网络营销复习题及参考答案

1、(,.不畅形式) 10 品牌形象,这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售, (,.不畅形式) 10 品牌形象,这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售, (网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字,数据,表格,图形影像,(将降,价格与与. . .)A.B.C.D.料, 2.ernet 是)A.B.)的是 )C.D.)A.D.7. 企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息销的A.B.)的是 )C.D.)A.D.7. 企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息销的)C.)A.B.C.A.B.C.D.)A.B.

2、C.期A.B.C.D.A.B.C.D.)A.抓住客户,B.C.D.定价的特点)A.B.C.16.A.B.C.D.)A.C.C.LA.)20.C.)B.)A.B.C.D.)B.C.D.)A.,D.,)B.IP )者D.告 从互联网上获取了大量的信息后, A.,D.,)B.IP )者D.告 从互联网上获取了大量的信息后, 必须对这些信息进行)等科学的加工, 应确定适用的信息服务, 在选择互联网上的信息服务时, 不应考虑的是)A.B.主,受众)29.B.Anner 的中文意思是(30.)31.)32.的)-33. 设某文件组成, 如果一位浏览为A. 1 )B.C.D. )位置 )35.)36.A.B

3、.C.D.37. 现代顾客的需求按层次由低到高为A.38.FA.Q 的作用是)A.B.)42.C.)A.38.FA.Q 的作用是)A.B.)42.C.)A.)C.D.44.与)46.)D.)和A.式48.A.B. 是)和.)D.)51.A.)B.C.D.A.B.从事教育,)C.D.53.)54.下面的优势)A.B.C.D.务)A.B.及时,C.D.)1.与传A.B.)D.E)A.B.54.下面的优势)A.B.C.D.务)A.B.及时,C.D.)1.与传A.B.)D.E)A.B.C.D.E.A.B.)C.D.)C.D.)A.B.E 6.B.C.D.简洁,E.)B.D.E )A.观察法 B. C.

4、E )A.B.C.D.F.)B.对定价策略的冲击 C.的冲击 D.10.与传)C.都需通过组合发挥作用 D.)A.12. D.EDI )A. C. D. 是)A. B. D. C. 14.)A. B. 便捷性和低费用 C. D. )D. )C. D. A. B. 法 C. A. 馆17.的有C.D.A. B. C. D. E B. B. C. E A. B. C. D. 信服17.的有C.D.A. B. C. D. E B. B. C. E A. B. C. D. 信服22.A. 自动调价,B. C. D. EA. B. C. D. C. D. A. A. B. D. E 券26.D.B. C

5、. C. D. E 28.D. A. B. A. A. C. 31.B. C. D. E B. A. B. D. D. 32.A. B.C.D. A. B. 网B. C. D. A. C. B. D. A. 利用搜索引擎C. 料B. D. B. D. E A. 利用搜索引擎C. 料B. D. B. D. E B. E 四,123456789?对传?企业建企业 有哪些功能? 性网络一,1 错2 对3 错4 对5 错6 对;7 错;8 对;9 对10 错11 对;12 错;13 对;14 对;15 错16 错;17 一,1 错2 对3 错4 对5 错6 对;7 错;8 对;9 对10 错11 对;

6、12 错;13 对;14 对;15 错16 错;17 对;18 错;19 对;20 对21 错;22 错;23 对24 错;25 对;26 对;27 对;28 对29 错;30 31 对;32 对;33 错;34 错;35 对36 对;37 错;38 错;39 二,1B.;2C.;3B.;4A.;5C.;6B.;7A.;8D.;9B.;10D.;11C.;12D.;13D.;14C.;1516A.;17B.;18B.;19D.;20A.21D.;22A.;23D.;24C.;25B.;26D.;27A.;28A.;29B.;3031D.;32A.;33D.;34B.;35B.;36A.;37A

7、.;38C.;39D.;40C.;41B.;42A.;43D.;44B.;4546C.;47A.;48B.;49C.;50C.;51A.;52C.;53A.;54C.;55B.;56D.;571A.C.E;2A.C.;3A.B.D.E;4.A.B.C.D.E;5 1 答理论为基础,替代了传统的报刊,邮件, ,联网对产品的售前,售中,服务,自始至终贯 穿在企业经营全过程,寻找新客户,服务老客户最大限度地满足客户需求,网(2)(3)(4)(5)(7)2 (10), 的对象;但从实际操作看, 过程, 主动表达自己对产品,寻求一对一个性化的服务;由于商品的选择范围极大地拓展,;宣传中, 产品功能设置是

8、根据消费者的需求而定, 费者可以接受的价格,即消费者需求定价.直接面对消费者,减少了批发商,零售商等中间环节,品往往按成本定价,和沟通.在传中,生产者和消费者之间商,批发商,零售商参 与交易, 经过的层次较多. 中, 由于网络有很强的互动性和全球性, 策略的展示. 对策略的展示有很大的局限性, 时段,这以 10 ,客户关系.中,难以扩大3 答. 理论重视消费者, 策略的展示. 对策略的展示有很大的局限性, 时段,这以 10 ,客户关系.中,难以扩大3 答. 理论重视消费者, 认识.中,接受的地位,消费者决定他们需要什么信息,研究方法创新.搜集信息的广度加大,方法也更加多样化,变量结合起来,和整

9、合性, , 又要把各类互联网技术与新对市场细分的标准与方法的冲击.中,消费者的个性化需求导致细分更 细,概念淡化.,之间的界线和区分逐步缩小,网 12 只能是对传统的标准化产品产生冲击. 在互联网大量使用的情况下, 对传统产品,品牌策略的冲击.首先,对传统的标准化产品的冲击.提供个 性化的产品,业追求的目标.其次,要适应品牌的全球化管理.的冲击.中不再意味着中间商,分销 商, 约加盟店, 连锁店; 由于企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系, 沟通,互动,中间商的重要性有所降低管理模式,实现直销,分销的良 性结合,互动,建立新的物流管理模式,对于企业而言,对传产生冲击. 网络上可以较少地受到

10、空间篇幅的局限, 对性,实效性的效果更易监测,检验,便于及时修计划,方案,形式,更具随着网络技术迅速向宽带化,智能化,个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实 现声,图,像,的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争态势,建立,否的关键(4)和.网网的蓬勃发展,作业方式以及员工学习成长的方 式,.因此,在家上班,弹性上班, 委托外包业务资源等行为,4 答网中顾客概念的整合.从事网的企业必须改变原有的顾客概念,的特殊顾客, 因为搜索引擎不是网上直接消费者, 却是网上信息最直接 的受众,中产品概念的整合.学中将产品解释为能够满足某种需求的东西, 是场上,引起消费者注意,需要和消费的东西.它用五个层次来描

11、述整体产品,产品,品,期望产品,扩大产品和潜在产品. 网中顾客概念的整合.从事网的企业必须改变原有的顾客概念,的特殊顾客, 因为搜索引擎不是网上直接消费者, 却是网上信息最直接 的受众,中产品概念的整合.学中将产品解释为能够满足某种需求的东西, 是场上,引起消费者注意,需要和消费的东西.它用五个层次来描述整体产品,产品,品,期望产品,扩大产品和潜在产品. 一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来. 产品相同. 产品后可能享受到的超乎顾客现有期望, 具有崭新价值的利益或服务中组合概念的整合.中,组合本质上是无形的,组合, 企业形象, 获得满意的回报和产生良好的企业影响网络环境下有效的 策略第

12、立产品和企业信誉.5 答:追求个性化的消费心理.消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是质量上 都极为丰富,上表现得尤其突出,消费心理.,以自我 为中心,追求躲避干扰的消费心理.现代消费者更加注重精神的愉悦,个性的实现,追求物美价廉的消费心理.网上商店比起传统商店来说 ,能使消费者更为直接和直观 的了解商品,能够消 费的稳定性降低到商品,.对便利的要求更高. 随着人们生活节奏的加快,消费主动性增强.中,上,热衷于上网消费.式的一部分网查询商品信息,上网购物已不再是单纯赶时髦,6 答(1),搜集网 络商务信息,的活动影响的7 答调研,就是要关注企业产品的活动影响的7 答调研,就是要关注企业

13、产品,价格,分,.调研通常包括8个步骤选择抽样。抽取样本实际上是调研设计的一部分, 但在调研过是一个独立的步骤. 样本是总体中数据分析。数据分析的目的是要对所收集的大量数据进行整理, 使用多变量技术分析, 和8 答搜见, 也可以查看其他人的留言, 组就是一个基于网络的计算机组合, 料别标识的文章(或称之为消息),Usenet(5)搜料,9 答.(1)是一个综合性的网工具,不仅与其方法具有直接的关系, ,的基础. 整个网络位, 是网的网, 的根本原因. , 不需要太复杂 的技术,. 在发布企业产品信息的基础上, 增加网上接受订单和支付的功 能,销售的条件. 网上销售是企业销售方式的电子化, 但还

14、远不是企业电子 商务的全部内容的高级形态,不仅仅是将企业信息发布到互联网上,也不仅仅是 用来销售公司的产品, 答答栏目结构的基础上, 其表现形式比较单一, 一般为: 首页一级栏目二级栏目三级栏目著位置销售的条件. 网上销售是企业销售方式的电子化, 但还远不是企业电子 商务的全部内容的高级形态,不仅仅是将企业信息发布到互联网上,也不仅仅是 用来销售公司的产品, 答答栏目结构的基础上, 其表现形式比较单一, 一般为: 首页一级栏目二级栏目三级栏目著位置12 企业信息产品信息促销信息产品之后, 仍需要进一步了解相关信息, 如最方便的网下销售地点措施等13 答局合理,功能, 使得各种网挥最大效果14

15、, netjs 通常由 , 例如,在 C 中的 net , Cj C, .edu, ,B,aero,Coop,museumC.Ctv, 等等C.om, 即 netjs 部分. 中的则是在.C.om.C.n 名标识性类似于产品商标,起到一种企业标识的作用.从商业角度来看是 企业的网上商标.业都非常重视自己的商标,而作为网上商标,其重要性和其价 值也已被全世界的企业所认识标都在各自的范畴内具有唯一性, ernet 的发展.从企业树立形象的角度看.但是,用性必要性投资性.除了作为企业的网上标识外, 的时效性15 (2)网页内容更新.网页发布后不能一成不变的,否则一段时间

16、过后,其中的信息对用户便没有任何新意但是,用性必要性投资性.除了作为企业的网上标识外, 的时效性15 (2)网页内容更新.网页发布后不能一成不变的,否则一段时间过后,其中的信息对用户便没有任何新意, 这(3)网页布局更新在常常更新内容的情况下, 也很难在电子商林立的今天长时间地赢得大量16 .(2)实现用户资源共享。每家企业都拥有自己的客户群,用户就是企业的资源之一,越多越好.在互联网中,用户信息时,信息等, 这样才能真正做到用户资源共享连接起来, 17 ,搜索引擎结果登录即交纳一定的费用,然后被搜索引擎收录,普通型登录. , 靠前,.业信息18 的.(1),或产品网页发布到国内主流搜索引擎前

17、列的服务模式, 这是一种按点 击计费的服务.,属于自己的产品关键字(即产品或 服务的具体名称的服务模式,成为客户首选,大量产品关键字,企业的每一种产品都有机会被潜在客户发现,的推广效果. 活量. 19 ,的.在此定义中 强调了三个基:基于用,通传递信息,信息对用户是有价值的, 和 20 时 提高效提高21 ,的.在此定义中 强调了三个基:基于用,通传递信息,信息对用户是有价值的, 和 20 时 提高效提高21 度邮件内容对产品的描述要有创意.和发信人信息之后决定不打开邮 件,无论多么 22 (4)页面。邮件地址写在每一个网页上, 很多页比较靠前的话邮件 将前功尽弃.在这方面,为了提高发送的速度

18、,D.NS 服务器十分重要 潜在邮件抱怨,避免他们将你列入ISP(因特网服务提供商) 中23 (1); 另一种是不需的目的. 而利销24 的方式开,而是通过用户的口碑宣传,使 信息性扩散, 的方式将信息传向数以千计, 数以百万计的受众(2)口头传递.性给朋友 , 这也是大部使用的方法传递下去. 用户来说,这是一个很受欢迎的活动.或很酷 免费服务.先驱是 .一开始 很少有促销活动, 但在它发出的每封邮件底端都使用一个收尾线, 低25 活动.括不受时间和空间的限制, 它通过互联网信息24 小时不间断, 形式, 信息分门别类地放在不同的栏目中,可以根据自己的个性和喜好,信息,的选择,的投放的效益在互

19、联网上费商品或服务是是 25 活动.括不受时间和空间的限制, 它通过互联网信息24 小时不间断, 形式, 信息分门别类地放在不同的栏目中,可以根据自己的个性和喜好,信息,的选择,的投放的效益在互联网上费商品或服务是是 的信息库, 的反馈信息.从而有助于企业了发布的效果,明确哪策略网的制作周期短. 在互联网上内容, .主在传上进行市场推广一般要经过市场开发期, 市场巩固期和市场维个阶段.互联网参投放中实现:,点击后获 得详细信息, 行为26 订购,货物能直接通过邮寄送到客户手中, , 的.点击(Hit) 点击表示从一个网页提取信息点的数量 ) 印象 (7)(UniqueUser).(8)(User 一个站点的全过程称为一个User 的Users的总和称为访客量27 旗帜(B.A.nner)是网最初采用的形式,也是网的主要形式.其 一般位于网页的页眉处往往做成动画形式, 浏览者只要点击它, 就能看到更加详细的信息. 和幅两种,式.(8)(User 一个站点的全过程称为一个