现代物流管理电子商务课件

1、 现代物流管理 薛 刚 TEL QQ:1067106751 【问题引引导】从超市货货架上随随手取下下一瓶饮饮料，你你能想到到这瓶饮饮料要经经过多少少环节才才能到达达你的手手里吗？饮料厂要要如何组组织原材材料，生生产线上上的物料料和包装装如何移移动，经经销商如如何采购购和销售售，又如如何将它它送到零零售店里里？从它走下下生产流流水线那那一刻起起，到你你拿到手手中为止止，中间间究竟经经过多少少个环节节、转运运了多少少辆卡车车、进出出了多少少个仓库库、到过过多少个个配送中中心？历历经多少少道经销销商以及及多少人人的手才才被送上上货架？物流的功功能1.客户户服务管管理2.需求

2、求预测3.物流流信息交交换4.库存存控制：核心5.物料料装卸搬搬运6.订单单处理7.售后后服务8.工厂厂和仓库库布局9.物资资采购10.工工业包装装11.退退货处理理12.废废弃物处处理13.运运输：物物流的主主要功能能14.仓仓库管理理和保管管15.流流通加工工16.配配送物流的价价值观通过物流流的定义义以及物物流的七七个功能能要素可可知，物物流通过过运输、储存、装卸搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送和信息息处理等等活动来来创造价价值，实实现物品品从发送送地到接接收地之之间价值值的增值值。物流流主要创创造三种种价值，时间价值值、空间间（场所所）价值值和加工工附加价价值。1）时间间价值“物”

3、从从供给者者到需要要者之间间有一段段时间差差，由于于改变这这一时间间差创造造的价值值，称作作“时间间价值”。时间间价值主主要通过过物流的的仓储功功能来实实现。物物流创造造时间价价值有以以下三种种形式：（1）缩缩短时间间创造价价值缩短物流流时间，可获得得多方面面的好处处，如减减少物流流损失，降低物物流消耗耗，增加加物的周周转，节节约资金金等。现现代物流流学着重重研究的的一个重重要内容容，就是是如何采采取技术术的、管管理的、系统的的方法来来尽量缩缩短物流流的宏观观时间和和有针对对性地缩缩短微观观物流时时间，从从而取得得高的时时间价值值。（2）弥弥补时间间差创造造价值经济社会会中，需需要和供供给普遍

4、遍地存在在着时间间性差异异。例如如，粮食食生产有有严格的的季节性性和周期期性。正正是有了了这个时时间差，商品才才能取得得自身最最高价值值，才能能获得十十分理想想的效益益。但是是商品本本身是不不会自动动弥合这这个时间间差的，如果没没有有效效的方法法，集中中生产出出的粮食食除了当当时的少少量消耗耗外，就就会损坏坏掉、腐腐烂掉，而在非非产出时时间，人人们就会会找不到到粮食吃吃。物流流便是以以科学的的、系统统方法弥弥补，有有时是改改变这种种时间差差，以实实现其“时间价价值”（3）延延长时间间差创造造价值在某些具具体物流流中也存存在人为为地、能能动地延延长物流流时间来来创造价价值的情情况。例例如，当当人

5、们预预测到某某种物品品或原材材料在未未来的一一段时间间内价格格将上涨涨或发生生短缺，而这些些物品或或原材料料的储存存成本又又大大低低于由于于价格升升高或物物品短缺缺引起的的成本，人们就就会囤积积这些物物品，有有意识增增加时间间差来创创造价值值。2）空间间（场所所）价值值“物”从从供给者者到需求求者之间间有一段段空间差差异。供供给者和和需求者者之间往往往处于于不同的的场所，由于改改变这一一场所的的差别，创造的的价值被被称作“空间（场所）价值”。空间间（场所所）价值值主要通通过物流流的运输输和配送送功能来来实现。主要有有以下几几种形式式1.从集集中生产产场所流流入分散散需求场场所创造造价值2.从分

6、分散生产产场所流流入集中中需求场场所创造造价值3.在低低价值地地生产流流入高价价值地需需求创造造场所价价值3.物流流的增值值服务物流金融融和第三三、第四四方物流流的发展展带来了了很多的的增值服服务【问题引引导】目前各大大电器卖卖场一般般只摆放放样机，当顾客客到商场场看中一一款机型型后，在在商场收收银台付付款后拿拿发票，送货时时间一般般不是当当时，而而是推迟迟一天或或两天后后通常由由电器生生产厂家家配送中中心直接接送货。思考：试试想这样样做有什什么好处处？物流的八八次价值值发现第一次：物流系系统功能能价值的的发现时间：二二次大战战期间特征：发发现单元元化、集集装化对对于物流流系统具具有巨大大价值

7、。集装箱箱第二次：物流经经济活动动价值的的发现时间：二二次大战战以后特征：发发现“物物流”不不仅具有有重要的的军事价价值，而而且具备备经济活活动价值值。第三次：物流利利润价值值的发现现时间：20世纪纪60年年代特征：发发现进行行有效物物流管理理后，可可以提高高企业效效益，对对于增加加企业利利润有很很大作用用，即“第三利润润源泉”。第四次：物流成成本价值值的发现现时间：20世纪纪70年年代石油油危机特征：进进行有效效物流管管理后，可以缓缓解企业业经营上上的成本本压力，具备降降低企业业经营成成本的巨巨大价值值。第五次：物流环环境价值值的发现现时间：20世纪纪80年年代特征：发发现实现现物流合合理化

8、后后，可以以减少环环境污染染，对于于改善交交通、环环境等城城市问题题具有重重大作用用。绿色色物流第六次：物流战战略价值值的发现现时间：20世纪纪80年年代后特征：在在供应链链和个性性化的支支持因素素基础上上，物流流可以使使企业获获得更长长远的战战略发展展能力，具备企企业发展展战略价价值。第七次：物流国国民经济济价值的的发现时间：20世纪纪90年年代特征：发发现物流流国民经经济发展展有重要要作用，可以提提高国家家抵御风风险能力力，减少少经济危危机的损损失。新加坡坡第八次：物流新新经济价价值的发发现时间：近近期特征：网网上的虚虚拟运作作必须与与实际的的物流相相结合，才可能能获得发发展的机机会。现代

9、物物流分类类1按照照物流研研究的经经济对象象分类1）宏观观物流宏观物流流是指社社会再生生产总体体的物流流活动，从社会会再生产产总体角角度认识识和研究究的物流流活动。这种物物流活动动的参与与者是构构成社会会总体的的大产业业、大集集团。2）微观观物流消费者、生产者者企业所所从事的的实际的的、具体体的物流流活动属属于微观观物流。上一页下一页返回现代物物流分类类2按照照物流活活动的空空间范围围分类1）国际际物流不同国家家之间的的物流，为国际际物流。2)国内内物流3）地区区物流所谓地区区物流，有不同同的划分分原则。首先，按行政政区域划划分，如如西南地地区、河河北地区区等；其其次是按按经济圈圈划分，如苏(

10、州)无无(锡)常(州州)经济济区，黑黑龙江边边境贸易易区；还还有按地地理位置置划分的的地区，如长江江三角洲洲地区、河套地地区等。现代物流流分类按照物流流活动在在企业经营营活动中的作用用分类1）供应应物流为生产企企业提供供原材料料、零部部件或其其他物品品时，物物品在提提供者与与需求者者之间的的实体流流动称为为供应物物流。2）生产产物流生产过程程中，原原材料、在制品品、半成成品、产产成品等等，在企企业内部部的实体体流动，称为生生产物流流。3）销售售物流生产企业业、流通通企业出出售商品品时，物物品在供供方与需需方之间间的实体体流动称称为销售售物流。4）回收收物流不合格物物品的返返修、退退货以及及周转

11、使使用的包包装容器器等从需需方返回回到供方方所形成成的物品品实体流流动，叫叫回收物物流。5）废弃弃物物流流将经济活活动中失失去原有有使用价价值的物物品，根根据实际际需要进进行收集集、分类类、加工工、包装装、搬运运、储存存等，并并分送到到专门处处理场所所形成的的物品实实体流动动，叫废废弃物物物流。物流科学学的若干干学说商物分离离（商物物分流）物流是市市场的延延伸黑大陆和和物流冰冰山说第三利润润源泉说说效益背反反说利润中心心说、服服务中心心说和战战略说进行商品品交易活活动的地地点，往往往不是是商品实实物流通通的最佳佳路线必必经之处处。工厂A工厂B总公司批发站与零售店工厂A工厂B总公司批发站与零售店

12、配送中心（一）商商物分离离（商物物分流）（二）黑黑大陆和和物流冰冰山说1962年美国国著名经经营学家家彼得.德鲁克克在财财富杂杂志上发发表了题题为经经济的黑黑色大陆陆一文文 ，他他将物流流比做“一块未未开垦的的处女地地”。美国经营营学家彼彼.特拉拉卡指出出：“物物流是降降低成本本的最后后边界”。日本早稻稻田大学学教授西西泽修在在主要要社会的的物流战战一书书所阐述述的：“现在的的物流费费用尤如如冰山，大部分分潜在海海底，可可见费用用只是露露在海面面的小部部分。”（三）第第三利润润源说降低物耗耗第一一利润源源提高劳动动生产率率第二二利润源源现代物流流第三三利润源源产生于日日本理论论学界，强调直直接

13、效益益。物流系统统中的“二律背反反（效益益背反）”物流系统统服务和和物流成成本间的的制约关关系各物流服服务环节节之间存存在制约约关系不同物流流功能子子系统服服务能力力之间的的约束关关系不同物流流功能子子系统成成本之间间的约束束关系同一物流流功能子子系统服服务能力力与成本本之间的的约束关关系（四）物物流系统统化理论论“物流是是一片森森林而非非一颗颗颗树木。”效益背反反和总体体效益组织内物物流与其其他功能能的冲突突现代物流流的特征征1.过程程一体化化2.技术术专业化化3.管理理信息化化4.服务务社会化化5.活动动国际化化六、物流流合理化化-含义如何处理理好降低低物流成成本与提提高服务务水平的的关系

14、就就是合理理化物流流的过程程，最终终合理化化的物流流是要寻寻找一个个即能让让用户满满意的服服务水平平，又能能兼顾企企业利益益的平衡衡点。物流合理理化就是是对分系系统物流流进行局局部合理理化，再再根据物物流系统统首要总总目标和和有关盈盈利及服服务要求求进行协协调、平平衡，以以达到连连锁利润润最大化化下的物物流总成成本尽可可能少的的合理化化。六、物流流合理化化-合合理化的的四种模模式（1）服服务水平平提高，同时降低成本。（2）提高服务水平平，使增增加的销销售额远远远大于于增加的的物流成成本。销销售额与与成本的的关系可可以用图图14来表示示。（3）保持原服务水水平和适适当降低服务，使使成本下下降的程程度远远远大于销销售额的的下降。可以考考虑采用用的方式式有：联联合配配送；最小订订货量；商流、物流的的合理化化分离（4）建建立完善善高效的的电算化化、自动动化和现现代化的的配送中心心利成成本本润销售额Amax服服务