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文档简介
最挣钱销售工作在哪里?B2B(批发、代理业)——渠道B2C(零售业)——终端最挣钱的销售工作在哪里第1页最稳定销售工种Odertaker(维持老客户连续购置)Odergetter.(开发新客户)
——也是难度最大最含有挑战性工作。最挣钱的销售工作在哪里第2页销售语言应用通俗易懂简单明了口齿清楚表示明确,不能含糊语言生动事实求是,不能夸大每次表示不要超出3分钟最挣钱的销售工作在哪里第3页
产品销售个人销售团体销售最挣钱的销售工作在哪里第4页销售成功9个关键原因开发潜在客户确定拜放时间筛选合格客户问题识别和澄清销售陈说处理反对意见结束交易跟单送货再销售和取得推荐最挣钱的销售工作在哪里第5页1、造访前准备销售策略制订潜在客户分析竞争产品市场调研销售产品知识熟悉程度销售计划制订销售技巧准备:客户有可能问题及回答销售不成功预备方案和总结最挣钱的销售工作在哪里第6页筛选合格客户——黄金客户识别对你产品或者服务有迫切需求客户能快速经过使用你产品或者服务受益客户对你产品或者服务、对你所处行业有主动态度他能够下大订单客户拥有很强影响力财务健康客户离你家很近最挣钱的销售工作在哪里第7页正规销售步骤拜访前准备,拜访目标确定以及分析接近客户建立关系——开场白(个人介绍,公司介绍)探寻需求(倾听,提问)介绍产品(销售陈述)处理疑问销售缔结最挣钱的销售工作在哪里第8页产品知识准备产品生产采取技术,材质材料产品使用范围和注意事项产品优点和缺点产品价格与竞争产品性能上比较差异性竞争产品价格以及他们优缺点产品种类和配件产品是否能够和其它产品搭配使用最挣钱的销售工作在哪里第9页第一次拜访目引发客户兴趣建立人际关系了解客户当前现实状况提供一些资料如:产品介绍,样品等介绍自己和企业要求同意深入交往最挣钱的销售工作在哪里第10页客户心理分析品牌忠诚度采购规律性和购置习惯喜欢一类人性格年纪特征刺激敏感点购置动机:渴望拥有和害怕失去最挣钱的销售工作在哪里第11页2、自我介绍(开场白)尊敬称呼对方介绍自己(姓名,职位)我代表谁(企业名称及简单介绍)感激对方接见、寒暄表示造访理由赞美对方并开始问询必要时要表示所占用时间最挣钱的销售工作在哪里第12页3、进入销售主题
——提问与倾听在此阶段主要工作就是开放客户兴趣,探寻客户真实需求。最挣钱的销售工作在哪里第13页提问技巧闭合式问题开放式问题闭合式问题确定了解正确是否缔结让我总结一下看我是不是了解了您意思您经常使用这类产品吗?是或者不是为何你不喜欢?您喜欢什么样?让用户说出需求让客户确认需求您看可否订购一些?最挣钱的销售工作在哪里第14页要回答客户没有问问题我为何要听你讲?那是什么?它对我来说有什么好处?那又怎样?谁说?还有谁用过?从你这里购置,我个人能得到什么好处?最挣钱的销售工作在哪里第15页4、产品介绍或销售陈说销售陈说越关注客户使用你产品或者服务后结果会变得多好,你话对他越有影响力人们不是购置产品,而是购置帮助他们处理问题方案。最挣钱的销售工作在哪里第16页5、处理异议技巧客户产生异议原因有过不愉快购置经历拒绝改变不想被控制心态对销售人员不信任预算不足没有需求情绪低潮不想花时间交谈最挣钱的销售工作在哪里第17页销售个人原因
造成客户产生异议销售代表无法赢得客户好感做了夸大不实陈说使用了过多专业术语事实调查不正确不妥沟通方法和态度展示产品出现失误或者失败姿态过高与客户争论对竞争产品了解不足最挣钱的销售工作在哪里第18页6、销售缔结最终缔结:最终要求订单动作中途缔结:能让业务代表深入展开推销,把销售工作推向最终缔结。试探缔结:只要你认为时机成熟,就能够采取试探缔结。最挣钱的销售工作在哪里第19页销售演练1——B2B规则客户:目标单位采购经理,中年女性。有决议权销售:第一次造访,只知道这个企业能够使用你将要销售产品。不过不知道该企业是否已经使用过这类产品,也不知道此经理是否正在做采购计划。提醒:每个销售能够使用时间只有10分钟!最挣钱的销售工作在哪里第20页需要准备问题:1、你怎样做开场白?2、你打算用什么问题探寻客户需求?3、你产品优缺点是什么?4、市场上竞争产品是什么?和你产品比优缺点是什么?5、客户用价格高、不需要等理由拒绝你,你打算怎样继续提问?
6、你认为客户可能会因为何原因拒绝买你产品?最挣钱的销售工作在哪里第21页销售演练1你准备好了吗?!!最挣钱的销售工作在哪里第22页销售演练2——B2C规则演练分两组进行。一组饰演客户,另一组饰演销售,然后交替轮换角色。客户每个人现在手里拥有5000元,每个人能够购置不一样价格多样产品,也能够买一定数量同一个产品。客户未来资产拥有量无限定购置能够在每个销售结束后进行,也能够在全部销售都完成以后进行补充购置。每个销售陈说时间不能超出10分钟销售冠军以销售利润最多者计算最挣钱的销售工作在哪里第23页销售演练2你准备好了吗?!!
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