森马店铺运营手册

1、森马服装店铺运营手册目录序号 内容1 公公司简介介2 商商品知识识3 店店铺规章章制度4 过过失条例例5 员员工聘用用制度6 员员工薪金金及奖金金制度7 服服饰遗失失及污损损赔偿制制度8 店店铺福利利制度9 新新店开业业10 店铺各各岗位工工作职责责11 领班管管理1.公公司简介介1.11企业简简介森马，具具有民族族特色的的品牌，一一开始就就以高标标准、高高起点创创立休闲闲服饰文文化，领领导时尚尚，演绎绎流行。森马创创立于119966年，扬扬蹄于被被誉为中中国服装装之乡的的温州，实实施名牌牌兴业，在在发展过过程中，始始终坚持持“改革革、创新新、务实实”的六六字方针针，以“创创大众服服饰，名名牌

2、，建建森马恒恒久事业业”为企企业宗旨旨，走具具有民族族特色的的名牌形形象建设设之路。通通过近几几年来的的强势发发展，森森马已发发展成为为拥有营营销总部部、科研研设计、网网络管理理、物流流配送四四大中心心及五个个全资企企业、十十个分公公司，是是温州发发展较快快，经济济实力较较强的跨跨地区、跨跨行业的的经济实实体之一一。森马马品牌服服饰相继继荣获温温州市名名牌产品品、温州州市优秀秀女装品品牌、浙浙江省消消费者协协会推荐荐产品、省省服装质质量检测测信得过过产品、中中国消费费者信得得过产品品、国家家休闲服服类质量量一等品品、中国国最具时时尚男装装品牌、中中国最受受消费者者喜爱品品牌、中中国男装装优秀设

3、设计奖等等荣誉称称号;公公司也被被先后评评为市重重点骨干干企业、省省服务质质量信得得过单位位、浙江江省第五五界消费费者信得得过单位位、全国国乡镇企企业创名名牌重点点企业、全全国服装装行业“双双百强”企企业、首首批浙江江省诚信信示范企企业、温温州市企企业文化化建设先先进单位位等。119999年6月月，森马马企业一一次性通通过ISSO90000国国际质量量体系认认证，顺顺利地与与国际惯惯例接轨轨，为抢抢占国际际市场奠奠定了基基础。森马企企业有限限公司本本着先树树品牌、抢抢占市场场、再创创名牌、图图效益的的发展思思路，采采用“虚虚拟经营营，特许许连锁专专卖”的的经营模模式，积积极推行行连锁代代理政策

4、策，内抓抓管理、外外拓市场场，稳中中取胜，逐逐步扩张张。连锁锁网点南南起北海海，北至至黑河、东东到上海海、西达达喀什，遍遍布全国国二十九九个省市市自治区区，达5500多多家专卖卖店，呈呈现出良良好的发发展势头头。公司司近几年年之所以以能以较较短时间间、较快快的速度度、极好好效益发发展成以以休闲服服饰为主主导产业业，集皮皮革、皮皮件、计计算机网网络、文文化信息息为一体体的民营营企业集集团，主主要是森森马人的的敢为人人先，永永争第一一的创业业精神，倡倡导“三三个有利利于”，即即有利于于市场份份额的提提高，有有利于企企业形象象的提高高，有利利于双方方利益的的提高，营营造企业业文化，以以“形象象第一、

5、服服务第一一、代理理第一”的的经营思思路，以以品牌、规规模、市市场三管管齐下的的品牌推推广战略略参与市市场竞争争，创造造森马辉辉煌。20003年是是森马的的管理年年和调整整年，77月底“谁谁与争锋锋”为主主题的森森马品牌牌提升新新闻发布布会在上上海国际际会展中中心隆重重举行，邀邀请香港港歌坛天天王巨星星谢霆锋锋出任森森马品牌牌形象代代言人，谢谢霆锋前前卫、时时尚、我我行我素素的个性性与森马马服饰清清新自然然、自由由奔放的的产品风风格不谋谋而合，使使森马品品牌更加加深入人人心。与与此同时时，经国国家工商商行政管管理局批批准，温温州市森森马企业业有限公公司正式式晋升为为中国无无区域大大型集团团企业

6、-中中国?森森马集团团有限公公司。同时与与国内顶顶尖的用用友软件件公司签签订合作作协议，共共同打造造ERPP管理系系统;与与国际著著名服装装设计(法国)公司进进行跨国国“联姻姻”，引引进国际际一流的的设计理理念，凸凸现产品品的差异异化、时时尚化，着着力打造造产品核核心竞争争优势;聘请资资深的奥奥美管理理公司对对森马品品牌进行行管理咨咨询、策策划推广广;将产产品研发发中心迁迁址时尚尚的国际际大都会会上海;森马工工业园的的顺利竣竣工投入入使用这些些强有力力的举措措无不向向世人证证实着森森马打造造强势服服饰品牌牌的决心心和信心心!更谱谱写着森森马无尽尽的发展展前景和和森马人人共同努努力的艰艰辛! 2

7、.22.8服服装的搭搭配皮肤偏偏黑的人人不宜穿穿色彩明明度过高高或过低低的服装装，高明明度的白白色与较较黑的皮皮肤形成成较强的的对比会会使皮肤肤显得更更黑，而而低明度度的黑色色冷而沉沉闷，与与黑皮肤肤相衬整整体效果果会更加加冷峻。所所以，肤肤色黑的的人适合合穿着色色彩明度度适中的的服装。肤肤色灰暗暗的人，不不适合穿穿高纯度度色彩的的服装。黑色的的服装给给人以优优越感和和神秘感感，显得得高雅，极极富表情情，甚至至能提高高服装的的品味。肤肤色白晰晰的人，黑黑色能把把肤色烘烘托得更更皎白，可可以使穿穿着者的的体积显显得小，所所以也比比较适合合体胖的的人。黑黑色可与与任意颜颜色搭配配。白色是是大众色色

8、。白色色表示着着明亮的的、生气气蓬勃的的、凉爽爽的、高高尚的、纯纯洁的。灰色是是黑色的的淡化，是是白色的的深化，所所以它具具有黑色色和白色色二者的的优点，更更具高雅雅、稳重重的风韵韵。黄色是是所有色色彩里光光辉最强强、最显显眼的色色彩，具具有轻快快活泼、希希望、光光明、明明朗、醒醒目、健健康的含含义。但但如果让让气色不不健康的的或面色色苍白的的人穿着着黄色系系服装，就就会加强强人的病病态的效效果。绿色它它象征着着永远、和和平、理理解、年年轻、新新鲜、安安全。它它能使人人精神放放松，所所以被广广泛应用用于服装装色彩上上。对肤肤色白的的人非常常适合。绿绿色服装装适合与与白、灰灰褐、灰灰棕相配配置。

9、红色表表示生命命、热情情、精力力充沛、忠忠心与青青春、希希望、幸幸福，是是一种积积极色，与与东方人人的肤色色非常相相称。粉粉红色最最能显示示可爱、年年轻、快快乐，年年轻人或或肤色白白皙者穿穿着粉红红色显得得更娇美美。鲜红红色的人人显得朝朝气而快快活，很很适合于于年轻女女性，而而且身材材矮小的的比个子子高大的的更合适适。身材材或年长长一点的的，宜选选择较深深暗的红红色。蓝色表表示深沉沉、稳重重、是智智慧、能能力的象象征。它它能把肤肤色烘托托得光润润，并且且使穿着着者的体体形显得得更加匀匀称。天天蓝色有有希望之之意味，碧碧蓝色服服装有青青春之意意韵，适适合于年年轻人穿穿着。群群青色可可产生典典雅、

10、豪豪华的独独特效果果，藏蓝蓝色则显显得老练练、沉着着。紫色表表示神秘秘、孤独独、高贵贵、华丽丽、优美美、惋惜惜的意思思。紫色色与淡粉粉色、白白色及不不同明度度的紫色色相搭配配都很协协调，紫紫色与白白色搭配配的服装装，肤色色白皙的的孩子穿穿着显得得天真可可爱，肤肤色黑的的孩子穿穿着仍可可表现出出天真烂烂漫的天天性。a.配配色的基基本色调调，有以以下5种种：活泼色色调。它它色彩鲜鲜艳，给给人以华华丽、时时髦的感感觉，并并带有神神秘的异异国情调调，其分分别为：红色、桔桔黄色、黄黄色、绿绿色、深深兰色、玫玫瑰红色色。基本色色调。它它是服饰饰最基本本的色调调，根据据款式不不同，既既可构成成现代流流行色，

11、又又可展示示传统风风格。其其分别为为：黑色色、白色色、灰色色。柔和色色调。其其会使服服饰具有有明亮而而轻快的的色彩表表情，显显得娇柔柔而清爽爽，因而而是春夏夏季服饰饰不可缺缺少的色色调，其其主要为为粉红色色、淡粉粉色、乳乳黄色、粉粉蓝色、天天蓝色。深暗色色调。其其色彩表表情深郁郁、沉着着，但浓浓厚的暗暗色中运运用配色色得当则则会透出出华贵、雅雅致，体体现出高高品位优优雅气质质。主要要是：酒酒红色、棕棕色、深深黄色、黑黑绿色、藏藏青色。自然色色调。经经以茶色色为中心心，在服服饰中显显示出安安详、恬恬静的表表情，可可用于基基本组合合以及各各种出人人意料的的配色，其其主要是是：米色色、灰棕棕色、棕棕

12、黄色、土土黄色、橄橄榄绿色色。b.红红色的配配色倾向向红色活活泼而醒醒目。与与黑色配配在任何何场合都都非常适适宜;与与白色配配，轻快快而流畅畅。与深深暗色相相配显得得优美而而雅致。柔柔和色调调与红色色基本不不相配，而而与茶色色、米色色、橄榄榄色等自自然色相相配，会会削弱红红色的强强烈刺激激而产生生一种轻轻快、爽爽朗的气气氛。c.桔桔黄色的的配色倾倾向桔黄色色虽不是是在任何何时候，任任何场合合都可以以穿的服服饰色彩彩，但作作为服饰饰的流行行色却每每隔几年年就盛行行一时，它它具有大大胆的感感染力，如如与白相相配，会会使运动动休闲服服成为人人们关注注的焦点点;与黑黑色相配配，会产产生强烈烈的对比比，

13、产生生大胆摩摩登的效效果;与与深暗色色调、自自然色调调相配，则则显得自自然融合合。d.深深蓝色的的配色倾倾向深蓝色色是极普普及的颜颜色，它它与白色色最宜相相配，与与活泼色色中黄、红红色相配配使其轻轻松流畅畅。与柔柔和色调调中的粉粉红色相相配易于于融合，与与其它的的柔和色色配，因因客观上上存在亮亮度差，效效果也不不错。e.紫紫色的配配色倾向向紫色豪豪华而气气派，与与白色或或米色配配合，显显得高尚尚而雅致致。红色色系中，与与桔黄色色、粉红红色相配配极为漂漂亮、时时髦;与与绿色、兰兰色、土土黄相配配，对比比活泼，与与棕黄等等自然色色系相配配也很协协调。f.黑黑、白、灰灰色的配配色倾向向此三色色最通俗

14、俗流行。白白色或黑黑色，无无论与什什么颜色色都能相相配，最最好与极极淡柔和和色和极极浓的深深暗色搭搭配。灰灰色与柔柔和色的的搭配效效果极佳佳;与蓝蓝色配，亲亲切爽朗朗;与黄黄、绿等等活泼色色调配，明明亮、高高尚而富富有个性性;与藏藏青色相相配则最最为悦目目。g.粉粉红色的的配色倾倾向粉红色色分樱桃桃粉色、橙橙色和桃桃色。常常与黑、白白、灰相相配，与与黑色配配，显得得成熟;与白色色配，新新鲜清洁洁;与灰灰色配，高高雅、柔柔和;与与蓝色、藏藏青色也也宜相配配。h.墨墨绿色的的配色倾倾向与灰、白白、黑相相配，能能表现出出高雅的的气质，与与红、粉粉红、橙橙黄等活活泼色调调相配，给给人以活活泼而明明亮的

15、温温暖感;与自然然色相配配，在深深沉安定定中不失失时髦漂漂亮的风风姿，其其中尤与与米色，中中性茶色色、红茶茶色非常常相配。i.藏藏青色的的配色倾倾向藏青色色是色调调与亮度度相悖的的颜色，所所以在配配合上要要十分注注意。一一般来说说，藏青青色配白白效果最最好，具具有干脆脆明确的的美丽与与清洁感感。与灰灰色配，也也很高雅雅;一般般不与黑黑色相配配;与红红、玫瑰瑰红、桔桔黄色相相配，可可表现甜甜蜜快乐乐的明快快气氛;在自然然色中，它它与米色色相配最最为高雅雅。胖矮矮的人一一般不适适宜穿横横间条的的衣服，裤裤子要穿穿直筒裤裤。高瘦瘦的人不不适宜穿穿直间条条的衣服服，裤应应穿宽松松一点的的。脖子子长的人

16、人一般应应穿有领领子或高高领的衣衣服，脖脖子短的的人应尽尽量穿圆圆领的衣衣服。新世纪的人人们追求求一种新新的生活活方式和和新的穿穿着需求求，崇尚尚清新自自然、休休闲随意意的服饰饰文化。森森马推出出“清新新、自然然”为主主题的系系列服饰饰成了休休闲文化化中靓丽丽的风景景。森马企企业以休休闲服饰饰为主导导产业，通通过设计计生产森森马休闲闲服饰满满足人们们生活需需要。关关注社会会动态，尊尊重现代代人生活活方式，森森马的产产品折射射出浓浓浓的现代代休闲文文化气息息，具有有时尚品品味。这这种尊重重人的情情感设计计理念，我我们称之之为“人人本主义义”。森马有有着浓郁郁的企业业文化氛氛围。在在热情、高高效、

17、稳稳健、创创新的企企业风尚尚影响下下，造就就一个爱爱生活、爱爱企业、争争奉献的的快乐森森马人团团队。企企业组建建员工俱俱乐部，经经常举办办各种文文娱活动动，陶冶冶了员工工的情操操，培养养出积极极健康的的精神风风貌，给给企业的的发展增增添了无无限活力力。2.商商品知识识2.11款号知知识产品编编码的长长度为222位数数组成。第第一、二二位数表表示商品品类别;第三位位数表示示服饰季季度;第第四、五五位数表表示商品品开发年年份;第第六位表表示男、女女商品类类别;第第七、八八位表示示商品顺顺序号;第九、十十、十一一位表示示商品颜颜色;第第十二、十十三位表表示商品品维度;第十四四、十五五位表示示商品质质

18、量等级级;第十十六、十十七位表表示商品品单位(如件、套套等);第十八八位至第第二十二二位表示示商品产产品规格格，图示示如下：2.11.1类类别T恤：00 外套(风衣)：066 皮带带：122 手套套：188牛仔裤裤：011 马夹夹(背心心)：007 内内裤：113 围围巾：119运动服服：022 衬衫衫：088 袜子子：144 领带带：200短裤：03 便服：09 休闲包包：155 休闲闲鞋：221水洗裤裤：044 休闲闲西服：10 帽子或或三件套套：166 休闲闲眼镜：22茄克衫衫：055 羊毛毛衫：111 裙裙：177 休闲闲雨伞：232.11.2季季度“1”表表示春季季;“22”表示示夏

19、季;“3”表表示秋季季;“44”表示示冬季;2.11.3年年份“011”表示示年;“002”表表示年;“033”表示示年;“”以此此类推;2.11.4男男、女类类别用“”表表示女装装;用“”表表示男装装;用“”表表示中性性装;2.11.5顺顺序号用“001、002、003”表示示;2.11.6颜颜色分别用用“1、22、3、44、5、66、7、88、9、00”表示示“白色色、灰色色、黄色色、绿色色、咖啡啡色(棕棕色)、红红色、卡卡其色(杏色)、蓝色色、黑色色(克色色)、杂杂色”等等十大色色系。图示(1)色色系为“11、2、33、4、55、6、77、8、99”时色系 颜色深深浅例如：1099表示米

20、米白，8819表表示中蓝蓝;图示(2)色色系为“00”时色系 主体色色例如：0233表示以以灰色为为主的，间间有黄色色的杂色色;0699表示以以红色为为主的，间间有黑色色的杂色色;颜色与与代码对对照表如如下：白色11 深橙橙3000 中绿绿4399 浅紫紫6199 蓝色色8漂白1100 中橙3309 浅绿4459 大红6629 宝蓝8800米白1109 浅橙3319 咖啡色色(棕色色)5 枣红6639 中蓝8819灰色22 土黄黄3299 深咖咖5000 砖红红6499 浅蓝蓝8399深灰2200 中黄3339 中咖5519 粉红6659 黑色99中灰2219 浅黄3349 浅咖5539 卡其

21、色色(杏色色)7 黑色9900浅灰2239 绿色44 红色色6 深深卡7000 杂杂色0花灰2259 黑绿4400 深紫6600 中卡7719黄色33 翠绿绿4199 中紫紫6099 浅卡卡73992.11.7维维度：用用“000”表示示2.11.8质质量：用用“011”表示示2.11.9单单位：用用“011”表示示2.11.100规格：上装用用“XXS、SS、M、LL、XLL、XXXL表表示”大大小下装用用“224、225、226、227、228、229、表示”大大小，一一般没有有33、335这两两个码。2.2产品品知识2.22.1目目的：对对所购货货品有信信心;更更佳搭配配穿着服服饰;帮帮

22、助顾客客正确穿穿着、洗洗涤，提提升顾客客满意度度;2.22.2物物料特性性：我们们所经营营的是休休闲服销销售，首首先来了了解我们们产品的的物料特特性，从从而进展展到产品品的生产产过程以以至顾客客使用时时的处理理等，先先从物料料开始：纤维纱布布，从这这块梭织织布我们们发觉它它是由两两组纱所所组成，一一组直向向，我们们叫经纱纱，一组组横向，我我们叫纬纬纱，像像地球仪仪的经纬纬线。换换句话说说，梭织织布是由由经纱及及纬纱交交织而成成。纤维定定义任何细细且长的的物质都都可以称称之为纤纤维，但但并非所所有纤维维都适合合作为成成衣原料料，要取取决于它它的物理理性能、化化学性质质、供应应量等多多方面因因素。

23、2.22.3纤纤维分类类：天然然纤维：植物：棉、麻麻;动物物：毛、蚕蚕丝;矿矿物：石石棉;化学纤纤维：合合成纤维维：聚酯酯纤维俗称称“涤纶纶”或“的的确良”聚酰胺胺纤维俗称称“锦纶纶”或“尼尼龙”聚氰乙乙烯俗称“腈腈纶”或或“人造造毛”聚氨基基甲酸酯酯纤维俗称称“氨纶纶”或“莱莱卡”再生纤纤维：粘粘胶纤维维俗俗称“人人造棉”醋酯纤纤维俗称“人人造丝”(多用于于绣花线线)铜氨纤纤维2.22.4森森马常用用面料种类 优点 缺点 护理方方法 口口语介绍绍棉ECOOTTOON 洁洁白的天天然色泽泽/质软软/坚韧韧/吸湿湿强/耐耐高温及及不起静静电 易易褪色易易起皱易易缩水 不可漂漂白/330以下冷冷水

24、洗/轻轻搅搅干/中中温熨。需需将洗衣衣粉先均均匀溶于于水中后后，再浸浸入衣服服，不要要浸泡过过长。忌忌曝晒，在在曝晒下下衣服会会发黄，棉棉麻服装装易吸湿湿，收藏藏时要避避免潮湿湿/闷热热/不通通风以及及橱窗箱箱柜不洁洁易引起起霉变。 吸汗/透气/柔软/穿起来来也比较较舒服麻LINNEN 纤维长长/坚韧韧粗糙/有光泽泽/不易易传热/重量较较轻/垂垂性好 易起皱皱易缩水水涤纶 手感挺挺括/坚坚牢耐用用/保型型性好/易洗快快干/抗抗皱免烫烫 吸湿湿性差/舒适性性差氨纶 优点：它的弹弹性极好好/断裂裂伸长率率达6000%以以上，远远远超过过其他各各种纺织织纤维，同同时还较较好的耐耐酸性耐耐碱性耐耐光性

25、耐耐磨性耐耐热性及及染色性性能。尼龙NYLLON 有光泽泽/拉力力强/防防水性好好/缩水水率极低低 不耐耐高温/透气性性差/易易起静电电 不宜宜曝晒，放放置通风风处晾干干羊毛WOOOL 手手感温暖暖/弹性性强/无无静电/吸湿力力强 易易缩水易虫蛀蛀 不宜宜机洗/洗衣后后轻轻挤挤去水分分(不可可过分用用力扭干干)然后后晾干，条条件许可可平放干干衣 穿穿起来很很保暖/不易起起毛球亚克力力ACRRYLIIC(锦纶纶) 手手感柔软软/丰满满/保暖暖性能较较好/色色泽鲜艳艳/保形形性好/固色好好/不易易虫蛀 吸湿性性能差/易静电电/易吸吸附灰尘尘/穿着着时间过过长后手手感发硬硬/弹性性变差/易起球球 不

26、要要过度摩摩擦，翻翻过来轻轻揉洗，不不与脱毛毛衣服混混洗(机机洗/手手洗)混纺毛毛 羊毛毛/人造造毛/通通常为770%或或50%的人造造纤维加加上300%或550%的的羊毛，比比较有弹弹性/手手感平滑滑/柔顺顺/不扎扎身 吸吸湿力差差、易起起球、易易静电 翻过来来洗2.22.5布布的分类类针织布布最最少一条条纱线织织成或上上下针;弹力强强、布身身多孔、透透气力极极高。梭织布布经经纱、纬纬纱成直直角或多多叉织成成;密度度高、没没有可见见针孔、无无弹力。不织布布粘粘合而成成。2.22.6布布的种类类特性 优点及及用途单面布布(PLLAINN WEEAVEE)-最简单单的针织织布，不不同粗细细及成份

27、份的纱线线都可利利用此织织法，亦亦可织成成色条(棉纱先先染色)面显直直纹，底底显水波波纹 次次织法适适宜与较较轻身的的物料，较较紧密的的组织可可见于防防绒布等等类的绸绸布种。特特别适用用于需要要薄身的的衣服如如：男女女恤/印印花品种种/经防防水处理理的用于于机恤/较厚的的用于西西装/裤裤褛。布布身薄，易易透气。斜纹布布(TWWILLL)-经纱面面向布面面机会多多于纬纱纱(通常常3/11)而形形成的斜斜纹结构构，不同同粗细及及成份的的纱线都都可以织织成不同同厚薄及及外观的的斜纹布布 布身身结实，有有特色斜斜纹，因因组织可可较平织织密，所所以力度度较高，较较耐磨，又又因有坑坑纹亦较较耐脏。较较薄的

28、品品种，多多用于外外衣类如如：机恤恤/西装装褛/工工作服等等较厚品品种主要要用于裤裤类牛仔布布(DEENIMM)-牛仔布布实为斜斜纹布的的一种，但但经纱染染色，通通常采用用的染料料是靛蓝蓝。因采采用为粗粗支纱，所所以是较较厚的布布种;又又因其上上厚浆，未未洗水时时布身非非常挺硬硬。一般般用“安安士”表表示其厚厚薄，数数字越大大越厚，数数字越小小越薄 高安数数牛仔布布为最厚厚布种之之一，耐耐磨程度度亦为一一般布种种之冠，所所采用的的靛蓝染染料要经经洗水及及摩擦后后(一般般洗水时时加上石石磨)才才显出其其特殊之之天然靛靛蓝色泽泽，靛蓝蓝的褪色色效果;加上牛牛仔布之之单染经经纱，令令牛仔衣衣物显现现

29、特有的的深浅花花纹，顾顾名思义义，牛仔仔布主要要用于牛牛仔恤、牛牛仔裤。灯心绒绒(COORDUUROYY)-布底为为平织，布布面有厚厚厚直向向，像灯灯芯的绒绒条，为为全棉织织物，布布的厚薄薄及绒条条的粗细细通常用用坑数表表示，比比较常用用的两种种：8坑坑每寸寸有8条条绒条，为为较厚品品种;221坑每寸有有21条条绒条为为灯芯绒绒中最薄薄的品种种。 有有特点纹纹理，柔柔软，布布面手感感较佳;有保暖暖及耐脏脏特点，粗粗坑品种种布身厚厚，适宜宜用于外外套、裤裤类等;细坑品品种极之之细致、平平滑，适适用于恤恤衫类、童童装等。珠地布布布面面似珠，较较双面布布疏孔，手手感较粗粗。 爽爽身，散散热快，耐耐洗

30、挺身身，不易易变形。双面布布布底底布面织织纹一样样，手感感柔软。 柔软、滑滑身、富富弹性。卫衣布布扭棉棉纱线织织纹，布布底平滑滑，底部部如毛巾巾布。 较为柔柔软，吸吸汗、厚厚身、保保暖。罗纹布布布面面有明显显的罗纹纹状。 较厚、弹弹性好。布绒1000%的人人造纤维维，双面面抓毛，较较纯棉柔柔软，吸吸汗后会会贴身。 手感佳佳、柔软软、保暖暖。2.22.7常常用标识识可以机机洗 不不可扭干干 适宜宜手洗 放平干干衣只可干干洗 挂挂干 不不可漂白白或使用用含漂白白成分之之洗衣用用品滴干 不可以以用洗衣衣机烘干干 低温温干衣 低低温熨1100 中温温熨1550 高高温熨2200 中至至高温干干衣洗水麦

31、麦(洗涤涤商标)烟冶(商标模模样)麦麦头(码码号S、MM、L)人字字带(注注：领口口边)开开脚叉：平脚、高高低脚漂染：所有纱纱线织成成布之前前，必须须先行漂漂白;染染色可分分为纱染染及布染染;纱染：从纱线线时便染染色，以以后再织织布;多多用于棉棉纱及毛毛线，如如简单的的条纹及及格子，不不易褪色色，价格格较高;可从布布的背面面辨别，色色泽与正正面完全全一样。布染：织成布布以后再再染色;所有的的质料都都可以，适适用于复复杂的印印花;布布染者背背面颜色色较淡。常见领领型：小小圆领、圆圆领、假假圆领、翻翻领、反反V领、樽樽领、一一字领;常见花花色：净净色、间间条、格格仔、印印章、刺刺绣、提提花、印印花

32、;印花：水印印花花表面比比较粗糙糙，比较较容易褪褪色，单单价较低低;胶印印花花表面呈呈胶状，不不会褪色色，成本本较高;适用于于把浅色色印花于于深色衣衣服上;不可烘干，否否则印花花会粘在在一起，也也不可干干洗; 2.2.88服装的的搭配皮肤偏偏黑的人人不宜穿穿色彩明明度过高高或过低低的服装装，高明明度的白白色与较较黑的皮皮肤形成成较强的的对比会会使皮肤肤显得更更黑，而而低明度度的黑色色冷而沉沉闷，与与黑皮肤肤相衬整整体效果果会更加加冷峻。所所以，肤肤色黑的的人适合合穿着色色彩明度度适中的的服装。肤肤色灰暗暗的人，不不适合穿穿高纯度度色彩的的服装。黑色的的服装给给人以优优越感和和神秘感感，显得得高

33、雅，极极富表情情，甚至至能提高高服装的的品味。肤肤色白晰晰的人，黑黑色能把把肤色烘烘托得更更皎白，可可以使穿穿着者的的体积显显得小，所所以也比比较适合合体胖的的人。黑黑色可与与任意颜颜色搭配配。白色是是大众色色。白色色表示着着明亮的的、生气气蓬勃的的、凉爽爽的、高高尚的、纯纯洁的。灰色是是黑色的的淡化，是是白色的的深化，所所以它具具有黑色色和白色色二者的的优点，更更具高雅雅、稳重重的风韵韵。黄色是是所有色色彩里光光辉最强强、最显显眼的色色彩，具具有轻快快活泼、希希望、光光明、明明朗、醒醒目、健健康的含含义。但但如果让让气色不不健康的的或面色色苍白的的人穿着着黄色系系服装，就就会加强强人的病病态

34、的效效果。绿色它它象征着着永远、和和平、理理解、年年轻、新新鲜、安安全。它它能使人人精神放放松，所所以被广广泛应用用于服装装色彩上上。对肤肤色白的的人非常常适合。绿绿色服装装适合与与白、灰灰褐、灰灰棕相配配置。红色表表示生命命、热情情、精力力充沛、忠忠心与青青春、希希望、幸幸福，是是一种积积极色，与与东方人人的肤色色非常相相称。粉粉红色最最能显示示可爱、年年轻、快快乐，年年轻人或或肤色白白皙者穿穿着粉红红色显得得更娇美美。鲜红红色的人人显得朝朝气而快快活，很很适合于于年轻女女性，而而且身材材矮小的的比个子子高大的的更合适适。身材材或年长长一点的的，宜选选择较深深暗的红红色。蓝色表表示深沉沉、稳

35、重重、是智智慧、能能力的象象征。它它能把肤肤色烘托托得光润润，并且且使穿着着者的体体形显得得更加匀匀称。天天蓝色有有希望之之意味，碧碧蓝色服服装有青青春之意意韵，适适合于年年轻人穿穿着。群群青色可可产生典典雅、豪豪华的独独特效果果，藏蓝蓝色则显显得老练练、沉着着。紫色表表示神秘秘、孤独独、高贵贵、华丽丽、优美美、惋惜惜的意思思。紫色色与淡粉粉色、白白色及不不同明度度的紫色色相搭配配都很协协调，紫紫色与白白色搭配配的服装装，肤色色白皙的的孩子穿穿着显得得天真可可爱，肤肤色黑的的孩子穿穿着仍可可表现出出天真烂烂漫的天天性。a.配配色的基基本色调调，有以以下5种种：活泼色色调。它它色彩鲜鲜艳，给给人

36、以华华丽、时时髦的感感觉，并并带有神神秘的异异国情调调，其分分别为：红色、桔桔黄色、黄黄色、绿绿色、深深兰色、玫玫瑰红色色。基本色色调。它它是服饰饰最基本本的色调调，根据据款式不不同，既既可构成成现代流流行色，又又可展示示传统风风格。其其分别为为：黑色色、白色色、灰色色。柔和色色调。其其会使服服饰具有有明亮而而轻快的的色彩表表情，显显得娇柔柔而清爽爽，因而而是春夏夏季服饰饰不可缺缺少的色色调，其其主要为为粉红色色、淡粉粉色、乳乳黄色、粉粉蓝色、天天蓝色。深暗色色调。其其色彩表表情深郁郁、沉着着，但浓浓厚的暗暗色中运运用配色色得当则则会透出出华贵、雅雅致，体体现出高高品位优优雅气质质。主要要是：

37、酒酒红色、棕棕色、深深黄色、黑黑绿色、藏藏青色。自然色色调。经经以茶色色为中心心，在服服饰中显显示出安安详、恬恬静的表表情，可可用于基基本组合合以及各各种出人人意料的的配色，其其主要是是：米色色、灰棕棕色、棕棕黄色、土土黄色、橄橄榄绿色色。b.红红色的配配色倾向向红色活活泼而醒醒目。与与黑色配配在任何何场合都都非常适适宜;与与白色配配，轻快快而流畅畅。与深深暗色相相配显得得优美而而雅致。柔柔和色调调与红色色基本不不相配，而而与茶色色、米色色、橄榄榄色等自自然色相相配，会会削弱红红色的强强烈刺激激而产生生一种轻轻快、爽爽朗的气气氛。c.桔桔黄色的的配色倾倾向桔黄色色虽不是是在任何何时候，任任何场

38、合合都可以以穿的服服饰色彩彩，但作作为服饰饰的流行行色却每每隔几年年就盛行行一时，它它具有大大胆的感感染力，如如与白相相配，会会使运动动休闲服服成为人人们关注注的焦点点;与黑黑色相配配，会产产生强烈烈的对比比，产生生大胆摩摩登的效效果;与与深暗色色调、自自然色调调相配，则则显得自自然融合合。d.深深蓝色的的配色倾倾向深蓝色色是极普普及的颜颜色，它它与白色色最宜相相配，与与活泼色色中黄、红红色相配配使其轻轻松流畅畅。与柔柔和色调调中的粉粉红色相相配易于于融合，与与其它的的柔和色色配，因因客观上上存在亮亮度差，效效果也不不错。e.紫紫色的配配色倾向向紫色豪豪华而气气派，与与白色或或米色配配合，显显

39、得高尚尚而雅致致。红色色系中，与与桔黄色色、粉红红色相配配极为漂漂亮、时时髦;与与绿色、兰兰色、土土黄相配配，对比比活泼，与与棕黄等等自然色色系相配配也很协协调。f.黑黑、白、灰灰色的配配色倾向向此三色色最通俗俗流行。白白色或黑黑色，无无论与什什么颜色色都能相相配，最最好与极极淡柔和和色和极极浓的深深暗色搭搭配。灰灰色与柔柔和色的的搭配效效果极佳佳;与蓝蓝色配，亲亲切爽朗朗;与黄黄、绿等等活泼色色调配，明明亮、高高尚而富富有个性性;与藏藏青色相相配则最最为悦目目。g.粉粉红色的的配色倾倾向粉红色色分樱桃桃粉色、橙橙色和桃桃色。常常与黑、白白、灰相相配，与与黑色配配，显得得成熟;与白色色配，新新

40、鲜清洁洁;与灰灰色配，高高雅、柔柔和;与与蓝色、藏藏青色也也宜相配配。h.墨墨绿色的的配色倾倾向与灰、白白、黑相相配，能能表现出出高雅的的气质，与与红、粉粉红、橙橙黄等活活泼色调调相配，给给人以活活泼而明明亮的温温暖感;与自然然色相配配，在深深沉安定定中不失失时髦漂漂亮的风风姿，其其中尤与与米色，中中性茶色色、红茶茶色非常常相配。i.藏藏青色的的配色倾倾向藏青色色是色调调与亮度度相悖的的颜色，所所以在配配合上要要十分注注意。一一般来说说，藏青青色配白白效果最最好，具具有干脆脆明确的的美丽与与清洁感感。与灰灰色配，也也很高雅雅;一般般不与黑黑色相配配;与红红、玫瑰瑰红、桔桔黄色相相配，可可表现甜

41、甜蜜快乐乐的明快快气氛;在自然然色中，它它与米色色相配最最为高雅雅。胖矮矮的人一一般不适适宜穿横横间条的的衣服，裤裤子要穿穿直筒裤裤。高瘦瘦的人不不适宜穿穿直间条条的衣服服，裤应应穿宽松松一点的的。脖子子长的人人一般应应穿有领领子或高高领的衣衣服，脖脖子短的的人应尽尽量穿圆圆领的衣衣服。3、店铺铺规章制制度3.11上下班班原则：店员上上下班必必须准时时上下班班时间由由领班或或店长每每天据实实记录在在考勤薄薄上，考考勤薄不不得擅自自涂改。店员上上下班必必须主动动让当班班负责人人检查随随身携带带的物品品，离开开后一般般不允许许再返回回货场，如如有特殊殊原因需需要返回回必须将将随身物物品寄放放在收银

42、银台。3.22加班规规定：所所有店员员在店铺铺需要加加班的情情况下，不不得以各各种理由由拒绝加加班，必必须服从从店铺的的安排。3.33储物柜柜：店员员的私人人物品应应放在指指定的私私人储物物柜内并并锁好，离离职时必必须将储储物柜钥钥匙归还还公司。3.44员工证证件：员员工上班班必须左左胸佩戴戴工号牌牌，工号号牌不得得转借他他人，如如工号遗遗失罚款款10元元，并马马上报领领班申领领。3.55SEMMIR店店员形象象：整体体形象：青春、健健康、整整洁、开开朗、友友善、举举止有礼礼。头发：整洁，不不可有头头皮屑。上上班时间间女同事事应将长长发束起起，男同同事头发发不可盖盖过耳际际。化妆：店铺女女员工

43、必必须浅淡淡化妆，口口红颜色色清淡，吃吃饭过后后应及时时补妆。指甲：简洁的的修剪、短短、不可可涂有色色指甲油油。制服：清洁整整齐、适适当熨烫烫。工鞋：必须着着平底休休闲鞋，夏夏天不可可穿凉鞋鞋。饰品：员工佩佩戴饰品品应以简简洁为主主，不得得佩戴夸夸张饰品品。3.66公司财财物：店店员必须须爱护公公司货品品，购物物袋，文文具等财财物，不不得挪为为私用，如如有蓄意意浪费破破坏，盗盗用公司司财物或或渎职造造成公司司或员工工损失者者，公司司将追究究经济责责任并严严重处罚罚，构成成犯罪者者将移交交司法部部门。3.77保密制制度：员员工不得得泄露公公司的业业务策略略，营业业状况，销销售数据据，薪酬酬制度及

44、及各种报报表或其其它机密密资料。因个人人职务而而获得的的公司资资料必须须加以严严格保密密，离职职时将有有关资料料归还公公司。3.88不良行行为：店店员在上上班或中中途休息息时间严严禁在店店铺或仓仓库中吸吸烟，并并绝对禁禁止喝含含有任何何酒精成成分的饮饮料。店店员不能在在店铺内内打闹，不不能在店店堂内化化妆、吃吃东西，不不能对顾顾客和同同事无礼礼，不能能吵架或或打架，不不得越权权或违规规操作。3.99私人探探访/私私人电话话：工作作时间不不可接待待私人探探访，特特殊情况况下由店店长批准准后在指指定的时时间和地地点内接接待来访访者。工作时时间内不不可接、打打私人电电话。3.110遗失失物品：在公司

45、司范围内内所拾得得的财物物应立即即上交领领班处理理，并登登记在失失物招领领本上，员员工在公公司范围围内遗失失物品应立立即通知知领班。贵贵重物品品通知店店长、经经理。3.11个个人通讯讯器材：未经店店长批准准，所有有在店铺铺当班的的员工不不得携带带传呼机机或移动动电话等等个人通通讯器材材进入货货场。3.112兼职职：在公公司受聘聘期间，员员工不得得从事任任何其它它全职或或兼职的的工作。3.113顾客客投诉：员工必必须耐心心听取顾顾客投诉诉及对公公司所售售货品的的询问，对对顾客的的需求和和问题应应设法协协助解决决。如投诉诉事项超超出本身身的工作作及权利利范围立立即通知知上级处处理，不不得以任任何借

46、口口置顾客客不理。3.114失货货处理：每位店店员应立立竭防止止货品流流失，凡凡属店铺铺日常营营运中出出现的失失货，正正价货品品原则上上按零售售价的66.5折折予以赔赔偿，特特价货品品按8折折(不低低于成本本的情况况下)赔赔偿，其其货区责责任人承承担500%余下下50%由其他他导购人人员共同同承担。员员工的失失货率将将与评奖奖、评优优、晋升升、降级级乃至辞辞退直接接挂钩。(另：在在大型节节假日，大大型促销销活动日日销售高高峰中的的失货赔赔偿，公公司将酌酌情予以以处理。)3.115批发发处理：4、过过失条例例4.11员工上上班时间间配戴手手机(如如店长因因工作需需要可配配戴)。4.22未按工工作

47、规定定穿工服服、工鞋鞋、工牌牌及未整整理好营营业用具具。4.33女店员员上班应应有浅淡淡的化妆妆，不得得用异味味化妆品品。4.44头发染染成夸张张颜色。4.55男店员员头发前前过眉，后后盖领，侧侧遮脸，女女店员长长发披肩肩，侧遮遮脸，配配戴夸张张饰品，配配戴手链链，手镯镯，项链链以及戴戴戒指超超过两枚枚或多个个耳环。4.66留长指指甲，使使用有色色指甲油油。4.77接电话话时态度度生硬、粗粗俗不礼礼貌。4.88上班时时间扎堆堆聊天，高高声喧哗哗。4.99上班时时间干私私活、吃吃零食。4.110站姿姿不标准准，精神神面貌不不佳，有有气无力力与旁人人闲聊。4.111工作作时间看看书报、杂杂志，吹吹

48、口哨或或唱歌、哼哼小调。4.112在营营业场所所站姿不不标准、言言语不规规范。4.113工作作时间无无故窜岗岗、窜店店，私自自会客。4.114货架架明显处处放有茶茶杯或私私人物品品。4.115提前前超时用用膳，迟迟到及早早退者。4.116仓库库员及导导购员未未经店长长允许私私自退货货。4.117工作作差错造造成不良良影响或或一定的的经济损损失。4.118未经经批准擅擅自减班班(调班班必须提提前一天天向店长长申请)。4.119接班班人员未未到岗随随意离岗岗。4.220使用用禁语、忌忌语(如如我不知知道、你你找别人人等)。4.221任何何讽刺挖挖苦顾客客的语言言或对顾顾客无礼礼貌不理理睬的行行为。

49、4.222拒绝绝执行上上级在权权限范围围内的工工作指会会。4.223违反反财务制制度，擅擅自开具具发票据据。4.224营业业结束时时，如仍仍有顾客客选购货货品，不不予接待待的。4.225发现现遗失或或缺少的的财物不不报的。4.226工作作时间睡睡觉。4.227旷工工一天以以上。4.228在工工作时间间吵架。4.229遇顾顾客投诉诉，不及及时处理理或不逐逐级上报报，造成成事态扩扩大，影影响恶劣劣。4.330私自自在外兼兼职。4.331搬弄弄是非，诽诽谤他人人。4.332私自自外传公公司商业业数据，文文件及资资料。4.333未经经批准或或办理手手续，私私自外借借或挪用用公司财财物(如如产品袋袋、活

50、动动期间赠赠送的小小礼品等等)。4.334偷盗盗公司、顾顾客、同同事的财财物。4.335私藏藏或挪用用顾客遗遗忘的财财物。4.336收银银员私自自将营业业额转借借或挪用用。4.337违反反规章制制度，对对公司造造成重大大损失。4.338组织织及煽动动员工聚聚众闹事事。4.339利用用职务之之便谋取取私利。4.440玩忽忽职守，造造成重大大损失及及事故。4.441经常常违反公公司规章章制度，屡屡教不改改。4.442触犯犯国家任任何刑事事法律。5、员员工聘用用制度5.11录用标标准：招招聘人员员通过实实习、培培训、考考核合格格者予以以上岗，转转为见习习导购，按按见习导导购规定定领取薪薪酬。森马企企

51、业有限限公司专专卖店应应聘人员员审核登登记表姓名 性别 年龄 民族 照片出生年年月 身身高 学学习专业业 学历历籍贯 政治面面貌 个个人特长长家庭住住址 电电话现住地地址 电电话 婚婚否身份证证号 手手机号码码家庭主要成员 姓氏 称呼 工作单单位 联联系电话话或手机机个人简简历备注：本人以以上所填填内容准准确无误误并无虚虚假! 签名：应聘岗岗位 要要求店长意意见 经经理意见见5.22见习期期5.22.1见见习导购购上岗见见习期为为2个月月，见习习期与综综合表现现好的老老员工建建立助带带关系，老老员工有有义务对对见习员员工各项项工作进进行指导导协助，期期间见习习员工入入职当月月不享受受奖金，无无

52、须进行行店铺流流失赔偿偿;老员员工则根根据对见见习员工工的指导导情况将将作为其其晋升的的重要依依据。5.22.2见见习期结结束后，进进行综合合考核，符符合公司司要求者者，将转转为正式式员工，薪薪资按转转正导购购进行核核算。5.22.3见见习期员员工不称称职或严严重过失失者，公公司有权权辞退，表表现突出出者可提提前转正正定级。见习导导购跟进进步骤跟进内内容 备备注 时时间1.仪仪容仪表表要求(货场、自自身)2.公公司文化化、员工工守则(详细解解释，特特别是考考勤制度度)3.店店铺运作作概况，阅阅读SEEMIRR公司通通告4.礼礼貌用语语(接电电话技巧巧)及基基本顾客客服务要要求5.如如何搞好好清

53、洁卫卫生，清清理垃圾圾及要求求6.开开关店内内机器(空调、电电灯、唱唱机等)7.如如何主动动提供服服务：亲亲切的笑笑容/亲亲切的说说话声调调/主动动向顾客客打招呼呼8.介介绍品牌牌历史、风风格、特特点9.介介绍货场场、散仓仓的摆位位情况，叠叠衣服的的技巧10.介绍基基本产品品知识：什么是是FABB?/辨辨认货号号、面料料特性及及处理方方法11.让其留留意其他他同事如如何向顾顾客服务务问其观察心心得-补补充：如如何点数数及交接接 主管管人员应应留意：1.事事先选好好适当人人选当教教练做好好新人的的跟进计计划2.向向老员工工介绍新新同事，并并表示热热烈欢迎迎，消除除新人的的陌生感感3.号号召每一一

54、位同事事要对新新人表示示真诚的的关心，让让其感到到这个大大家庭的的温暖-教练员员留意4.第第一天的的辅导，应应以体会会听、看看、观察察、分析析、记产产品知识识为主5.教教会新人人打招呼呼及推广广语的重重要性6.通通过对品品牌、公公司文化化、公司司制度的的正面宣宣传来稳稳定新人人对公司司的信心心7.教教练方式式应以耐耐心及鼓鼓励为主主8.强强调优质质服务的的重要性性 第一天1.重重温昨天天所学的的内容2.继继续加强强跟进上上次学的的项目3.FFAB的的使用练练习(角角色扮演演)4.邀邀请顾客客试衣的的步骤(语言和和非语言言)如何何度量尺尺码如何何鼓励顾顾客试衣衣请顾顾客到试试衣室带领领顾客到到试

55、衣室室挂上上要试的的衣物(所试衣衣物不超超过3件件)顾客客试穿后后帮顾客客整理所所试穿的的衣服5.改改衣服务务量长长度时，礼礼貌请客客人直立立向顾顾客核对对尺寸了了解顾客客是否满满意提示示改衣所所需时间间作附附加推销销邀请请顾客再再度光临临6.安安排付款款及完成成售卖过过程核对对尺码、颜颜色、件件数请客客人到收收银处清楚楚地告诉诉收银员员售出之之货品及及金额邀请请顾客稍稍等/排排队多谢谢及邀请请顾客再再度光临临第二天的的学习重重点-顾客服服务标准准并重温温昨天重重点;教练员员应留意意：1.让让新人熟熟记每个个步骤的的语言与与非语言言的要求求2.以以角色扮扮演示范范为主，让让新人反反复练习习，并

56、反反馈效果果3.再再次强调调优质服服务的好好处三声服服务：-欢迎声声-招呼声声-送客声声 第二二天1.重重温昨天天所学内内容2.换换挂装(介绍颜颜色的要要求)3.改改价钱4.熨熨衣服(介绍熨熨斗的用用法)5.自自己动手手改裤子子的针线线技巧6.根根据顾客客的不同同类型，而而应有的的相应销销售技巧巧7.配配搭技巧巧 教练练员留意意：1.开开始讲授授销售技技巧2.带带领新人人学习服服务顾客客 第三三天1.重重温昨天天所学内内容2.货货品处理理点算算来货(箱数、件件数)拆箱箱(拆箱箱时留意意事项)上架架(留意意排好尺尺寸、分分类好)整理理仓库从散散仓铺货货到货场场办转转货、退退货、退退次货的的手续教

57、练员留留意：1.在在教授新新知识时时，应同同时带领领新人接接待顾客客2.令令新人了了解后勤勤的重要要性 第第四天1.重重温昨天天所学内内容2.跟跟进销售售技巧3.店店内各类类文件，文文件夹及及整理方方法4.到到银行存存钱5.换换灯泡 教练员员留意：-渐渐放放平，让让新人独独立服务务顾客，但但需在旁旁提点 第五天天1.重重温昨天天所学内内容2.跟跟进销售售技巧(在旁观观察)3.处处理顾客客投诉，临临场应变变能力4.换换模特(DISSPALLY) 第六天天1.重重温昨天天所学内内容2.跟跟进销售售技巧3.提提醒明天天考试4.让让其独立立完成整整个服务务过程 教练员留意意：-多在旁旁观察及及时回应应

58、 第七七天1.考考试评核核新同同事学习习跟进表表2.继继续跟进进销售技技巧 教教练员可可采用角角色扮演演的方法法进行评评核 第第八天1.让让新人独独立工作作，但应应多留意意观察及及时提醒醒回应及及指点 教练员员四周后后，再对对新人进进行评核核 第九九天注：不不必限定定一位同同事跟进进(可尝尝试)，但但要注意意，一定定要统一一标准，并并明细分分工哪位位同事跟跟哪一方方面，避避免引起起新人的的混乱。5.33晋级：专卖员员工半年年为一晋晋级考核核周期。晋级级评审由由主管经经理、店店长组织织，评审审小组由由经理、店店长、领领班、店店员组成成。晋级级评审依依据店长长/领班班/店员员晋级评评审报告告、日常

59、常评估报报告，员员工意见见，综合合测试等等。对于于表现突突出者最最早可提提前两个个月晋级级。对于于表现一一般者，不不予晋级级，表现现不合格格则给予予降级处处理。5.44调职：调职目目的：提提高员工工个人的的工作能能力。调职职要求：领班/导购一一律实行行岗位轮轮换制，即即跨店、跨跨班轮换换，员工工必须服服从调动动。调职职程序：提前33天通知知(领班班一周)被调动动者相关关店铺负负责人，填填写内部部人员调调动单，并并办理交交接工作。5.55工作时时间：每位员员工需换换好工装装才能签签到，周周六、周周日不安安排休息息。原则则上按调调休制，在在周一至至周四可可安排员员工调休休，生意意繁忙时时，必须须服

60、从加加班安排排。导购购(领班班)调班班，调休休一个月月内不得得超过三三次，每每次调班班、调休休必须提提前一天天填写调调班、调调休申请请，经领班班、店长长、主管管和代班班、调休休人员同同意后方方可实行行。每日日员工用用膳时间间由领班班合理安安排，轮轮流用餐餐，时间间不超过过30分分钟，女女性员工工用餐后后一定需需及时补补妆。5.66作息时时间：YYZC店店员每日日工作时时间原则则上以66.5小小时，用用餐时间间平时445分钟钟，周末末30分分钟。各店营业业时间如如有特殊殊情况需需报直销销部审批批后，方方可调整整：春、秋秋、冬 早班 8：33015：30晚班 13：30211：000夏 早早班 8