《医院与药店药品管理技能》课程标准（中职）

1、医院与药店药品管理技能课程标准一、课程性质本课程是中等职业教育药剂专业必修的一门专业基础平台课程，是在药理学基础等课程学习的基础上，开设的一门理论与实践相结合的核心课程，其任务 是培养医院与药店药品管理能力，为从事医院与药店药学技术岗位相关工作奠定基础。二、学时与学分85学时，5学分。三、课程设计思路本课程表达以服务开展为宗旨、以促进就业为导向，按照立德树人的要求，突 出核心素养，注重培养从事医院与药店药品经营与管理岗位所应有的必备品格和关键能 九 兼顾中高职课程衔接，高度融合医院与药店药学岗位职业技能学习和职业精神培养。.依据中等职业教育药剂专业指导性人才培养方案中确定的培养目标、综合 素质

2、、职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，结合本课 程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定课程目标。.根据“中等职业教育药剂专业岗位职业能力分析表”，依据课程目标和岗位要 求，对接相关职业标准，以工作任务为载体，整合理论知识和实践知识、显性知识和默会 知识表达新知识、新技术、新方法，确定本课程教学内容。.依据行业岗位要求，确定学习模块；以工作任务为载体，组织教学单元，以 工作过程为导向，设计教学活动，将相应的专业理论知识、专业技能和职业素养有机 融入。根据学生认知规律和职业成长规律，以典型工作过程为依据，序化学习任务。四、课程目标学生通过学习本课程，掌握医院与药店药

3、学技术岗位的基本知识与技能，具备处 方调配、药品采购、药品储存养护、药品销售等工作能力。.熟悉医院与药店药品管理基本知识；.能正确调配处方；能正确煎煮中药；能从事医院与药店药品采购、药库管 理、药品储存养护工作；能从事药店药品销售工作；能进行药品的盘点与核算；.具有独立思考、获取资源，分析问题、解决问题的能力；.具有一定的环保意识和平安意识；.具有良好的职业道德、职业操守和严谨求实的职业品质。五、课程内容与要求模块教学单元内容及要求参考 学时药品管理 基本知识医院药事管理的组 织机构.熟悉医院药事管理的组织机构；.熟悉药剂部（科）的任务和特点；.熟悉医院药学技术人员的职责。14医院处方管理.掌

4、握处方的含义、分类和意义；.掌握处方的组成；.掌握医院处方管理制度。开办药店基本知识.熟悉有关开办药店的法律、法规知识；.熟悉开办药店、申领证照的程序；.熟悉开办药店的基础知识与基本技能。处方调配门诊处方调配.掌握门诊处方调配的程序和要求；.能够正确调配门诊处方。15住院药房药品调配.掌握住院药房处方调配的程序和要求；.能够正确调配住院药房处方。中药处方调配.掌握中药处方调配的程序和要求；.能够正确调配中药处方；.能正确使用载称、冲筒等传统器具；.能指导患者正确煎煮中药；.能指导患者正确服用中药汤剂。医院药房 管理西药房管理L熟悉药房工作制度；,熟悉药房的环境要求；.掌握特殊药品管理的基本知识

5、与技能；4,能正确领取、验收、摆放药品；.能进行药品的盘点与核算。10中药房管理,熟悉中药房工作制度；.熟悉中药房的设施与环境要求；.掌握特殊中药的管理知识与技能；4,能正确领取、验收、养护和摆放中药；5 ,能进行中药房的盘点与核算。药品采购医院药品米购.熟悉医院药品采购制度和程序；,了解医院药品采购计划的编制；,了解药品采购的商务洽谈与合同签订；.能整理、分析、归档供应商资料及购进 记录。8模块教学单元内容及要求考时 参学药店药品采购.熟悉药店药品采购制度和程序；.了解药店药品采购的商务洽谈与合同 签订；.能填报首营企业与首营品种审批表；,了解药店药品采购计划的编制；.能整理、分析、归档供应

6、商资料及购进 记录；药品保管 与养护医院西药库管理1.熟悉医院药库管理工作制度和岗位职 责；2,能进行药品的入库验收、贮存、养护、 出库验发操作。20医院中药库管理支.熟悉医院中药库管理工作制度和岗位 职责；.能进行中药的入库验收、贮存、养护、 出库验发操作。药店药品贮存与养 护1.熟悉药店药库管理工作制度和岗位职 责；2,熟悉药店药品验收、贮存、养护的基本 知识；3,能进行药品入库、贮存养护、出库验发 的基本操作。药店药品 销售与服 务药品介绍,会用礼貌用语，能主动、热情、耐心、 周到地为顾务；.能与顾客交流，了解顾客需求；3,能读解常用药品的通用名、商品名、缩 写英文名；.能介绍常用药品的

7、作用、用途、不良反 应及考前须知；.能识别处方药与非处方药。10药品销售1 ,熟悉药店药品销售管理制度、药学人员 岗位职责；2,能根据患者的需要，合理推介和销售药 品；.能正确调配处方；.能正确保管处方；.能收集记录顾客资料和意见。售后服务.能正确接待顾客的查询并做好记录；.能正确处理顾客的来函、来电业务并做 好记录；.能正确处理顾客的投诉并做好记录。580模块教学单元内容及要求考时 参学药店药品 管理零售药店药品管理.熟悉药店管理制度、岗位职责、操作程 序；,熟悉药店的环境要求；.能按卫生要求清洁营业场所；.能正确进行药品的陈列与管理；.能正确管理特殊管理药品及国家特殊 管理规定的药品；.能

8、进行每日销售结算和填写日报表；.能进行药品的盘点与核算。8连锁药店药品管理1 .熟悉连锁药店管理制度、岗位职责；2,能按要求正确采购、验收、在库养护、出库配送药品；.能正确进行退货和不合格药品处理；.了解门店管理工作程序。注：标者为选修内容。六、实施建议(-)教学建议.坚持以生为本，突出学生的主体地位，发挥教师的主导作用，创设理实 一体化的教学情境，实行做中学、做中教。.突出教育教学活动的实践性和职业性，围绕医院与药店药学岗位的工作任务和 内容进行教学设计，依托校内、外实训基地，为学生营造真实的学习情境，让学生在 情景化教学过程中学习知识和技能，体验并内化职业的责任、良心、情感 形成良好的 工

9、作作风。在教学过程中，根据不同的教学内容，综合采用多种教学方法和手段。将传统教 学手段和现代化教学手段进行有效的互补融合，以讲授法帮助学生厘清概念和原理，以实 物演示、参观学习、设计案例、虚拟仿真实训、操作练习等方法，促进学生自主探究。结合实 物图片、操作视频、三觑画飙代信息化教学手段激发学生兴趣。.将相关职业道德、行为规范和平安操作规程等内容融入到相应的教学和实践活动 中，使学生在知识和技能的学习中形成良好的职业品质和职业素养。(二)评价建议.坚持过程评价和结果评价相结合、定量评价和定性评价相结合，采取多样化、 全方位的评价方式，突出评价的教育功能，发挥评价的激励作用。.评价应紧扣核心素养和

10、关键能力，在关注学生知识及技能的学习的同时， 注重职业态度、职业情感的形成与开展的评价。.对处方调配、医院药房管理、药库管理等操作技能,尽量采用医院相关标准评价； 药店药品销售及管理方面的技能按企业标准进行评价；对理论性较强的知识，主要以笔 试方式评价。.评价结果要及时、客观地向学生反应，师生共同商讨确定改进的途径和方法。 要保护学生的自尊心,对学生的创新思维与实践能力给予充分肯定,激发学生的自信心。581（三）教材编写和选用建议.教材的编写和选用必须依据本课程标准。.教材内容设计应突出处方调配、医院药房管理、药品贮存与养护、药品采购、 药店药品销售、药店药品管理等核心内容，以工作任务为载体，

11、以工作过程为主线，将 相关理论知识融入实践之中。.参照行业企业岗位要求，表达新技术和新标准，使教材内容的选用更具 时代性、针对性和职业性。.创新教材呈现形式，注重运用现代信息技术创新教材呈现形式，推进教材建设 立体化。四）课程资源开发与利用建议1.教师在教学实践中，应不断接受新知识、新方法和新理念，多参与医院与 药店行业企业实践，提高教育教学水平。.注重常规工具书、拓展阅读材料等课程文本资源的配置和利用。教学过程中， 教师要不断积累和丰富教学案例、课堂实录等辅助教学资源。.校内实验实训场所配齐必备的教学设备和实验、实训器材。加强校企合作，充分 使用校外实训I基地等教学资源，组织学生到医院药房、