矛盾纠纷排查调处工作总结

第页矛盾纠纷排查调处工作总结一、加强领导，细心组织

20xx年，永安社区根据东山街道党工委的要求，把冲突纠纷排查调处、维护社会稳定工作放在社区工作的重要位置，成立了社区人民调解委员会组织网络，并就人民调解委员会成员进行了详细分工，做到职责分明，使得各成员从根本上相识到冲突纠纷排查调处的重要性。

二、规范运作，做到“四个刚好”

在开展调解工作中，我社区在抓好社区调委会的组织网络建设，规范了调委会的各项资料的同时，工作中我们坚持做到了“四个刚好”，学习、会议刚好记录，冲突、纠纷刚好排查登记，重大状况刚好报告，调解纠纷刚好归档。坚持规范化运作是做好标准人民调解的基本条件和基础，坚持“调解结合、预防为主”的工作方针，刚好化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。我们能够做到对组里可能存在和发生的问题提前预防，有问题刚好反映和处理，决不瞒报、漏报。

三、强化服务，加大调解力度

冲突纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，刚好、妥当地排查和处理冲突纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。针对居民反映的问题和突出冲突，我们力争做到不让冲突激化，我们依法调解、以情调解、公允解决纠纷，做到如下几点：(1)、对发生纠纷的事实加以仔细调查,听取四周群众的看法与看法，(2)、双方个别谈话作思想工作，必要时举方法律法规学习班，(3)、做好家属的思想工作，(4)、想方法让双方和好，冲突就地解决。

20xx年上半年我社区纠纷发生4起，调解率达101%，胜利率达101%。今后我社区调解委员会将进一步发挥好人民调解的职能作用，主动化解社区冲突，维护社会稳定，为社区各项工作的顺当开展奠定良好的基础。

冲突纠纷排查调处工作总结2

为有效化解各类信访突出问题，最大限度地预防和削减上访事务的发生，有效预防和削减事务，今年以来，我乡仔细组织开展了此次冲突纠纷排查化解专项行动，通过1个多月以来的努力，摸清了全乡存在的各种冲突纠纷，制定了科学的防范化解措施，明确了责任人，有效化解了部分冲突纠纷，一些老大难问题疏导化解工作正在有序进行之中，通过努力，工作中取得了肯定成效，现将工作开展状况总结如下：

一、工作开展基本状况

为圆满实现集中解决一批群众反映剧烈的热难点问题，解决一批群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，杜绝群众上访案件的发生，确保社会稳定的目标任务。我乡切实实行有效措施，仔细开展冲突纠纷排查调处工作。

1、提高相识，增加化解冲突纠纷重要性和紧迫性的相识。利用全体干部职工学习的机会，通过以案说法，动员广阔干部充分认清当前社会稳定形势，增加化解冲突纠纷重要性和紧迫性，自觉行动起来，努力疏导和化解冲突纠纷，维社会的长治久安。

2、明确职责，强化对此项工作的组织领导。乡党委专题召开会议探讨部署此次专项行动工作，并明确了详细组织实施人员，派出所、司法所、各村委会及各职能部门协同协作，仔细开展排查化解疏导工作，为此项工作的开展奠定了坚实基础。

3、仔细排查，明确当前全乡社会稳定形势。各村委会、村民小组和相关职能部门，通过深化各村民小组走访座谈、听取汇报，了解和驾驭了目前全乡各村存在的各种担心定因素，做到了底数清，状况明。

4、明确责任，强化措施，各个击破。对于排查出来的社会冲突，我乡通过召开党政班子联席会议的方式，逐个进行探讨，根据冲突纠纷化解“五个一”的要求，逐个明确了相关责任人和责任部门，制定了化解方案，明确了化解时限，力争通过详细措施的落实，使冲突纠纷能得到有效化解。各责任人和责任单位仔细开展了冲突纠纷的集中调处工作。排查期间，共排查出影响社会稳定的社会冲突及隐患5件，涉及土地征用、违法建筑等方面。从总体上来看，对于群众反映的这些问题，大部分都是属于合理诉求，少数表现出不合理要求或者要求过高，在分清责任的基础人，各责任人和责任部门深化实地，调查了解状况，探讨提出合理化的解决方案，组织调解和协调相关部门，仔细加以解决，有力维护了全乡的社会稳定。

二、取得的主要成效

通过几个月以来的集中排查化解，集中解决了一批群众反映剧烈的热难点问题，解决了一批群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，削减了群众上访案件的发生，确保了社会稳定的目标任务。一些受客观条件限制一时难以解决的社会冲突也摆上了工作日程，各项工作正在有序进行之中，有望在不长的时间内得到妥当解决。

三、存在的问题及缘由

一是个别人员调解不刚好，对社会稳定工作也造成了肯定压力。

二是由于改革发展的不断深化，新状况新问题不断出现，对做好社会稳定工作带来了肯定压力。

四、主要阅历和做法

一是领导重视、各部门齐抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了坚毅的领导、有了正确的决策，就有了做好工作的方向。

二是社会稳定工作是一项长期而艰难的任务，状况不同了，新的冲突就会不断的产生，所以须要形成长效工作机制，建立健全各项工作机制，时时关注，刚好加以化解。只有这样，社会的长治久安才能够成为现实。

三是刚好排查和预防各种社会冲突的发生很重要，防止一件冲突纠纷的发生远比等冲突纠纷发生后去化解须要的成本要小的多，刚好性的优势就在于防患于未然，处理成本小。

五、下步工作准备

1、加强领导，落实责任。在乡党委、政府的领导下，把这次集中排查化解工作摆上重要议事日程，加强组织领导，听取汇报，仔细探讨，实行有力措施，推动集中排查化解工作的深化开展。各纠纷党委负责人为集中排查化解工作的第一责任人，帮助部门负责人为职责范围内的干脆责任人。狠抓排查化解各项措施落实，仔细贯彻“一个冲突纠纷、一个化解责任人、一个化解班子、一个化解方案、一个化解期限”的工作措施，充分调动各方面的主动性，确保工作取得实效，确保冲突纠纷刚好得到化解。

2、主动防范和妥当处置事务。完善处置各类突发事务的预案，完善公共事务预警机制，建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的处置机制，刚好驾驭可能引发事务等突发事务的状况信息，努力提高处置实力与水平，并围绕重点工作，加强队伍培训，主动预防和妥当处置事务，把其对社会稳定的冲击减到最低限度。

3、齐抓共管，形成合力。要进一步调动各方面的力气，发挥各方面的主动性，努力形成齐抓共管的工作局面。要充分发挥各级组织的作用，仔细做好冲突纠纷排查化解工作，搞好法制宣扬、法律救济、法律服务等工作，主动协作有关部门（单位）刚好做好防范和化解工作，刚好化解因涉法涉诉引发的冲突纠纷。做好本乡内的影响社会稳定冲突纠纷的排查化解工作，不得把本人本单位应处理的问题和冲突纠纷推向社会，不得把本级应处理的问题和冲突纠纷推给上级。

冲突纠纷排查调处工作总结3

搞好学校冲突纠纷排查工作是构建和谐校内、平安校内的必要条件，长期以来，我校领导高度重视此项工作的开展，并实行了一系列措施确保该项工作落到实处。

为了进一步贯彻上级相关部门关于冲突纠纷排查的文件精神，同时为我校构建平安校内打下坚实的基础，中心小学确定将冲突纠纷排查工作纳入常规管理以形成长效机制，并成立了以校长胥恋为组长，中心小学行政班子成员及部分老师代表为成员的冲突纠纷排查领导小组。

领导小组成立以后，成员快速深化到广阔师生中去绽开调查，了解状况，并对中心小学的工作进行了检查和梳理，同时要求各校期中考试后召开家长会，成立家长委员会，以便刚好和随时向广阔群众了解状况。

近期，各校在该领导小组的组织和带领下，以更加务实的工作看法，主动开展了大量的工作。

一、关于“三乱”问题的排查

1、在收费问题上，学校严格依照物价局的规定，统一收取，面对基础教化收费改革，各校主动做好了收费宣扬工作，实行校务公开，并通过各校分别召开家长会，加大对收费改革的宣扬度，以便增加各校收费的透亮度。

2、学生的课本及教辅材料由县新华书店供应。

3、严格根据上级教化主管部门的要求进行课程设置，规范办学秩序，无乱办班、乱补课现象。

二、关于师德师风问题的排查

1、据调查，各校目前未发觉体罚或变相体罚学生的现象，也没有羞辱学生人格的现象，各校纷纷组织广阔老师重温“一纲四法”的部分内容，并与全部老师签订了《平安责任书》。

2、各校校内环境良好，校内无赌博打牌现象，绝大部分教职工爱岗敬业。通过政治学习、领导讲话和集体培训等多种途径，培育广阔教职工树立了良好的职业道德，指导他们追求高雅而有情趣的生活消遣方式。

三、关于学生心理问题的排查

通过问卷调查，老师与学生个别谈话等方式，发觉学生在学习、生活等方面存在诸多困惑。针对此现象对心理问题较突出的学生，通过跟踪谈话，刚好赐予心理指导，效果明显，通过此工作的开展，目前学生未出现任何过激行为。

四、对老师考核，评优选模冲突的排查

对于各校老师的考核、评优、选模等方案都是取之于民用之于民，实行“方案公开、过程公开、结果公开”的三公开原则，此举让教职员工心悦诚服，有力地避开了各校在这一问题上的冲突倾向。

以上是关于我校20xx年秋季冲突纠纷排查状况的汇报。这次的工作可以用几句话概括，即：建立了机构，健全了机制，落实了工作，发觉了问题，实行了措施。信任有了这些工作阅历，定能为我校创建“平安校内”奠定坚实的基础。

冲突纠纷排查调处工作总结4

根据市综治委20xx12号文件和怀综治委20xx9号文件的工作总体部署和要求，我镇仔细组织开展经营性冲突纠纷排查调处工作，取得了阶段性成效。

一、高度重视，仔细组织开展经营性冲突纠纷排查调处工作

一是思想相识到位。为仔细做好此项工作，确保取得实效，结合工作实际，我镇成立了以镇党委副书记杨亚辉为组长的经营性纠纷排查调处工作领导小组，仔细组织开展经营性冲突纠纷排查调处工作。

二是工作支配到位深化排查各类企业、新经济组织、个体工商者和农村生活经营环节中的各类冲突纠纷，重点排查调处冲突性较强、简单引发“民转刑”案件的经营性纠纷和可能产生“个人极端行为”、具有现实危害性的经营性冲突纠纷当事人。

三是工作开展到位，镇综治办组织有关部门深化到村组、超市、旅馆、网吧、学校、企事业单位等地和重点行业、领域实行拉网式排查冲突纠纷，做到隐患排查清晰，突出问题驾驭清晰，纠纷缘由调查清晰，重要对象登记清晰。驾驭性格急躁、心情易激烈等重点人员5名，查找消防、火灾隐患2处。

二、强化措施，严管重防，切实消退经营性冲突纠纷带来的平安隐患

一是组织专班有效化解。对排查出的冲突隐患建立层级管理机制，由镇、村两级协调联动办理。根据一个问题一名领导挂帅的方法，多措并举，推动各类冲突隐患的化解，强化基层干部的责任，一般冲突由村级干脆办理，大冲突由镇综治工作中心干脆处理，目前已调处各类冲突隐患4起，有效稳控在基层。

二是重点对象落实包保。对5名重点对象由村、镇直单位根据谁主管，谁负责的原则，建立档案，支配专人，落实包保措施。并由派出所、司法等职能部门有针对地开展法制宣扬教化进行转化、稳控。

三、强化责任，肃穆纪律，推动经营性冲突纠纷排查调处工作落到实处

一是强化“一把手”的领导责任。镇综治办明确各村各单位“一把手”是经营性冲突纠纷排查调处工作的第一责任人，并将此项工作纳入综合治理年度检查范围，督促“一把手”仔细履行第一责任人责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二是强化专班的纪律责任。为促进各类冲突隐患有效解决，建立重大冲突隐患检查督办制，对解决效果不明显、群众不满足、措施不到位的单位负责人对其进行戒勉谈话，情节严峻的，进行组织和纪律处理。

三是强化组织的问责处理。对排查调处工作不到位，造成重大影响或出现类似事务的村或单位由镇综治委对其实行一票推翻，依据情节轻重，赐予纪律处理，直至追究刑事责任。

虽然我镇对经营性纠纷排查调处工作取得了肯定的成果，但是还存在着很多困难和问题，我镇将针对存在的困难和问题，进一步加大工作力度，将冲突化解在基层，化解在萌芽状态，确保社会稳定，为促进我镇各项事业发展而接着努力做好工作。

冲突纠纷排查调处工作总结5

**街道**社区系原来**居委会、部分法海居委会，东街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分**居委会整合而成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古田路，北至鳌峰坊，总面积37万平方米，1605户，5095人，新村楼院29座，辖区省属单位1个，市属单位7个，医疗单位1个，学校1所，老人活动中心1个，社区内政治文化气息浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、**宾馆等，是XX市精神文明建设的重要窗口之一。

**社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增加社区党建活动为核心，实行“抓队伍、强素养、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参加社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文个人工作总结体活动极大丰富的欢乐园”，社区建有4支志愿者队伍，6支文艺队，各文艺团队在专家的指导下，演出了很多精彩的节目。在社区精神文明建设中发挥主动的作用，社区在**风景区还设有户外健身活动点，较好地为社区居民供应活动场所。同时，社区还着重推动“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐的发展态势。

几年来，**社区主动提倡居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、综治、安排生育科普、反对邪教等宣扬栏，通过教化引导，提高了居民素养。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、“先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。

20xx年，**社区仔细贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，仔细开展冲突纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将冲突纠纷排查调处工作总结如下：

一、冲突调处胜利率高。

加大冲突纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会冲突纠纷，依法调解、以情调解、公允解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐性、细致、公正的进行调处，化解了多起冲突纠纷、积怨，调处胜利率达95%。

二、冲突纠纷排查调处状况。

20xx年共排查调处冲突纠纷共7起，刚好有效的把各种社会冲突化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、状况困难，为更好地做好排查调处工作，依据社区党委探讨确定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进行一次冲突纠纷大排查大调处，全部社区群众在遇相关状况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的**社区做出了主动的贡献。

四、例会制度的确立。

即每半年组织召开综治调解专干培训、沟通会议，由司法所主持，各村调解委人员参与培训，对本月的纠纷排查调处状况进行汇报、沟通。并通过会议沟通形式对调解人员进行政治思想、业务学问和调解实力培训，提高其综合素养，更好的开展人民调解工作。

总之，**社区深化排查调处冲突纠纷，把冲突纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高冲突纠纷调解胜利率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将接着努力。

冲突纠纷排查调处工作总结6

灵秀社区冲突纠纷排查调处工作在鹿城镇党委政府，鹿城镇综治维稳中心司法所的领导下，社区两委班子始终坚持以增加社区党建活动为核心，实行“抓队伍、强素养、搞服务、聚民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参加社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“和谐型”社区特色，着力把社区建设成为“居民文体活动极大丰富的欢乐园”。

年初来社区成立了冲突纠纷排查调处工作领导小组，制定了工作安排，拟定了工作职责，实施方案。半年来，社区以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，仔细开展冲突纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。主动提倡居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了消防、综治、安排生育科普、反对邪教等宣扬栏，通过教化引导，提高了居民素养，现将冲突纠纷排查调处工作总结如下：

一、冲突调处胜利率高。

加大冲突纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会冲突纠纷，依法调解、以情调解、公允解决纠纷。在调解工作中，专职调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐性、细致、公正的进行调处，化解了多起冲突纠纷、积怨，调处胜利率达90%。以上。

二、冲突纠纷排查调处状况。半年来共排查调处冲突纠纷共3起，刚好有效的把各种社会冲突化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、状况困难，为更好地做好排查调处工作，依据社区实际状况，确定成立了维护稳定工作领导小组和冲突纠纷排查、调处、化解等工作领导小组，每月下到辖区单位进行一次冲突纠纷大排查大调处，全部社区群众在遇相关状况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的灵秀社区做出了主动的贡献。

四、制度的`确立。

刚好对本月的纠纷排查调处状况进行探讨，探讨。专职调不断的加强调解业务学问和调解实力的自学提高，通过学习提高了综合素养，更好的开展人民调解工作。

总之，灵秀社区深化排查调处冲突纠纷，把冲突纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高冲突纠纷调解胜利率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将接着努力。

冲突纠纷排查调处工作总结7

xxx小自11018年建校以来，在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强冲突纠纷排查调处工作作一状况总结。

一、做好宣扬，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理

学校领导结合行政例会、全体老师大会、各条线工作会议，仔细刚好宣扬构建“和谐校内”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所供应的议案和看法的内容来看，无一起涉及老师与老师之间、领导与老师之间的冲突纠纷；从教化局反馈的家长信访状况（仅1项：关于胸卡质量问题）来看无一例是违规操作，仅是个别外地家长不满足所为。由于学校按规则办事，不断加强管理，重视构建“和谐校内”，办学近7年来，可以说没有出现一例冲突激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避开出现内部冲突和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，供应师生、家长申诉渠道

作为学校管理者，自身素养要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素养有了明显提高，在开展工作的过程中能做到削减问题的发生概率，能做到刚好妥当解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增加管理透亮度，也是削减冲突纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会非常重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策刚好公开。优秀表彰、各类先进举荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。

关于家长工作。我校从2方面入手：一是仔细办好家长学校，提高广阔家长教化子女的水平和对学校工作的主动协作程度；二是要求班主任和任课老师常常与家长联系，有事刚好耐性主动做好宣扬说明工作，把看法化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避开老师、家长和学生对学校管理产生看法。一旦突出问题和看法不刚好处理，很有可能出现冲突纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是供应畅通的申诉渠道，热忱刚好予以解决或答复。假如老师、家长有看法，根据“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会探讨解决，学校解决不了的也要耐性做好说明工作。假如学生有看法，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及老师侵扰学生的权益的事，就严格根据《木渎五小师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话、吴中区青少年维权岗电话，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预防、削减和化解冲突，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校内。

三、刚好进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中刚好总结，不断反思，决不犯同一种错误。假如出现工作问题或漏洞，应刚好实行切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增加实效。我校是这么要求的，也是这么做的。

总而言之，我校的冲突纠纷排查调处工作是非常有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素养”，２００７年争创“江苏省试验小学”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教化质量，肯定会使学校办学品位进一步得到提升，肯定会使周边老百姓对我校更加放心满足。这也为我校努力构建和谐校内，迈出了坚实的一步。

冲突纠纷排查调处工作总结8

关于集中开展冲突纠纷排查调处工作状况汇报县纪委：

依据5月15日会议要求，解决近期群众中的土地纠纷问题，为促进社会和谐做出贡献，我局对集中开展冲突纠纷排查工作刚好支配部署，状况如下：

一、刚好部署，高度重视

为实行5月15日会议精神，5月16日我局召开了局机关全体及各国土所所长会议，对通知进行了传达，并就如何做好这项排查整治工作进行了支配部署，要求有关股（室）、队、所明确专人负责这项工作，对这次冲突纠纷排查调处工作细致支配，细心组织，仔细实施。

二、建立组织

为了这项工作有序开展，保证时效，局成立了集中开展冲突纠纷排查调处工作领导小组，由局长张万胜同志任组长，副局长高峻、岳伟、郭峰、孙雪锋、及纪委书记张大鹏同志为成员，办公室设在信访股，办公室主任由纪委书记张大鹏兼任，李志远、苗雪锋、徐丽敏、王红霞为办公室成员。

三、快速开展工作

会后，我局快速开展此项工作，各股（室）、队、所结合

村信访信息员逐村逐户进行自下而上，横到边，竖究竟的拉网式摸底排查，填写排查登记表，对排查出的问题明确包案人员和包案领导，共排查出土地冲突纠纷苗头62起。

四、工作措施

1、深化排查，仔细梳理。排查实行“属地管理”原则，各乡镇国土所辖区内的冲突纠纷苗头，不论有无解决权限，不论是新问题还是老问题，不论是否已经上访，不论是否交办过，只要还没有息访，都要仔细排查，不留死角死面。今后发生的上访，发生漏排的，将追究有关单位主要负责人的责任。

2、登记汇总上报。各所把排查出的问题，逐一登记并填写排查表，明确办案人和办案期限，由主要负责人签字后，上报到局信访股。

3、刚好化解冲突纠纷，各单位把排查出的冲突纠纷苗头责成专人在规定时间内按政策、按程序处理，并对信访当事人回访，不得无故推诿。对于不在职权范围内的信访事项，经局主要负责人批准可移交有关股室处理。

4、实行包案责任制。对于重大案件，明确办案人员和包案领导，限期办结，明确责任，跟踪督导。

五、落实责任，加强领导

切实加强对平安稳定工作的领导，“一把手”是主要责任

人，包片副局长第一责任人，各股（室）、队、所主要负责人是干脆责任人。实行包案责任制，各股（室）、队、所要对平安稳定工作切实负起责任，局及各所主要负责人每周定期听取信访工作汇报，分析信访形势，谋划工作思路，有针对性地探讨制定工作措施，对每个信访案件督导到位，把化解冲突，维护稳定的责任压到人头。

六、严格责任追究

1、各股（室）队所务必按要求、按时间组织人员对土地冲突纠纷进行横到边，竖究竟的拉网式排查，对发生无排查上访和无