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4、ystemsapproach社会技术系统法thesocial-technicalsystemsapproach决策理论法thedecisiontheoryapproach数学法themathematicalapproach系统法thesystemsapproach随机制宜法thecontingencyapproach管理任务法themanagerialrolesapproach经营法theoperationalapproach人际关系humanrelation心理学psychology态度attitude压力pressure冲突conflict招聘recruit鉴定appraisal选拔sel
5、ect培训train报酬compensation授权delegationofauthority协调coordinate业绩performance考绩制度meritsystem表现behavior下级subordinate偏差deviation检验记录inspectionrecord误工记录recordoflabor-hourslost销售量salesvolume产品质量qualityofproducts先进技术advancedtechnology顾客服务customerservice策略strategy结构structure(3)领先性primacy普遍性pervasiveness忧虑fear
6、忿恨resentment士气morale解雇layoff批发wholesale零售retail程序procedure规则rule规划program预算budget共同作用synergy大型联合企业conglomerate资源resource购买acquisition增长目标growthgoal专利产品proprietaryproduct竞争对手rival晋升promotion管理决策managerialdecision商业道德businessethics有竞争力的价格competitiveprice供货商supplier小贩vendor利益冲突conflictofinterests派生政策de
7、rivativepolicy开支帐户expenseaccount批准程序approvalprocedure病假sickleave休假vacation工时labor-hour机时machine-hour资本支出capitaloutlay现金流量cashflow工资率wagerate税收率taxrate股息dividend现金状况cashposition资金短缺capitalshortage总预算overallbudget资产负债表balancesheet可行性feasibility投入原则thecommitmentprinciple投资回报returnoninvestment生产能力capaci
8、tytoproduce实际工作者practitioner最终结果endresult业绩performance个人利益personalinterest福利welfare市场占有率marketshare创新innovation生产率productivity利润率profitability社会责任publicresponsibility董事会boardofdirector组织规模sizeoftheorganization组织文化organizationalculture目标管理managementbyobjectives评价工具appraisaltool激励方法motivationaltechniq
9、ues控制手段controldevice个人价值personalworth优势strength弱点weakness机会opportunity威胁threat个人责任personalresponsibility顾问counselor定量目标quantitativeobjective定性目标qualitativeobjective可考核目标verifiableobjective优先priority工资表payroll(4)策略strategy政策policy灵活性discretion多种经营diversification评估assessment一致性consistency应变策略consisten
10、cystrategy公共关系publicrelation价值value抱负aspiration偏见prejudice审查review批准approval主要决定majordecision分公司总经理divisiongeneralmanager资产组合距阵portfoliomatrix明星star问号questionmark现金牛cashcow赖狗dog采购procurement人口因素demographicfactor地理因素geographicfactor公司形象companyimage产品系列productline合资企业jointventure破产政策liquidationstrateg
11、y紧缩政策retrenchmentstrategy战术tactics(5)追随followership个性individuality性格personality安全safety自主权latitude悲观的pessimistic静止的static乐观的optimistic动态的dynamic灵活的flexible抵制resistance敌对antagonism折中eclectic(6)激励motivation潜意识subconscious地位status情感affection欲望desire压力pressure满足satisfaction自我实现的需要needsforself-actualizat
12、ion尊敬的需要esteemneeds归属的需要affiliationneeds安全的需要securityneeds生理的需要physiologicalneeds维持maintenance保健hygiene激励因素motivator概率probability强化理论reinforcementtheory反馈feedback奖金bonus股票期权stockoption劳资纠纷labordispute缺勤率absenteeism人员流动turnover奖励reward(7)特许经营franchise热诚zeal信心confidence鼓舞inspire要素ingredient忠诚loyalty奉献devotion作风style品质trait适应性adaptability进取性aggressiveness热情enthusiasm毅力persistence人际交往能力interpersonalskills行政管理能力administrativeability智力intelligence专制式领导autocraticleader民主式领导democraticleader自由放任式领导fr
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