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文档简介
1、企业如何做好员工培训 How to Have the Staff Well Trained在企业当中人是最重要的 把“企”字分开,上面是一个“人”,下面是一个“止”,说明企业离开人就会停止营业。如何把人的积极性发挥起来,是人力资源里的重要课题。一、培训三部曲:人材人才 人财公司要先注重选择“人材 ”公司要把“人材”变成“人才”。 试用期是谈恋爱,转正就是要结婚了。所以“婚前检查”,大家就要睁大眼睛。 公司要把人才用对位置 以上可以概况为选、训、考、任、留五部分,形象地说就是把“人”变成“人材”,再变成“人才”,最后变成“人财”。 二、如何构建企业培训系统 (一).参考公司的文化和战略我们公司未
2、来的愿景跟我们的文化风格是什么?企业未来两三年的战略路线是什么?公司的基本人力资源策略是什么?图1 企业战略计划与人力资源计划的关系(二)、制定公司的培训策略 你的培训策略应该考虑到几个重点: l以培训什么阶层为核心? l 培训密度怎么安排? l培训的深浅。 l培训的侧重点。 l培训模式的搭配。 l培训的形式。 培训的架构。 ll (三)、有效培训系统的设计 进入21世纪以来,企业普遍已经认识到,要想通过培训获得竞争优势,培训就不能仅仅局限于基本技能的开发。培训所关注的要点正从教授员工掌握具体的技能转变为对知识的创造和分享这种范围更大的目标上来。也就是说,要想通过培训获得竞争优势,就必须将培训
3、视为一种从更广泛的意义上创造智力资本的途径。 按照一种系统而全面的思考来构建的培训体系,它所强调的有效培训实践的内容远远超出选择最为普遍,只注重在培训中运用手段与方法,而割裂了人力资源培训作为企业战略计划整体实施中的一个重要环节的关系。表1 指导性设计程序的构成要素 培训需求评价需求评价通常包括组织分析、人员分析以及任务分析三项内容。组织分析需要考虑的是培训是在怎样的一种背景下发生的 。人员分析则有助于确定哪些人需要接受培训。任务分析所要做的是首先明确雇员需要完成哪些方面的重要任务 。1. 组织分析 管理者在选择将培训作为对待“压力点”的解决办法时需要考虑三个方面的因素:公司的战略方向、可用的
4、培训资源以及员工的上级和同事对于受训者参与培训活动的支持。 上级和同事的支持 公司战略 培训资源 表2 经营战略对培训的含义2. 人员分析培训的一个主要压力点就是业绩不良或业绩低于标准要求也就是说,在员工的现有绩效和企业对他们的期望绩效之间存在一定的差距。图3 影响员工的绩效和学习行为的因素3任务分析 选择需要被分析的工作。进行访谈和观察 查证或确认初步列出的清单 要确定成功地完成每一项任务所需要的知识、技能或能力 确保雇员做好受训的准备 培训的准备程序是指:第一,雇员是否具备为了学习培训内容并且将其运用到工作之中所必须具备的一些个人特征(能力、态度、信念及动机等);第二,工作环境是否有助于学
5、习而且不妨碍工作的业绩。 创造一个学习的环境 员工需要明白自己为什么需要学习 一项培训的目标包括三个构成要素:A. 企业期望员工做什么(绩效)B. 企业可以接受的质量或者绩效水平是怎样的(标准)C.受训者在何种条件下有望达到理想的培训结果(条件 )1 员工需要将自己的经验作为学习的基础。 员工需要获得实际演练的机会 员工需要得到反馈 员工需要需要通过观察和他人互动来学习员工需要得到协调和组织得很好的培训 培训成果的转化培训成果转化的气氛 管理者的支持 同事的支持 运用所学能力的机会自我管理 图4 影响培训成果转化的工作环境特点表4:有助于培训成果转化的积极氛围具有的特点培训方法的选择 演示法
6、视听技术 专家传授法图5 培训方法的使用情况概览有效的在职培训都必须具备下述特征:1有一份解释在职培训目的的公司政策说明,并且强调公司对在职培训的支持。2清楚地说明谁有资格成为能够对其他雇员进行在职培训的人,如果是由管理人员负责进行培训,那么这种要求必须在其工作说明书中加以描述,并且作为对管理者进行绩效评价的一个内容。3对同行业中其他公司的在职培训实践(培训项目的内容、工作的类型、培训的时间长度、所产生的成本节约等)进行彻底的审查。4由管理人员或同事根据结构性在职培训的原则进行培训。5制定出在实施在职培训时雇员所使用的课程计划、检查表、程序手册、培训手册、学习协议书以及培训进度报告表等等。6在
7、进行在职培训之前,对员工的基本技能水平(阅读水平、计算水平以及书写水平等)进行评价。培训项目的评价三、让培训成为企业一种诱人的待遇企业培训为何难以收效?企业怎样培训才有效?企业培训为何难以收效? (一)、培训与需求相脱节 (二)、培训效果没有考核、确认 (三)、员工上岗没有持证要求 (四)、能力提升奖惩没有挂钩企业怎样培训才有效?(一)、描述岗位素质,进行能力盘点(二)、培训需求调查,瓶颈因素优先(三)、严格考核与晋升,淘汰相结合(四)、计划与非计划相结合,促进员 工自发培训(一)、描述岗位素质、进行能力盘点(二)、培训需求调查,瓶颈因素优先(三)、严格考核与晋升、淘汰相结合建立全员持证上岗制度 建立员工培训卡 培训的考核应注意理论与实践相结合 强化岗位素质描述的考核功能 (四)、计划与非计划相结合,促进员工自发培训营造人人都是培训师的环境 组建学习型团队 开展
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