电子商务的发展趋势

1、人民大学MBA研修培训 电子商务讲解：柯新生 博士单位：北京北方交通大学经管学院信息管理系 100044Email: xske or: ke70 Tel: 010+51687169(Office) 电子商商务课课程介绍绍1、这门门课的背背景“信息化化”、“网络化化”大潮潮，网络络经济、知识经经济社会会我国企业业对电子子商务知知识和人人才的需需求大学里新新课、新新专业新型的管管理人才才的知识识需要：“宏观+微观知知识”、“管理理+技术术”、“培养符符合新世世纪新经经济的新新知识和和观念”新生事物物，都在在不断地地探索信息化误误区：“一步到到位”、“投入入大”、“所有有自动化化”、“员工不不行，不

2、不愿意用用”等等等，其实实都是一一步步来来的，正正如家庭庭的电器器化、现现代化。2、最好具备备的基础础知识（否，也也不要紧紧）计算机基基础和应应用知识识、网网络基础础和Internet应用、商商务管理理3、课程程内容及及要求（以我讲讲的为主主）是交叉知知识课程程：管理科科学+计计算机与与网络技技术+物物流知识识+商务务知识+法律等等学科的的交叉。主要内容容：电子商务务的基础础知识+开展电电子商务务的技术术支撑+物流知知识+企企业如何何开展电电子商务务+电子子商务环环境的建建设+我我国电子子商务发发展状况况+案例例特别说明明：基础差些些没关系系，大体体能听得得懂：平平实的语语言+大大家的商商务工

3、作作经验+大家和和我的共共同努力力；进一一步若能能有所收收获和帮帮助就更更好。只是过去去知识和和经验的的延伸你们有多多年的商商务工作作和管理理经验，相信自自己有能能力更能能理解EC的道道理和含含义目标：更更新知识识，更新新观念，有所准准备，争争取将来来在EC领域有有所作为为。第一章21世世纪人类类信息的的核心电电子商务务一、电子子商务含含义及应应用环境境二、电子子商务的的产生背背景三、电子子商务的的发展趋趋势及对对社会的影响响本章将对对电子商商务的概概念、应应用环境境及其产产生和发发展作简简明的介介绍，以以实现对对电子商商务的最最基本的的了解1.1什什么是电电子商务务电子商务务的含义义电子商务

4、务的网络络支持平平台电子商务务建立了了新的商商务通信信通道电子商务务的优越越性（与与传统商商务比较较）1.1.1电子子商务的的含义电子商务务，ElectronicCommerce,简称EC,顾名思义义是指在在InterNet网网上进行行商务活活动。狭义:电电子商务务也就是是电子交交易。即借助网网上购物物等。广义：EC,即即企业业内部、企业间间的商务务活动，是把买买家与卖卖家、厂厂家与合合作伙伴伴借助通通讯网络络（Internet、Intranet和Extranet）与原有的的系统结结合起来来进行业业务活动动(购物物、服务务、市场场分析、网上咨咨询、娱娱乐等）。（与传统统商务比比较） 1.1.2

5、电子子商务的的网络支支持平台台InternetIntranetExtranet1.1.2.1 Internet(国际际互联网网)通信网络上网个体（在家或在单位）企业web 服务器1.1.2.3 Extranet(企业外部部网)即把本企企业网络络和合作作伙伴的的网络连连接起来来，形成成一个供供应链式的网网络，各各网络均均借助共共同的交交互技术术和应用用标准。1.1.3电子子商务建建立了新新的商务务通信通通道采用基于于开放式式标准上上的Internet通道Internet的交交互性使使单向的的通信变变成了双双想的通通信扩大了通通道的功功能，不不仅能传传递信息息，还能能用于支支付、传传递服务务提供了

6、廉廉价的通通信手段段，与报报纸、电电台、电电视台甚甚至直邮邮相比，Internet的的通信费费用最低低廉图两两种商务务通信的的变化邮件、报报纸电视视台等传统的商商务通信信单向传递递仅传递信信息成本高Internet上的的商务通信信双向传输输可传递货货物和服服务可支付货货币成本低1.1.4电子子商务的的优越性性大大提高高了通信信速度，尤其是是国际范范围内的的通信速速度节省了潜潜在开支支，用Email、EDI等等节省邮邮费、人人员和管管理开支支增加了客客户和供供货方的的联系，最新信信息与反反馈提高了服服务质量量，更加加方便快快捷提供交互互式的销销售渠道道，使厂厂家及时时得到市市场反馈馈，柔性性满足

7、顾顾客的要要求提供全天天侯服务务，跨越越时空、地域，365X24增加企业业竞争力力，争取取更多的的机会1.2.电子商商务产生生的背景景电子商务务的历史史起源电子商务务的产生生背景1.2.1电子子商务的的起源70年代代电子数数据交换换(EDI)和电子资资金传送送（EFT）作作为企业业间电子子商务应应用的系系统雏形多年来，大量量的银行行、航空空公司、外贸企企业等均均建立了了供方和和客户间间的电子子通信和和处理关关系，提提高效率率，优化化服务质质量。使用的是是专用软软硬件网网络，极极其贵和和专业化化，仅一一些大企企业使用用得起，“高消消费”使用和应应用上局局限性Electronic DataInterchange1.2.2电子子商务的的产生背背景Internet的高高速发展展，网上上交易、交割成成本低，使用用方便快快捷，在技术术、环境境与经济济上为电电子商务务创造了了条件。从1992年美美国总统统克林顿顿提出“信息高高速公路路”以来来，电子子商务的的旺盛生生命力日日益显露露我国1996年年提出建建立“信信息高速速公路”，为电电子商务务在我国国的发展展奠定基基础我国政府府、企业业、学校校、个人人均纷纷纷建网、上网目目前网络络用户近近