8移动模式案例

1、移动模式案例数据显示，2015年中国移动网购交易规模达2.1万亿元，在整体网络购物交易规模中占比达到55.5%，比去年增长21.7个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景。 最新数据显示，2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，移动网购交易规模首次超过PC端。 未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2018年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。移动端的便利性、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”、“社交+消费”、“PC+手机+TV”、“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。目录移动B2B运营：企业

2、 企业移动B2C运营：企业 个人移动C2C运营：个人 个人移动O2O运营：线上 线下移动 B2B 运营：企业 企业1. B2B 发展趋势2. B2B 电子商务概述3. B2B 电子商务的基本流程4. B2B 移动电商的运营模式5. B2B 移动电商的运营案例B2B 发展趋势据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015 年，中国B2B 电子商务服务商营收规模220 亿元，同比下降13.7%。中国电子商务研究中心B2B 与跨境电商部主任、高级分析师张周平分析认为，1）由于宏观经济放缓等因素的影响，传统面向中小企业提供信息服务为主的B2B1.0的商业模式面临挑战。近年来，B2B

3、企业开始面向以交易为核心的B2B2.0 的商业布局。2）为了企业长远发展考虑，目前B2B 主要服务商受新业务拓展、市场竞争加剧等因素影响，在营收/净利润方面均有不同程度的下滑。3）在线交易仍是B2B 平台主要探索的方向，增加用户粘性，获取企业间的交易数据，用户习惯、配套服务等方面仍有很大发展空间，供应链金融服务是B2B 平台新的业务增长点。 2015 年，B2B 电子商务服务商市场份额中，阿里巴巴排名首位，市场份额为42%。中国电子商务研究中心B2B 与跨境电商部主任、高级分析师张周平分析认为，1）完善服务体制提高运营效率，在服务深度和服务广度层面均有加强。2）阿里巴巴2015年推出全球货源平

4、台，打造集线上商品展示、交易的综合服务平台，启动“实力商家”项目，重点扶持实力商家。其国际市场的小额批发业务发展十分迅猛，平台展示出新的活力。3）环球资源排名第二，市场份额同比上升0.2%。2015 年公司进一步整合网站及展览会服务，更加专注于帮助全球买家从海量的网上产品信息中搜寻并甄别重要且具创意的新产品。主要的举措包括：推出分析师推荐栏目、电子展设立创客空间展区和相关研讨会。4）慧聪网排名第三，市场份额同比上升0.42%，2015 年公司加快构筑产业链条，收购中关村在线、中服网络等垂直电商，其依托资本优势展开了对垂直细分领域的深入涉足。并全力转型2.0 时代，布局金融物流，力争实现在线交易

5、。5）上海钢联市场份额同比下降14.8%，2015 年，公司旗下钢银电商挂牌新三板，在线上交易端大力发展钢银平台的同时，积极布局支付结算、仓储物流、数据、金融服务等领域，逐步形成包括信息流、物流、资金流在内的交易闭环。6）焦点科技市场份额同比上升0.2%，作为以出口为主的B2B 电商，主要业务收入在跨境B2B。已在外贸服务、海外仓库、渠道流量、金融服务等方面初步完成布局，跨境业务将逐渐发力。跨境电商服务正起到了较好的效果，提高了客户粘性，互联网保险超预期增长，公司具有先发优势。7）环球市场市场份额同比上升0.3%，公司有独特定位的商业模式，针对国际优质买家创造性推出GMC“环球制造商”标准，为

6、买家在中国采购筛选优质的制造商，同时帮助优质制造商展现实力。8）网盛生意宝市场份额同比上升0.2%，经过多年努力，生意宝在大宗化工品的上下游客户、银行、仓储物流进行了大量的资源整合工作。公司基于化工、纺织行业多年积淀、“小门户+联盟”行业资源以及权威数据平台生意社，筹备多年的大宗商品线上现货交易平台“网盛大宗”目前已处于测试运行期。公司乘大宗品B2B 行业转型变革之风，顺势延拓交易服务平台，各环节布局基本完善，交易平台正式上线后基本面将迎来质的飞跃。趋势一：B2B 成为中国电商新的“增长动力”近两年中国B2B 电商垂直领域快速崛起，电子商务正在“撬动”中国具备万亿市场规模相对“封闭”的领域（钢

7、铁、化工、电子元器件、农业等）。资本市场加强对B2B 细分领域的关注度；垂直类B2B 平台具备较强的服务“纵深”能力，其深入产业链上下游，满足企业多样化需求。垂直B2B 的快速崛起，为中国整个B2B 电商市场带来了新的“增长动力”，也促进了中国电子商务市场的快速发展。趋势二：深度服务将成未来B2B 电商发展方向中国B2B 电商经历了长时间的综合信息服务，到目前向交易服务转型，而未来B2B 平台将向深度服务延伸。从征信、金融、物流、大数据等切入，用数据驱动，行业更加细分化、垂直化。垂直类B2B 平台通过聚焦优势品类，在产品和服务上专注各自行业特点，形成专业壁垒。比如基于集散地分销模型的细分钢铁行

8、业里，找刚网通过之前数据和交易的积累，与京东合作尝试金融服务，另外开始做仓库、加工、物流。垂直领域B2B 电商也会从单纯的信息撮合，到行业的广度和深度的服务中。趋势三：企业级SaaS 市场黄金投资期来临2015 年作为中国企业级服务的元年，SaaS 行业不断受到各方的热切关注。随着通用型SaaS 企业规模的不断壮大，垂直型SaaS 工具近期也正逐渐成为技术企业、创业公司、资本创投重点关注的话题。同时，阿里、腾讯等巨头的争相布局将整个企业级SaaS 市场推向了风口浪尖，掀起了新一轮投资热潮。企业级SaaS 服务相较于传统软件具备降低公司成本，提升公司经营管理效率的优势，成为未来企业信息化发展的必

9、然趋势。B2B 电子商务概述企业与企业之间的业务模式被称为B2B。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。买家卖家B2B服务提供商买家卖家B2B服务提供商B2B网站APP出版社展会含有三要素：买卖：B2B 网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更

10、多商家的入驻。合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。交易模式B2B电子商务模式按市场战略的不同又可以分为3种类型，即卖方控制型、买方控制型以及中介控制型。卖方控制型市场战略是指由单一卖方建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。买方控制型市场战略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略，买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。中介控制型市场战略中介控制型市

11、场战略是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。B2B电子商务的优点 -竞争优势（S）1.策划或技术优势：比如：网站建设的非常易用，在对手的基础上，采用了创新的模式，实现了差异化竞争，或者在同等模式的情况使用了“微创新”的方法，使产品更加易用。2.有形资产优势：有实体企业或房产，房租等基本不用投入，资金上是否能够足以打败对手，或前期资金投入。3.无形资产优势：人际关系，对行业各种发展趋势、用户需求理解的非常透彻；或者团队核心人物对 B2B 行业策划、运营及发展趋势有深入了解，有成功操作 B2B 行业网站的经验等。4.人力资源优势：B2B行业网站在初期，最关键的是资金

12、和团队，可以这样说，有了资金，再选对人，组建好的团队，就成功了一半。竞争劣势（W）1.市场规模过小2.竞争对手太强3.缺乏充足资金 一方面找资金，另一方面要降低成本，先把用户具有最大需求的一个方面做好，保证团队的最低配置，生存下来可能才是最重要的。4.行业洗牌或淘汰 如门槛越来越高，外贸订单在逐步流失到其它国家，内销市场的需求在逐步萎缩，或者慢慢走向洗牌或垄断等等，这些都是我们考虑的因素。找出竞争劣势，想办法规避或弥补这个劣势。潜在发展机会（O）市场机会是影响 B2B 行业网站制定战略的重大因素，管理者应当确认每一个机会，评价其成长和利润前景，选取那些与资金、资源相匹配，能使网站获得竞争优势的

13、最佳机会。1.行业是朝阳产业 如：环保行业、绿色能源产业。2.用户是否不断增加 如：网络游戏抓住新增用户年轻化的特点，最近几年都快速的发展，成就了好几家上市公司。3.获得充足的资金4.创新创造机会外部威胁（T）在 B2B 行业网站的外部环境中，总是存在某些对 B2B 行业网站的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。1.出现更强的对手2.行业走向衰退3.网络发展趋势4.马太效应：由于选择行业的对手很强大，往往产生“马太效应”，一步领先，步步领先，这个行业是否还有对手不屑一顾，而前景又比较好的领域，打开

14、一个突破口呢？没有，就要放弃这个行业。创业者是经不起失败打击的，尤其是草根创业者，任何时候要谨小慎微，做好逻辑推理。这些工作都是网站策划和网站运营者应该去思考的问题。3. B2B 电子商务的基本流程B2B交易市场模式 -基本流程 买卖双方将各自的供求信息通过网络告知交易中心，交易中心通过信息发布向参与者提供大量的市场供求信息； 买卖双方根据交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； 买方在交易中心指定的银行办理转账付款手续； 银行通知交易中心买方货款到帐； 交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门； 买方验证货物后提货； 交易中心通知银行买方收到货物；

15、 银行将买方的货款转交给卖方4. B2B 移动电商的运营模式垂直B2B模式综合B2B模式自建B2B模式关联B2B模式垂直B2B模式面向制造业或面向商业的垂直 B2B(DirectindustryVertical B2B)。可以分为两个方向，即上游和下游。 上游：供应商生产商或商业零售商下游：经销商供应关系：Dell电脑与上游芯片公司销货关系：Cisco与其分销商综合B2B模式面向中间交易市场的 B2B。这种交易模式是水平 B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，这一类网站自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，

16、在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。 但综合B2B模式缺乏对各行业的深入理解和对各行业资源的深层次整合，导致供求信息的精准度不够，进而影响买卖双方供求关系的长期确立。 典型代表是阿里巴巴网站自建B2B模式 自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通和交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。 中国石油、中国石化就是这种模式。 关联B2B模式关联行业B2B模式是相关行

17、业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。然而，中国电子商务研究中心的最新报告将国内数千B2B网站按其商业模式分为“四大门派”，即综合B2B模式、行业B2B模式、小门户+联盟模式、仓单模式，如表2-2所示。表2-2国内B2B网站“四大门派”5. B2B 移动电商的运营案例近来，据亿邦动力网研究，B2B按其业务面可将B2B交易模式分为以下几种主流模式：垂直B2B、区域B2B、外贸信息撮合服务平台、小额外贸交易服务平台、外贸进出口代理服务平台，其各自特点与代表企业，如表2-3所示。表2-3目前B2B主流模式与代表企业对比

18、 续表阿里巴巴阿里云+大数据阿里巴巴集团：淘宝网阿里云一淘支付宝雅虎中国云OS开发者云计算云智能手机移动 B2C 运营：企业 个人1. B2C 移动电商平台简介2. B2C 移动电商的优缺点3. B2C 移动电商的基本流程4. B2C 移动电商的营销策略5. B2C 移动电商的运营模式6. B2C 移动电商的运营案例移动 B2C 运营：企业 个人B2C模式，全称为Business to Customer，是指企业与消费者之间的电子商务模式。移动B2C商务模式主要有两类：无形商品和劳务的电子商务模式 网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式实物商品的电子商务模式 手机商城、综合模式优点消费者：

19、较少交易环节，减低成本企业：手机直销和借助中介平台，中间环节减少，销售范围扩大，减低价格，提高销售额缺点：客服服务缺乏互动性和个性化业务流程存在一定局限性B2C 移动电商的基本流程在线购物后台业务处理系统消费者B2C 移动电商的营销策略产品特质品类聚焦和产品特色在消费者清晰印象购物体验信息丰富、搜索编辑、交互友好运营能力产业链整合效果整合营销新兴主流广告、工具结合天猫与京东的区别？B2C 移动电商的运营模式平台型商城-天猫商城垂直型独立平台-凡客诚品综合型独立平台-京东商城、当当网团购网站-满座网、拉手网移动 C2C 运营：个人 个人1. C2C 移动电商的发展趋势2. C2C 移动电商的简介

20、及盈利模式3. C2C 移动电商的运营流程4. C2C 移动电商的运营模式5. C2C 移动电商的营销策略6. C2C 移动电商的运营案例C2C 移动电商的发展趋势趋向一：C2C海外代购模式仍为市场补缺模式，难以通过此模式在短时间内改变市场竞争格局，但是不失为一种差异化的竞争手段。趋向二：收费政策和多元化盈利模式逐步确定。趋向三：充分利用自身资源，开展差异化竞争。人气、信息流、物流、资金流的竞争。趋向四：C2C与B2C等其他模式的融合。趋向五：移动电商将以社交为中长期核心。研究数据显示，2015年中国网络购物市场中B2C市场交易规模为2.0万亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达到51

21、.9%，较2014年的45.2%提高6.7个百分点，年度占比首次超过C2C；从增速来看，2015年期间B2C网络购物市场增长56.6%，远超C2C市场19.5%的增速。 分析认为，本年度B2C市场占比反超C2C后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。C2C 移动电商的简介及盈利模式卖家买家购物网站第三支付平台物流平台移动C2C电商的平台介绍移动信息交流平台提供一系列的配套服务用户数量多、身份复

22、杂商品种类多、质量参差不齐交易次数多、资金规模少C2C电商的盈利模式会员费佣金收入增值收入广告费支付环节收费 C2C 移动电商的运营流程淘宝信用评价体系C2C 移动电商的运营模式淘宝网C2C移动电商的营销策略 -页面美观先声夺人，去个好店名写好店铺介绍，赢得顾客信任选择合适的店铺风格使用合适的店铺色彩设置让店铺脱颖而出的店标做好商品分类C2C移动电商的营销策略 -体验可用性惊喜打造店铺首页下单支付，过程简单用户中心，功能齐全便捷的收获地址管理购物比价店铺快捷方式C2C移动电商的营销策略 -内容为王淘宝一阳指手机淘宝活动手机专享价格手机店铺关联推荐C2C移动电商的营销策略 -SEO搜索引擎优化商

23、品标题，设置好关键词手机宝贝描述淘金币手机搜索成交转化率手机成交量产品的折扣关注商品属性、季节性变化手机广告量投放商品发布时间店铺DSR评分优化手机淘宝店铺的流量比免费试用提高店铺人气移动 O2O 运营：线上 线下1. 移动互联网时代的O2O电商2. O2O 移动电商的经营模式3. O2O 移动电商的运营流程4. O2O 移动电商的营销策略5. O2O 移动电商的运营案例O2O是什么？ O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少

24、了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。移动互联网时代的O2O电商O2O电商：推广效果可查，每笔交易可跟踪O2O模式网站： 携程、团购O2O商务模式：支付模式和为店主创造客流量的一种结合，实现线下购买。适合O2O的行业：线下消费者才是驱动因素2015年，国内O2O细分领域众多，餐饮、社区、出行、美业等蓬勃发展，盛况空前。O2O的未来模式：谁离客户近谁就能胜出发展方向：多层次、多维度的复合生态体系，行业纵深化多元化发展业务结构实体商业为主与商家加强联系多种形态并存时尚品牌个性化时尚化信息化自媒体二维码百货商场不同点：O2O和B2C、C2C 的区别：B2C、C2C 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别：O