收银员岗位绩效考核表_第1页
收银员岗位绩效考核表_第2页
收银员岗位绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、收银员岗位绩效考核表收银员岗位绩效考核表收银员岗位绩效考核表收银员岗位绩效考核表编制仅供参考审核批准生效日期地址： 电话：传真: 邮编:收银员岗位绩效考核表被考核人： 考核时间： _ 年 月 日考核项指标细化及指标定义考核内容及标准权重考核得分备注岗位主要职责（80分）1、开市前检查收银台所有设施设备是否工作正常，并作好清洁保养工作因检查不仔细导致营业中出现设备问题，扣5分/次52、每日开市前备足营业所需零钞，做好各个班次的交接工作开市前准备工作不足或未做好交接工作扣3分/次53、准确打印各项收费账单、发票，及时、快捷的收受客人应付费用账单打印错误或收银流程不熟悉扣38分104、每日对酒水进行

2、清点库存并核对头天销售数据。清点或核对当天数据错误扣25分/次105、熟练掌握协议签单、挂账和打折客户对协议客户信息掌握不准确导致结账错误扣510分/次106、熟练掌握各类酒水品名及价格，营业中做好酒水发放工作对酒水信息不熟悉或酒水发放错误扣25次107、正确处理客人电话、投诉对于客人电话或投诉不予理睬扣3分/次58、做好收银区域的清洁卫生收银台区域清洁卫生不合格扣2分/次59、收市后做好各类报表，账务核对准确收市后未做报表直接下班或账务核对有误扣5分/次1010、遵守财务制度和酒店的一切规章制度有违反酒店财务制度或公司规章制度视情节严重情况扣510分/次10工作态度 （20分）11、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于95%(病假、工伤除外)月出勤率低于95%扣5分512、礼貌用语对客不礼貌或不理睬客人扣3分/次513、个人仪容仪表仪容仪表不合格扣2分/次514、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）未完成或领导不满意完成结果

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论