2021服务销售新员工培训试题

1、2021 服务销售新员工培训您的姓名： 填空题 *_SESA ID： 填空题 *_Service Logbook部分1.执行Service Logbook服务时，客户现场巡检是否需要停电？ 单选题 *A. 是B. 否 【正确答案】2.对于Service Logbook项目，销售需要配合以下哪些工作？ *A. 参加Service Logbook启动会 【正确答案】B. 了解该客户情况与业务方向 【正确答案】C. 参加Service Logbook客户汇报会 【正确答案】3.Service Logbook项目除了常规安全巡检，还有哪些升级包可供选择？ *A. 电能质量检测 【正确答案】B. 选择性

2、校验 【正确答案】C. 能效巡检 【正确答案】D. 变频高级诊断 【正确答案】E. UPS巡检 【正确答案】4.Service Logbook报告主要包含哪些内容？ *A. 分析客户配电资产风险隐患 【正确答案】B. 现场设备的技术巡检发现 【正确答案】C. 针对客户资产现状给出的相关建议 【正确答案】D. 针对技术巡检发现给出的相关建议 【正确答案】5.Service Logbook资产管理平台具有以下哪些功能？ *A. 设备信息管理 【正确答案】B. 工单管理 【正确答案】C. 图纸文档管理 【正确答案】D. 运维计划管理 【正确答案】E. 实时数据查看Ecofit 部分1.单选题：关于E

3、cofit标准化适配改造方案，以下哪些说法是正确的？ （） 单选题 *A. Ecofit是针对退市中低压配电产品而推出的一种改造方案; 【正确答案】B. 通常来说，当产品一退市时就会考虑研发并推出Ecofit方案；C. 某盘厂针对我们的Evolis断路器，为某客户采用ABB中压断路器VD4进行临时设计方案替换，也是一种Ecofit标准适配改造方案；D. Ecofit 标准方案适用范围只包括中低压断路器和配电柜2.单选题 Masterkit解决方案适用于： 单选题 *A. 800-4000AB. 800-6300A 【正确答案】C. 4000A-6300AD. 800A-3200A3.单选题：关

4、于老M开关Plug&Play，以下说法正确的是： （） 单选题 *A. 某客户现场有多台抽出式老M开关，有1000A/2500A/4000A三种规格，建议客户用Plug&Play进行改造；B. 某客户现场有多台3极与4极抽出式M20断路器，其调研时需搜集的信息都一样，包括了解抽架状况、脱扣单元型号、开关铭牌参数、二次附件信息等；CP&P改造时，需要对抽架状况、连接夹头状况进行检查； 【正确答案】D. 老M开关的P&P改造过程，在现场只需更换二次端子和抽架支撑件，然后直接放入一台标准NW或MTZ本体即可，方便快捷；4.多选题：以下哪些是Ecofit-S标准方案的优势？ *A. 经过Ecofit中

5、心专门研发、认证测试的标准化方案，安全可靠； 【正确答案】B. 改造时间大大缩短，不影响生产； 【正确答案】C. 可以分批改造，申请预算和生产安排都方便灵活； 【正确答案】D. 随着Global增加了竞争对手品牌的标准方案，使得低压适配改造方案的适用范围得以扩展，只要通过Logbook发现客户有老旧退市配电产品就容易找到适配改造机会； 【正确答案】E. 综合成本明显降低； 【正确答案】F. 适配改造产品的价格与标准产品比更便宜；G. 专有方案，有效降低改造项目中的竞争 【正确答案】5.多选题：以下哪些产品我们有Ecofit C4C标准方案？ (A B C D E ) *A. Evolis； 【

6、正确答案】B. EV12； 【正确答案】C. EV12S； 【正确答案】D. VD4； 【正确答案】E. VS1 【正确答案】F. LF6.多选题：除了Ecofit标准方案(Ecofit-S)外，我们厦门Ecofit 改造中心还提供哪些Ecofit-E非标定制化方案？ （） *A. 断路器适配改造(非标方案)； 【正确答案】B. 非标整柜替换扩展改造; 【正确答案】B. 非标利旧改造(如换壳不换芯); 【正确答案】D. 已退市柜型再生产改造； 【正确答案】7.多选题：关于老M开关的Plug&Play及Masterkits方案的优势，以下说法正确的是：（） *A 主母线都不用停电；B 解决老M开

7、关备件停供带来的风险，有效延长配电柜使用寿命； 【正确答案】C 改造时间比常规改造明显缩短； 【正确答案】D 标准方案，正常情况下都不用改动主母线，安全性高； 【正确答案】E P&P还可以分批分阶段改造，灵活性高； 【正确答案】F 采用MTZ进行的P&P或Masterkits改造，还可以帮助客户轻松实现数字化； 【正确答案】EMS+部分1.单选题：能效管控+能够集成哪些平台？（） 单选题 *A、PSOB、PMEC、支持业内标准接口的第三方平台D、以上所有 【正确答案】2. 多选题：能效管控+解决方案的主要功能有哪些？（） *A、能源计量 【正确答案】B、能源优化控制 【正确答案】C、能效分析

8、【正确答案】D、数字化运维 【正确答案】3. 多选题：能效管控+目标客户的基本画像：（） *A、行业优质客户； 【正确答案】B、致力于通过节能降耗来实现生产成本的优化或提高精细化管理的水平； 【正确答案】C、对生产连续性和安全性有高要求； 【正确答案】D、追求数字化转型； 【正确答案】E、重视企业形象； 【正确答案】4.多选题：能效管控+、PSO、PME和BA描述正确的有：（） *A.能效管控+专注于PSO之上的能源分析报表及数据集成平台 【正确答案】B.PSO最大的特点是稳定，能够构建大型的能源计量和控制系统，但基本上没有报表和数据分析功能 【正确答案】C.PME 适合200块表以内的能源管理系统，在有施耐德电表，开关比较有优势。特点是电能质量分析模块，断路器老化分析模块等 【正确答案