粮食工业公司物流管理部绩效管理操作手册

1、录部门绩效考核指标考核指标物资抽检合格率物资盘点准确率公司内物资吨货储运费用控制率装卸计划完成率. 权重（%）20202015错误!未定义书签。数据提供质量管理部财务管理部财务管理部 / 物流管理部录部门绩效考核指标考核指标物资抽检合格率物资盘点准确率公司内物资吨货储运费用控制率装卸计划完成率. 权重（%）20202015错误!未定义书签。数据提供质量管理部财务管理部财务管理部 / 物流管理部业务部门/物流管理部指标说明抽样的总次数） 100% 分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果成本）X 100% 吨货储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力和机械设备所耗费的费用计划装卸量根据业

2、务部门下达的发货计划量来确定目一、一、 部门绩效考核指标11 部门职能1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。2、确保原材料及产成品的储存安全及数量准确无误。连接公司采购、生产、销售等环节的枢纽，不断提高流转效率，控制物流成本，促进供应链整体绩效。12 部门指标序号物资抽检合格率 =（抽样的合格次数1参考质量管理部出具的质量检验报告2（实际吨货储运成本计划吨货储运3按品种确定费用控制率及考核标准（实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量） 100% 4计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性运输计划完成率5S现场与安全管理1001510物流管理部 / 业务部门检查通报

3、文件运输计划完成率5S现场与安全管理1001510物流管理部 / 业务部门检查通报文件的计划发运量） X 100% 计划发运量根据业务部门出具的发货计划来确定（不可抗力除外）根据检查办法5计划的准确性问题6合计考核时间：权考核指标优秀（100分）物资抽检合格率物资盘点准确率公司内物资吨货储运费用控制率装卸计划完成率运输计划完成率5S现场管理90% 合计年重良好（80分）物资抽检合格率高于90% 物资盘点准确率高于95% 公司内物资吨货储运费用控制率达到10% 装卸计划完成率高于90% 运输计划完成率高于90% 5S 现场管理达标率高于85% 月一般（60分）物资抽检合格率高于物资盘点准确率高于

4、90% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标20% 装卸计划完成率高于85% 运输计划完成率高于85 % 5S 现场管理达标率高于80% 日可接受考核时间：权考核指标优秀（100分）物资抽检合格率物资盘点准确率公司内物资吨货储运费用控制率装卸计划完成率运输计划完成率5S现场管理90% 合计年重良好（80分）物资抽检合格率高于90% 物资盘点准确率高于95% 公司内物资吨货储运费用控制率达到10% 装卸计划完成率高于90% 运输计划完成率高于90% 5S 现场管理达标率高于85% 月一般（60分）物资抽检合格率高于物资盘点准确率高于90% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标20% 装卸

5、计划完成率高于85% 运输计划完成率高于85 % 5S 现场管理达标率高于80% 日可接受（40分）85% 物资抽检合格率高于物资盘点准确率高于 85% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标25% 装卸计划完成率高于 80 % 运输计划完成率高于 80% 5S 现场管理达标率高于75% 考核者签名：差（0分）80% 物资抽检合格率高于物资盘点准确率高于 80% 公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标25% 装卸计划完成率高于 75% 运输计划完成率高于 75% 5S 现场管理达标率高于75% （%75 % 物资抽检合格率低于物资盘点准确率低于 80 % 公司内物资吨货储运费用控制率高于规

6、定指标装卸计划完成率低于 75 % 运输计划完成率低于 75% 5S 现场管理达标率低于实绩75% 2020151510考核得分20单项得分年部门绩效考核表考核月份：绩效评估标准序号）123或低于规定指标4561005S现场管理工作。权重（%）部门综合指标5S现场与安全管理达标率部门费用控制率下属员工管理成效100考核指标部门综合指标装卸计划完成率数据提供402020本人/员工/ 20公共事务部权重（%）3030指标说明本人/总经理检查通报文件财务管理部对下属员工的指导、教育、考核、投诉人力资源与平均值）数据提供经理/总经理业务部门5S现场管理工作。权重（%）部门综合指标5S现场与安全管理达标

7、率部门费用控制率下属员工管理成效100考核指标部门综合指标装卸计划完成率数据提供402020本人/员工/ 20公共事务部权重（%）3030指标说明本人/总经理检查通报文件财务管理部对下属员工的指导、教育、考核、投诉人力资源与平均值）数据提供经理/总经理业务部门/物流管理部部门 6 项考核指标的完成情况进行综合考核根据检查办法（实际发生管理费用 / 计划管理费用）*100% 以及沟通等状况测评（取三方测评结果指标说明部门 6 项考核指标的完成情况进行综合考核计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定部门经理经理职责1、制订并组织实施本部门物流管理目标，组织下属员工按时按量完成各项指标、计划。2

8、、控制物流成本及部门管理费用。3、组织下属员工按照操作规范和仓储管理原则做好物流工作，提高工作满意度。4、负责做好物流作业安全与5、做好部门下属员工管理工作经理指标：序号 考核指标1234合计部门副经理序号1（实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量） 100% 2计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性5S现场与安全管理下属员工管理成效100考核指标运输计划完成率运输管理费用控制率运输货物准确性运输服务满意度下属员工管理成效100考核指标汽运计划完成率运输货物准确性运价的控制2020权重（%）30（实际费用当月计划费用） X 100% 25待费、通讯费、差旅费等，运费除外。201

9、510 权重（%）302020检查通报文件本人/员工/ 部门经理数据提供业务部门/ 运输管理主管物流管理部业务部门/ 物流管理部公司各业务部门5S现场与安全管理下属员工管理成效100考核指标运输计划完成率运输管理费用控制率运输货物准确性运输服务满意度下属员工管理成效100考核指标汽运计划完成率运输货物准确性运价的控制2020权重（%）30（实际费用当月计划费用） X 100% 25待费、通讯费、差旅费等，运费除外。201510 权重（%）302020检查通报文件本人/员工/ 部门经理数据提供业务部门/ 运输管理主管物流管理部业务部门/ 物流管理部公司各业务部门/客户本人/员工/ 部门经理数据提

10、供汽运管理员 /业务部门业务部门/ 物流管理部物流管理部 /根据检查办法。对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）指标说明计划运输量根据业务部门下达的计划确定运输成本包括员工工资、办公用品、招发货标识、目的地、到达等。评价标准为两极性，没有过渡。根据业务部门、客户满意度调查结果。对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评 （取三方测评结果平均值）指标说明（实际运输量计划运输量） X 100% 发货标识、目的地、到达等。考核标准两极化，只有最好和最差，没有过渡。根据客户对价格的投诉次数以及投诉车数/总发车次数来定。4合计运输管理主管序号（实际运输量计

11、划运输量） X 100% 1（不可抗拒因素除外）2345合计汽运管理员序号12业务部门/ 3客户运输资料和信息管理运输服务满意度100考核指标铁运计划完成率运输货物准确性运输资料和信息管理运输服务满意度100考核指标物资盘点准确率物资抽检合格率装卸计划完成率1515权重（%）40301515权重（%）302020物流管理部公司各业务部门/客户数据提供汽运管理员 /业务部门业务部门/ 物流管理部汽运管理员公司各业务部门/客户数据提供运输资料和信息管理运输服务满意度100考核指标铁运计划完成率运输货物准确性运输资料和信息管理运输服务满意度100考核指标物资盘点准确率物资抽检合格率装卸计划完成率15

12、15权重（%）40301515权重（%）302020物流管理部公司各业务部门/客户数据提供汽运管理员 /业务部门业务部门/ 物流管理部汽运管理员公司各业务部门/客户数据提供财务管理部 / 物流管理部质量管理部物流管理部 / 业务部门随机抽查和反馈报告， 包括结算运费的准确性。根据业务部门、客户满意度调查结果指标说明（实际运输量计划运输量） X 100% 发货标识、目的地、到达等，随机抽查和反馈报告， 包括结算运费的准确性根据业务部门、客户满意度调查结果指标说明分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果抽样的总次数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告100% 计划装卸量根据业务部

13、门下达的发货计划量来确定 .（不包括临时追加的计5合计铁运管理员序号1234合计装卸作业主管序号1物资抽检合格率 =（抽样的合格次数2（与本组相关的）（实际完成的装卸量计划装卸量）3划）公司内物资吨货储运费用控制率下属员工管理成效5S现场管理与安全100考核指标统计差错次数帐实不符次数工作完成情况统计报表延误次数工作满意度100考核指标信息沟通101010权重（%）3030201010权重（%）30财务管理部 / 物流管理部本人/员工/与部门经理5S事务局/公司安全办数据提供相关部门/ 物流管理部财务管理部本人/主管公司内物资吨货储运费用控制率下属员工管理成效5S现场管理与安全100考核指标统

14、计差错次数帐实不符次数工作完成情况统计报表延误次数工作满意度100考核指标信息沟通101010权重（%）3030201010权重（%）30财务管理部 / 物流管理部本人/员工/与部门经理5S事务局/公司安全办数据提供相关部门/ 物流管理部财务管理部本人/主管主管外部单位/ 公司各部门数据提供本人/主管/各相关人员成本）X 100% 吨货储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力、机械设备所耗费的费用和对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）根据检查办法指标说明由统计员的责任导致的财务帐与实物帐不符次数实际存货数与帐面数不符次数根据工作汇报按工作计划比较根据公司

15、各部门反映情况，由成的问题除外外部、公司各部门员工对本人投诉次数指标说明根据公司各相关部门及外部各相关单位反映情况OA系统造4物料消耗。56合计统计员序号12345 合计外租库管理员序号1货物数量及质量监控损耗率控制工作满意度100考核指标货物日均出入库量完成率货物吨包装定额成本控制率物资盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效100考核指标设备故障次数设备日常保养维护情况303010权重（%）3020202010权重（%）3030财务管理部 / 物流管理部财务管理部 / 物流管理部本人/员工/主管数据提供物流管理部物流管理部财务管理部 /物流管理部检查通报文件本人/员工/ 货物数量及质量监控

16、损耗率控制工作满意度100考核指标货物日均出入库量完成率货物吨包装定额成本控制率物资盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效100考核指标设备故障次数设备日常保养维护情况303010权重（%）3020202010权重（%）3030财务管理部 / 物流管理部财务管理部 / 物流管理部本人/员工/主管数据提供物流管理部物流管理部财务管理部 /物流管理部检查通报文件本人/员工/ 作业组主管数据提供物流管理部装卸作业主管存)X 100% 货物完好率（货物损坏量 /移库总量）损耗率（损耗数量 /总移库量） X 100% 公司各部门员工以及客户的投诉次数指标说明量生产量） 100% 实际出入库量 =当日出

17、库量 +当日入垛量货物吨包装定额成本控制率 =（实际包装成本计划定额包装成本） X 100% 分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果根据检查办法。对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）指标说明设备出现的可避免的故障次数主管随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等2X 100% 34合计打包房班长序号货物日均出入库量完成率 =（实际出入库1+计划内散粕仓入库量2345 合计散粕仓班长序号12物资盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效100考核指标设备故障次数设备日常管理维护工作积极性安全管理达标率100考核指标装卸计划完成率物资抽检合格率20101

18、0权重（%）30302020权重（%）3020统计员检查通报文件本人/员工/ 作业组主管数据提供班长班长本人/员工/主管5S事务局/公司安全办数据提供物资盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效100考核指标设备故障次数设备日常管理维护工作积极性安全管理达标率100考核指标装卸计划完成率物资抽检合格率201010权重（%）30302020权重（%）3020统计员检查通报文件本人/员工/ 作业组主管数据提供班长班长本人/员工/主管5S事务局/公司安全办数据提供物流管理部 /相关业务部门质量管理部 /物流管理部物资盘点准确率 =（实际库存帐面库存）帐面库存 X 100% 根据检查办法。对下属员工的

19、指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评 （取三方测评结果平均值）指标说明备损害和故障， 以及产品损失和出库不班长随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等日常工作表现，出勤率，迟到早退等情况。根据检查办法。指标说明计划装卸量） 100% 计划装卸量不包括业务临时追加计划，不超过实际装卸能力，包括客户投诉情物资抽检合格率 =（所抽取样品中全格品的数量所抽取的样品总数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告45合计保全工（包装班及散粕仓操作工）序号因设备保养不当、 维护不及时导致的设1及时。234合计调度员序号装卸计划完成率 =（实际完成的装卸量1况。2库存盘点准确率5S管理达标率下属员工管理

20、成效100考核指标理货数据差错率物资抽检合格率作业单据填写的差错次数5S管理达标率工作积极性100考核指标装卸计划完成率202010权重（%）6010101010权重（%）40财务管理部 / 物流管理部5S事务局/公司安全办本人/员工/ 装卸作业主管数据提供客户反馈/ 统计员质量管理部 /物流管理部相应的统计员5S事务局/公司安全办库存盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效100考核指标理货数据差错率物资抽检合格率作业单据填写的差错次数5S管理达标率工作积极性100考核指标装卸计划完成率202010权重（%）6010101010权重（%）40财务管理部 / 物流管理部5S事务局/公司安全办本

21、人/员工/ 装卸作业主管数据提供客户反馈/ 统计员质量管理部 /物流管理部相应的统计员5S事务局/公司安全办本人/员工/主管数据提供装卸队/物流管理部物资盘点准确率 =（实际库存帐面库存）帐面库存 100% 根据检查办法。对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）指标说明理货数据差错率（差错次数 /理货总次数）X100% 物资抽检合格率 =（所抽取样品中合格品的数量所抽取的样品总数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告作业单据填写的完整、准确性，具体根据内部准则根据检查办法。日常工作表现，出勤率，迟到早退等情况。指标说明计划装卸量） 100% 计划装卸

22、量不包括业务临时追加计划，不超过实际装卸能力，包括客户投诉情45 合计理货员序号12345合计装卸队序号装卸计划完成率 =（实际完成的装卸量1况。装卸作业完好率5S管理达标率工作满意度100考核指标设备日常维护保养情况设备故障次数物资抽检合格率下属员工管理成效5S现场管理100考核指标302010权重（%）3020201515权重（%）装卸队/物流管理部检查通报文件外部单位、公司各部门数据提供主管主管质量管理部 /物流管理部本人/员工/ 装卸作业主管5S事务局/公司安全办装卸作业完好率5S管理达标率工作满意度100考核指标设备日常维护保养情况设备故障次数物资抽检合格率下属员工管理成效5S现场管

23、理100考核指标302010权重（%）3020201515权重（%）装卸队/物流管理部检查通报文件外部单位、公司各部门数据提供主管主管质量管理部 /物流管理部本人/员工/ 装卸作业主管5S事务局/公司安全办数据提供造成的破包数量装卸作业总量）100% 根据检查办法。公司各部门员工以及客户对装卸队的投诉次数。指标说明主管随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等设备保养、设备故障率、设备完好率。分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）根据检查办法。指标说明2装卸作业完好率 =1装卸作业破损率34 合计筒仓班长序号12

24、345合计筒仓班操作工序号设备日常维护保养情况设备故障次数物资抽检合格率劳动纪律5S管理达标率100考核指标库存盘点准确率装卸计划完成率物资抽检合格率下属员工管理5S现场管理1004020201010权重（%）4020201010班长/主管班长/主管质量管理部 /物流管理部班长/主管5S事务局/公司安全办数据提供财务管理部设备日常维护保养情况设备故障次数物资抽检合格率劳动纪律5S管理达标率100考核指标库存盘点准确率装卸计划完成率物资抽检合格率下属员工管理5S现场管理1004020201010权重（%）4020201010班长/主管班长/主管质量管理部 /物流管理部班长/主管5S事务局/公司安

25、全办数据提供财务管理部 / 物流管理部物流管理部 /油脂销售部质量管理部 /物流管理部本人/员工/ 部门经理5S事务局/公司安全办班长随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等设备保养、设备故障率、设备完好率分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果根据公司制定的各种规章制度。根据检查办法。指标说明分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果计划装卸量） 100% 计划装卸量根据业务部门下达的发货计样的总次数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）根据检查办法。2345合计小包装班长序号1装卸计划完成率 =

26、（实际完成的装卸量2划量来确定。（不包括临时追加的计划）物资抽检合格率 =（抽样的合格次数抽3（与本组相关的）45合计考核指标吨货转运费用控制率车辆管理单位工时作业量完成率5S现场管理及安全下属员工管理成效100考核指标吨货转运费用控制率车辆管理与维修工作满意度5S现场管理及安全下属员工管理成效权重（%）3020202010权重（%）3020202010数据提供财务管理部 /统计员部门经理统计员5S事务局/公司安全办本人/员工/ 部门经理数据提供财务管理部车队主管车队主管5S事务局/公考核指标吨货转运费用控制率车辆管理单位工时作业量完成率5S现场管理及安全下属员工管理成效100考核指标吨货转运

27、费用控制率车辆管理与维修工作满意度5S现场管理及安全下属员工管理成效权重（%）3020202010权重（%）3020202010数据提供财务管理部 /统计员部门经理统计员5S事务局/公司安全办本人/员工/ 部门经理数据提供财务管理部车队主管车队主管5S事务局/公司安全办本人/员工/ 部门经理指标说明吨运转费主要包括物料消耗、车辆修理费、燃油费、人工费以及加班费。检查维护保养记录、车辆档案、外观卫生检查等作业量计划单位工时作业量） X 100% 单位工时作业量（吨 / 工时）=货物作业根据检查办法。（包括车辆安全运转事故等。 ）对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果

28、平均值）指标说明计划吨运转费主要包括物料消耗、车辆修理费、燃油费、人工费以及加班费。对车辆的维护保养记录、车辆档案、外观卫生等做最后汇总检查。根据各部门的投诉次数根据检查办法。（包括车辆安全运转事故等。 ）对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）序号12单位工时作业量完成率 =（实际单位工时3量作业人员总工时45合计叉车班长 / 拖车班长序号12345100考核指标安全管理达标率车辆保养和保洁单位工时作业量完成率工作满意度劳动纪律100考核指标库存物资盘点准确率物资抽检合格率工作满意度5S现场管理及安全下属员工管理成效100权重（%）3020工时作业量计划单

29、位工时作业量）20单位工时作业量（吨/工时）=货物作2010权重（%）3020202010数据提供检查通报文件车队主管物流管理部外部单位、公司各部门主管/班长数据提供财务管理部 / 物流管理部质量管理部外部单位100考核指标安全管理达标率车辆保养和保洁单位工时作业量完成率工作满意度劳动纪律100考核指标库存物资盘点准确率物资抽检合格率工作满意度5S现场管理及安全下属员工管理成效100权重（%）3020工时作业量计划单位工时作业量）20单位工时作业量（吨/工时）=货物作2010权重（%）3020202010数据提供检查通报文件车队主管物流管理部外部单位、公司各部门主管/班长数据提供财务管理部 /

30、 物流管理部质量管理部外部单位/ 公司各部门5S事务局/公司安全办本人/员工/ 部门经理指标说明根据检查办法。随机抽查。X 100% 公司各部门员工对本人投诉次数。根据公司制定的各种规章制度。指标说明分类确定标准，一票否决制。依据财务报表及盘点结果样的总次数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告外部单位及公司各部门对其员工投诉次数根据检查办法对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）叉车司机 / 拖车司机序号12单位工时作业量完成率 =（实际单位3业量作业人员总工时45合计综合库主管序号1物资抽检合格率 =（抽样的合格次数抽2(与本组相关的 ) 345

31、合计考核指标物资盘点准确率库存物资保存完好率工作满意度劳动纪律5S现场管理100考核指标库存物资盘点准确率物资抽检合格率5S现场管理劳动纪律工作满意度100考核指标回收物资分类管理权重（%）3020201515权重（%）3020202010权重（%）60数据提供财务管理部物流管理部相关部门外部单位、公司各部门主管检查通报文件数据提供财务管理部 / 物流管理部质量管理部检查通报文件主管外部单位、公司各部门数据提供综合库主管指标说明根据财务部盘库结果。根据使用部门反映投诉。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。根据公司制定的各种规章制度。根据检查办法（包括消防安全） 。考核指标物资盘点准确率库存物资

32、保存完好率工作满意度劳动纪律5S现场管理100考核指标库存物资盘点准确率物资抽检合格率5S现场管理劳动纪律工作满意度100考核指标回收物资分类管理权重（%）3020201515权重（%）3020202010权重（%）60数据提供财务管理部物流管理部相关部门外部单位、公司各部门主管检查通报文件数据提供财务管理部 / 物流管理部质量管理部检查通报文件主管外部单位、公司各部门数据提供综合库主管指标说明根据财务部盘库结果。根据使用部门反映投诉。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。根据公司制定的各种规章制度。根据检查办法（包括消防安全） 。指标说明依据财务管理部盘库结果。数量所抽取的样品总数） 100%

33、 参考质量管理部出具的检验报告（与本组根据检查办法（包括消防安全） 。根据公司制定的各种规章制度。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。指标说明随机抽查和公司检查反映序号12345合计花生米班长 / 保管员序号1物资抽检合格率 =（所抽取样品中合格品的2相关的）345合计物资回收员序号1劳动纪律工作满意度100考核指标库存数据盘点准确率库存物资检验合格率吨油转运成本控制率5S现场管理与安全装卸计划完成率下属员工管理成效100考核指标装卸计划完成率2020权重（%）202020201010权重（%）30主管相关部门数据提供计量中心质量管理部财务管理部5S事务局/公司安全办油脂销售部 / 物流管理部

34、本人劳动纪律工作满意度100考核指标库存数据盘点准确率库存物资检验合格率吨油转运成本控制率5S现场管理与安全装卸计划完成率下属员工管理成效100考核指标装卸计划完成率2020权重（%）202020201010权重（%）30主管相关部门数据提供计量中心质量管理部财务管理部5S事务局/公司安全办油脂销售部 / 物流管理部本人/员工/ 部门经理数据提供油脂销售部 /物流管理部根据公司制定的各种规章制度。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。指标说明以罐区日报表的数量为准抽样的总次数） 100% 参考质量管理部出具的质量检验报告转运成本计划吨油转运成本） 100% 计划吨油转运成本包括量化考核中的根据检

35、查办法计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评 （取三方测评结果平均值）指标说明100% 计划装卸量根据业务部门下达的发货3合计散油库主管序号1物资抽检合格率 =（抽样的合格次数2（与本组相关的）吨油转运成本控制率 =（当月实际吨油3所有相关指标。4（实际完成的装卸量双方签字确认的计划装卸量） 100% 5计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性6合计罐区班长序号（实际完成的装卸量计划装卸量）1计划量来确定5S管理与安全设备管理作业资料和信息管理工作满意度下属员工管理成效100考核指标装卸计划完成率5S现场与安全管理设备管理劳

36、动纪律工作满意度100考核指标物料管理日常事务工作2020101010权重（%）3020202010权重（%）3020检查通报文件罐区主管散油库主管外部单位、公司各部门本人/员工/ 散油库主管数据提供油脂销售部 /物流管理部检查通报文件罐区主管罐区主管/班长外部单位、公司各部门数据提供散油库主管5S管理与安全设备管理作业资料和信息管理工作满意度下属员工管理成效100考核指标装卸计划完成率5S现场与安全管理设备管理劳动纪律工作满意度100考核指标物料管理日常事务工作2020101010权重（%）3020202010权重（%）3020检查通报文件罐区主管散油库主管外部单位、公司各部门本人/员工/

37、散油库主管数据提供油脂销售部 /物流管理部检查通报文件罐区主管罐区主管/班长外部单位、公司各部门数据提供散油库主管散油库主管根据检查办法。设备维护、保养，根据设备维护保养规程随机抽查和反馈报告。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）指标说明100% 计划装卸量根据业务部门下达的发货操作失误次数、事故出现次数。对设备的维护保养， 并做好相应的设备维护保养记录。根据公司制定的各种规章制度。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。指标说明制定物料管理方面的操作规范日常的加班、考勤、领料等工作的及时准确性。3456合计操作工序号（实

38、际完成的装卸量计划装卸量） 1计划量来确定2345合计统计员序号12文件资料管理工作满意度劳动纪律100考核指标日常事务工作工作计划完成率文件资料管理工作满意度劳动纪律100202010权重（%）3020202010散油库主管 /物流部办公室外部单位 / 公司各部门主管数据提供文员文员文员外部单位/ 公司各部门部门经理文件资料管理工作满意度劳动纪律100考核指标日常事务工作工作计划完成率文件资料管理工作满意度劳动纪律100202010权重（%）3020202010散油库主管 /物流部办公室外部单位 / 公司各部门主管数据提供文员文员文员外部单位/ 公司各部门部门经理制定文件资料管理方面的规范。

39、外部、公司各部门员工对本人投诉次数。根据公司制定的各种规章制度。指标说明根据工作汇报按工作计划比较。根据工作汇报按工作计划比较。随机抽查。外部、公司各部门员工对本人投诉次数。根据公司制定的各种规章制度45合计行政内勤序号12345合计绩效评估标准考核指标优秀（100分）部门综合指标5S现场与安全管理达标率部门费用控制率下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）部门综合指标权重良好（80分）部门综合指标完成率高于 90% 5S 现场与安全管理达标率达到 90% 部门费用控制率不超过规定指标 90% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90 分权重良好（80分）部门综合指标完成

40、率高于 绩效评估标准考核指标优秀（100分）部门综合指标5S现场与安全管理达标率部门费用控制率下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）部门综合指标权重良好（80分）部门综合指标完成率高于 90% 5S 现场与安全管理达标率达到 90% 部门费用控制率不超过规定指标 90% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90 分权重良好（80分）部门综合指标完成率高于 90% 一般（60分）部门综合指标完成率高于 85 % 5S 现场与安全管理达标率达到 85% 部门费用控制率超过规定指标 80% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 85 分一般（60分）部门综合指标完成率高于

41、85% 可接受（ 40分）部门综合指标完成率高于 80% 5S 现场与安全管理达标率达到 80 % 部门费用控制率超过规定指标 70% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80分可接受（40分）部门综合指标完成率高于 80% 差（0分）部门综合指标完成率高于 75% 5S 现场与安全管理达标率达到 75% 部门费用控制率超过规定指标 65% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 75差（0分）部门综合指标完成率高于 75% （%）部门综合指标完成率低于 75% 5S 现场与安全管理达标率低于 75 % 部门费用控制率超过规定指标 60% 对下属员工的管理状况测评结果平均值小分（%）部门综

42、合指标完成率低于 75% 40 202020于 75 分30 部门经理序号1234合计部门副经理序号1装卸计划完成率5S现场与安全管理下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）运输计划完成率运输管理费用控制率运输货物准确性运输服务满意度装卸计划完成率高于90% 5S 现场与安全管理达标率达到 95% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90 分权重良好（80分）运输计划完成率达到95% 货物管理费用控制率不超过规定指标 5% 运输货物准确率达到100% 各部门员工对运输组投诉次数为 2 次装卸计划完成率高于85% 5S 现场与安全管理达标率达到装卸计划完成率5S现场与安全管

43、理下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）运输计划完成率运输管理费用控制率运输货物准确性运输服务满意度装卸计划完成率高于90% 5S 现场与安全管理达标率达到 95% 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90 分权重良好（80分）运输计划完成率达到95% 货物管理费用控制率不超过规定指标 5% 运输货物准确率达到100% 各部门员工对运输组投诉次数为 2 次装卸计划完成率高于85% 5S 现场与安全管理达标率达到 90 % 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80 分一般（60分）运输计划完成率达到85% 货物管理费用控制率超过指标 10% 运输货物准确率达到99%

44、各部门员工对运输组投诉次数为 3次装卸计划完成率高于80% 5S 现场与安全管理达标率达到 85 % 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 75 分可接受（ 40分）运输计划完成率达到75% 货物管理费用控制率超过 20% 运输货物准确率达到98% 各部门员工对运输组投诉次为 4次装卸计划完成率高于75% 5S 现场与安全管理达标率达到 80 % 对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 70 分差（0分）运输计划完成率达到70% 货物管理费用控制率超过 30% 运输货物准确率达到97% 各部门员工对运输组投诉次为 5次装卸计划完成率低于75% 5S 现场与安全管理达标率低于 80% 对下属员

45、工的管理状况测评结果平均值小于 70 分（%）运输计划完成率低于70% 货物管理费用控制率超过 30% 运输货物准确率低于96% 各部门员工对运输组投诉次数为 6次以上3020203025201534合计运输管理主管序号1234下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）汽运计划完成率运输货物准确率运价控制率运输资料和信息管理运输服务满意度对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 95 分权重良好（80分）汽运计划完成率达到 95% 货物运输准确率达下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）汽运计划完成率运输货物准确率运价控制率运输资料和信息管理运输服务满意度对下属

46、员工的管理状况测评结果平均值大于 95 分权重良好（80分）汽运计划完成率达到 95% 货物运输准确率达到 100% 客户对价格的投诉次数为 2 次运输资料和信息管理达到或好于规定要求各部门员工对本人投诉次数为 2次对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 85 分一般（60分）汽运计划完成率达到 90 货物运输准确率达到 99% 客户对价格的投诉次数为 3次运输资料和信息管理基本符合规定要求各部门员工对本人投诉次数为 3次对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80 分可接受（ 40分）汽运计划完成率达 汽运计划完成率达 汽运计划完成率低到 85% 到 80% 于 70% 货物运输准确率达 货

47、物运输准确率达 货物运输准确率低到 98% 到 97% 于 97% 客户对价格的投诉 客户对价格的投诉 客户对价格的投诉次数为 4次 次数为 5次 次数为 5次以上运输资料和信息管 运输资料和信息管 运输资料和信息管理工作没有全部符 理工作没有全部符 理工作未能按规定合规定要求 合规定要求 要求完成各部门员工对本人 各部门员工对本人投诉次数为 4次 投诉次数为 5次以上对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 70 分差（0分）30202015各部门员工对本人投 诉次数为 5 次对下属员工的管理状况测评结果平均值小于 60 分（%）1510 合计汽运管理员序号12345100绩效评估标准考核指标

48、优秀（100分）铁运计划完成率运输货物准确率运输资料和信息管理运输服务满意度100考核指标权重良好（80分）铁运计划完成率达 铁运计划完成率达 铁运计划完成率达 铁100绩效评估标准考核指标优秀（100分）铁运计划完成率运输货物准确率运输资料和信息管理运输服务满意度100考核指标权重良好（80分）铁运计划完成率达 铁运计划完成率达 铁运计划完成率达 铁运计划完成率达到 95% 货物运输准确率达 货物运输准确率达 货物运输准确率达 货物运输准确率达到 100% 运输资料和信息管 运输资料和信息管 运输资料和信息管 运输资料和信息管理达到或好于规定 理基本符合规定要 理工作大部分符合 理工作小部分

49、符合要求各部门员工对本人 各部门员工对本人 各部门员工对本人 各部门员工对本人投诉次数为 0次绩效评估标准一般（60分）铁运计划完成率低到 90% 货物运输准确率低到 99% 运输资料和信息管理工作未能按规定求各部门员工对本人投诉次数为 1 次 投诉次数为 3次以上权重（%）可接受（ 40分）到 85% 到 98% 15规定要求投诉次数为 2次差（0分）到 80% 到 97% 规定要求投诉 次数为 3 次（%）于 80% 于 97% 要求完成154030铁运管理员序号1234合计装卸作业主管序号良好（80分）物资盘点准确率物资抽检合格率装卸计划完成率公司内物资吨货储 公司内物资吨货储 公司内物

50、资吨货储 公司内物资吨货储 公司内物资吨货储货储运费用控过规定指标下属员工管理成效5S现场管理与安全100统计员绩效评估标准考核指标优秀（100分）一般（良好（80分）物资盘点准确率物资抽检合格率装卸计划完成率公司内物资吨货储 公司内物资吨货储 公司内物资吨货储 公司内物资吨货储 公司内物资吨货储货储运费用控过规定指标下属员工管理成效5S现场管理与安全100统计员绩效评估标准考核指标优秀（100分）一般（60分）物资盘点准确率达 物资盘点准确率达 物资盘点准确率达 物资盘点准确率达 物资盘点准确率低到 % 物资抽检合格率高 物资抽检合格率高 物资抽检合格率高 物资抽检合格率高 物资抽检合格率低

51、于 90% 装卸计划完成率达 装卸计划完成率达 装卸计划完成率达 装卸计划完成率达 装卸计划完成率低到 95 运费用控制率不超 运费用控制率超过 运费用控制率超过 运费用控制率超过 运费用控制率超过规定指标 10% 对下属员工的管理 对下属员工的管理 对下属员工的管理 对下属员工的管理 对下属员工的管理状况测评结果平均 状况测评结果平均 状况测评结果平均 状况测评结果平均 状况测评结果平均值大于 805S 现场管理与安全不合格超过 2次权重良好（80分）可接受（ 40分）到 % 于 85% 到 90 10 规定指标 20% 10分5S 现场管理与安全不合格达到 3次一般（60分）差（0分）到

52、99% 于 80% 到 80 规定指标 30% 值大于 755S 现场管理与安全不合格达到 4次可接受（40分）到 98% 于 75% 到 70 规定指标 30%以上分5S 现场管理与安全不合格达到 6次差（0分）于 98% 于 75% 于 70 值大于 705S 现场管理与安全不合格达到 6次以上（%）302020分10值大于 60 分值小于 60 分123公司内物资吨4制率56合计4.07序号统计差错次数盘库账实不符次数2次工作完成率 量符合工作要求或提误次数（ OA工作满意度100外租库管理员绩效评估标准考核指标优秀（100分）与相关 部门信息沟信息沟通的业务运转数据统计差错次数2次盘库

53、账实不符次数 盘库账统计差错次数盘库账实不符次数2次工作完成率 量符合工作要求或提误次数（ OA工作满意度100外租库管理员绩效评估标准考核指标优秀（100分）与相关 部门信息沟信息沟通的业务运转数据统计差错次数2次盘库账实不符次数 盘库账实不符次数4次各项工作的进度和质量基本符合工作要求统计报表未在规定时间之前报送 2次各部门员工对本人投诉次数为 2次权重良好（80分）通及时准确，很好的保证相 关部门的 业数据统计差错次数 数据统计差错次数4次盘库账实不符次数 盘库账实不符次数6次各项工作的进度和质量低于要求但可以补救。统计报表未在规定时间之前报送 4次各部门员工对本人投诉次数为 3 次一般

54、（60分）通及时准确，较好的保证相关部门数据统计差错次数 数据统计差错次数6次8次各项工作的进度和质量低于要求但可以补救。统计报表未在规定时间之前报送 6次各部门员工对本人投诉次数为 4次可接受（ 40分）与相关部门信息沟通，基本保证相关部门的业务运转8次8次各项工作的进度和质量低于要求且已无法补救统计报表未在规定时间之前报送 8次各部门员工对本人投诉次数为 5 次差（0分）与相关部门信息沟通，极少能保证相关部门的业务运转8次3020统计报表未在规定时间之前报送 8次以上各部门员工对本人投诉次数为 5次以上（%）与相关部门信息沟通，无法保证相关部门的业务运转30101030账实不符次数各项工作

55、的进度和质2前统计报表延3问题除外）5合计4.08序号与相关 部门信息 沟1务运转物资盘 点准确率和货物数量及质量监控95% 损耗率控制工作满意度100绩效评估标准考核指标优秀（100分）货物日均出入库量完成率货物吨包装定额成本控制率物资盘点准确率5S管理达标率货物完 好率两项 指标综合 控制率达 到损耗率 控制在规 定的损耗范围内各部门 员工对本 人投诉次数为次权重良好（80分）货物日均出入库量完成率达到 90% 货物吨包装成本控制率超过规定指标 0% 物资盘点物资盘 点准确率和货物数量及质量监控95% 损耗率控制工作满意度100绩效评估标准考核指标优秀（100分）货物日均出入库量完成率货物

56、吨包装定额成本控制率物资盘点准确率5S管理达标率货物完 好率两项 指标综合 控制率达 到损耗率 控制在规 定的损耗范围内各部门 员工对本 人投诉次数为次权重良好（80分）货物日均出入库量完成率达到 90% 货物吨包装成本控制率超过规定指标 0% 物资盘点准确率达到 % 5S 管理达标不合格达到 2 次货物完 好率两项指标综合 控制率达到损耗率 控制超过规定损耗范围的 01% 各部门 员工对本人投诉次数为 2次一般（60分）货物日均出入库量完成率达到 85% 货物吨包装成本控制率超过规定指标 10% 率超过规定指标 15 % 率超过规定指标 20% 物资盘点准确率达到 % 5S 管理达标不合格达

57、到 4物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到 90 % 损耗率控制超过规定损耗范围的 % 各部门员工对本人投诉次数为 3次可接受（40分）货物日均出入库量完成率达到 80% 货物吨包装成本控制以上物资盘点准确率达到99% 5S 管理达标不合格次物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到85% 损耗率控制超过规定损耗范围的 % 各部门员工对本人投诉次数为 5次差（0分）货物日均出入库量完成率达到 75 % 货物吨包装成本控制物资盘点准确率达到98% 5S 管理达标不合格达到 6 次物资盘点准确率和货物完好率两项指标综合控制率达到85%损耗率控制超过规定损耗范围的 %以上各部门员工

58、对本人投诉次数为 5 次以上（%）货物日均出入库量完成率低于 75 % 货物吨包装成本控制率超过规定指标 20 %物资盘点准确率低于98% 5S 管理达标不合格达到 8303010302020次8次以上20298 % 34合计打包房班长序号1234下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）设备故障次数设备的日常保养维护护保养未及数 1次物资盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80 分权重良好（80分）设备保养维护不及时原因导致的生产不正常次数 2次设备的日常保养维不及时不超过规定次规定次数 2次物资盘点准确率达到 % 5S现场管理与安

59、全不合格 2 下属员工管理成效100绩效评估标准考核指标优秀（100分）设备故障次数设备的日常保养维护护保养未及数 1次物资盘点准确率5S管理达标率下属员工管理成效对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80 分权重良好（80分）设备保养维护不及时原因导致的生产不正常次数 2次设备的日常保养维不及时不超过规定次规定次数 2次物资盘点准确率达到 % 5S现场管理与安全不合格 2 次对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 80 分对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 75 分一般（60分）设备保养维护不及时原因导致的生产不正常次数 3 次设备的日常保养维护不及时不超过定次数 3次物资盘点准确率达

60、到 % 5S 现场管理与安全不合格 3 次对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 75 分对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 70 分可接受（ 40分）设备保养维护不及时原因导致的生产不正常次数 4次设备的日常保养维护护不及时不超过规数 4次物资盘点准确率达到 99% 5S 现场管理与安全不合格 4 次对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 70分对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 65 分差（0分）设备保养维护不及时原因导致的生产不正常次数 6 次设备的日常保养维护不及时不超过规定次5次以上物资盘点准确率达到98% 5S 现场管理与安全不合格 5 次对下属员工的管理状况测评结果平均值