客户拜访方案_第1页
客户拜访方案_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、客户访问方案一、 访问目的情况，主要达到以下目的：加强大厦服务中心与客户的感情联络；加强沟通，发觉不足,提高服务质量及工作人员的服务素养；及时了解客户信息,特别是续租退租想法，以便配合大厦面积出租和调整；乐观开拓市场，宣扬配套服务与新产品.二、 访问计划客户访问计划将以广州海运大厦主要的租用户作为访问对象,以租户租用面积从大到小的顺序或工作需求，每周三下午计划访问1-2个租户。客户访问计划序号客户名称序号客户名称租用单元访问时间联系人联系电话备注三、 访问前预备了解客户公司租用广州海运大厦办公单元的位置、面积大小、租用起止时间、租赁金额及变动情况、物业管理费用、主要经营内容及行业情况等；务工作

2、。总结客户公司在日常办公中，对物业服务工作带来的有利（或不利）的因素，以便在,进一步配合大厦服务中心的服务工作。查验客户访问报告相关档案，熟悉上一次该客户访问后记录在案的基本信息，包括沟通的议题、存在的不足、解决的方案、整改的情况等。四、 客户访问的基本流程预约客服部接待员依据客户访问计划的要求,提前预约预定的访问对象，确定访问对象、相关负责人、访问时间等咨询物业服务感受，从而发觉不足，进而提高物业服务水平。沟通供有效的参考信息。生产经营活动。生产经营活动。解决方案通过访问客户了解大厦服务中心的不足之处,针对存在的问题组织相关人员提出相应的解决方案。持续跟进落实整改情况,适时将整改情况回复客户.客户访问报告依据取得的信息填写客户访问报告,并总结归档。客户访问报告租户单位:联系人租户单位:联系人职务联系电话租用单元租用单元租用面积起

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论