行动导向模块一第三节-规章制度-公司架构-岗位职责课件

1、模块一 创业篇第四节 公司规章制度、公司架构、岗位职责 制作者：汤 宁模块一 创业篇第四节 公司规章制度、公司架构、岗位职责 制学习重点和难点 学习重点: 1.了解规章制度、岗位职责在公司 运作中的重要性 2.掌握规章制度、岗位职责的写作格式 3.了解公司架构图的定义、作用 学习难点： 1.能规范完成规章制度及岗位职责的写作， 能根据公司性质编制公司架构图； 2.培养遵守公司规章制度，履行自己岗位职 责的观念，树立整体观念以及团结协作的 思想意识。学习重点和难点目录 Contents1一级标题，使用黑体24号，颜色有别于其他标题。2二级标题，使用黑色、黑体、18号字，并且加入底色。3三级标题，

2、使用黑体、黑色（或其他颜色）、18号字。4四级及以下标题，使用黑体、黑色、18号字。5章节名称，使用黑体、28号字，颜色有别于其他标题。6图名、图注，使用黑体、黑色、16号字，并置于图片下方。7表名，使用黑体、黑色、16号字，并置于表格上方。8正文内容行距设置为1 。9 正文一般为18号字，假如内容特别少可增大为20号字 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接目录 Contents1一级标题，使用黑体24号，颜色有别于情境写作 Situational Writing 情境写作 经过前几次课的学习和活动，我们已经成立了公司，并且招募好志同道合的员工一起创业。然而公司的组建有了办公地点和

3、成员还没有完成，公司要想正常运作还需要编写公司架构图即组织架构图，制定规章制度，给成员进行分工等。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接情境写作 Situational Writing 情境写作 Situational Writing【情境描述】 让我们一起来分工合作吧 小张开了一家小餐馆，自己掌厨，妻子收钱端盘子整理餐桌兼打扫卫生，累是累倒也应付得来，收入也不错。后来，他们所处的地方列入开发区，开发带来经济的繁荣也带来人口的增多，当然他们的生意好得不得了，两个人根本忙不过来，只好请人，一个不够请两个，两个不够请三个，到后来扩大店面请了十二个人。小张经验不够，人事安排不固定，都是随

4、口叫人干活，出现的情况就是：本来正在采购的张三被随口安排端盘子，炒菜的厨师李四又被骂去扫厨房，没有人及时采购厨房缺这缺那，顾客点菜菜式迟迟出不来，厨师却在忙着扫地小张自己都觉得店里一团糟，眼看顾客出现怨言，小张真是着急 思考： 请分析小张目前面临的困难，想办法该如何帮他解决问题？ 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接情境写作 Situational Writing情境写作情境写作 Situational Writing【试一试】 1一个团队要想顺利完成任务，一定要讲究分工合作，一个团队、一个公司要想正常运作，需要将公司划分成不同的小组来分担任务，请你替小张编制公司架构图。 2俗话说

5、：“不成规矩，何以成方圆”，成功的企业离不开规范合理的规章制度。请各模拟公司参考例文，思考并讨论该如何制定公司的规章制度，并请试着为小张制定一份简单的规章制度。 3到底我该做什么?公司的岗位职责俗话说一个萝卜一个坑，每一个人在团队任务中都有自己的角色，请结合招聘启事中所列的岗位，为本公司新招聘的员工设定工作岗位，讨论制定本公司员工的岗位职责。情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接情境写作 Situational Writing情境写作情境写作 Situational Writing【写作指引】 1.组织架构图写作指引 组织架构图是从上至下、可自动增加垂直方向层次的组织单元、图标列表形

6、式展现的架构图，以图形形式直观的表现了组织单元之间的相互关联，并可通过组织架构图直接查看组织单元的详细信息，还可以查看与组织架构关联的职位、人员信息。 2.规章制度写作指引 规章制度通常包括用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度，一般分成：标题、制定规章制度的原因、员工的工作权利和义务、具体的工作要求几方面来写。 3.岗位职责写作指引 岗位职责没有固定写作格式，但是一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称、直接上级、下属部门、部门性质、管理权限、管理职能和主要职责。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接情境写作 Situational Writing情境写作文种点

7、击 Sorts of Articles 【文种知识 】 1.组织架构图 （1）组织结构图是组织架构的直观反映，是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。 (2)组织架构图可以从侧面显示企业的强大程度以及成熟度，也可以直接激励员工的积极性，因此建立企业的组织架构图对于企业的发展有很大的好处。 显示其职能的划分。让员工非常清晰的看出自己的上升空间，从而达到激励员工积极性的作用。 知道其权责是否适当。拥有什么样的能力的人可以胜任此职位，做到“职对位”，有效利用人力资源。 看出该人员的工作负荷是否过重。多大的工作量需要几人来做，做到工作的量化

8、。 看出是否有无关人员承担几种较松散,无关系的工作。让工作效率最大化。 看出是否有让有才干的人没有发挥出来的情形。让人力资源发挥最大的作用。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击 Sorts of Articles 情境写作文种点击 Sorts of Articles 【文种知识 】 看出有没有让不胜任此项工作的人担任的重要职位。做到“职对位”，使人力资源发挥最大的作用。 （3）如何创建企业的组织架构图细分与整合 组织架构图并不是一个固定的格式，关键是要考虑是否符合公司发展战略的需要，组织架构的功能是为了实现战略效果而将相关工作进行划分，因此要根据企业具体情况制定具体的个性

9、组织架构图。企业要根据具体情况（如部门的划分、部门人员职能的划分）制定具体的、整体的、个性的组织架构图，各个部门也要制定部门的、具体的、细分的组织架构图。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击 Sorts of Articles 情境写作文种点击 Sorts of Articles 【文种知识】 2.规章制度 （1）用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。 （2）规章制度内容广泛，包括了用人单位经营管理的各个方面。 （3）用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律法规的规定，保障劳动者的劳动权利

10、，督促劳动者履行劳动义务。 （4）企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动、工作中必须遵守的劳动行为规范的总和。 （5）成功的企业多制度，其效果是使企业运行平稳,流通高效,并可基本上防患于未然。 （6）在制定规章制度时，要先对公司运营业务、对象，公司的架构，对人员的基本要求有一个全面了解。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击 Sorts of Articles 情境写作文种点击 Sorts of Articles 【文种知识 】 3.岗位职责 （1）岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。 （2）职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任

11、两部分组成。 （3）确定岗位职责，一是要根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。二是根据岗位工种确定岗位职务范围。三是根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。四是明确岗位环境和确定岗位任职资格。五是确定各个岗位之间的相互关系。六是根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击 Sorts of Articles 情境写作文种点击：知识导图1 图1-4-1 组织架构图文种点击：知识导图1 图1-4-1 组织文种点击：知识导图2 图1-4-2 规章制度图文种点击：知识导图2 图1-4-2 规章制度图文种点击：知识导图3 图1-4

12、-3 岗位职责图文种点击：知识导图3 图1-4-3 岗位文种点击：范文欣赏1 图1-4-4 上海亚通股份有限公司组织架构图文种点击：范文欣赏1 图1-4-4 上海亚通股份文种点击：范文欣赏1图1-4-5 上海亚通股份有限公司组织架构图文种点击：范文欣赏1图1-4-5 上海亚通股份有限公司文种点击：范文欣赏2 广告公司规章制度 一、早8：30上岗，8：3011：30办公；中午11：3012:30休息， 下午12：305：00办公。迟到三次者按旷工一次，扣罚五十元，旷工两次者作自动离职处理。 二、坚守岗位。上班期间不得随意串岗。违反者扣罚五十元。 三、上班时间内，应着装整齐，大方得体，举止文明大方

13、。 四、公司推行礼貌接待，接电话按规范用语：“您好，XX 广 告”，接待客户用语：“您好，请问找谁？” 五、上班时间内，不得讲粗话和讲有损公司形象的话。保守公司秘密不在非本公司职员在场的情况下讲涉及业 务机密的话，发现违反者罚款五十元。 六、凡公司所订报纸，各部门员工不准随意乱拿。 七、每位员工应保管好公司的各种生产资料，严禁丢失本公司资料。禁止工作时间看电视及非设计人员使用电脑，一经发现，处以五十元以上罚款或相应的行政处罚。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击：范文欣赏2 广告公司规文种点击：范文欣赏3 人事部岗位职责部门名称：人事部直接上级：分管副总经理下属部门：人事

14、科、劳动工资科部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动 工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程 及工作指令的义务。管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行 管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门， 对所承担的工作负责。管理职责： 1坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行； 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击：范文欣赏3 人事部

15、岗位职责文种点击：范文欣赏3 4负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议； 5负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费； 7负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排； 9制

16、定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告； 10负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 11认真做好公司领导交办的其它工作任务。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接文种点击：范文欣赏3 4负责制定公司人事管理制度。设主题活动 Theme Activities 1.通过编写组织架构图、制定公司的规章制度，以及讨论确定岗位职责，我们已经为公司的每一位成员进行了分工，请各创业团队在十五分钟时间内完成本公

17、司各部门的岗位职责，并挑选一个部门作为代表，上台展示部门的岗位职责，并进行评比，由各小组投票决定，认为最符合要求、分工最合理的团队获得100创业金币，满意的团队可获得80金币，其他情况由各小组长讨论决定团队金币的取得。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接主题活动 Theme Activities 情境写作主题活动 Theme Activities 2.经过几个星期的努力，我们已经顺利完成了模拟公司的组建。为了帮助我们回顾前一阶段学习情况，更好地总结学习过程中的收获和不足，同时，增进小组成员之间以及小组与小组之间活动的了解，我们要进行第一阶段学案记录互评。请各小组长将公司成员的学案

18、收集起来，与其他小组进行交换批改，可以量化评价，也可以采取感性形式的评价，写下你的评语。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接主题活动 Theme Activities 情境写作拓展训练 Expand Training 1.请你回家主持一次家庭会议，会议内容是讨论家庭成员应该共同遵守的规章制度，以及每位成员在家庭应该担负的职责，并分别完成一份家庭公约以及家庭成员岗位职责。 2.预习名片和简介的写作，为所在公司的员工没人设计一张名片，为公司设计一份简介。 情境写作 文种点击 主题活动 拓展训练 知识链接拓展训练 Expand Training 情境写作知识链接 Knowledge L

19、inking没有规矩不成方圆 制定公司的规章制度 用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛，包括了用人单位经营管理的各个方面。用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动,工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和.依法制定规章制度是企业内部的”立法”,是企业规范运行和行使用人权的重要方式之一,成功的企业多制度其效果是使企业运行平稳,流通,高效,并可基本上防患于未然。 主题活动 文种点击 情境写作 拓展训练

20、 知识链接知识链接 Knowledge Linking没有规矩不成方圆知识链接 Knowledge Linking 在制定规章制度时，要先对公司运营业务、对象，公司的架构，对人员的基本要求有一个全面了解，按标题-制定规章制度的原因-员工的工作权利和义务-具体的工作要求来写。 主题活动 文种点击 情境写作 拓展训练 知识链接知识链接 Knowledge Linking 主题活动知识链接 Knowledge Linking制定岗位职责的原则 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此

21、岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。 主题活动 文种点击 情境写作 拓展训练 知识链接知识链接 Knowle

22、dge Linking制定岗位职责的原知识链接 Knowledge Linking 因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员

23、工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。 主题活动 文种点击 情境写作 拓展训练 知识链接知识链接 Knowledge Linking 主题活动知识链接 Knowledge Linking怎样实现团队合作 第一：增强大家对团队的认同感。例如，团队成员对于自己是团队一员感到自豪。如果团队成员有“我们风雨同舟” 、“我们共命运” 或“共患难”的感觉，将会对促进团队合作非常有利；同时，要让每个成员都明白“一个员工的成功不再被定义为他自己的绩效，团队的绩效才是我们的成绩”，是在以班长为中心轴的模式下共同创造出的佳绩。 第二：要让每个团队成员认识到他们之间的协作以

24、及贡献对于团队获得成功是至关重要的。换句话说，没有他们的贡献，团队将会以失败告终； 第三：让每位团队成员的贡献都是可以衡量的，每个人都可以清楚地看到谁做了什么，而且每位成员都对自己的行为负责； 主题活动 文种点击 情境写作 拓展训练 知识链接知识链接 Knowledge Linking怎样实现团队合作知识链接 Knowledge Linking 第四：提高成员之间面对面沟通的机会，让每个人明白对于团队而言什么是重要的，合作和不合作的结果分别是什么样的。团队的热望和个人愿景是否一致，有意义的目标可以引起团队成员的热情、耐心及接受挑战的意愿，共同愿景的建立，是把团队中每个人自己的愿景和企业共同愿景

25、结合在一起。建立共同愿景的过程（就是进行团队成员间讨论和交流的过程，这个过程就是人与人之间进行互动，真诚地和对方交流自己的想法）并非是一个下午、一天或一周，其实是不断进行的过程； 第五：在团队之间建立一种比赛的气氛，以促进团队内部成员之间的合作，或者制造一种来自团队外部的挑战让团队成员必须互相合作才能战胜它（如打篮球、拔河等)；在日本的很多企业中，倡导1+12的管理模式，尤其体现在流水作业线上，这也充分反映出团队合作的重要性。 主题活动 文种点击 情境写作 拓展训练 知识链接知识链接 Knowledge Linking 主题活知识链接 Knowledge Linking 第六：增加组织学习（首

26、先加强班长的学习，由班长利用早会方式再向员工灌输），只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多“奇迹”。 作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。 第七：增强团队执行力。在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折