销售公司的工作总结10篇

—销售公司的工作总结10篇销售是一个汉语词语，拼音是Xiāoshòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面给大家带来关于销售公司的工作总结，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。销售公司的工作总结12月份对于XX汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开头实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售二月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定XX森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户绽开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光芒人物们XX建材市场个体户，20XX年日照的房地产飞速进展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，天经地义地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的XX汽车，给准客户的生活带来了一丝颜色，不至于使他们每天面对自己的“们”也让自己当一回“”，宣传有肯定的效果，但是在我沟通的过程中，也清晰地认识到，XX—XX年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业，顺势涉及到建材市场，这个时分的建材市场犹如我们2月份的XX展厅一样冷清，如今更多的个体老板选择持币待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时分，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，如今只需要做好我们该做的，让XX在日照家喻户晓，经济好转的时分，总会有人来买车!综上所述：我个人认为3月份的工作方案还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解XX，喜爱XX，购置拥有XX!XX年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。销售公司的工作总结2转瞬间，20XX年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（方案是在XX万左右），大口径蝶阀（dn2500万以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的问题对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、详情留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不按时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照料与优待。三、销售中存在的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应当有恰当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，按时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便按时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售咳嗽泵挥惺奔渲鞫争取客户？以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。四、对于公司管理提出我自己的一点想法我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设备，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程确定结果，详情确定成败。公司的目标或者一个方案之所以最终显现偏差，往往是在执行的过程中，某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程掌握就是一个关键!完好的过程掌握分以下四个方面：（1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导。（2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。（3）定期检查方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。（4）公正鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的主动性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单显现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失，主动性丧失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。销售公司的工作总结3XX年XX月XX日。我带着自己的幻想与追求，来到了期盼已久的正大，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清楚的认识了自己，使我更加坚定了自己的选择，能成为正大的新进职员，深感荣幸!新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种发奋向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与孤独感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深入的了解了正大。正大的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成果，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心充满了对这里的无限眷念和渴望，我清晰的认识到这里就是我新的开头了，面对这样一个欢乐的，主动的，向上的，英勇的团队，我希望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗!在人的一生当中，完成自我价值是非常重要的，能够提升自身的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出奉献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特别价值，我为成为正大一员而倍感骄傲。在今后的工作中，我会锲而不舍的努力，为正大的明天而奋斗，相信正大的明天会更强盛，更辉煌。新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，将来有无限可能性，我希望做一个负责任的人，一个值得信任的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受，我相信我们可以一起制造辉煌。在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完好架构，以及公司每个员工必需具备的条件和责任心，正大是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。正大会赐予每个员工相应的关怀，会给每个员工充足的空间呈现自己，正大的进展目标是雄伟而长远的，公司的进展就是我们每个人的进展，我相信我有力量把握机遇，与正大一起迎接挑战!从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消逝，短暂而紧急的培训过程中]，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在欢乐中接受了培训，并没有疲惫的感觉。是的，主动的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态确定一切。所以我会用最主动的心态去面对自己和每一位顾客和好友，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，担当相应的责任，我会发挥新员工学习力量强，工作热忱高的优势，多向有经验的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作!作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和顺应工作环境，我会有问题按时请教同事，主动学习工作所需要的各项专业学问，努力提高自己的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，顺应环境，将自己优越的方面呈现给公司，在充足信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时辰保持昂扬的学习激情，不断的补充学问，提高技能，以顺应公司进展。在工作中我可能会有疑惑和压力，但是我相信只要能端正心态，有十足的信念英勇地走下去，就肯定会取得胜利。社会在进展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素养，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我会胜利的!江南环保是我人生的又一个起点，或许前面大道平坦，或许前面荆棘密布，这都不是最重要的，最重要的是自己。就像我们徐董事长所讲的，做事情须充满信念，才能把握住事情的进展。只要我信念满满，我相信我有力量和公司一起为了那个雄伟而长远的目标奋斗下去!来到食品加工有限公司已经一个多星期了，我坚信我是幸运的。很庆幸能够参加到一个团结和谐的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热忱的同事，庆幸自己初来乍到就有时机参与这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的骄傲感和任务感。入职，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作看法……这些都让我感觉到参加公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的骄傲。我相信我的这种骄傲感将会使我更有激情地投入到工作中去。销售公司的工作总结420XX年X月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务绽开一切工作详细总结如下一、总体目标完成情况3月X日—3月X日销售总额3442868.3元销售重量796527.8斤398.26吨跟去年同期相比拟分别增长58.7和36.9。20XX年X月销售总额为2168774销售重量5816.1斤资金回笼3290736元资金回笼率为95.3。一在销售方面主要受以下几方面因素影响1、节后公司整体销售额相比拟2月份有肯定程度下滑。春节过后令人担忧的消费劲乏后劲缺乏的问题现已经以公司销售额的下滑表达了。再加上天气的渐渐回暖因打火锅烧烤而购置中高档鱼丸制品的客户份额渐渐削减而工厂、学校等低端产品消费大户的节后复工、复课直接拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显削减对我们公司销售额的降低有肯定影响所以就显现了公司的3月份的销量略高于2月份但销售额却比2月份少将近20万。2、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香葱鱼丸五彩鱼丸在3月X日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的缺乏保证客户利润上的缺乏也使我流失部分客户。3、受产量及交货达成的影响。部分产品的产量未能提升客户落单时无法按时交付使客户对我们的信念产生了动摇影响了部分的销售。二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能按时回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会强化与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。另外受社会及市场环境的影响部分客户支付延期造成我们的回笼方案不准时影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作1、重点抓工作纪律和职业道德素养。针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面实行个别谈心另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们按时地利用一些典型事例去教育和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务力量使一批老客户的业务能稳固并进展起来。在平常的日常工作中我们要求接单员及司机必需做到以下几点1强化与客户的沟通联系多想方法建立起良好的合作关系2工作要到位服务要跟上按时了解客户的销售运作情况和竞争对手的情况发现问题按时处理不能处理的要按时汇报3按时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门并强化与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满意客户的需要4集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务稳固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来本部两位接单员分工协作亲自催促和帮助业务司机按方案去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比拟正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。如纵海、顺记、阳西吴金等3、强化专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨。由于之前专卖店属于店长管理制销售部不直接过问管理者经验的缺乏制度落实的不严格致使专卖店存在很多管理上的漏洞1店员工作主动性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度3产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事帮助下重新制定《平海专卖店管理制度》一方面强化管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化显现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调发动工主动性我部还布置人员不定时到各专卖店进行暗访以观看存在问题及此次整改效果。三、存在及需解决问题1、部门的日常管理工作需要进一步强化2、整体的资金回笼不抱负未到达预期要求3、个别司机的工作责任心和工作方案性不强业务力量还有待提高4、由于回款数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任5、与其他部门的互相沟通不够导致部分工作的滞留6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上7、由于接单员李眉提出辞职申请4月X日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。四、下月方案1、销售部下月目标为340吨350吨与去年同期比要增加25以上销量。20XX年X月销量为296吨。2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也准备增加副食品种类以增加客户购置欲以期提高整个店面销售额。3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长810.4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费。销售公司的工作总结5一、20XX年的工作回忆1、专业和业务学问的学习通过跟随处长、经理一同拜见客户，公司布置的专业学问培训，以及自己的学习，从刚开头的不懂，不了解LED，慢慢把握了一些LED学问和业务技巧，增加了业务力量和信念。2、新进展的客户一年来，从开头在处长、经理的带着下拜见客户，到后续的独立拜见客户，通过拜见客户，既强化了专业的学习，又进展了一些新的客户，共计：X家。3、参与展会参与了20XX年X月的.广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品学问，在展会上参观其他厂家的展柜，了解到新的LED元件以及产品的运用，竞争对手的状况，把握到一些市场询问和动态。二、存在的问题和解决方案1、存在的问题①专业学问的欠缺，在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议；②业务技巧有待提高，说服客户下单的力量有所提升；③个人的文化修养有待稳固和提升。2、解决方案①强化专业学问的学习，多了解、关注LED方面的书刊、网站，关注LED行业的进展和动态；②对于在拜见客户的过程中遇到的问题按时向研发人员请教，做到有问题必需要按时解决，不断摸索业务技能，多向公司领导请教；③多关注、了解时势新闻，提升自己的个人修养，做一个有内涵、有见解的业务。销售公司的工作总结6一、本周个人业绩完成情况。1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。二、本周工作中的缺乏和建议：1：比照兰威而言我在银行网点营销的整体业务素养不是很高，急需强化培训和实践力度。在公司认真的学习培训，听从领导的指导教育，同时可以恰当的在向其他好的同事学习学习，学习他们作的好的一些方法，总结归类把好的用上来。2：与湖北分公司整体工作和产品连接不够，有许多项的业务不能全面绽开，紧紧是营销股票，基金，金理财，金天利，金牛眼，金色阳光的金才智，两融业务，还有许多的业务都没有跟随上比方，金色阳光的几个产品是不同的，还有港股，B股，三板，商定式购回，期货，股指期货，新三板上市等等的业务，这些都能开发出我的客户资源来，大大降低工作的难度，对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。3：对自己的工作管理环节混乱，对客户长期性工作跟进缺乏，电话短信延续性差，实在不行的时分可以实行某些正值手段执行客户进展工作，最终要保证客户信息电话，家庭地址，资金情况的精确度和精确度，提高效率。三、学习与培训1、参与营销中心江北区会议及培训。2、参与区域会议。四、下周工作方案与目标这个周的业绩不是很抱负，没有完成自己当时定下的目标，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作进行不好的时分我要问问自己这究竟要从哪里转变一下，下周要学习兰威，他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的，我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的胜利反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就肯定会好，业绩好也就是说他的方法肯定是对的，这样的方法他已经找到了，并共享给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可疑心的。五、下周重点工作1、强化新业务学问和专业学问的学习2、连续抓好区域个人营销竞赛。销售公司的工作总结7转瞬20X年即将过去，我们将满怀信念的迎接20X年的到来。在过去的半年里，我们有快乐也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在XX的三年时间里我们始终坚持真诚专业的看法对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锤炼自己，根本能够把握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客，努力提高我们XX的销售，进一步提升品牌的知名度。在XX这个展现才华的大舞台中，也结识了很多新好友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对XX20X年的总结：一、认真学习，努力提高我们必需大量学习专业学问，以及销售人员行业的相关学问，才能在时期的不断进展改变中，不被淘汰。二、脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必需熟识专业学问，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，按时办理。三、存在的问题通过这半年的工作，我也苏醒的看到自己的缺乏之处，只要是针对有意购置的顾客没有做到按时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要专心去做就肯定能做好。销售公司的工作总结8来公司已近二个年头，通过这段时间对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面的了解，通过对现阶段市场内竞争对手的调研，以及亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现对20XX年度的工作进行总结，目的在于吸取教训，提高自己，努力把工作做的更好，同时对20XX年工作提出工作重点和努力方向。回首一年的工作，各片区业务通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参与的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练，渐渐成熟了许多，卖场管理经验、乡镇开发维护力量等都有了很大的提高。但回头想想，并参考20XX年的年、月度的销售任务我们需要转变和提高的东西还有许多，面对新一年的市场环境像去年那样的表现更是远远不够的，竞争剧烈的市场必需要有经得起考验的业务，这就要求我们必需时辰要求自己把工作做实做细，有问题按时沟通按时解决，合理布置自己的工作时间，下线路线，把工作效率做到最大。下面我就业务中的几个重点结合20XX年度的实际情况做一下总结以致在20XX年度各方面得到提高。一、打造立体销售网络区域产品代理商最有效的资源就是巨大而稳定的营销网络，结合我们自身的产品资源和今年的市场状况我们的销售网络还需要加大开拓力度，我们各片区乡镇，城区专营店（美的，格力，海尔等专卖店）等空白市场还有太多，新的一年我们要加倍重视这些增长业绩的重点，不能再让这些空白网点销量白白流失，有困难按时沟通解决，频繁拜见，多组织符合当地市场的有效的促销活动，做一家，就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培育成有稳定的销量的网点。二、资金管理企业要想顺当的完成资金周转就要想方设法的管理和运用好资金，对我公司业务人员来说就要求我们对各销售网点的往来账目（各商场销售、欠款情况）时辰精确把握，只有对各销售网点的销售、欠款情况精确把握，才能在顺应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货，为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必需养成记账的好习惯。做为业务经理我还应当把资金管理和促销管理紧密联系在一起，在不影响公司资金周转的前提下最大限度的谋取利润。三、费用掌握和本钱管理费用和本钱掌握不外乎以下几个方面：1、人力资源管理2、财务管理3、业务管理4、物流管理人力资源费用方面，比方在各网点的全员主推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面，我们业务人员要在从公司拿走费用的同时主动地想方法节约费用，并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司制造利润的资源。业务、物流方面，比方合理的布置下线路线、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面这要求我们业务人员要把工作做细做实，要对各片区有深化透彻的了解，统筹布置工作时间，有目的的选择拜见对象，能一次沟通处理的问题绝不留到第二次，把工作效率发挥到最大。四、库存管理回望20XX年度1、我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比拟明显的缺乏，直接导致各片区断货一月有余，影响了整体的销量和利润。2、全年残次机在仓库滞销到达近200台，不仅增大了仓储费用还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看库存管理绝非儿戏，也是我们业务人员必需时辰重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时辰对各网点的库存情况精确了解，并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比拟精确的把握。并结合仓库库存以书面形式把进货需求报与选购部门。时辰把握各片区的残次机库存，在最短的时间内消化处理。五、终端导购人员的管理导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员，导购队伍布局合理并充足强盛，才会制造更多的进球。我建议定期选有代表性的导购来公司开会，在我们关系变得更融洽的同时也能更深化的了解和转变她们的心态，更深化的了解其所在商场的销售详情、体制改革等各方面信息。六、企业的信息化管理企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点，我们必需时辰保持苏醒的思路，各网点欠款情况，库存情况，自己的近期工作目的，任务完成情况，各网点主要竞品的销售情况等方面要以书面形式记录，有问题按时沟通处理并时辰在脑海里回想这些方面的问题使自己的思路更加成熟。一年来，公司全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作各方面力量都得到了锤炼和提高。展望新一年，摆在我们面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我肯定会在20XX年更主动更主动的工作，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20XX年度的销售工作，深化了解行业动态，要进一步开拓和稳固各个市场，为公司制造更高的销售业绩。最终祝公司业绩越来越好，祝公司全体员工在新的一年里生活、工作顺心如意。销售公司的工作总结9通过这段时间观看公司组织的学习视频，我受益匪浅，感觉醍醐灌顶，从时间和精力上付出了许多，我也收获了许多，现总结如下：一、如何有效的和客户沟通。第一、专业取信客户。谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好转变，但是我们可以转变自己的自身素养和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注意仪容仪表也不用说，这是销售最根本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。第二、利益打动客户。我们在向客户推销产品的时分，不能竭力的把产品展现给客户，不能只是始终说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时分，我们的销售人员就要“投其所好”，竭力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和进展的时机，是求的双赢的，从而引起客户的爱好，让洽谈能够顺当的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比方介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。第三、看法感染客户。谈客户非易事，肯定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念精神都不不能垮，那么在谈客户的时分，这一点也很重要。我们要一直都保持主动乐观