:以前我们的身材没有现在好。二种回答:姐,我们不一样,我们做减肥不是模特,我们的工作就是实实在在让不像您有身份有地位有钱,养尊处优,我们真的私下很羨慕您。还有姐,你用那么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟你比呢?13、遇到还价的顾客当顾客说你别说那么多,你就说最低多少钱能做吧?错误的回答()最低给您申请到××钱,这是最低价了(2)一ロ价×(4)刚才已经给你优惠了,不能再优悪了。做,希望能拿到最低价,尔是她不信任你和你的店面,只想来探价格。这种方法使用的过程中一定要把你的爱意传递给顾客而不是赤裸裸的去吓她。美()姐,您先坐会儿,我给您倒杯水吧(先用关心顾客的方式转移一下话题,不要接顾客的话(2)有一点我非常替您担心,您知道是什么(3)姐、您看您皮肤这么好,气质这么好我希望您能(4)有一点我要批评您,外面有很多签约减肥,无效退款的,每天去折腾了14、今天没带钱,明天来了再说吧姐,没关系,我只是想告诉您咱们塑形做一次有一次的效果(给顾客看一次望形效果图片)如:像你的腿(了解原客需求想做部位,鼓增加信心同时表示这是我的强项,特别好塑,做个七八次就有明显效果,像您现在办塑形还送价值×次1、多关心顾客。2、对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛。3、耐心的回答、解释顾客提出的问题。4、以和善的口气来客观地解释产品或减肥。5、解释时语言要流畅自如,充满信心。6、要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,即要让顾客有思考的时间,一次注入过多的信息量,顾客接受不了、效果反而不好。7、给予顾客提问的机会,以把握顾客的需求心理动态。8、尽量使用客观的证据说明产品特性,避免掺杂个人主观臆断。9、尽可能让顾客触摸、感觉产品了解减肥步骤以增加其购买兴趣。10、介绍时不要夸大其词说得过头,以免失真,引起顾客的反感。11、无论是说明抑成示范,都要力求生动,多举例子。1、顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外四、如何刺激顾客的消费欲望,使顾客产生消费欲望,是减肥师成功的关健,因此应注意:1、把产品和课程与顾容的问题同实际需要相联系。2、指出使用产品及减肥后给顾客带来的益处。3、比较差异(给顾客算账,比如二送ー,平均一套×钱,美容院一套×钱

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