检验科工作手册

1、岗位职责1. 在院领导及科主任领导下负各种检验工作,按时完成医院 及科室安排的各项任务。2. 积极参加科内政治学习不断提高思想认识,刻苦专研业务技术精益求精，不断提高诊疗水平，改进检验方法，开展新 项目，提高检验质量3. 负责收集和采集各种检验标本，并对其进行检验、审核，按 时发送检验报告单,体检结果上传及时准确.4. 各种检验仪器由专人专管 认执行各项规章制度和技术操作规程，文明上岗，认真核对检验结果，严防差错发生。 5. 负责检验药品、检验试剂的保管和配制，定期校正检验试剂和仪器熟悉各种仪器原理性能和用方法做好各种仪器的维护保养工作，确保仪器正常运转，并做好登记。6. 认真做好各项登记和统

2、计工作，做好消毒隔离工作。7. 负责做好本专业的质量控制工作。8. 加强与临床和患者的沟通和联系，持续改进工作.9. 保持工作场所的干净整洁负责本科室的防火防防盗等 安全工作。每天工作完毕后及时关闭仪器及电源。检验科行为规1. 工作时着工作服仪表整洁，举止端庄,言行文明。2. 以病人为中心,对者一视同仁 语言文明,态度和蔼，耐心细致，认真解释回答患者提出的各种咨询和疑问，严禁把个人 情绪带到工作中 ,努力提高工作效率，短病人的等候时 间，不泄露病人隐私。3. 尊重同行，团结协作，互相帮助，共同提高。4. 在检验工作中严禁弄虚作假编造数据与结果发假报告, 不得向患者提供治疗建议。5. 认真执行质

3、量控制方案，对可疑结果重复核查，并与临床联 系，不隐瞒工作中的问题和差错，以便及时纠正。6. 严守工作纪 ,前到岗，进行交接班，按时进入工作状态 ,做好一切准备工作。不迟到不早退，不擅离值守。严禁出现 空岗现象如有特殊情况需离岗应告知科室主任做好工 作交接允许后方可离岗时间不扎堆聊天,不干私活， 不玩手机.7. 检验工作人员要熟悉仪器性能、操作规程、注意事项，做到 爱护仪器，安全使用仪器.要定期对仪器进行维护保养工作。 要定期做好防尘、防潮、消毒工作。8科室人员要严格遵守请销假制 请假者应写出书面申请 并 提前告知科主任便排科室工作休息 1-2 天者由科 主任批准，如休息超两天者 请主管部门和

4、院领导审批因故不能办理请假手续者可委托他人代为办理不遵守请销假制度者按空岗处 . 休假期满应准时到，并办理销假手续因特殊原因不能到岗者应及时告知科主任并办理 续假手续。工作流程1. 开启各检验仪器，做好检验前准备工作检查仪器运转是 否正常，添加试剂、清洗液，做好室内质控2. 接收标本，接班后去各病区收集标本。核查病人信息、检验项目、收费情况，对标本进行编号、分类。门诊患者抽 血先核对病人信息、检验项目、收费情 ,确认无误后对抽 血部位进行消毒抽 ,化验尿的患者嘱咐其接中段尿行检 查所有检验项目都要嘱咐患者取结果的确切时间。3. 抽取患者血液放入肝素抗凝管内 放入离心机离心五分钟 ,使血清和血细

5、胞彻底分离，然后根据检验申请单要求的项目进行检测，需要保存的样本要及时放入冰箱内冷藏保存， 或者冷冻保存。4. 通过检验仪器对标本检测出结果，将结果审核完毕 打印报告单，检验者签字，最后发送到门诊患者手中和各个病 区医办室危急值重新核查后当班护士打电话进行登记。5. 如医生对检验结果有疑问和反馈意见时，检验科工作人员 要及时查找原因和处理。6. 工作期间不得大声喧哗，谈论与诊断无关的话题。不得对 患者解释检验报告内容以外的医疗问题。7. 严格遵守操作规程爱护仪器，做好防潮、防尘定时定期对 仪器做好维护保养工作，定期做好消毒工作。8. 各种仪器产生的废液、医疗垃圾按要求处理后送垃圾站处 理，严防

6、交叉感染文明用语文明称谓，比如大叔大哥，大姐，阿姨等；遇事客气 上前，您好,请,请，请稍等，谢不起，请慢走等； 不在科室大声喧哗。 检人员在接到患者化验单时问坐下， 请出示你的检验申请 ,我帮你化验。 对者说“请伸出手来，请你不要紧张，只在的手 指上轻轻扎一下取一血就可以了，对身体没有影 请不要担心。 抽血样应讲 大姐，血已抽好请您将棉球压 紧 分钟，请过 X 小时（或几天）后取化验结果 或现在先到室外椅子坐着等一下. 碰特殊的检验申请单时应说 大爷，对不起，这种化验，我们每周几次，如病理 ,微生物等，需要 时间长一些，请您到再来取结果（告明时间 ) 在者较多出现拥挤现象时应说“大家不拥挤，

7、按顺序排好队， 对 65 岁上患者和军人要优先检查， 谢谢合作 当果出现异常时，需要再次采样化验时，应 : “实 在抱歉 标出了一点问题，需要再抽点血，请您谅 解 当者的报告单被遗失或来查询化验结果时 请 您不要着急，我们帮找一下 检结果出来后 报告单交到病人手中 拿好 你的报告单，交给帮看病的医生看，医生会根据化 验结果和其他检查数来给您看病 当人及家属提意见时 ,应说XX 大，不用急，也 不要生气，请你坐下慢慢说 如病人反映的情况是 准确的应说意见我们诚恳接受 谢你的关心 和帮助特殊情况应急理1。来化验的患者丢失了化单怎么办？要耐心的和患者说，请你不要着急 ,好想一下化验单有可能放在哪里，

8、如果找不到，请您出示一下您的交费收据让我看一下，我们为您进行检验，检验后进行登记，避免别人捡到后来化验。 2。仪器突然出现故障和意停电时怎么处理如果仪器突然出现故障和意外停电时 ,结不能按时发出，首先 对来取结果的患者说明原因。如有脾气不好的患者埋怨时 这时 我们应该说，对不 误您的时间了 ,我们会尽快处理仪器故障和联系有关后勤人员，不会耽误您的治疗，使其理解。3.对危重住院病人的检验项目首先要对患者家属说，请稍等或请 先回病房，不要着急，我们立刻为您化验，结果出来后 ,会第一 时间通知医生，随后将报告单送到主管医生手中。4.门诊抽血时遇到一些特殊对象如肥胖患者、一些幼儿等怎么处理？首先说请坐，由于您身体原因，抽血比较困难，请您不要紧 张 ,我们会尽最大能力为您抽血。对于幼儿我们会和家长沟通， 然后再说服小孩，不要害怕，很快就抽完了如果一针抽不出来，我们会对他们说对不起我们马上请技术好的护士长来为您抽 血，请您稍等。5.在门诊抽血时遇到晕针的患者，应及时把患者扶到通风的地方休息并做好解释和心理辅导工作如患者症状尚未缓解要联系 医生及时处理。6。遇到门诊危重病人和行动不便的患者，要及时到患者身边进行血样的采集，并嘱咐患者及家属