2022年职业考证-软考-信息处理技术员考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号94

1、住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息处理技术员考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题在Word 2010中，如果用户选中了某段文字，误按了空格键，则选中的文字将被一个空格所代替，此时可用（ ）命令还原到误操作前的状态。问题1选项A.替换B.粘贴C.撤销D.恢复【答案】C【解析】用户在操作中不可避免的会出现操作失误或错误操作，我们不可能在每次错误出现时就采用重头再来的方式进行处理，所以针对该类情况Word 2010提供了更为简便的方法，即撤销（Ctrl+Z）：撤销上一步操作，可撤销多次操作，但不是无限制的。恢复（

2、Ctrl+Y）：重新键入，指对上一次的操作再次执行，一般用于恢复撤销。2.单选题问卷调查中的题型可以有多种，（ ）需要被调查者从多个选项中按照自己认为的重要程度依次列出若干选项。问题1选项A.单选题B.多选题C.排序题D.开放性文字题【答案】C【解析】问卷调查题型常见的有单选、多选、简答（开放性文字题）、填空、排序等题型。其中排序题按照自己认为的重要程度依次列出若干选项。3.单选题一个四位二进制补码的表示范围是（ ）。问题1选项A.-78B.-77C.-87D.015【答案】C【解析】本题考查计算机系统进制转换的基础知识。二进制中，对数值的表示可以有：原码、反码、补码和移码。其中，n位二进制原

3、码和反码的表示范围是：-（2n-1-1） 2n-1-1，n位二进制补码的表示范围是：-2n-1 2n-1-1，如果是4位二进制补码，则可以表示-87。4.单选题文件系统负责对文件进行存储和检索、管理和保护等，文件的隐藏属性属于文件系统的（ ）功能。问题1选项A.存储B.检索C.排序D.保护【答案】D【解析】文件的隐藏属性，是为了不被其他人直观的看到获取文件的操作，属于保护功能。故本题选D选项。5.单选题下图是北京机场2008到2013年客流量的统计图，从该图中无法看出（ ）。问题1选项A.客流量递增趋势逐年增大B.客流量逐年递增C.与上一年相比，2009年客流量递增幅度最大D.与上一年相比，2

4、013年客流量递增幅度最小【答案】A【解析】本题考查初等数学图表的知识。客流量递增趋势指的是与上一年的增量，可以从图中看出，2009年客流量递增幅度最大，2013年客流量递增幅度最小，每年的增量有所减少，相对增长速度放缓，所以客流量递增趋势是逐年减少。每年的客流量是柱形图中每一年所对应的值的大小，可以看出客流量每年都增加，即是逐年递增的。6.单选题小李是某厂的信息技术员，他的工作是负责搜集企业的外部信息，下面（ ）不属于小李的信息搜集范围。问题1选项A.法律法规B.影响该厂产品销售的自然气候C.与该厂生产的产品无关的技术信息D.与该厂产品销售有关的文化活动【答案】C【解析】该题考查信息处理实务

5、的基础知识。商业信息有不同的分类，商业信息按其来源不同，可分为外部信息和内部信息。其中，外部信息包括政策、法律法规、外部环境、科技发展、金融市场、证券市场、市场调查等企业外部信息。这些外部信息有时产生的作用是巨大的，要给予密切的关注，并能根据这些信息的变化对企业的运行决策作出快速的调整。内部信息包括企业内容运营信息、日常办公信息、内部员工信息、内部活动信息、技术信息等等。C选项，主要是“无关的技术信息”不在小李的工作范围内，而错误7.单选题在Excel 2007中，若A1单元格中的值为-1，B1单元格中的值为1，在B2单元格中输入=SUM (SIGN (A1) +B1)，则B2单元格中的值为（

6、 ）。问题1选项A.2B.0C.1D.-1【答案】B【解析】本题考查Excel电子表格函数的基本知识。其中，SUM是求和函数，将其括号内数值依次相加即可。SIGN是求符号函数，SIGN（100）=1，SIGN（-100）=-1，SIGN（0）=0，即：正数的符号为1，负数的符号为-1，0的符号为0。SUM（SIGN（A1）+B1）=SUM（-1+1）=08.单选题在WPS 2016电子表格中，如果要使单元格D1的值在B1大于100且C1小于60时取值为“可以”，否则取值为“不可以”，则应在D1中输入（ ）。问题1选项A.=IF(B1100 OR C1100, C1100, C1100 AND

7、C1【答案】B【解析】该题考查电子表格函数运算的知识。IF函数：根据IF内第一个条件判断的结果取不同的结果，如果为真，则取第二个表达式的结果，如果为假，则取第三个表达式的结果。示例：IF(12,A,B)结果为B（因为12为假）。AND函数：判断所有逻辑值是否全部为真值。AND里面有多个逻辑语句，全部逻辑值为真时返回TRUE，有逻辑值为假时返回为FALSE。示例：AND（13,33这个逻辑值为假）。OR函数：判断所有逻辑值是否含真值的情况。OR里面有多个逻辑语句，当含有逻辑值为真时返回TRUE，全部逻辑值为假时返回为FALSE。示例：AND（12,23,34)结果为FALSE（因为所有逻辑值都为

8、假）；AND（13,34)结果为TRUE（因为有12这个逻辑值为真）。9.单选题一批数据的（ ）代表这批数据的一般水平，掩盖了其中各部分数据的差异。问题1选项A.平均数B.方差C.散点图D.趋势曲线【答案】A【解析】常用的数据统计指标为：众数、中位数、平均值、方差/标准差。其中方差和标准差描述离散程度，一批数据的整体情况可以用众数、平均数和中位数来描述。故本题选A。CD选项为统计图表内容，属于干扰项。10.单选题Windows 7中录音机录制的声音文件默认的扩展名为（ ）。问题1选项A.RMB.MP3C.WMAD.WAV【答案】C【解析】本题考查计算机系统多媒体的基础知识。WAV是最常见的声音

9、文件格式之一，是微软公司专门为Windows开发的一种标准数字音频文件，该文件能记录各种单声道或立体声的声音信息，并能保证声音不失真。RA、RM是流式视频Real Vedio文件格式，主要用来在低速率的网络上实时传输活动视频影像，可以根据网络数据传输速率的不同而采用不同的压缩比率，在数据传输过程中边下载边播放视频影像，从而实现影像数据的实时传送和播放。MP3是一种音频编码方式，利用 MPEG Audio Layer 3 的技术，将音乐以110 甚至 112 的压缩率，压缩成容量较小的文件，而对于大多数用户来说重放的音质与最初的不压缩音频相比没有明显的下降。WMA（Windows Media A

10、udio），它是微软公司一种音频文件格式，在较低的采样频率下也能产生较好的音质。使用windows录音机录制的声音文件的扩展名是wma格式。11.单选题A basic feature of all（ ）is the capability to locate records in the file quickly.问题1选项A.APPB.OSC.CADD.DBMS【答案】D【解析】全句翻译：所有数据库管理系统的一个基本特性是能够快速定位文件中的记录。常见英文单词简记：basic 基本的locate 定位 records 记录 file 文件APP 应用OS 操作系统简称 CAD 计算机辅助设计/

11、绘图工具 DBMS 数据库管理系统12.单选题下列关于Excel2010的叙述中，正确的是（ ）。问题1选项A.Excel将工作簿的每一张工作表分别作为一个文件来保存B.Excel允许同时打开多个工作簿文件C.Excel的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上D.Excel工作表的名称由文件决定【答案】B【解析】Excel是目前最流行的个人计算机数据处理分析软件。基本构成为3部分：1、工作簿：存储数据的文件，扩展名为：.xlsx或.xls。一个工作簿可由1255张工作表构成。2、工作表：编辑、显示和分析数据，由行列交叉构成的单元格所组成。用工作表标签表示名称，可进行重命名，添加和删除

12、等。3、单元格：工作表的最小组成单元，行列交叉构成，“列号+行号”表示单个单元格地址，可进行数据录入、修改等操作。故本题正确选B。C选项，excel在数据引用时，可以跨表，跨工作簿进行。故Excel的图表不一定与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。13.单选题关于指令和数据的描述，错误的是（ ）。问题1选项A.CPU把信息从主存读出后才能区分是指令还是数据B.指令和数据在计算机内部都是用二进制表示的C.指令是指示计算机执行某种操作的命令D.都存于存储器中【答案】A【解析】本题考查进制的表示的基础知识。在计算机系统中，所有的数据（图像、声音、文字、指令和数据等）都是用二进制表示的，其中指令是

13、计算机需要执行的各种操作的集合，根据指令，计算机可以判断下一步需要执行什么样的步骤，指令和数据都存放于存储器中。指令有专门的指令码，一般指令是存放在特定的内存空间里，与数据区域是完全分开的，所以CPU可以直接区分出哪些是指令，哪些是数据，不需要从主存读出后来进行区分。14.单选题在Excel 2010中，设单元格A1中的值为-100，B1中的值为100，A2中的值为0, B2中的值为1，若在C1单元格中输入函数“=IF(A1+B1问题1选项A.-100B.0C.1D.100【答案】B【解析】函数“=IF(A1+B1即：A1+B1=-100+100=0属于小于等于0数值范围，那么输出A2，即01

14、5.单选题下列选项中，不属于数据清洗的是（ ）。问题1选项A.删除重复数据B.处理无效值和缺失值C.检查数据一致性D.数据排序【答案】D【解析】该题考查信息处理数据清洗的基本知识。数据清洗：指发现并纠正数据文件中可识别的错误的最后一道程序。数据清洗利用有关技术处理数据的丢失值、缺失值、越界值、不一致代码、重复数据等问题，删除或将其转化为满足数据质量要求的数据。不包括数据排序。数据排序：是指将数据按照某项或者某几个项进行从小到大或者从大到小进行排列，从而可以看到真题的取值情况。一般用于数据展示或者数据分类时使用，属于数据处理的方式。16.单选题（ ）可以解决CPU与内存之间的速度匹配问题。问题1

15、选项A.RAMB.DRAMC.ROMD.Cache【答案】D【解析】本题考查计算机系统存储系统的基础知识。基于成本和性能方面的考虑，Cache（即高速缓存）是为了解决相对较慢的主存与快速的CPU之间工作速度不匹配问题而引入的存储器。Cache容量较小，速度比主存快510倍，存储的是主存内容的副本。RAM、ROM都是属于内存，其中ROM是只读存储器，内容只允许读出，不允许写入。RAM是随机存储器，可读可写，包括SRAM（静态随机存储器）和DRAM（动态随机存储器）。17.单选题解决网络安全问题的技术分为主动防御保护技术和被动防御保护技术两大类。（ ）属于主动防御保护技术。问题1选项A.审计跟踪B

16、.防火墙C.入侵检测D.访问控制【答案】D【解析】该题考查信息安全防御保护技术的知识。被动防御是计算机在受到攻击后，受到攻击后，计算机系统采取的安全措施。主动防御主要是对整个计算机系统进行实时监控，能快速捕获网络流量的变化，对程序行为进行分析，禁止一切可疑行为，从而达到保护计算机系统安全的目的。A选项：审计跟踪：属于主动防御技术，审计跟踪主要是对系统内所有活动进行记录，按事件从始至终的途径，顺序检查审计跟踪记录、审查和检验每个事件的环境及活动。审计跟踪可以发现违反安全策略的活动、影响运行效率的问题以及程序中的错误。B选项：防火墙：将网络划分为内网和外网，认为内网是安全的，外网会进行审查，在其内

17、、外网之间构建一道相对隔绝的保护屏障，以保护用户资料与信息安全性的一种技术。防火墙技术是属于被动防御技术。C选项：入侵检测：是防火墙的合理补充，帮助系统对付网络攻击，主要包括安全审计、监视、进攻识别和响应，提高了信息安全基础结构的完整性，也是一种被动防御技术。入侵检测被认为是防火墙之后的第二道安全闸门，能对网络进行监测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。D选项：访问控制：根据不同用户权限控制其对信息的访问权限，主要功能是防止非法的主体进入受保护的网络资源、允许合法用户合理使用资源，是一种主动防御手段。官方答案给出D选项，实际A选项也符合主动防御描述，我们以官方答案为主要选项。18

18、.单选题在Excel 2007中，公式中的绝对引用地址在被复制到其他单元格时，其（ ）。问题1选项A.列地址改変，行地址不变B.行地址和列地址都不会改变C.行地址和列地址都会改变D.行地址改变，列地址不变【答案】B【解析】本题考查电子表格单元格引用的基础知识。19.单选题Each Web site has its own unique address known as a（ ）.问题1选项A.URL(Uniform Resource Locator)B.IP(Internet Protocol)C.HTML(Hyper Text Markup Language)D.www(World Wide

19、 Web)【答案】A【解析】全句翻译：每个网站都有自己的唯一地址，称为统一资源定位符（或网址）。常见英文单词简记：Web 网站 address 地址URL（Uniform Resource Locator） 网址/统一资源定位符 IP（Internet Protocol） IP地址，网卡地址HTML（Hyper Text Markup Language） 超文本标记语言，是一种标记语言。它包括一系列标签通过这些标签可以将网络上的文档格式统一，通常与网页文件有关www（World Wide Web） 万维网，应用服务20.单选题在Word 2007文档编辑时，对选定文字进行字体设置后（ ）格式被

20、更新。问题1选项A.文档中被选择的文字B.插入点所在行中的文字C.插入点所在段落中的文字D.文档的全部文字【答案】A【解析】本题考查word文字处理文字编辑的基础知识。对文档进行选择部分文字后设置格式，只有选中部分的文字格式会更新。如果没有选择文字，则设置格式后，是对该插入点之后新录入的文字会应用该样式。21.单选题In a computer, the（ ）is the part that processes all the data and makes the computer work.问题1选项A.CPUB.mainboardC.GPUD.Memory【答案】A【解析】该题考查计算机专业

21、英语基础知识。在计算机中，（CPU 中央处理器）是进行处理所有的数据并让计算机工作的部分。A选项：CPU（中央处理器，Central Process Unit，包含运算器和控制器）B选项：mainboard（主板： 矩形电路板，安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片等元件）C选项：GPU（图形处理器，Graphics Processing Unit，主要做图像和图形相关运算工作的微处理器）D选项：Memory（内存储器，主存储器，短期存储需要运行的数据，是外存与CPU进行沟通的桥梁，用于暂时存放运行所需的数据）22.单选题软件发行后，还会不定期发布补丁。一般来说，补

22、丁程序解决的问题不包括（ ）。问题1选项A.不安全因素B.某些功能缺陷C.功能需要扩展D.软件中的错误【答案】C【解析】本题考查计算机系统软件的基础知识。补丁指大型软件系统（如微软操作系统）在使用过程中暴露的问题（一般由黑客或病毒设计者发现）而发布的解决问题的小程序。就像衣服烂了就要打补丁一样，人编写程序不可能十全十美的，所以软件也免不了会出现BUG，而补丁是专门修复这些BUG做的。因为原来发布的软件存在缺陷，发现之后另外编制一个小程序使其完善，这种小程序俗称补丁。而如果功能需要扩展的话，通常是将软件进行升级。23.单选题下列关于Word 2007操作叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.默

23、认的扩展名为DOCXB.可以将文件保存为纯文本（TXT）格式C.在关闭Word文档时，将提示保存修改后未被保存的文件D.一次只能打开一个文档，不能同时打开多个文档【答案】D【解析】本题考查word文字处理的基本知识。word的默认的扩展名为DOCX，可以将文件保存为纯文本（TXT）、pdf、html等多种格式；如果修改了一个文档，在关闭Word文档时，将提示保存修改后未被保存的文件；一次可以打开多个文档，不过只有一个文档是活动文档。（D错误）24.单选题物联网中，传感器网络的功能不包括（ ）。问题1选项A.感知识别现实世界B.信息采集处理C.科学计算D.自动控制【答案】C【解析】通过感知识别技

24、术，让物品“开口说话、发布信息”，是融合物理世界和信息世界的重要一环，是物联网区别于其他网络的最独特的部分。物联网的“触手”是位于感知识别层的大量信息生成设备，包括RFID、传感器网络、定位系统等。传感器网络所感知的数据是物联网海量信息的重要来源之一。故在物联网的应用中，传感器网络主要是做自动信息采集，感应，处理等工作，与科学计算无关。25.单选题某地区在1230岁居民中随机抽取了10000个人的身高和体重的统计数据，可以根据该数据画出（ ）来判断居民的身高和体重之间的关系模式。问题1选项A.雷达图B.柱状图C.散点图D.饼图【答案】C【解析】本题考查初等数学图表的基础知识。要判断身高和体重之

25、间的关系，用散点图比较合适。散点图：由一些散乱的点组成的图表，这些点在哪个位置，是由其X值和Y值确定的。所以也叫做XY散点图。用两组数据构成多个坐标点，考查坐标点的分布，判断两变量之间是否存在某种关联或总结坐标点的分布模式。雷达图：将多项指标的评估内容集中画在一个从中心点出发辐射出的多条坐标轴上（至少大于三条），来表现其各项评分情况。适用于对多属性体系结构描述的对象作出全局性、整体性评价。饼图：用圆的面积代表事物的全部，用各扇形的面积代表事物的构成比。柱状图：用等宽直条的长短来表示相互独立的各指标的数值大小。显示不同项目之间的对比。26.单选题关于数值编码的说法，不正确的是（ ）。问题1选项A

26、.机器数指数值在计算机中的编码表示B.真值是由人识别的C.数值编码的内容就是在计算机中如何把机器码映射为真值D.机器码是供机器使用的【答案】C【解析】本题考查计算机系统数据的表示的基本知识。真值是表示数值本身，人可以识别，在计算机中，要转换为二进制机器数表示。计算机中数值编码是指数字在计算机中的编码表示，用“0”表示符号“+”，用“1”表示符号“-”，即把符号“数值化”后的带符号二进制数。常用的机器数有原码、反码和补码。数值编码应该是将真值映射为机器码，因此C错误。27.单选题某企业开发的互联网数据服务平台采用了四层架构，自顶向下分别是（ ），顶层最接近用户，底层最接近基础设施。问题1选项A.

27、数据加工层、数据采集层、数据应用层、数据整理层B.数据采集层、数据整理层、数据加工层、数据应用层C.数据应用层、数据加工层、数据整理层、数据采集层D.数据整理层、数据应用层、数据采集层、数据加工层【答案】C【解析】从选项分析，实际考查数据处理的基本过程：数据收集、数据整理/加工、数据分析、数据呈现/应用。注意试题有顺序要求，顶层最接近用户。故自顶向下分别是：数据应用层、数据加工层、数据整理层、数据采集层。28.单选题在Excel 2007中，函数INT(-12. 6)的结果是（ ）。问题1选项A.12B.-13C.13D.-12【答案】B【解析】该题考查电子表格函数的基本操作。INT是向下保留

28、整数，这里是对-12.6进行向下取整，得到的是-13。注意：1）当INT括号内是正数时，直接保留原数的整数部分即可，如INT（99.99）=99；2）当INT括号内是负数的时候，因为是向下取整，故而得到的数值比原数值要小，如INT（-99.99）=-100。29.单选题Make（ ）copies of important files to protect your information.问题1选项A.saveB.back-upC.supportD.ready【答案】B【解析】全句翻译：备份重要文件以保护您的信息。常见英文单词简记：copies 复制/复印件 important 重要的 fil

29、es 文件（复数形式）protect 保护information 信息save 保存 back-up 备份 support 支撑 ready 准备/现有的30.单选题5G技术将开启万物互联的新时代，其中5G技术指的是（ ）。问题1选项A.第五代移动通信技术B.手机内存达到5G的技术C.网速达到5G的技术D.手机CPU主频达到5G的技术【答案】A【解析】第五代移动通信技术（英语：5th generation mobile networks或5th generation wireless systems、5th-Generation，简称5G或5G技术）是最新一代蜂窝移动通信技术，也是继4G（LT

30、E-A、WiMax）、3G（UMTS、LTE）和2G（GSM）系统之后的延伸。5G的性能目标是高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备连接。31.单选题企业面对大量数据往往存在不少难题：不了解大数据平台中有哪些数据，难以理解海量数据与业务的关系，不了解哪些数据是解决业务问题的关键，这些问题属于（ ）。问题1选项A.数据难取B.数据难控C.数据难知D.数据难联【答案】C【解析】本题考查信息处理的基本知识。企业数据处理过程分成了多个阶段，每个阶段都会遇到很多问题：数据获取阶段。数据收集获取是第一个阶段，可能是因为目标不明确，导致不知道获取哪些数据，哪些数据是解决问题的关键

31、数据需要收集，属于数据难知；有可能因为数据收集的对象、地点等受到限制，导致数据难以获取，对应的是数据难取。数据处理阶段。数据处理阶段主要依赖的是技术，如果数据量大，则普通的技术可能难以解决；数据处理过程中容易造成原数据丢失，数据处理过程中也可能导致数据失真等等问题。数据分析阶段。数据分析主要是要考虑到数据和业务之间的关联性，得到结论。这里遇到的问题是数据难联。数据呈现阶段。数据呈现是用图形图表等方式展示数据，这里主要问题是如何选择合适的方式来呈现让观众更好的理解。数据存储阶段。企业的数据要按照重要程度进行存储和备份，并按级别设置访问权限和读写权限，做好相应的审核机制和责任机制，这里出现的问题是

32、数据难控。在本试题中，企业往往不了解大数据平台中有哪些数据，不了解哪些数据是解决业务问题的关键，难以理解海量数据与业务的关系，这些问题属于数据难知。无法对收集的数据进行定位。32.单选题信息技术员小张搜集甲乙丙丁四条河流信息时，发现四条河流的流速图（如下图）有问题。按照历年的流量的平均统计，甲河流的流量远大于其他河流，且甲和丁河流地处雨水充沛的南方，而乙丙河流处于干旱北方。于是小张最好的处理方式是（ ）。问题1选项A.抛弃这些流速图B.根据常识性规则，在确认乙丁河流无误的情况下，将甲丙河流的图进行了互换C.坐标轴的标注可能存在问题D.不理睬【答案】B【解析】本题考查初等数学中图表的知识。从图中

33、可知，丙河的流量远大于其他河流。丙和丁河水充沛，甲乙河水很少应地处干旱区。与题意比较，甲丙两图应互换。33.单选题180的正约数（能整除180的自然数，包括1和180本身）的个数是（ ）。问题1选项A.15B.16C.17D.18【答案】D【解析】题干要求的数值为能被180整除的数，采用穷举法更直观，由1开始，依次往后推导为：1，180；2，90；3，60；4，45；5.36；6，30；9，20；10，18；12，15共18个数值。34.单选题关于软件卸载操作的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.直接删除可执行程序文件B.可用软件自带的卸载程序来删除软件C.可用控制面板中的“添加/删除程序

34、”删除软件D.不要手动删除那些“.sys”、“.dll”等文件【答案】A【解析】本题考查计算机系统软件系统基础知识。卸载软件可以通过系统控制面板中的“添加/删除程序”删除软件或者通过一些软件提供的卸载程序或者是软件自带的卸载程序都可以进行卸载。但是注解删除可执行程序文件不能删除文件。对于sys、dll等文件，不能手动删除那些“.sys”、“.dll”等文件，这些软件是系统软件，直接删除可能会导致程序不可用。35.单选题购买扫描仪时需要考虑的因素中不包括（ ）。问题1选项A.分辨率与色彩位数B.扫描幅面C.能扫描的图像类型D.与主机的接口类型【答案】C【解析】扫描仪是利用光电技术和数字处理技术，

35、以扫描方式将图形或图像信息转换为数字信号的装置。扫描仪通常被用于计算机外部仪器设备，通过捕获图像并将之转换成计算机可以显示、编辑、存储和输出的数字化输入设备。通常从扫描速度、分辨率与色彩位数（一般可扫高达600dpi的文档，与清晰度、色彩丰富度有关）、扫描幅面、接口类型等方面选择。故本题不包括的选C选项。36.单选题关于收发电子邮件的叙述中，正确的是（ ）。问题1选项A.向对方误发电子邮件后，还可以用撤销操作删除该邮件B.只有双方同时打开计算机后才能向对方发送电子邮件C.只要有对方的E-Mail地址，就可以通过网络向其发送电子邮件D.只有双方同时接入互联网后才能向对方发送电子邮件【答案】C【解

36、析】本题考查计算机网络电子邮件的基础知识。只要有E-mail就可以通过网络发送电子邮件，不需要同时打开计算机或者双方连入到网络中，电子邮件一般不支持撤销。电子邮件的格式是：用户名邮件服务器域名。37.单选题硒鼓和墨粉是（ ）的消耗品。问题1选项A.喷墨打印机B.针式打印机C.激光打印机D.行式打印机【答案】C【解析】本题考查计算机系统硬件的基础知识。38.单选题电脑出现故障时，判断与处理的原则不包括（ ）。问题1选项A.先静后动先思考问题可能在哪，再动手操作B.先外后内先检查外设、线路，后开机箱检查C.先拆后查先拆卸各零部件，再逐一进行排查D.先软后硬先从软件判断入手，再从硬件着手【答案】C【

37、解析】计算机故障处理应遵循的基本原则有：1、先软件后硬件的原则（先软后硬）先从软件和操作系统上来分析原因，排除软件方面的原因后，再开始检查硬件的故障。一定不要一开始就盲目的拆卸硬件，避免做无用功。2、先外部设备后主机内部设备的原则（先外后内）要遵循先外设，再主机，从大到小，逐步查找的原则，逐步找出故障点，同时应该根据给出的错误提示来进行检修。3、先电源后部件的原则电源是否正常工作是决定故障是否是全局性故障的关键，因此，首先要检查电源部分，比如保险丝、工作电压等，然后再检查各个负载部件。4、先一般后特殊的原则（先静后动）在分析一个故障时，先思考问题可能在哪，首先要尽量考虑引起故障的一般情况，也就

38、是最可能引起故障的原因，再考虑一些特殊的故障原因；其次再动手操作排查。5、先简单后复杂的原则在排除故障时，要先排除那些简单而容易的故障，然后再去排除那些困难的不好解决的故障。6、先公用后专用的原则公用性故障可能影响许多部件，而局部性故障只影响一部分部件，因此，如果总线部分发生了故障，应该先解决，再去排除其他局部性故障。另外，有两条维修禁忌须注意：首先，在弄清楚故障产生的原因前，不可贸然通电，否则可能会有更多的元器件被损坏，给维修工作带来困难。其次，不可在带电的情况下拔、插各种插卡、插头和接线，因为在接电情况下，拔、插各种适配卡会产生很强的瞬间反激电压，足以击毁芯片，另外带电插拔也会使很多外部设

39、备的连接电缆和相应的接口损坏。39.单选题在数据分析时，即使面对正确的数据，如果采用错误的统计和错误的推理方法，那么据此做出的决策也将出现问题。以下叙述中，（ ）是正确的。问题1选项A.观察到数据子集中的某些趋势，将其作为整体的趋势B.先按领导想法确定统计结论，再选择数据表明其正确性C.不能仅对容易获得的定量指标进行统计，忽略其他指标D.有意选择那些有助于支持自己的假设的数据进行统计【答案】C【解析】该题考查信息处理数据统计分析的基本知识。在进行数据统计时，既要考虑定量数据，如增长量、生产数量、重量等，也要考虑定性数据，如观点、想法、职位、职称、性别、颜色等，因此C正确。对于选项，以局部作为整

40、体的做法是错误的，例如：假设公司2010年、2015年、2020年的销售量是递增的，那么就说明每年的销量是递增的，很明显是有误的，因为有可能2011年、2012年等其他年份都是下降的趋势。对于B和D选项，在做统计和数据收集的时候，不能按照主观想法、领导需求等来进行设定，这样得到的结果不能保证准确性和真实性。40.单选题现在，企业数字化转型已是大势所趋。以下关于企业数字化转型的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.企业数字化转型需要快速、敏捷、持续地为生产系统提供大量数据B.企业需要精准分析生产数据，实时优化运营数据，挖掘利用价值链数据C.数字化创新和智能化运营构成企业核心数字化能力，为数字化

41、转型赋能D.企业数字化转型将实现无工人、无技术人员、无管理人员的自动化工厂【答案】D【解析】数字化转型就是利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。数字化转型旨在利用各种新型技术，如移动、WeB.社交、大数据、机器学习、人工智能、物联网、云计算、区块链等一系列技术为企业组织构想和交付新的、差异化的价值。采取数字化转型的企业，一般都会去追寻新的收入来源、新的产品和服务、新的商业模式。目前还没有哪一类工厂完全脱离人员的管理与控制，D选项错误。41.单选题（ ）acts as the manager of computer resources.问题1选项A.Appli

42、cationB.Operating systemC.I/OD.Data【答案】B【解析】全句翻译：操作系统是计算机资源的管理者。常见英文单词简记：manager 管理 computer 电脑 resources 资源Application 应用 Operating system 操作系统 I/O 输入输出 Data 数据42.单选题The（ ）is a pointing device that controls the pointer on the screen.问题1选项A.keyboardB.mouseC.scannerD.printer【答案】B【解析】全句翻译：鼠标是一个指针设备，用于

43、控制屏幕上的指针。常见英文单词简记：pointing device 点击设备control 控制on the screen 在屏幕上keyboard 键盘mouse 鼠标scanner 扫描仪 printer 打印机43.单选题操作系统的功能不包括（ ）。问题1选项A.管理计算机系统中的资源B.提供人机交互界面C.对用户数据进行分析处理D.调度运行程序【答案】C【解析】本题考查操作系统的基本功能知识。操作系统的五大功能：进程管理：进程控制、进程同步、进程通信、进程调度，主要是对CPU资源的控制，调度运行程序。文件管理：文件存储空间管理、目录管理、文件的读写管理、存取控制，主要是管理计算机系统的

44、外存空间，包括硬盘、U盘、光盘等数据资源。存储管理：存储分配与回收、存储保护、地址映射（变换）、主存扩充，主要是管理计算机系统的内存空间。设备管理：对硬件设备管理，对输入输出设备的分配、启动、完成和回收，主要是管理计算机的硬件设备。作业管理：任务、界面管理，人机交互、图形界面、语音控制、虚拟现实，提供了友好的人机界面，方便用户操作。44.单选题信息安全管理活动不包括（ ）。问题1选项A.制定并实施信息安全策略B.定期对安全风险进行评估、检查和报告C.对涉密信息进行集权管理D.监控信息系统运行，及时报警安全事件【答案】C【解析】信息安全管理活动主要包括以下几个方面：（1）定义信息安全策略（2）定

45、义信息安全管理体系的范围。即在机构内选定在多大范围内构建信息安全管理体系（3）进行信息安全风险评估（4）确定管理目标和选择管理措施（5）准备信息安全适用性申明（6）监控信息系统运行，及时报警安全事件故不包括的一项选C，涉密信息系统按照涉密程度实行分级保护，并非集权管理。45.单选题在信息存储和传输过程中，为防止信息被偶然或蓄意修改、删除、伪造、添加、破坏或丢失，需要采取措施保护信息的（ ）。问题1选项A.完整性B.可用性C.保密性D.可鉴别性【答案】A【解析】信息安全要素主要包括如下几点：真实性：对信息来源进行判断，能对伪造信息予以鉴别。机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程。完整性：保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改。可用性