电子商务-第四章

1、 南京信息工程大学电子商务信息与控制学院第4章电电子子商务行行业拍卖4.1拍拍卖卖的基本本知识4.2网网上上拍卖的的一般流流程4.3网网上上拍卖的的信誉机机制4.4网网上上拍卖的的风险与与防御4.5拍拍卖卖网站的的组成4.6网网上上拍卖的的意义4.7网网上上拍卖的的主要网网站网上拍卖卖也称电电子拍卖卖，是基基于互联联网的拍拍卖。网上拍卖卖通 过Internet来实实施价格格谈判并并交易，即利用用互联网网在网站站上公开开有关待待售物品品或服务务的信息息，通过过竞争投投标的方方式将它它出售给给出价最最高的投投标者。其实质是是以竞争价格格为核心，建立生生产者和和消费者者之间的的交流与与互动机机制，共

2、共同确定定交易的的价格和和数量，从而达达到均衡衡的一种种市场经经济过程程。4.1拍拍卖卖的基本本知识一、动态态定价类类型买方为一一人、卖卖方为一一人。谈谈判，讨讨价还价价。买方为一一人、卖卖方为多多人。反反向拍卖卖，卖方方报价，投标。买方为多多人、卖卖方为一一人。正正向（普普通）拍拍卖。买方为多多人、卖卖方为多多人。动动态交易易。4.1拍拍卖卖的基本本知识二、拍卖卖的基本本知识参与者：买方、卖方出价方式式：公开出价价：竞价过过程中，买方可可以看到到彼此的的出价密封出价价：买方不不能看到到彼此的的出价，通常只只出一次次价价格变动动方向：增价出价价：每次次出价须须比前次次出价更更高减价出价价：每次

3、次出价须须比前次次出价更更低商品数量量：单件、多件成交价格格：拍卖结结束后，获胜买买家支付付的价格格（并不不一定是是他的出出价）4.1拍拍卖卖的基本本知识二、拍卖卖的基本本知识拍卖的起起拍价：卖方在在拍卖开开始时确确定的商商品价格格，竞价价在此价价格基础础上进行行。拍卖的保保留价：卖方设设定的成成交价格格限额，如果最最终价格格低于保保留价，卖方有有权放弃弃拍卖。拍卖持续续时间：从开拍拍到结束束的时间间跨度。拍卖的加加价幅度度：每次出出价后，下一次次出价与与前一次次出价的的最小差差额。拍卖的现现价：当前领领先的价价格，即即目前出出价。4.1拍拍卖卖的基本本知识三、拍卖卖的分类类增价型拍拍卖：英式

4、拍卖卖、美式式拍卖、扬基（Yankee）拍卖卖减价型拍拍卖：自由落下下式拍卖卖、荷兰兰式拍卖卖密封型拍拍卖：一级价格格密封拍拍卖、二二级价格格密封拍拍卖4.1拍拍卖卖的基本本知识英式拍卖卖在拍卖过过程中，拍卖标标的物的的竞价按按照竞价阶梯梯由低至至高、依次递递增，当当到达拍拍卖截止止时间时时，出价最高高者成为为竞买的的赢家（即由竞竞买人变变成买受受人）。拍卖前前，卖家家可设定定保留价，当最高竞竞价低于于保留价价时，卖卖家有权权不出售售此拍卖卖品。当当然，卖卖家亦可可设定无无保留价价，此时时，到达达拍卖截截止时间间时，最最高竞价价者成为为买受人人。英式拍卖卖被网络络拍卖所所采用，成为了了网络拍拍

5、卖中最基本、最常见见的在线交交易方式式。4.1拍拍卖卖的基本本知识美式拍卖卖竞价方式式与英式式相同：竞价阶梯梯由低至至高、依次递递增。每次可以以拍卖多件同质质商品。竞价结束束后，出出价最高高的人得得到了他他想要的的数量。如果拍拍卖品给给了出价价最高的的人以后后还有剩剩余，那那么就把把剩下的的拍卖品品分给出出价次低低(出价价第二高高)的出出价人，直到所所有的拍拍卖品都都分配完完为止。虽然所所有成功功的出价价人都得得到了他他想要的的数量，但他们们只按成成功的出出价人中中出的最最低价来来付款。即获胜买家家的成交交价格相相同，为为最后一一位获胜胜买家的的出价。4.1拍拍卖卖的基本本知识扬基拍卖卖竞价方

6、式式与英式式相同：竞价阶梯梯由低至至高、依次递递增。每次可以以拍卖多件同质质商品。竞价结束束后，确确定成功功投标者者的依据据是：首先，根据投投标价格格高低顺顺序，价价高者获获胜；其次，如果最最高价相相同，则则根据最最大购买买数量而而定；再次，如果最最高价格格和购买买数量相相同，则则根据投投标时间间的先后后确定。即获胜买家家的成交交价格不不相同。4.1拍拍卖卖的基本本知识自由落下下式拍卖卖竞价方式式：公开开竞价，竞价阶梯梯由高至至低、依次递递减，直直至有人人愿意出出价购买买为止。每次可以以拍卖单件商品。4.1拍拍卖卖的基本本知识荷兰式拍拍卖竞价方式式：在拍拍卖中，物品价价格每隔隔一定的的时间会会

7、下降一些些，此过程程中，第一个出出价人可以按照照他出价价时的价价格购买买所需的的量。如如果他买买完后物物品还有剩余余，降价过程程继续，直直到所有有物品都都被买走走为止。交易的一一般是量大的物品，4.1拍拍卖卖的基本本知识密封型拍拍卖密式型拍拍卖有2种类型型：一级价格格密封拍拍卖， 投标标者利用用Email秘秘密投标标，而且且一旦投投标就没没有机会会更新。投标价价同时公公开，最最高投标标者获胜胜，胜者者支付的的是自己己的投标标价。二级价格格密封拍拍卖（Vickery拍卖卖），过过程与前前者类似似，不同同的是胜胜者支付付的是第第二高价价格而不不是自己己的投标标价。目前大部部分电子子商务密密封型拍拍

8、卖采用用一级价格格密封拍拍卖。4.1拍拍卖卖的基本本知识各种拍卖卖类型的的比较4.1拍拍卖卖的基本本知识4.2网网上上拍卖的的一般流流程整个网上上拍卖的的流程步步骤如下下：一、卖家提交交拍卖信信息，包括：货品说说明、图图片上传传、货品品数量、价格设设定、拍拍卖方式式等内容容。二、拍卖信息息审核后后正式发发布上网网。三、买家出价价竞拍。拍卖过过程中可可通过沟沟通工具具洽谈交交流。四、拍卖结束束，最高高出价者者成交。五、买家家、卖家家通过第三三方安全全支付工工具进行交易易结算。六、交易成功功，作出出信用评评价。网上拍卖卖的整体体流程又又可以分分解为买家参拍拍流程、卖家参参拍流程程、买家家交易步步骤

9、、卖卖家交易易步骤四个过程程。网上拍卖卖的流程程在竞价卖卖法中，通常使使用一口价、底价、起始价价，三者的的关系是是：一口价底价起始价价。根据卖卖法不同同，可以以有以下下几种拍拍卖方式式。只设起始始价：即无底底价竞标标卖法。起始价+底价：底价起始价价，只有有高于底底价的出出价才可可能中标标。只设一口口价：出一口口价则直直接中标标。起始价+底价+一口价价：可以参参与竞标标，但出出价超过过底价才才可能中中标，也也可以直直接以一一口价购购买。起始价+一口价价：可以参参与竞标标，也可可以直接接以一口口价购买买。拍卖价格格的设定定网上拍卖卖的流程程买家参加加在线拍拍卖的步步骤一、浏览览拍卖货货品二、洽谈谈

10、与看样样三、出价价四、确认认出价五、出价价成功六、拍卖卖结束。网上拍卖卖的流程程买家交易易步骤一、成交交进入交交易二、选择择支付方方式（分分为直接接支付和和第三方方支付）三、支付付货款四、卖家家发货五、收货货并确认认购买流程程演示：使用安安付通交交易查看商品品描述查看运送送和付款款说明，准备出出价出价并确确认出价价确认收货货和联系系信息网上支付付后收取取付款通通知查询付款款状态打开邮箱箱收取成成交通知知交易联系系登录我的的易趣查查询已购购入货物物的状态态卖方已发发货,等等待收货货收货后同同意付款款作出信用用评价查看信用用评价信誉：是信用和和名誉，表现为为公众对对一个实实体（个个人、企企业及其其

11、他组织织）过去行为为的评价价。卖家信誉誉：是既往往卖家历历史行为为、诚实实表现的的记录和和评价。信誉系统统：目前网网上拍卖卖的主要要信誉机机制，它它记载了了用户每每次拍卖卖交易之之后，交交易伙伴伴对其的的评价，包括信誉积分分和文字评价价。4.3网网上上拍卖的的信誉机机制信誉积分分对拍卖卖价格的的影响好评积分分对拍卖卖价格具具有显著著的正向向影响。中评积分分对拍卖卖价格具具有一定定的负面面影响。差评积分分对拍卖卖价格具具有显著著的负面面影响。4.3网网上上拍卖的的信誉机机制淘宝信誉誉系统：信用等级级和文字字评价信用等级级：淘宝会员员在淘宝宝网交易易次，就可以以对交易易对象作作次信信用评价价。评价

12、价分为“好评”、“中中评”、“差评评”三类类，评价价规则具具体为：“好评评”加分，“中评”不加分分，“差差评”扣扣分。每个自然然月中，相同买买家和卖卖家之间间的评价价计分不不超过6分（以以支付宝宝交易创创建的时时间计算算），超超出计分分规则范范围的评评价将不不计分。若14天天内相同同买卖家家之间就就同一商商品，有有多笔支支付宝交交易，则则多个好好评只计计1分，多个差差评只记记-1分分。其信用度度分为以以下20个级别别：4.3网网上上拍卖的的信誉机机制淘宝信誉誉系统：其信用度度分为以以下20个级别别：4.3网网上上拍卖的的信誉机机制网上拍卖卖的风险险：抬价：卖家自自己或委委托他人人故意虚虚假出价

13、价，哄抬抬价格。卖家重复复注册：卖家注注册多个个账户，以便抬抬价或炒炒作信誉誉。虚假商品品信息：卖家提提供与实实物不符符的信息息。卖家不发发货：买家拍拍下商品品并付款款后，卖卖家不发发货或拖拖延。货物损坏坏：买家伪伪称货物物已损坏坏，希望望无偿退退换。竞价盔甲甲：买家故故意先出出几个较较高的价价格，然然后撤回回出价，形成虚虚高的竞竞价盔甲甲。成交不买买：买家拍拍下后，拒绝支支付货款款。退货商品品损坏：买家退退回的商商品已损损坏。4.4网网上上拍卖的的风险与与防御网上拍卖卖的风险险防御：身份认证证：要求卖卖家输入入详细的的个人信信息，并并进行实名认证证。商品验证证服务：验证商商品的真真伪并检检查

14、商品品描述是是否符实实。商品质量量评估：网站对对商品的的质量状状况进行行评估。信誉系统统：建立信信誉系统统，每次次交易后后对对方方进行评评价。商品保险险：为商品品买保险险。第三方支支付平台台：买家先先付款到到第三方方支付平平台，收收货后通通知第三三方付款款给卖家家。惩罚措施施：出现违违规，采采用惩罚罚措施。4.4网网上上拍卖的的风险与与防御4.4网网上上拍卖的的风险与与防御4.5拍拍卖卖网站的的组成卖家的获获益通过扩大大买家范范围提高高收益。二手物品品流通。为商品定定价提供供参考依依据。降低交易易成本。网上虚拟拟社区。4.6网网上上拍卖的的意义买家的获获益方便网上虚拟拟社区寻找特殊殊商品和和收藏品品讨价还价价趣