苏宁电器SWOT分析

1、苏宁电器 SWOT分析2011 级财政班唐春妹一、基本概况苏宁电器（ Suning Appliance of China） 1990 年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 30 个省， 300 多个城市、香港和日本地区，拥有 1000 多家连锁店， 80 多个物流配送中心、 3000 家售后网点，经营面积 500 万平米，员工 13 万多人，年销售规模 1200 亿元。品牌价值 508.31 亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业

2、500 强第 54 位，入选福布斯亚洲企业 50 强、福布斯全球 2000 大企业中国零售企业第一。服务是苏宁的唯一产品，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。苏宁围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，按照城市人口、面积、人均 GDP等标准，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、精品店、社区店、专业店、专门店 5 大类。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势。苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到 2015 年

3、，完成全国 60 个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，苏宁电器物流基地可支持 50-200 亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达 150 公里，同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。苏宁电器坚持“整合社会资源 ，合作共赢；满足顾客 需要，至真至诚”的经营理念，全力打造并逐步形成了自己的包括店面规模、服务能力、信息技术、服务品牌、协同供应和企业文化的核心竞争力体系，一直引领行业发展。二、分析过程（一）、优势1、规模优势。规模优势造就强大的议价能力。 作为规模最大的家电连锁企业，全国 1000 多家的连锁规模决定了苏宁电器在家电生产厂家面前具有更强的

4、议价能力。规模优势决定了自身采购可以获得比其他商家更加低廉的价格，而低价格也对新加入者形成了一道门槛。这种情况是巴菲特所说的弱“护城河”。2、物流优势。苏宁在全国物流中心达 80 多个，极大的降低了产品在流通环节产生的成本，这是其他任何家电商家都不具备的，包括京东等电子商务企业。属苏宁核心竞争力之一。3、信息化优势。第四代信息化系统 SAP/ERP系统，有效降低运营成本，仅在物流方面就可节省 3000 万以上。这也是在苏宁开发的第三代信息化系统被开发商卖给国美、大中、永乐之后，与开发商签署排他性协议开发的。属苏宁核心竞争力之一。4、人才储备优势。苏宁电器的人才储备保障了苏宁电器在未来更好的与国

5、内、国际家电巨头的博弈中获胜的几率；自 2002 年苏宁在不断扩张之初就开始了引进培养大学生的 1200 工程，到目前大量人力储备已经开始发挥作用。5、与主要竞争对手国美相比，苏宁自身的稳定性是一种绝对优势。另外，苏宁的直营店无论在规模上还是在质量上，都比国美直营店更具优势。6、服务优势。苏宁建立了自己的售后服务中心和服务队伍，统一着装，统一标准。这是国美等其他竞争对手不具备的。这也是近几年苏宁依然能够保持相对高毛利的原因。（二）、劣势1、主要竞争对手国美在规模上更具优势，在香港也更具备融资优势。要看国美下步的稳定程度。2、国际巨头的加入，使家电市场竞争更加剧烈，百思买、万得城等等的由于携自身

6、的成功经验，对苏宁、国美构成一定威胁。3、家电企业的地方诸侯如汇银、日日顺等等盘踞三、四线城市，占据了当地较大市场份额。苏宁在区域竞争中处于相对劣势。4、电子商务起步晚，京东、新蛋等等早已形成了较大规模，拥有了比较稳定的客户群。国美采取直接收购的方式，也比苏宁易购更具规模。5、苏宁易购与实体店之间本身存在的竞争矛盾。（三）、机会1、规模继续扩张。在2009 年控制之后， 2010 年重启扩张战略，年开店将达300 家以上，预计到 2020 年，网络规模将突破 3000 家。特别是三、四级城市的扩店成功与否将直接决定苏宁未来在家电行业的地位。2、家电下乡和以旧换新的机会，在短期内刺激了家电消费，

7、也提高了苏宁电器的近期利润。3、国际化的机会。在香港扩张规模逐步加快，日本 LaoX开始了扩展的第一步。个人倒是认为，国际化战略不要过快加速。要在国内取得绝对地位，建立老牢固的大本营之后，才更加有益。4、电子商务。苏宁易购上线后，发展速度超出预期，特别是现任总裁金明，将网购放在更重要的位置，并定下全新的任务目标。5、产品多元化。在收购日本 LaoX之后，将乐器等新品引入销售范围，带来新的增长点。另外，个别店正尝试日用百货、家庭洗浴等产品的销售。6、营销模式的深化。由初期的渠道商逐步转化为销售商，旗舰店和精品店的扩大直接带来营销转变和利润模式转变。转变后，一般可单店提高毛利率 5 个百分点左右。

8、7、发展空间。目前国美加苏宁仅占全国零售市场份额的 20%，仍然具备发展空间。（四）、威胁1、其它新进家电企业的冲击，如国际家电巨头的进入。2、家电网购企业带来的冲击，这也是威胁最大的。3、随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的利润下滑甚至亏损。家电行业属于耐用品行业，苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润继续增长问题。4、通货膨胀带来的成本上升。5、地产价格上升带来的运营成本上升。三、结论总体来看，苏宁电器仍然是优势大于劣势，机会大于威胁，未来仍然具备上升空间，但绝不会向前几年的快速扩张。正如苏宁电器自己提到的，前景仍然很光明，但必须付出努力。综合考虑公司的股权激励方案，

9、未来5 年，苏宁电器仍然可以保持20%到 25%的复合增长率，股价在1113.75 之间都非常合理。S-优势W-劣势1、规模优势。规模最大的家电连锁企业。1、主要竞争对手国美在规模上更具优势，在香港也更具融资优势。2、物流优势。在全国物流中心达80 多个。2、国际巨头的加入，使家电市场竞争更加剧烈。3、信息化优势。第四代信息化系统SAP/ERP系统3、家电企业的地方诸侯如汇银、 日日顺等占据了当地较大市场份额4、人才储备优势。大量人力储备。4、电子商务起步晚，京东、新蛋等等早已形成了较大规模，5、与主要竞争对手国美相比，苏宁自身稳定性是一种绝对优势5、苏宁易购与实体店之间本身存在的竞争矛盾。6、服务优势。苏宁建立了自己的售后服务中心和服务队伍。O-机会T- 威胁1、规模继续扩张。开店，网络销售。2、家电下乡和以旧换新的机会。3、国际化的机会。在香港扩张规模逐步加快。4、电子商务。苏宁易购上线后，发展速度超出预期。5、产品多元化。收购日本LaoX后，将乐器等新品引入销售范围6、营销模式的深化。由初期的渠