前台经理岗位职责

Word———前台经理岗位职责

前台经理岗位职责

现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。信任许多伴侣都对制定岗位职责感到特别苦恼吧，以下是我整理的前台经理岗位职责，欢迎大家共享。

前台经理岗位职责1

1、公司来访客人的接待、登记引导工作;

2、快递、新建、包裹的收发;

3、公司办公用品、固定资产的选购;

4、会议服务;

5、每月公司员工考勤状况统计;

6、协作各部门进行打印、扫描公司相关文件;

7、与物业对接一些房屋租赁、修理等相关事务;

8、收集、整理、核对报销单据;

9、新员工信息的登记、办公用品和名片的发放;

10、领导交办的.其他日常行政事务。

任职要求:

1、高校本科学历;

2、熟识前台商务接待和会议服务礼仪,有行政前台阅历优先;

3、为人谦逊、性格开朗,乐观向上,有服务精神,责任心强,具有亲和力。

前台经理岗位职责2

岗位职责：

1、帮助售后服务经理制定部门工作方案和策略，并准时更新

2、帮助售后服务经理制定服务营销方案

3、分解细化部门方案，对服务顾问及索赔员提出详细要求与任务，并监督落实该方案

4、组织服务顾问根据既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置详细工作并监督服务顾问工作完成状况

5、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标

6、定期听取客户的反馈看法，并进行相应改进，以提高客户服务的质量

7、开发、维护重点客户，培育忠诚客户，降低客户流失率

8、负责联系备件经理，解决修理所需的备件

9、在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作

10、在涉及前后台冲突时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性

11、为服务顾问供应专业学问及技能培训的支持

12、合理支配客户预约时间及预约接待人员，提高服务预约率

13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查，确保符合厂家要求

14、收集并核实全部埋怨与投诉的相关信息，预防埋怨与投诉升级

15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的缘由与诉求，并制定完善的解决与补偿方案

职位要求：

1、具有汽车4s店售后前台工作阅历；

2、具有丰富的汽车理论学问；

3、具有较丰富的管理阅历、较强的组织及协调力量。

前台经理岗位职责3

工作职责:

1.负责腾讯广告区域服务商销售力量提升工作;

2.对服务商直销业务进行诊断，并制定阶段性提升方案;

3.负责重点项目落地实施及监督服务商执行落地;

4.指导服务商把握业务规律，把控业务要点，并推动服务商业务良性进展;

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，广告.市场营销.企业管理等专业优先;

2.五年以上呼叫中心运营管理阅历，丰富的团队管理阅历，互联网行业电销管理阅历优先;

3.良好的总结呈现与表达力量;能够承受较大工作压力，有较好的团队合作意识及精彩的沟通协调力量;

前台经理岗位职责4

职责：

1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务阅历；

3、负责客户埋怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满足度；

4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；

5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；

6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

职位要求：

1、5年以上汽车售后工作阅历，3年以上人员管理阅历；

2、熟识4s店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理力量；

3、具有优秀的沟通力量、方案组织力量和应变力量；

4、具有良好的团队建设及协作力量，能承受肯定的工作压力。

公司福利：

1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。

2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春领导培训、外派厂家培训等）。

3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。

4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。

5、带薪假期（法定节假