供应链及供应链管理教材

组员：李勇2009092107

程瑞2009092122

张长奇2009092131

春天2009092101w目录12345供应链供应链管管理案例：诺诺基亚星星网模式式与ERP的整合与ERP的联系供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息流，物流，商流，资金流的控制，，从采购购原材料料开始，，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将（（供应商商，制造造商，分分销商，，零售商商，直到到最终用用户）连连成一个个整体的的功能网网链结构构。供应链的的概念更更加注重重围绕核核心企业业的网链链关系，，即核心心企业与与供应商商、供应应商的供供应商的的一切向前前关系，与用户户、用户户的用户户及一切向后后的关系系。供应链的的概念已已经不同同于传统统的销售售链，它它跨越了了企业界界限，从从扩展企企业的新新思维出出发，并并从全局局和整体体的角度度考虑产产品经营营的竞争争力，使使供应链链从一种种运作工工具上升升为一种种管理方方法体系系，一种种运营管管理思维维和模式式。它的内涵涵主要在在于“以供应链链为主线线”。它以“链”的形式将将制造商商、用户户、零售售商和供供应商连连接在一一起，形形成一条条不可分分割的整整体，寻寻求建立立供、产产、销企企业以及及客户间间的战略略合作伙伙伴关系系，最大程度度地减少少内耗与与浪费，，实现供供应链整整体效率率的最优优化。它强化与与供应商商的集成成，实现现企业、、供应商商、重要要客户之之间信息息共享，，从而优优势互补补，共担担风险，，降低成成本。这个流程程主要是是物资（（商品））的流通通过程，，这是一一个发送送货物的的程序。。该流程程的方向向是由供供货商经经由厂家家、批发发与物流流、零售售商等指指向消费费者。由由于长期期以来企企业理论论都是围围绕产品品实物展展开的，，因此目目前物资资流程被被人们广广泛重视视。许多多物流理理论都涉涉及如何何在物资资流通过过程中在在短时间间内以低低成本将将货物送送出去。。这个流程程是商品品及交易易信息的的流程。。该流程程的方向向也是在在供货商商与消费费者之间间双向流流动的。。过去人人们往往往把重点点放在看看得到的的实物上上，因而而信息流流通一直直被忽视视。甚至有人人认为，，国家的的物流落落后同它它们把资资金过分分投入物物质流程程而延误误对信息息的把握握不无关关系。这个流程程主要是是买卖的的流通过过程，这这是接受受订货、、签订合合同等的的商业流流程。该该流程的的方向是是在供货货商与消消费者之之间双向向流动的的。目前前商业流流通形式式趋于多多元化：：既有传传统的店店铺销售售、上门门销售、、邮购的的方式，，又有通通过互联联网等新新兴媒体体进行购购物的电电子商务务形式。。这个流程程就是货货币的流流通，为为了保障障企业的的正常运运作，必必须确保保资金的的及时回回收，否否则企业业就无法法建立完完善的经经营体系系。该流流程的方方向是由由消费者者经由零零售商、、批发与与物流、、厂家等等指向供供货商。。供应链管管理被定定义为一一种协同同性战略略。目标是整整合上游游和下游游的操作作，来消消灭非增增值成本本、基础础结构、、时间和和行为，，以竞争争性地为为最终客客户提供供更好的的服务。。SCM以同步化化、集成成化生产产计划为为指导，，以各种种技术为为支持，，尤其以以网络为为依托，，围绕供供应、生生产作业业、物流流、需求求来实现现的。SCM涉及领域域BECDA需求（demand）计划（plan）物流（logistics）回流（return）供应（sourcing）主要内容容：战略性供供应商和和用户合合作伙伴伴关系管管理供应链产产品需求求预测和和计划供应链的的设计（（全球节节点企业业、资源源设备等等评价和和定位））企业内部部与企业业之间物物料供应应和需求求管理基于SCM的产品设设计与制制造管理理，生产产集成化化计划、、和控制制基于供应应链的用用户服务务和物流流管理企业间资资金流管管理基于网络络的供应应链交互互信息管管理逆向物流流管理客户关系系管理客户服务务管理需求管理理订单执行行生产流程程管理供应商关关系管理理产品开发发及商品品化管理理反馈管理理俄亥俄州州大学的的环球供供应链论论坛定义义了8个SCM过程供应链流流程是以以满足某某一顾客客需求为为目的的的一连串串活动。。它包括括诸如物物流、配配送、采采购、客客服、销销售、制制造和会会计在内内的所有有内部职职能以及及公司外外部的相相关企业业。同时时供应链链流程也也是一个个逆向的的过程——从满足客客户订单单，到通通过供应应商提供供成品、、配件和和装配来来获取每每份定单单所要的的货物。。

组织由人人构成，，人对供供应链的的成功非非常重要要。他们们需要有有实用的的专业知知识和技技能，需需要了解解仓库、、库存、、运输和和采购的的管理和和运作方方法。他他们对每每天的作作业应该该有战术术上的见见解，而而针对他他们在供供应链上上的作用用、如何何适应供供应链、、以及如如何促进进供应链链发展，，他们应应有战略略眼光。。

供应链管管理软件件在销售售时，可可能被宣宣称为解解决供应应链问题题的灵丹丹妙药。。这就导导致了用用户对这这些软件件的过度度期望，，而伴随随着软件件的安装装使用和和实际上上达到的的结果，，随之而而来的又又是失望望。SCM作用案例Nokia的星网模模式星网模式式星网模式式就是建建立集中中的工业业园区，，把遍布布全球能能更好满满足本企企业运作作的厂商商聚集于于园区内内，形成成强大的的产业集集群，从从而达到到降低采采购费用用、减少少运输费费用、优优化供应应链的目目的的产产业模式式。星网网企业中中没有一一家企业业是孤立立的，所所有企业业均是诺诺基亚的的手机零零部件供供应商或或者服务务提供商商。诺基亚公公司的物物流模式式诺基亚公公司的物物流模式式为第三三方物流流。跨国国物流公公司———英国EXEL空运一直直是诺基基亚公司司在全球球的物流流服务提提供商，，提供从从物料采采购、仓仓库管理理到制成成品分拨拨的全程程服务。。将库存控控制、分分销及供供应链管管理外包包给第三三方物流流服务提提供服务务商，可可以借助助其先进进、专业业化优势势，降低低成本、、加快客客户响应应，从而而提高供供应链效效率和收收益。供应链系系统上游集成成化诺基亚牵牵头，带带动30多家移动动通信设设备配套套厂商投投资兴建建了星网网工业园园，将其其遍布全全球、相相对分散散的供应应商聚集集在北京京工厂周周围，缩缩短短了了与上游游的地理理位置距距离，把把原来需需要空运运、海运运等方式式才能实实现的原原材料和和零部件件的采购购变得简简易，节节省了高高端运输输成本，，为零库库存奠定定了基础础。Nokia生产厂房零距离供应商供应商供应商供应链系系统下游扁平平化诺基亚采采用直供供模式，，在全国国大规模模寻找省省级代理理商，代代理商直直接从厂厂商手中中提货。。此外，，诺基亚亚也同国国美等大大型家电电连锁企企业签订订了直供供协议。。直供模模式的采采用，一一方面有有利于诺诺基亚掌掌握更加加准确的的终端消消费者需需求信息息；另一一方面，，通过分分销渠道道层级缩缩减，可可以减少少分销成成本，同同时，也也可以提提高供应应链效率率。Nokia省级代理商家电连锁企业地方电器商店最终消费者优势大幅度提高了对于市场的反应速度优化供应链，由“零距离”促成“零库存”降低了零部件的采购费用，简化报关手续手机巨人有如此供应链系统为何轰然倒下？诺基亚几几乎拥有有全世界界最复杂杂的供应应链。目目前，诺诺基亚在在全球有有超过10个生产基基地，有有50个策略合合作伙伴伴，单在在印度，，诺基亚亚就有超超过800个维修中中心，覆覆盖412个城镇。。每个环环节，都都必须精精确控制制风险与与成本。。高效率控控制成本本是优点点，但走走得太远远了——诺基亚舍舍弃了触触控风潮潮，因为为它的高高成本风风险。若以iPhone4使用的触触控面板板单价推推估，一一支手机机至少要要多花10美元的成成本。对对一个年年销售量量4亿支手机机的公司司而言，，一个一一块钱零零件的采采购错误误，都要要花上数数亿元代代价。更更遑论这这个在当当时还未未被证实实的市场场新技术术。SCMERP核心核心企业企业资源目的最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化。它强化与供应商的集成，实现企业、供应商、重要客户之间信息共享，从而优势互补，共担风险，降低成本。合理配置企业资源，以使之充分发挥效能，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥能量，从而取得最佳经济效益。SCMisnotJustanExtensionofERPSCM不仅仅是是ERP的一种扩扩展ERPSCM事务性的交互式的决策支持IsWillBe长期生产计划实时规划调度现时立即反应假设无限资源时间划分粗糙有效资源调度可执行高分辨率时间表自顶向下,顺序排列整合的,同时发生的计划完整供应链的可见性简单计算方案领先的优化算法集成HR会计把数据从其他应用程序调入(ERP,MESandlegacy)从系统的的功能看看，SCM涵盖了供供应链计计划过程程的全部部关键工工作：生生