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文档简介
1、银行工作心得体会篇1xxxx年,我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行。时光飞逝,来xx支行已经一个年里,我释放青春的能量,点燃事业的上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说,一个极卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的文明窗口,所以我客的青睐。在xxxxxxxx银行户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,年复一年,用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚,感受到在xxxx豪。为此,我要求自己做到
2、:一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业三是培养和谐愉快的人际关系,与同事之间和睦相处,互相学习;四是清醒的认识自我,做到胜不骄、败不馁。向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他美名供世人歌颂赞美,更不能像农民那样春播夏收,夏种秋收,总有账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我升华和完善。精力充沛、个性张扬,因为敢拼敢闯敢干,天不不怕地不怕,活力四和团队的拼搏,对崇高的道德修养追逐
3、,以及坚强的意志锻炼,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献。今天,我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位, xxxx轮上,也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过:推的热情、工作积极性、主动性和创造性,在开创 xxxx 银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作心得体会 篇 2光阴似箭时光如梭,转眼间半年已经过去,银行保安工作心得。回顾在支行半年来的工作。可以说成绩尚可,体会受益不少,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安工作总结如下:一、关于上半年的工作我是 2 月下旬来的,由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作,所以
4、一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素,如下:的学习,并与老队员交流心得,用条例来约束自己的言行,规范自己的礼仪动做。、对军事的训练,在进如本行后知道要学习擒敌拳,警棍操,由求自己,发扬不怕苦不怕累的精神,努力学习,并利用休息时间自己 2个星期将其基本学会。、日常修养,在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,同时时常留意社会焦点,与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。、日常工作,在工作期间严肃认真,特别是在节假日期间,平时情有礼貌,发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。二、收获体会的行为
5、习惯,提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基矗,在这半年的成绩主要有:1、在大厅拾到现金100,多次拾到银行卡主动交与大堂经理。2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架,由于安全隐患排查不彻底5火器将火势扑灭,确保大家的生命财产安全得到保障。3、通过自身努力,季度考核成绩优良。三、自身不足1、工作时会走神,自身的修养还不是很好,处事的原则性与灵活性还有待加强。2、还有很多知识不够了解,工作中也容易出现小毛玻3、军事素质不是很突出,队列动作还有上升空间,擒敌拳和警棍术还不够熟练。四、下半年工作计划1、提高自己的修养,加强形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在
6、原有基础上有所提高,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。2、加强治安工作的学习,确保执勤区域内的秩序稳定。3、消防知识的学习,提高工作质量,提高对安全隐患的排查的责任心和使命感,为保证员工的生命和财产安全作贡献。4、加强军事素质的锻炼,提高自身素质与素养,锻炼身体争强体质。银行工作心得体会篇3点工作之前,进行2周的入职培训,感觉还可以,想把在中行工作的人一点借鉴意义,内容稍微长了点。心酸与欢乐,行外人以为空乘和银行工作人员都很体面,工资高,却没有看到背后那些不为人知的喜与悲的时候,才知道两者的差距。今天想说点感受,其实也是因为上周单确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第
7、二天上班 9 点之前写这件晕过去,还连续打了3个电话,真是无语好吧,已经写好了积分内容篇幅可能有点多,我将分以下几个部分说:第一、中国银行用工形式劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,正式员工。刚开始时是在基层网点工作,我以为大家都是和银行签了合同,有理财经理都不是正式工的,现在才知道中国银行用功形式很复杂,直接冒汗第二、中国银行薪资待遇高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎么计算的我也不知道。要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,有很
8、大的局限。在此,我还希望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,希历之后才后悔莫及。己的实力。饭吃还是有的,这是中行前辈对我说的,现在记忆犹新,虽然在中行我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不一定会有希望,这是我的个人感受,当然还得看自己怎么对待。就必须从以后基层做起,没有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有那就不要去银行了。银行工作心得体会 篇 4在 xx银行xx工作柜员。可能在别人眼里,普通的柜员谈不上什么前途,但是我不这么认为,柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工,特别是户服务。展示我行的“文明窗口”。 x行形户的背后,
9、柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周 x行办理业务的以人为本,这样的工作就是不平凡的。为此,我要求自己做到:一操守,遵守单位的各项规章制度;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处、互帮互助。本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得提下,灵活运用,为客户提供一定的方便,为客户提供个性化、人性限的,要互帮互助,相互学习。的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工好的服务于客户,将工作做的更完美。态度决定一切。立于根本踏实工作,努力学习业务知识,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大始
10、于平凡之,平凡的我们一样能片属于自己的天空。银行工作心得体会 篇 5时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。事的指导与帮忙,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。作为一名银行从业人员,本着把各项工作做的更好这样一个目标,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路。一方面,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,能够较快地完成任务。另一方面,问书本,不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学作的程序、方向,提高了工作潜力。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中各项状况,找到了切入点,把握住了工作重
11、点和难点。己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,用心工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习,它做的好,做的更好。银行工作心得体会篇6在这短短的几个月中,我的人生经历了翻天覆地的变化,从工作上,学习上,甚至是思想上都逐渐成熟起来。你一个研究生为什么要来做一个柜员,你不觉得屈才吗?更何谈事业和理想?每当这时我都会微笑而自信回答:”不,柜台上一样可以干打好基础才能造出最雄伟壮观的大厦。
12、” 我非常热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名中行员工,我自豪。我骄傲。特别是一线员工,他们的责任重大,不仅要做好大大小小的业务,而且要服务好、维系好客户。柜台服务是展示银行服务和形象的窗口,所户,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任,也因此获得了不少客户的好评,他们经常会说怎么没有非常满意呢?下这段时间的工作情况。一、20 xx年x月以来的基本工作情况1、在业务水平上,我一直都在向前辈努力的学习,并不断进步题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情。我通过自身努力勤加练习业务技能,提高工作效率;积极学习各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我向师
13、傅们学习,遇到不懂的业务及时问,待办完业务再细细总结和消化。为了尽快熟悉业务,我每天总结笔记,不断地复习和巩固。天道酬勤,终于在这几个月中,掌握了绝大部分的业务,使业务熟练程度提高,合理掌握办业务的节奏,提高了效率。在越熟练。转换。社会和学校毕竟还是有较大差距。在行里领导的关心、支持和务的身份转换到为客户服务的柜员身份的转换。客户是享受服务的,我们是提供服务的。要做到”来有迎声,问有答声,走有送声”。这是服务的基本要求。在服务上,我坚持做到运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。特别是针对不同年龄段的、不同性格的客户,采用不同的方法,保证耐心服务,让客户感到受到尊重和可信
14、赖的感觉。二、工作中存在的问题和不足面:业务知识掌握的不够全面,需要不断地学习和操作。服务客户的过程中,有些度掌握的不够好。需要多总结经验,多思考方式方法,更好地服务客户,让客户满意。导致存在学习的连续性不足,有时有懒惰心理的产生。三、20 xx年工作规划新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在新相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。2、结合我行对业务技能的要求以及业务发展的需要,不断提升自身专业技能,狠抓勤练基本功不放松,坚持
15、练习五笔、对公对私业质。3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的”同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际诚度和诚信度。将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,与全体开发区员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20 xx年的各项目标任务做出自己的努力。四、致谢给我们提供这么好的工作环境;感谢主任们对我们新员工的鼓励和指导,不断地宽容我们的错误,鼓励我们进步;感谢同事们用心的教我们业务操作及做事方法。在此,我还要感谢老客户们,在我不熟练业务时,鼓
16、励我、理解我、支持我,又在不断进步中,称赞我;感谢保净整洁的环境。感谢感谢。谢谢你们见证我成长,见证我进步,我由衷的谢谢你们。银行工作心得体会篇7时代在变、环境在变,信用社的业务工作也在时时变化着,每天自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,要有一颗追求完美的心。大环境下,服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够就完美的。要做好服务,必须做好三个方面:良好自我形象气质和集和服务标准。 一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达,工作人员的妆容衣着,行为举止,和客具体表现形式。1
17、仪容服饰的形式美容光焕发、增强自信、精神饱满,更是表示对客户的一种尊重。对于企业文化特色的服装,不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美,一,团结向上的精神风貌。2注意姿态行为的形式美之感。而不应是散漫的,懒洋洋的感觉。3注意服务态度的形式美手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离,创造友好热情、诚恳的服务态度。4注意语言沟通的形式和技巧美量、语速、停顿、连接、重音、语气。银行工作心得体会篇8到很多知识,其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活,让人觉得自我价值无处体现。可是 仔细想想:人家的正式员工每天也就无非做这些事情,何况你一个实习生呢?我还算好了,开始去帮他们抄合同,基本没什么技术含量,熟悉了流程就埋头狂写好 了。开触的业务大部分都是 办理个人住房借款。在合同中有很多内容,例提前还款者有着如下两条限制:1,必须在正常还 款
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