中级质量专业综合知识练习题

1、质量专业综合知识（中级）练习题第一章 质量管理概论单项选择择题1.根根据对顾顾客满意意程度的的影响程程度不同同，可对对质量特特性进行行分类管管理，若若超过规规定的特特性值要要求，将将造成产产品部分分功能丧丧失的质质量特性性称之为为（）。A.关关键质量量特性B.重重要质量量特性C.次次要质量量特性D.一一般质量量特性2.在在质量方方面的指指挥和控控制活动动，通常常包括制制订质量量方针和和质量目目标及（）质量控控制、质质量保证证和质量量改进。A.质质量策划划B. 质量量计划C.质质量管理理D.质质量体体系单项选择择题3.全全面质量量管理的的思想是是以（）中中心。A.全全员参与与B. 质量量C. 顾

2、客客D.过程4.质质量管理理的任务务是建立立质量管管理体系系，这一一理念最最早是由由（）提出出的。A.朱朱兰B.石石川馨C.戴戴明D.菲菲根堡堡姆单项选择择题5.（）应当是是组织的的一个永永恒目标标。A.以以顾客为为关注焦焦点B.全员员参与C.持持续改进进总体业业绩D.与供供方互利利6.（）所阐述述的将活活动和相相关资源源作为过过程进行行管理，可以更更高效地地得到期期望的结结果。A.过过程方法法B. 系统统方法C.互互利关系系D. 决策策方法单项选择择题7.在在一定的的范围内内获得最最佳秩序序，对实实际的或或潜在的的问题制制订共同同的和重重复使用用的规则则的活动动，称之之为（）。A.标标准B.

3、技技术规程程C. 标准准化D.程程序8.我我国标准准的性质质分为强强制性标标准和（）。A.参参考性B.建建议性性C. 推荐荐性D. 参照照性单项选择择题9.电电视机的的图像色色彩属于于（）。A.外外在特性性B. 商业业特性C.内内在特性性D. 美学学特性10.质质量控控制致力力于满足足（）要求求。A.质质量B.顾顾客C.标标准D.提高高质量单项选择择题11.“质量量”定义义中的“特性”指的是是（）。A.固固有的B.赋赋予的的C.潜潜在的的D. 明示示的12.方方针目目标管理理的理论论依据是是（）。A.行行为科学学B. 泰罗罗制C.系系统理论论D. A+C单项选择择题13.方方针目目标横向向展开

4、应应用的主主要方法法是（）。A.系系统图B.矩矩阵图图C.亲亲和图D.因因果图图14.认认为应应“消除除不同部部门之间间的壁垒垒”的质质量管理理原则的的专家是是（）。A.朱朱兰B.戴戴明C.石石川馨D.克克劳斯斯比单项选择择题15.下下列论论述中错错误的是是（）。A.特特性可以以是固有有的或赋赋予的B.完完成产品品后因不不同要求求而对产产品所增增加的特特性是固固有特性性C.产产品可能能具有一一类或多多类别的的固有特特性D.某某些产品品的赋予予特性可可能是另另一些产产品的固固有特性性16.由由于组组织的顾顾客和其其他相关关方对组组织的产产品、过过程和体体系的要要求是不不断变化化的，这这反映了了质

5、量的的（）。A.广广泛性B.时时效性性C. 相对对性D.主主观性单项选择择题17.WTO/TBT协议议给予各各成员的的权利和和义务是是（）。A.保保护本国国产业不不受外国国竞争的的影响B.保保护本国国的国家家安全C.保保证各企企业参与与平等竞竞争的条条件和环环境D.保保证各成成员之间间不引起起竞争单项选择择题18.下下列环环节哪一一个不是是质量管管理培训训实施的的基本环环节（）。A.识识别培训训的需要要B. 编制制培训管管理文件件C.提提供培训训D.评评价培培训有效效性19.顾顾客需需求调查查费应计计入（）。A.鉴鉴定成本本B.预预防成本本C.内内部故障障成本D.外外部故故障成本本单项选择择题

6、20.内内审和和外审的的纠正措措施费应应计入（ ）。A.预预防成本本B.鉴鉴定成本本C.内内部故障障成本D.外外部故故障成本本21.美美国质质量管理理专家朱朱兰博士士提出的的“质量量管理三三部曲”包括质质量策划划、质量量控制和和（）。A.质质量保证证B. 质量量检验C.质质量改进进D. 质量量监督单项选择择题22.认认为“引起效效率低下下和不良良质量的的原因主主要在公公司的管管理系统统而不在在员工”的质量量专家是是（）。A.戴戴明B.朱朱兰C.石石川馨D.克克劳斯斯比23.质质量信信息传递递大体由由（）组成。A.信信源信信道信信宿B.信信源信信道反反馈C.信信源信信道新新信源D.信信源信信道信

7、信源单项选择择题24.质质量信信息系统统的作业业层的特特点之一一是（）。A.不不可预见见性B.阶阶段性C.概概要性D.可预见见性多项选择择题1.质质量特性性是指（）与要求求有关的的固有特特性。A.产产品B.顾顾客C.顾顾客满意意D. 过程程2.戴明明的只要要质量观观点有（）。A.质质量来源源于顾客客需求B.引引起质量量不良的的原因不不是工人人，而是是公司的的管理系系统C.结结束仅仅仅依靠价价格选择择供应商商的做法法D.以以顾客为为关注焦焦点多项选择择题3.国国家标准准的编号号由（）组组成。A.国国家标准准的代号号B.国国家标准准发布的的顺序号号C.国国家标准准发布的的年号D.国国家标准准实施的

8、的年号4.中中华人民民共和国国地方标标准是某某个（）范范围内需需要统一一的标准准。A.省省会城市市B.自自治区区C.行行政区域域D.直直辖市市多项选择择题5.国国外先进进标准是是指（）。A.经经ISO确认并并公布的的其他国国际组织织的标准准B.未未经ISO确认认并公布布的其他他国际组组织的标标准C.国国际电工工委员会会制定的的标准D.发发达国家家的国家家标准6.国国际标准准是指（）A.经经ISO确认并并公布的的其他国国际组织织的标准准B.未未经ISO确认认并公布布的其他他国际组组织的标标准C.国国际上有有权威的的团体标标准D.国国际电信信联盟制制定的标标准多项选择择题7.将将相互关关联的过过程

9、作为为系统加加以（），有助于于组织提提高实现现目标的的有效性性和效率率。A.识识别B.理理解C.运运行D.管管理8.质质量管理理培训的的首要内内容应是是（）。A.质质量意识识教育B.质质量知知识教育育C.技技能培训训D.公公共关系系培训多项选择择题9.质质量管理理培训中中，重点点加强基基础技术术训练，熟悉产产品特性性和工艺艺，不断断提高操操作水平平，是对对（）的培训训要求。A.一一线工人人B. 技术术人员C.领领导人员员D. 观察察员10.作作为社社会中介介组织的的质量专专业技术术人员，在供需需双方对对产品质质量或服服务质量量产生纠纠纷时，能够根根据委托托作为第第三方提提出权威威性意见见的行为

10、为，被称称为（）A.质质量仲裁裁B. 质量量认定C.质质量审核核D. 质量量评定多项选择择题11.质质量管管理培训训内容包包括（）。A.质质量意识识培训B. 统计计技术培培训C.质质量知识识的培训训D. 技能能培训12.质质量成成本是指指为（）。A.生生产成本本B.确确保和保保证满意意的质量量而导致致的费用用C.没没有获得得满意的的质量而而导致的的有形和和无形的的损失D.人人工成本本E.原原材料成成本多项选择择题13.下下列哪哪些费用用为预防防成本（ ）。A.过过程控制制费用B.供供应商商评价费费用C.质质量审核核费用D.零零缺陷陷计划费费用14.下下列属属于固有有特性的的是（）。A.产产品的

11、价价格B. 产品品的说明明书C.产产品的售售后服务务要求D.产产品的的化学性性能多项选择择题15.培培训有有效性的的评价方方式是（ ）。A.自自我评价价B. 训后后评价C.课课堂评价价D. 跟踪踪评价16.有有关全全面质量量管理的的含义的的论述是是正确的的有（）。A.全全面质量量管理以以全面质质量为中中心B.建建立质量量体系是是质量管管理的主主要任务务C.全全面质量量管理是是组织进进行管理理的途径径，别无无其他D.将将质量概概念扩充充为全部部管理目目标多项选择择题17.方方针目目标管理理作为一一种科学学管理方方法具有有（）的特点点。A.强强调系统统管理B.强强调重重点管理理C.注注重例外外管理

12、D.注注重措措施管理理18.以以下哪哪些方面面是企业业制订方方针目标标的主要要依据（ ）。A.市市场需求求和顾客客要求B.竞竞争对对手情况况C.国国际标准准化信息息D.社社会经济济发展动动向和有有关部门门宏观管管理要求求多项选择择题19.下下列费费用应计计入鉴定定费用的的有（）。A.返返工后的的所有检检验费B.外外部担担保费C.顾顾客借的的专费D.供供应商认认证费20.下下列费费用应计计入质量量成本的的有（）。A.营营销宣传传费B.产产品设计计鉴定费费C.外外购材料料的检验验费D.返返工或返返修损失失多项选择择题21.如如果按按阶段划划分，现现代质量量管理大大致经历历了（）阶段段。A.质质量检

13、验验B.质质量保证证C. 质量量策划D.全全面质量量管理E.统统计质质量控制制22.信信息传传递过程程大体由由（）环节组组成。A.信信息分析析B. 信道道C. 信源源D.信信息利用用E. 信宿宿多项选择择题23.产品品质量法法规定定的认定定产品质质量责任任的依据据有（）。A.法法律、法法规规定定的产品品质量必必须满足足的条件件B.产产品缺陷陷C.明明示采用用的产品品标准D.上上级有关关指导性性文件多项选择择题24.企企业标标准是标标准的重重要组成成部分（ ）。A.企企业标准准只能是是产品标标准B.企企业标准准由企业业制定，由企业业法定代代表人批批准、发发布C.企企业标准准由企业业制定，由当地地

14、标准化化行政主主管部门门审批、发布D.在在有相应应的国家家、行业业、地方方标准时时，不允允许企业业制定企企业标准准E.企企业标准准不能违违背相应应的强制制性标准准多项选择择题25.WTO/TBT协议议规定，当各成成员在制制定技术术法规和和合格评评定程序序时，遇遇到（）种情情况必须须向其他他成员通通报。A.对对其他成成员贸易易有重大大影响B.与与其他成成员的国国家标准准不一致致C.相相应的国国际标准准不存在在D.与与相应的的国际标标准不一一致综合选择择1.将将活动和和（）作为过过程进行行管理，可以更更高地得得到期望望的结果果。A.效效果B.经经营C.相相关的资资源D.要要素2.组组织的一一个永恒

15、恒目标应应当是（ ）。A.增增加收入入B.降降低成成本C.不不断开发发新产品品D. 持续续改进总总体业绩绩综合选择择3.质质量是一一组（）满足足要求的的程度。A.特特性B.固固有特特性C.赋赋予特性性D. 资源源特性4.强强制性标标准可分分为全文文强制和和（）两种形形式。A.部部分强制制B. 条文文强制C.条条件强制制D. 重点点强制综合选择择5.行行业标准准是对（ ）的的补充。A.企企业标准准B. 国家家标准C.地地方标准准D. 国际际标准6.标标准是（ ）的的产物。A.过过程B. 管理理的系统统方法C.标标准化活活动D.管管理活动动综合选择择7.标标准的定定义：为为在一定定的范围围内获得得

16、最佳秩秩序，对对活动其其结果规规定共同同的反复复使用的的规则、导则或或（）。A.程程序文件件B. 特性性文件C.质质量手册册D. 技术术法规8.质质量管理理发展的的三个阶阶段为（ ）。A.质质量检验验B.ISO9000族标准准C.统统计质量量控制D.全全面质质量管理理综合选择择9.（）不适适用产品品质量法法。A.赠赠予产品品B. 建筑筑工程C.建建筑构件件D. 初级级农产品品10.对对重要要质量标标准、关关键过程程控制、质量管管理体系系审核能能够实现现客观的的评价活活动，属属于（）。A.质质量检验验B. 质量量评定C.质质量认定定D. 质量量咨询综合分析析题某企业实实施质量量成本管管理，统统计200