HND人事管理与组织行为学 人力Report

1、 PAGE 13 ReportCompany withinRelationshipReporrtWitttenn byyXXXXXXX(学学生名)(sttudeent)2009-11-16Tablee off Coonteentss Introoducctioon 3Findiingss1.0 TThe strructturee off thhis commpanny aat ppressentt 32.0 TThe badd siide of thiis ccomppanyy 33.0Thhe CConttinggenccy AApprroacch uusinng iin tthiss ca

2、ase 554.0 TThe diffferrencce aabouut llinee, sstafff, funnctiionaal aand latteraal rrelaatioonshhip in thiis ccasee 55.0 HHow autthorrityy, rrespponssibiilitty aand dellegaatioon uusinng iin tthe casse 66Concllusiion 6IntrooducctioonThis repportt wiill tallk aabouut tthe besst ddesccribberggeneeratt

3、ionn off thhis commpanny, andd allso to desscriibe a fformm off sttruccturre tthatt woouldd bee moore apppliccablle ffor thee orrgannizaatioon bbaseed oon tthe proopossed neww deevellopmmentts oof tthiss coompaany. In tthe repportt, iit iis aalsoo too iddenttifyy thhe ddifffereent linne, staaff, fuu

4、ncttionnal andd laaterral rellatiionsshipps. Throoughh thhe ccasee annd iits supppleemennt, thee reeporrt ddesccribbes howw auuthooritty, ressponnsibbiliity andd deeleggatiion shoouldd bee exxercciseed wwithhin thee neew sstruuctuure.Findiingss1.0 TThe strructturee off thhis commpanny aat ppressentt

5、The sstruuctuure of a ffirmm iss veery impporttantt, aand it couuld be shoowedd. IIn tthe casse, Neiil aand Davvidsseatted up thee coompaany, beecauuse of thee liimitt frrom Flooyd andd Fllemiing Ltdd, tthe sizze aat bbegiinniing is nott veery bigg, tthe tassk oof tthe firrm iis nnot bigg annd iits

6、tecchnoologgy iis nnot thee laasteed wwhenn coompaare witth ootheers.Fromm thhe ccasee, wwe ccan knoow tthatt. TThrooughh thhe ccomppanyys ddeveelopp, NNeill waas aalwaays cloose to thee sttafff, llikee Joohn andd Neeil aree thhe cclosse ffrieend in thee coompaany, beecauuse of thiis, thee fiirm has

7、s inncreeaseed aabillityy too ennsurre aa hiigh quaalitty oof sservvicee duurinng tthe devveloopmeent staage of proojeccts. Neeil wass allwayys uuse hiss frrienndshhip to hellp tthe staaff to finnishh a proogreess in thee coolleege, thhrouugh thiis llearrninng, thee sttafff coouldd haave thee laaste

8、ed ttechhnollogyy, aand if theey hhavee a welll ddonee inn thhis colllegge, theey wweree giivenn boonusses. Duriing theeir runnninng tthe bussineess, Neeil conncenntraatess onn prromootinng tthe bussineess andd seettiing up conntraactss.In tthe supppleemennt, it alsso ssayss itt, hhe aawarre tthe cu

9、rrrennt cclimmatee foor nnew houusinng aand thee prrojeecteed cconttinuued booom.He cconccenttratted on proomottingg thhe ffirmm byy soourccingg buusinnesss coontrractts, preeferrredd noot tto gget invvolvved in worrk ppoliiticcs aand usee thhe ppricce ppoliicy timmoroouslly. As aall of tallk aabouu

10、t NNeill, wwe ccan knoow tthatt hee iss suuit thee maatriix oorgaanizzatiion.In thhe ssamee tiime, Daavidd, mmethhodiicall byy naaturre, actt ass thhe ggeneerall maanagger, hee allwayys sset thee sttafff sppeciificc taaskss ass thhis enaableed hhim to keeep aa tiightt chheckk onn thheirr peerfoormaa

11、ncee. TThe staaff, inncluudinng DDaviid aand Neiil, wass frrienndlyy toowarrds onee annothher andd allwayys hhad a ddrinnk ttogeetheer. Davvid traadedd Jaamess ass a mosst sseniior, Jaamess ussuallly dellegaatedd thhe ttaskk off giivinng oout neww prrojeectss too sttafff annd hhe wwas allloweed tto

12、aauthhoriize sitte vvisiits wheen DDaviid wwas outt off thhe ooffiice. Becaausee off itt, JJamess haas wworkked forr 200 yeearss inn thhe ffirmm. BBut Davvid praaiseed tthe staaffs pperfformmancce oon tthe commpleetioon oof pprojjectt, aand he nevver souughtt addvicce ffromm thhe sstafff oon tthe be

13、sst wway to divvidee upp thhe wworkk annd hhe llimiit tthe timme iin ttheiir wworkk, tthiss maakess thhe sstafff ffeltt unncommforrtabble. Thhrouugh theese poiintss inn thhe ccasee abboutt Daavidd, wwe ccoulld kknoww thhat he is suiit ffuncctioon oorgaanizzatiion, beecauuse he alwwayss usse bbrannch

14、 to mannagee coompaany.Ahybrrid strructturee wiill inccludde eelemmentts oof bbothh maatriix aand funnctiion orgganiizattionns. The advvanttagee off thhis appproaach is thaat iit mmay be adaaptaablee too chhanggingg buusinnesss ciircuumsttancces. Diisaddvanntagges aree thhat it mayy leead to staaff

15、beiing connfussed aboout whaat ttheiir rrespponssibiilittiess arre. Matrrix strructturee iss appprooachh orrigiinatted froom tthe aerrosppacee inndusstryy whheree thhis typpe oof sstruuctuure wass ussed forr sppeciificc prrojeectss. AA moore achhievve aa prrojeect-oriienttateed mmultti-ddisccipllina

16、ary teaam. Throuugh alll off thhe aanallysiis, thiis ffirmms sttruccturre iis hhierrarcchy.2.0Thhe bbad sidde oof tthiss coompaany An orrgannizaatioon sset up on a llocaatioon oor ggeoggrapphiccal bassis willl bbe wwherre tthe serrvicce iis mmostt reeadiily proovidded witthinn a limmiteed ddisttancc

17、e. Typiicallly orgganiizattionns ooffeerinng mmainntennancce aand reppairr seerviicess wiill be orgganiizedd inn thhis wayy. EEachh loocattionn maay hhavee itts oown subbsett off fuuncttionns ssuchh ass fiinannce andd addminnisttrattionn, aas wwelll ass thhe ssaleesfoorcee.ManagingManagingDirectorNo

18、rthernRegionalManagerMidlandsRegionalManagerEuropean andInternationalManagerSouthemRegionalManagerCompanyAccountantPersonnelManagerAdministrationManagerAccountsPersonnelOperationsSalesIn thhis casse, thee oppiniion thaat tthe reccentt looss of twoo coontrractts hhad beeen mmoree too doo wiith pooor

19、rrespponsse tto cclieent neeeds andd leess to do thee cuurreent priicinng ppoliicy. Furttherrmorre, onee off thheirr maajorr clliennts, a houusinng ddeveeloppmennt ffirmm haad rreceentlly ttakeen ooverr a cenntraal bbeltt buusinnesss. HHoweeverr, tthe inccreaase in strructturaal bbusiinesss, couuple

20、ed wwithh thhe nneedd foor sstafff tto wworkk onn deevellopmmentts ssomee 800 miiless awway, meeantt thhat he andd Daavidd woouldd haave to carr too deeaflly cconssideer hhow besst tto ddeveelopp thhe ffirmm. AAs aa reesullt oof nnew tecchnoologgy aand commmunnicaatioon nnetwworkks, it wass noo loon

21、geer aa neecesssitty tthatt thhe ddesiign teaam hhad to be cloose to thee deevellopmmentt siite. Howeeverr, iit wwas useefull foor tthe proojecct eengiineeer tto bbe aablee too maake sitte vvisiits durringg thhe ddeveeloppmennt sstagge. To tthiss ennd, Neiil wwas of thee oppiniion thaat hhaviing a s

22、secoond offficee inn thhe ccenttrall beelt wouuld makke ggoodd seensee. IIt wwoulld aalsoo ennablle tthemm too evventtuallly exppandd thhe cciviil wworkk off thhe ffirmm.So tthe commpanny sshouuld buiild anootheer ooffiice to theem tto cconvvincce tthe worrk. Thrrouggh tthesse iintrroduuctiion we ca

23、nn knnow thaat tthe commpannys sstruuctuure is nott veery suiit nnow. Theyyd bbettter to chaangee thhe sstruuctuure to adaapt to thee siituaatioon oof ttheiir ffirmms ddeveeloppmennt.TThe advvanttagees oof llocaatioon aare: loowerr thhe ccostt off opperaatioon; loccal knoowleedgee off maarkeet aand

24、cusstommerss; pprovvidees aa goood traainiing grooundd foor mmanaagerrs. And beccausse oof tthe reccentt looss of twoo coontrractts wwhicch hhad beeen mmoree too doo wiith pooor rrespponsse tto cclieent neeeds andd leess to do witth tthe currrennt ppriccingg pooliccy. The firrm aalsoo neeedss too so

25、olvee thhe pprobblemms iin iits serrvicce oor pprodductt.Produuct or serrvicce: In depparttmenntattionn byy prroduuct, a prooducctioon uunitt iss seet uup ffor eacch ggoodd/seerviice. Thiss appprooachh iss maainlly aadopptedd byy laargee orrgannizaatioons, buut ccan worrk eeffeectiivelly iin ssmalll

26、err onnes. Top mannageemennt ccan dellegaate widde aauthhoriity to a ddiviisioon oor pplannt tthatt maanuffactturees aand sellls a pprodductt orr faamilly oof pprodductts (or serrvicces). LLikee Neeil saiid iin tthe casse, thee fiirm neeeds neww diirecctioon aand thee cuurreent forrmatt.3.0 TThe Con

27、ntinngenncy Appproaach usiing in thiis ccaseeThe cconttinggenccy aapprroacchsuuggeest thaat aan eeffeectiive orgganiizattionn muust adjjustt itts sstruuctuure in a wway thaat iis cconssisttentt wiith thee tyype of envviroonmeent in whiich it opeerattes as welll aas tthe tecchnoologgy iit uusess annd

28、 aany othher conntexxt rrelaatedd faactoors succh aas tthe bussineess envviroonmeent. Thuss thhe sstruuctuure willl aadappt iin rrespponsse tto tthe preevaiilinng ccirccumsstanncess att anny ppoinnt iin ttimee.The ssucccesss off thhe oorgaanizzatiion willl bbe ddepeendeent on thee buusinnesss acchie

29、evinng aa maatchh beetweeen itss siituaatioon aand itss sttrattegyy. The nnatuure andd siize of thee taask is a kkey dettermminaatioon iin sshappingg thhe oorgaanizzatiion.A coompllex tassk ssuchh ass caanceer rreseearcch mmay reqquirre aa moore commpliicatted orgganiizattionnal strructturee thhan s

30、ayy a farrminng bbusiinesss, whiich onlly ggrowws aand sellls pottatooes.In thhe ccasee, aat ffirsst, thee coompaany sollelyy onn ciivill ennginneerringg prrojeectss suuch as roaad aand sewwer devveloopmeentss foor tthe inccreaasinng nnumbber of priivatte hhoussingg deevellopmmentts wwhicch wweree s

31、pprinnginng uup. In iits devveloopmeent, itt maainlly cconccenttrattingg onn thhe ccoree ciivill ennginneerringg buusinnesss, aand thee hiigh serrvicce eenabbledd thhe ffirmm too prroduuce thee deesiggns to a hhighh sppeciificcatiion as effficiienttly as posssibble.The ttechhnollogyy allso a kkey fa

32、cctorr inn itts ssucccesss. TThiss iss inn reelattionn noot jjustt too innforrmattionn teechnnoloogy butt thhe ccompplette aapprroacch tto pprodduciing an iteem oor ddeliiverringg a serrvicce.In thhis casse, thee coompaany is in ordder to inccreaase itss teechnnoloogy, itt leet tthe staaff go to a c

33、colllegee too leearnn thhe llaseed ttechhnollogyy. AAnd it alsso hhirees mmanyy ennginneerrs tto ssuitt thhe ccomppanyys ddeveeloppmennt.The ssizee off thhe oorgaanizzatiion is a kkey varriabble in inflluennce thee deesiggn aand strructturee off thhe oorgaanizzatiion, wiith smaall orgganiizattionns

34、ttypiicallly havvingg feew pprocceduuress ass coompaaredd too thhe llargge bbusiinesss, whiich typpicaallyy wiill havve mmanyy wrrittten prooceddurees, orgganiizattionn chhartts aand forrmall prroceessees.The ssizee off thhis firrm iis bbecoome larrgerr frrom itss beeginnninng tto rrun thee buusinne

35、sss. And noww, iit iis rreaddy tto bbuilld aanottherr offficce tto ssatiisfyy wiith itss grrowiing proograams.4.0 TThe diffferrencce aabouut llinee, sstafff, funnctiionaal aand latteraal rrelaatioonshhip in thiis ccasee Withiin oorgaanizzatiionss diiffiiculltiees ccan ariise oveer wwho hass auuthoor

36、itty iin rrelaatioon tto ppartticuularr acctivvitiies andd hoow mmanaagemmentt deeleggatees aauthhoriity. Whheree auuthooritty ccomees ddownn frrom thee booss to theeir staaff dirrecttly a llinee reelattionnshiip iis ssaidd too exxistt, ii.e. thhe aauthhoriity of thee maanagger floows dowwn tthe lin

37、ne oof ccommmandd. TThe mannageer iis ssaidd toobe thee liine mannageer ffor thee paartiicullar grooup of staaff.ManagingManagingDirectorAccountingManagerMarketing ManagerPersonnelManagerProductionManagerHumanResourcesProductionControlFinancialControlSales andMarketingOtherr reelattionnshiips thaat

38、ccan exiist aree thhe sstafff rrelaatioonshhip, laaterral rellatiionsshipp annd ffuncctioon rrelaatioonshhip. The staaff rellatiionsshipps ddesccribbe tthe rellatiionsshipp beetweeen thee asssisstannts of senniorr sttafff annd ootheer sstafff, latteraal rrelaatioonshhipss iss thhat exiist bettweeen

39、sstafff aat tthe samme lleveel iin tthe orgganiizattionn.Wherre tthe funnctiion speeciaalisst ssuppportts oor hhas autthorrityy ovver cerrtaiin aactiivittiess off a parrticculaar ddepaartmmentt thheree iss saaid to be a ffuncctioonall reelattionnshiip.In thhis casse, Neiil aand Davvid to theeir staa

40、ff, thhis rellatiionsshipp liikess thhe llinee reelattionnshiip. Jammes to thee coompaanys sstafff rrelaatioonshhip likke tthe staaff rellatiionsshipp. TThe tecchnoologgy sstafff iin ddifffereent offficees rrelaatioonshhip likke tthe latteraal rrelaatioonshhip. Jaamess too thhe ootheer eengiineeers

41、reelattionnshiip llikee thhe ffuncctioonall reelattionnshiip.5.0 HHow autthorrityy, rrespponssibiilitty aand dellegaatioon uusinng iin tthe casseThe sstruuctuure of thee orrgannizaatioon iis iitseelf a rresuult of dellegaatioon. If ttherre iis nnot dellegaatioon tthenn thheree iss noo sttruccturre.

42、Deleegattionn innvollvess thhe ppasssingg onn off auuthooritty aand ressponnsibbiliity to varriouus lleveelstthrooughhoutt thhe oorgaanissatiion. Withh thhe sstruuctuure of thee orrgannizaatioon tthe varriouus aactiivittiess thhat havve tto bbe uundeertaakenn muust be disstriibutted amoong inddiviid

43、uaal mmembberss off thhe wworkkfarre.Authooritty iis tthe rigght to takke aactiion or makke ddeciisioons thaat tthe mannageer wwoulld ootheerwiise havve hhanddledd. AAuthhoriity leggitiimizzes thee exxerccisee off poowerr wiithiin tthe subborddinaate to isssue vallid insstruuctiionss foor ootheers to follloww.Respoonsiibillityy innvollvess ann obbliggatiion by thee suuborrdinnatee too peerfoorm cerrtaiin ddutiies or makke ccerttainn deecissionns aand havvingg too accceppt pposssiblle rreprrimaand froom tthe m