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文档简介

体系改进建议书一、公司基本情况:1、管理制度:目前我公司拥有的管理制度是非常完善的,而且管理制度的完善机制也是健全的,但管理制度的执行情况却是失控的。2、管理层:从两个月的接触及观察中发现,管理层积极向上的为这是在所难免的或是“我也没办法;我给员工说过了”的心态。3、员工:客户是公司的衣食父母,而员工是公司的基石,而现在员工的心态却总在于“废品在所难免”、“昨天我出了多少废品,得扣多少钱”、“今天下了多少单,我得赶紧干完”、“这月我罚多少了”等,而不是“我今天得认真干,不能出废品”,甚至有些员工对于公司的制度不闻不问。4、工作环境:在这两个月的工作中,我发现从员工到管理层都有一种“火烧眉毛”的心态,事出紧急的抓紧时间抓一抓,这段时间过去了或又有其他急事了要么又回归到了原始状态“该怎么地,就怎么地”,要么就去忙其他急事了,这件事就算过去了。二、原因分析:1、管理制度是完善的,而且制度的完善机制也是健全的(如开会解决问题,下发整改通知等),但管理制度执行情况却严重失控,这具体体现在两个方面:一方面是管理制度的宣贯不到位,即工人不了习惯。2、管理层的态度和意识应该分开来看,大家都有想把工作干好3、员工其实是最简单的问题,员工上班无非三种结果:一、干活拿工资;二、没干好活,少拿工资;三、干好活拿工资,拿奖励。而这三种情况却需要一一来分析:能听天由命。第二种“没干好活,少拿工资”,而这种情况多半就是因为应付公司是受经济损失,而员工是扣工资,甚至有时候工资会被扣完。如但这些并不是靠嘴来说的,而是靠规范的制度和严格的执行来完成4、工作环境是一个非常要命的“不关键”因素,要命是因为它直接关系到员工的工作状态和工作热度,而“不关键”是因为它是无形的,是不可测量的,看不到就引不起重视,引不起重视就会忽略,会变成“不关键”。一个好的工作环境可以带动一些人,一个差的工作环境却可能毁了一群人。三、体系改进的想法1、管理制度:制度分类整理,让该得到和该看到的部门得到、看到;2、管理层:对一线员工进行任务分派,通过任务分派让员工明白我们是要做什3、员工:那我们是否需要站在员工的角度来替员工思考下问题呢?如:“我”来新生公司上班的目的?达不到的原因是什么?对这些原因公司有预防措施吗?原因解决了吗?解决效果好吗?当换一个角度将这一想干好的心,但总是被“坏习惯”所影响。还是受损呢?除了这些,新客户开发与老客户流失相比哪个更重要的稳定性所密切结合的。4、工作环境:关于工作环境这一方面来说,我们公司的硬件设施是非常完善些问题我们都要设身处地的替员工想一想。比如:如果两个员工的任务量都为20000,其中一个严格按公司而另一个为了赶进度,只管生产,也不检查、确认,也不填写记录,20000那点时间吗?四、体系改进的建议1、整理制度,将制度捋顺,并按部门对制度进行分类;2、各部门对已整理好且与员工密切相关,需要员工严格执行的看是否有更好的办法,做到全员参与的目的。3、将已确定适宜性和可操作性的制度进行归类、整理,并发放给相关部门,由部门对员工进行宣贯和培训,并验证效果。4、按照管理制度制定相应的流程图,流程图按横向结构分级划如部门工作);三级流程为二级流程在执行过程5、流程图公示在需要用的地方,同时用我们公司现有的制度完善机制(如开会、评审等),来不断补充和完善现有的流程,最终使公司不论发生任何状况,都能使发现状况的人根据流程就可以找到解决办法。6也就是从印刷、

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