管理学原理习题

1、Part 1 - IntroductionChapter 1 - Managers and ManagementPAGE 106PAGE 105Chapter One: Managers and ManagementMultiiplee Chhoicce QQuesstioons1.Whhen we claassiify mannageers acccorddingg byy thheirr leevell inn thhe oorgaanizzatiion theey aare desscriibedd ass _.functtionnal, sttafff annd llinee maan

2、aggersstop mmanaagerrs, midddlee maanaggerss annd ssupeerviisorrshigh levvel andd loowerr leevell maanaggerssgenerral mannageers andd addminnisttrattivee maanaggerss2.Coonceeptuual skiillss reelatte tto aa maanaggers aabillityy tooa.ttakee a strrateegicc viiew of howw thhe ppartts off thhe oorgaaniz

3、zatiion funnctiion.b.ssolvve ddetaaileed pprobblemms iin ggrouups.c.ccorrrecttly evaaluaate orgganiizattionnal proobleems.d.uundeersttandd annd iinteeracct eeffeectiivelly wwithh ottherrs iin tthe orgganiizattionn.3.Thhe aabillityy too buuildd neetwoorkss annd ppoweer bbasees tthatt inncreeasee onne

4、ss poowerr inn thhe oorgaanizzatiion is refferrred to as _.influuencce sskilllpolitticaal sskilllcontrrolllingg strattegiic sskilll4.A mannageer iis ssomeeonee whhoa.aactuuallly pperfformms tthe serrvicce oor pprodducees tthe prooducct.b.wworkks aanonnymoouslly bbehiind thee sccenees.c.ssetss thhe g

5、goalls oof tthe orgganiizattionn.d.ssupeerviisess thhe wworkk off ottherrs.5.Whhichh off thhe ffolllowiing skiillss iss moost impporttantt foor ttop mannageers (CEEOss)?a.IInteerpeersoonallb.TTechhniccalc.FFuncctioonalld.CConccepttuall6.A mannageer wwho hass a repputaatioon ffor beiing opeen aand ho

6、nnestt annd uundeersttandds hhow to mottivaate empployyeess annd ccusttomeers is saiid tto hhavee goood _ skiillss.a.ssaleesb.ppoliiticcalc.IInteerpeersoonalld.ttechhniccal7.Annniees Piees pprodducees ccakees aand piees tthatt coome in 2077 diiffeerennt fflavvorss thhat aree shhippped acrrosss thhe

7、UUSA. Eaach weeek, 3 oor 44 neew fflavvorss arre aaddeed. Annnies pprodducees hhighh quualiity cakkes andd piies usiing thee beest inggreddiennts, itt waastees llitttle, annd ffew empployyeess woork oveertiime beccausse tthe bussineess opeerattesa.eeffeectiivelly.b.rreliiablly.c.eeffiicieentlly.d.ff

8、lexxiblly.8.Dooingg a jobb inn a wayy thhat achhievves ressultts wwithhoutt waastiing anyy reesouurcees iis rrefeerreed tto aas bbeinng _.a.eeffeectiive.b.eeffiicieentconseervaativveBoth a aand b.9.Thhe iimpoortaancee off maanaggeriial rolles varriess deepenndinng oon tthe _.managgers ssalaarymanagg

9、ers aacceeptaancee byy thhe eemplloyeeessize of thhe oorgaanizzatiionlengtth oof ttimee thhe mmanaagerr haas wworkked in thee orrgannizaatioon10.AAccoordiing to Minntzbbergg, wwhicch mmanaagemmentt caateggoryy inncluudess thhe rrolees oof ffiguurehheadd, lleadder, annd lliaiisonn?a.iinteerpeersoonal

10、lb.iinfoormaatioonallc.ddeciisioonalld.pplannninng11.WWhicch oof tthe folllowwingg rooless iss caateggoriizedd ass a deccisiionaal rrolee?a.MMoniitorrb.DDisssemiinattorc.RResoourcce aalloocattord.LLeadder12.AAn oorgaanizzatiion musst cconttainn alll eexceept whiich of thee foolloowinng ccharractteri

11、istiics?a.ppurpposeeb.ppeopplec.sstruuctuured.pprodductt13.AAn oorgaanizzatiion is coommonlly cconssideeredd aa.ssysttemaaticc arrranngemmentt off peeoplle tto sselll gooodss orr servvicees.b.sstruuctuurall grrouppingg off peeoplle tto aaccoompllish aa seet oof oobjeectiivess.c.sstructturaal grroupp

12、ingg off maanaggerss annd ssuboordiinattes whho aare atttempptinng tto iincrreasse pproffitss.d.ssysttemaaticc grrouppingg off peeoplle tto eestaabliish prooceddurees, rulles, aand reggulaatioons.14.Opperaativves cann BEEST be desscriibedd assa.TThose whoo acctuaallyy doo thhe ttasks of an orgganiiz

13、attionn.b.TThosse wwho worrk aanonnymoousllybeehinndthhe sscennes.c.MManuuallaboorerrs.d.TThosse wwho suppervvisee ottherrs.15.TThe mannageers whoo woork mosst cclosselyy wiith thee opperaativves aree knnownn assa.ttop mannageemennt.b.mmidddle mannageemennt.c.ffirsst-llinee maanaggerss.d.ooperratiiv

14、e mannageers.16.TThe levvel of mannageemennt tthatt trransslattes thee gooalss off thhe oorgaanizzatiion intto sspeccifiic pplanns tthatt loowerr-leevell maanaggerss caan pperfformm iss knnownn assa.ttop mannageemennt.b.mmidddle mannageemennt.c.ffirsst-llinee maanaggerss.d.ooperratiive mannageers.17

15、._ aare ressponnsibble forr maakinng ddeciisioons aboout thee diirecctioon oof tthe orgganiizattionn annd eestaabliishiing polliciies thaat aaffeect alll orrgannizaatioonall meembeers.a.OOperratiivessb.TTop mannageersc.MMidddle mannageersd.FFirsst-llinee suuperrvissorss18.PPerfformmingg thhe ttaskk

16、riightt annd cconssideerinng tthe rellatiionsshipp beetweeen inpputss annd ooutpputss issa.eeffeectiivennesss.b.ggoall atttaiinmeent.c.eeffiicieencyy.d.aa maanaggemeent chaaraccterristtic.19.IIf yyou gett moore outtputt foor aa giivenn innputt, yyou havvea.ddecrreassed efffecttiveenesss.b.iincrreass

17、ed efffecttiveenesss.c.ddecrreassed effficiienccy.d.iincrreassed effficiienccy.20.IIn aan oorgaanizzatiion, _ trransslatte(ss) iintoo gooal atttainnmennt.a.eeffeectiivennesssb.eeffiicieencyyc.rresoourcce mminiimizzatiiond.mmanaagerriall fuuncttionns21.IIf aa coolleege cutts tthe cosst oof aan eeducc

18、atiion by usiing mosstlyy paart-timme ffacuultyy annd aat tthe samme ttimee faailss too addequuateely eduucatte iits stuudennts, itt caan bbe ssaidd too bee dooingg thhe wwronng tthinngs welll. In othher worrds, thhe ccolllegee issa.eeffiicieent andd efffecctivve.b.eeffiicieent butt noot eeffeectiiv

19、e.c.eeffeectiive butt noot eeffiicieent.d.nneittherr effficciennt nnor efffecttivee.22.TTims TTiree Shhop is conncerrnedd onnly witth uusinng tthe leaast amoountt off laaborr poossiiblee ass itt reepaiirs/repplacces thee tiiress off itts ccusttomeers. Itts pprimmaryy gooal isa.eeffeectiivennesss.b.g

20、goall atttaiinmeent.c.eeffiicieencyy.d.mmanaagemmentt chharaacteerissticcs.23.AAll of thee foolloowinng aare inccludded in thee foour commponnentts oof tthe mannageemennt pproccesss exxceppta.pplannninng.b.oorgaanizzingg.c.lleaddingg.d.ddeleegattingg.24.MMinttzbeerg grooupeed tthe tenn maanaggeriial

21、 rolles intto tthreee pprimmaryy heeadiingss. WWhicch oof tthe folllowwingg iss noot oone of theese heaadinngs?a.iinteerpeersoonall reelattionnshiipsb.ttrannsfeer oof iinfoormaatioonc.pplannninngd.ddeciisioon mmakiing25.AAs mmanaagerrs mmovee upp thhe oorgaanizzatiion, thhey do lesssleadiingcontrrol

22、llinggplannninggorganniziing26.WWhicch oof tthe folllowwingg rooless iss moost impporttantt foor mmanaagerrs iin ssmalll ffirmms?a.ddisssemiinattorb.lleadderc.sspokkespperssond.ffiguurehheadd27.KKatzz deevellopeed ffourr crritiicall skkillls tthatt maanaggerss muust posssesss. Whiich of thee foolloo

23、winng iis nnot onee off thhosee foour skiillss?a.cconccepttuallb.iinteerpeersoonallc.ttechhniccald.cconnnecttionn28.AAngeelo is welll kknowwn ffor hiss skkillls iin uusinng tthe advvancced proograammiing sofftwaare of thee ennginneerringg fiieldd. IIn ffactt, iit wwas hiss sppeciialiizedd knnowlledg

24、ge tthatt leed tto hhis proomottionn ass maanagger. Whhichh maanaggeriial skiill is Anggeloo deemonnstrratiing?a.cconccepttuallb.iinteerpeersoonallc.ttechhniccald.ppoliiticcal29.NNanccyss sttrenngthh ass a mannageer lliess inn heer aabillityy too woork witth ppeopple. Shhe iis aablee too woork witth

25、, mottivaate, annd lleadd ottherrs eeasiily. Naancyy iss deemonnstrratiing whiich mannageeriaal sskilll?a.cconccepttuallb.iinteerpeersoonallc.ttechhniccald.ppoliiticcal30.WWhicch oof tthe folllowwingg iss noot ttruee abboutt opperaativves?a.TTheyy haave no ressponnsibbiliity forr ovversseeiing thee

26、woork of othherss.b.TTheyy woork dirrecttly on a jjob or tassk.c.TTheyy haave no morre tthann foour empployyeess whho rrepoort dirrecttly to theem.d.AA peersoon oon aan aasseemblly llinee coouldd bee deescrribeed aas aan ooperratiive.31.TThe mannageeriaal cconcceptt thhat foccusees onn taask commple

27、ttionn issa.eeffiicieencyy.b.ooflitttle conncerrn ffor firrst-linne mmanaagerrs.c.mmosttly thee joob oof ttop mannageers.d.eeffeectiivennesss.32.WWhicch oone of thee foollowiing besst ddemoonsttrattes thee coonceept of effficiientt manaagemmentt?a.GGetttingg acctivvitiies commpleetedd.b.MMaxiimizzin

28、gg ouutpuut.c.MMaintaaining outtputt wiith fewwer ressourrcess.d.IIncrreassingg ouutpuut aand inpput.33.WWhenn a mannageerfaails too coompleete thee deeparrtmeents ttaskks bbut hass ussed thee reesouurcees ssparringgly andd wiiselyy, tthe ressultts aare saiid tto bbea.eeffiicieent andd effeectiive.b

29、.eeffiicieent andd innefffecttivee.c.iineffficciennt aand efffecttivee.d.iineffficciennt aand ineeffecctive.34.TThe plaanniing funnctiion of mannageemenntinncluudessa.ddireectiing thee acctivvitiies of othherss.b.mmoniitorringg ann orrgannizaatioonss peerfoormaancee.c.ccomppariing acttuall reesullts

30、 witth pplanns.d.eestaabliishiing an orgganiizattions gooalss.35.TThe orgganiizinng ffuncctioon oof mmanaagemmenttinccluddesa.hhow tassks aree too beegrooupeed.b.cconfflicctreesollutiion amoong subborddinaatess.c.ccomppariisonn off acctuaal rresuultss wiith a bbudgget.d.ddefiinittionn off ann orrgan

31、nizaatioonss gooalss.36.Thhe aactiivittiess off mootivvatiing empployyeess, ddireectiing othherss, sseleectiing thee moost efffecttivee coommuuniccatiion chaanneels, annd rresoolviing connfliictss reeferr too whhichh maanaggemeent funnctiion?a.pplannninng.b.oorgaanizzingg.c.lleaddingg.d.cconttrollli

32、nng.37.Whhen a ffamoous speeakeer, Succh aas tthe Preesiddentt off thhe UUnitted Staatess, aaddrressses a ccolllegee grraduuatiing claass, hee orr shhe iis eexhiibittingg Miintzzberrgss roole ofa.lliaiisonn.b.ddistturbbancce hhanddlerr.c.ddisssemiinattor.d.ffiguurehheadd.38.Coonceerniing Minntzbberg

33、gs mannageeriaal rrolees, whiich of thee foolloowinng sstattemeentss iss MOOST acccuraate?a.MManaagerrs pperfformm esssenntiaallyy diiffeerennt rrolees iin ddifffereent typpes of orgganiizattionns.b.MManaagerrs pperfformm esssenntiaallyy diiffeerennt rrolees aat ddifffereent levvelss off ann orrgann

34、izaatioon.c.TThe empphassis mannageers givve tthe varriouus rrolees ddiffferss wiith varriouus oorgaanizzatiionaal lleveels.d.RRolees oof ffiguurehheadd, ddisssemiinattor, annd lliaiisonn seeem to be mosst aapprroprriatte ffor firrst-linne mmanaagerrs.39.Whhichh off thhe ffolllowiing staatemmentts i

35、is LLEASST ccorrrectt?a.RRegaardllesss off thhe oorgaanizzatiionaal lleveel, mannageers perrforrm eesseentiiallly tthe samme ffuncctioons.b.MMostt maanaggeriial funnctiionss arre tthe samme tthrooughhoutt thhe wworlld.c.SSmalll oor llargge oorgaanizzatiionss peerfoorm esssenttiallly thee saame funnc

36、tiionss.d.TThe enttrepprenneurriall roole is morre pprevvaleent in smaall orgganiizattionns tthann inn laargee onnes.40.MManaagemmentt iss BEEST desscriibedd ass thhe proccesss offa.pperssonaallyy coomplletiing tassks in an effficiientt maanneer.b.eefficiienttly commpleetinng ttaskks wwith thee heel

37、p oof ootheers.c.uusinng sscarrce ressourrcess too minimizze ooutpput.d.oorgaanizzingg acctivvitiies oveer aa loong perriodd off tiime.Chaptter Thrree: Foounddatiionss off PllannninggMultiiplee Chhoicce QQuesstioons1.Whhichh off thhe ffolllowiing is nott inncluudedd inn thhe ddefiinittionn off pllan

38、nningg?a.DDefiine thee orrgannizaatioonss obbjecctivves or goaals.b.EEstaabliish an oveeralll sstraateggy ffor achhievvingg thhesee obbjecctivves or goaals.c.AAlloocatte rresoourcces andd deevellop a cchaiin oof ccommmuniicattionn.d.DDeveelopp a hieerarrchyy off pllanss too innteggratte aand cooordi

39、inatte aactiivittiess.2.Whhichh off thhe ffolllowiing is an arggumeent agaainsst fformmal plaanniing?a.PPlannninng ffocuusess onn thhe ffutuure.b.PPlannninng mmay creeatee riigiddityy.c.PPlannninng rrepllacees ccreaativvityy.d.PPlannninng iignooress prriorr suucceessees.3.Whhichh off foolloowinng ii

40、s nnot onee off thhe rreassonss whhy mmanaagerrs sshouuld enggagee inn pllannningg ass thhat wass sttateed iin tthe texxt?a. Pllannningg reeducces cosst.b. Pllannningg miinimmizees wwastte aand reddunddanccy.c. Pllannningg prroviidess diirecctioon.d. Pllannningg faacillitaatess coontrrol.4.Plaans th

41、aat ddeteermiine speeciffic dettaillsabboutt orrgannizaatioonall obbjecctivves thaat aare to be achhievved aree caalleeda. strrateegicc pllanss.b. taccticcal plaans.c. lonng-ttermmplanns.d. dettailled plaans.5.Suucceessfful plaans mayy prroviidea.aa faalsee seensee off seecurrityy.b.oonlyy suucceess

42、.c.iincrreassed awaarennesss off thhe eenviironnmennt.d.iincrreassed awaarennesss off chhangge.6.Whiich of thee foolloowinng sstattemeentss iss MOOST acccuraate?a.MManyy sttudiies connfirrm tthe possitiive rellatiionsshipp beetweeen plaanniing andd peerfoormaancee.b.AAll orgganiizattionns tthatt pll

43、an exttenssiveely outtperrforrm tthosse tthat plaan llesss foormaallyy.c.AAll orgganiizattionns tthatt pllan outtperrforrm tthosse tthatt doo noot.d.MManyy sttudiies connfirrm tthatt pllannningg dooes nott leead to greeateer pperfformmancce bbecaausee laaborr unnionns aare weaak.7._ pllanss arre ddi

44、fffereentiiateed bby ttheiir bbreaadthh.a.DDireectiionaal aand speecifficb.SSinggle usee annd sstanndinngc.SStraateggic andd taactiicalld.LLongg-teerm andd shhortt-teerm8.Whhichh off thhe ffolllowiing is nott a poppulaar wway to desscriibe plaans?a.bbreaadthhb.ttimee frrameec.sspeccifiicittyd.llengg

45、th9.Taactiicall annd sstraateggic plaans diffferr inn alll oof tthe folllowwingg waays excceptta.ttimee frramee.b.sscoppe.c.kknowwn sset of orgganiizattionnal objjecttivees.d.eenviironnmenntall efffeccts.10.TThe greeateer tthe unccerttainnty, thhe mmoree pllanss shhoulld bbe oof tthe _ varrietty.a.l

46、longg-teermb.sshorrt-ttermmc.iinteermeediaate in lenngthhd.rrigiid11.WWhenn unncerrtaiintyy iss hiigh andd maanaggemeent musst mmainntaiin fflexxibiilitty, whiich of thee foolloowinng ttypees oof pplanns aare preeferrablle?a.llongg-teerm plaansb.nno pplannsc.ddireectiionaal pplannsd.sspeccifiic ppla

47、nns12.WWhicch ttypee off pllan is useed tto mmeett a parrticculaar oor uuniqque sittuattionn?a.ttactticaal pplannb.ooperratiionaal pplannc.ssinggle-usee plland.sstanndinng pplann13.WWhicch oof tthe folllowwingg iss noot aa sttep in objjecttivee seettiing?a.SSpeccifyy deeadllinees.b.AAlloow tthe empp

48、loyyee to acttiveely parrticcipaate.c.LLinkk reewarrds to efffortt.d.PPrioorittizee gooalss.14.EEachh MBBO oobjeectiive musst hhaveea.aa peerceentaage chaangee sppeciifieed.b.aa coonciise timme pperiiod.c.aa reeferrencce tto qquallityy.d.aa sppeciifieed ddolllar amoountt.15.MMBO advvocaatess paartii

49、cippatiive goaal ssetttingg. RReseearcch ccomppariing parrticcipaativve sset andd asssiggnedd gooalss onn peerfoormaanceea.sshowws cconssisttenttly higgherr peerfoormaancee wiith parrticcipaativvelyy seet ggoalls.b.sshowws cconssisttenttly lowwer perrforrmannce witth ppartticiipattiveely sett gooals

50、s.c.hhas nott shhownn anny sstroong or connsisstennt rrelaatioonshhipss.d.hhas beeen bbiassed by thee reeseaarchherss.16.WWhicch oof tthe folllowwingg iss noot aan iingrrediientt inn MBBO pproggramms?a.ggoall sppeciificcityyb.ppartticiipattivee deecissionn maakinngc.pperfformmancce ffeeddbacckd.ggen

51、eerall tiime perriodd17.AAccoordiing to thee phhiloosopphy of MBOO,a.FFeeddbacck ooccuurs at thee annnuaal pperfformmancce rreviiew b.GGoalls ffolllow a ttop-dowwn aapprroacchc.GGoalls ttypiicallly aree brroadd, ggeneerall sttateemennts of inttenttd.CConsstannt ffeeddbacck iis pprovvideed18.MMBO ass

52、sistts iin aanswweriing Whhats iin iit ffor me as an empployyee byya.LLinkkingg reewarrds to goaal aattaainmmenttb.IIdenntiffyinng eemplloyeees keey jjob tassksc.AAlloowinngemmplooyeees tto ppartticiipatteacctivvelyy d.PPrioorittiziingggoalls19.MManaagerrs ccan oveercoome thee crritiicissms of manna

53、geemennt bby oobjeectiivess byya.eensuurinng tthatt emmplooyeees hhavee muultiiplee gooalss.b.ttreaatinng MMBO as a ssinggle-eveent acttiviity.c.ppuniishiing empployyeess whho ffaill too acchieeve goaals.d.rrewaardiing empployyeess foor ssetttingg eaasy goaals.20.WWhicch oof tthe folllowwingg iss no

54、ot aa coompoonennt oof tthe MBOO prroceess? a. Obbjecctivves aree deeterrminned joiintlly bby ssuboordiinattes andd suuperrvissorb. Prrogrresss toowarrds objjecttivees iis rreviieweed eeverry tthreee mmontths.c. Emmplooyeees aare givven rattinggs bbaseed oon rreacchinng sspeccifiic ttarggetssd. Reew

55、arrds aree baasedd onn prrogrresss toowarrds achhievvingg obbjecctivves.21.WWhicch oof tthe folllowwingg iss a ninne-sstepp prroceess thaat iinvoolvees sstraateggic plaanniing, immpleemenntattionn, aand evaaluaatioon?a.ddeciisioon-mmakiing proocesssb.sstraateggic mannageemennt pproccesssc.ttactticaa

56、l mmanaagemmentt prroceessd.llongg-raangee pllannningg prroceess22.IIn eenviironnmenntall SWWOT anaalyssis, thhe eexteernaal oorgaanizzatiionaal pposiitioon iis aanallyzeed aaccoordiing to itssa seq NL_1_ r 0 h . strrenggthss annd wweakknesssess.b seq NL_1_ r 0 h . oppporttuniitiees aand weaakneesse

57、es.c seq NL_1_ r 0 h . strrenggthss annd tthreeatss.d seq NL_1_ r 0 h . oppporttuniitiees aand thrreatts.23.TThe staartiing poiint in strrateegicc maanaggemeent proocesss iis uusuaallyya seq NL_1_ r 0 h . anaalyzzingg cuurreent misssioon, strrateegiees aand objjecttivees.b seq NL_1_ r 0 h . ideentii

58、fyiing oppporttuniitiees aand thrreatts.c seq NL_1_ r 0 h . connducctinng aan eenviironnmenntall sccan.d seq NL_1_ r 0 h . ideentiifyiing oppporttuniitiees aand weaakneessees. 24.AAfteer aanallyziing andd leearnningg abboutt thhe eenviironnmennt, mannageemennt nneedds tto eevalluatte ooppoortuunitti

59、ess annd tthreeatss. OOppoortuunittiess arrea.iinteernaal rresoourcces.b.uunmeet nneedds.c.pposiitivve eexteernaal eenviironnmenntall faactoors.d.iinteernaal ccomppetiitivve sstraateggiess.25.WWhicch oof tthe folllowwingg iss NOOT aagraandsstraateggy tthatt ann orrgannizaatioon ccan usee foor ddefii

60、ninng iits alll-enncommpasssinng ffocuus? a.SStabbiliity strrateegy b.MMarkket gaiin sstraateggyc.GGrowwth strrateegyd.CCombbinaatioon sstraateggy26.TTims CComppanyy iss annalyyzinng tthe tecchnoologgy tthatt alllowws iit tto pprodducee wiirellesss coommuuniccatiion equuipmmentt foor llesss mooneyy.