供应链管理基础知识培训资料

1、供应链管理 Supply Chain Management第一讲供供应应链管理理基础理理论要点：供应链的的概念、结构模模型及其其特征供应链管管理的概概念、内内容集成化的的供应链链管理传统管理理模式的的主要特特征市场环境境特征：以规模模化需求求和区域域性的卖卖方市场场为主生产方式式特征：少品种种、大批批量生产产，刚性性、专用用流水线线管理组织织特征：多级递递阶控制制的组织织结构，管理跨跨度小、层次多多管理思想想和管理理制度特特征：集权式式，以追追求稳定定和控制制为主竞争模式式：以规模模求效益益资本的高高投入和和教育、科技的的低投入入：大规模生生产需要要大量土土地和设设备。劳劳动的特特点是简简单重

2、复复劳动信息特征征和系统统特征：静态、开环、相对封封闭的刚刚性系统统企业与社社会的关关系、企企业与企企业的关关系：以企业业为中心心，企业业间是纯纯粹的竞竞争关系系在这种思思想指导导下，企企业为了了最大限限度地掌掌握市场场分额，必然要要牢牢控控制用于于生产和和经营的的各种资资源。在在企业的的运作模模式上，采用了了“高度度自制”的策略略，一个个企业囊囊括了几几乎所有有零部件件的加工工、装配配活动。不仅如如此，还还把分销销、甚至至零售环环节的业业务也纳纳入自己己的业务务范围之之内，最最后形成成了无所所不包的的超级组组织。这就是人人们说的的：“大而全全”、“小而全全”的“纵向一体体化”管理模式式纵向集

3、成成(Vertical Integration)模式式如果产品品生产阶阶段很多多的话，企业从从产品的的最底层层或靠近近底层的的阶段开开始直接接生产；或者，当产品品是由独独立的多多种零部部件构成成时，企企业从事事相当大大一部分分零部件件的直接接生产，就是所所谓的纵纵向集成成模式。生产集成成化程度度生产集成成化涉及及两个方方面的选选择：1、构成成产品的的全部生生产过程程是都集集中在企企业内部部，还是是将其中中一部分分委托给给其它企企业;2、本企企业直接接从事零零部件生生产占全全部零部部件的比比重。这决定着着对制造造（服务务）资源源的整合合程度。用一句话话概括传传统管理理模式：就是“纵向一一体化”为

4、主导导的指导导思想。传统“纵向一一体化(VerticalIntegration)”管理模式式的主要要弊端增加企业业投资负负担承担丧失失市场时时机的风风险迫使企业业从事不不擅长的的业务活活动在每个业业务领域域都直接接面临众众多竞争争对手增大企业业的行业业风险电子商务务集约化化对于节节省交易易费用的的潜力不不能发挥挥出来电子子商务在在中国，理想状状态下应应节省76.59%的的交易费费用，但但实际情情况，中中国电子子商务只只能节省省11.61%的交易易费用管理思想想与组织织模式的的转变管理模式式的转变变从“纵向向一体化化”向“横向一一体化”转化VerticalIntegrationHorizonta

5、l Integration从“大而而全、小小而全”向“分分散网络络化制造造”转化化从“封闭闭式”向向“开放放式”的的设计、开发与与生产转转化从二十世世纪八十十年代中中后期开开始，在在企业管管理中形形成了一一种“横横向一体体化”的的管理热热潮。许许多企业业将原有有的非核核心业务务外包出出去，自自己集中中资源发发展核心心能力，通过和和业务结结成战略略联盟占占据竞争争中的主主动地位位。供应链管管理“横向一体体化”的的代表供应链的的含义供应链管管理的含含义与特特点供应链管管理的效效果供应链*(Supply Chain):我国国家家标准物流术术语对对供应链链的定义义是：“供应链链(Supplychain

6、)是是生产及及流通过过程中，涉及将将产品或或服务提提供给最最终用户户活动的的上游与与下游企企业，所所形成的的网链结结构。”美国物流流管理协协议会对对供应链链管理下下的定义义是：“供应链链管理是是以提高高企业个个体和供供应链整整体的长长期绩效效为目标标，对传传统的商商务活动动进行总总体的战战略协调调，对特特定公司司内部跨跨职能部部门边界界的运作作和在供供应链成成员中跨跨公司边边界的运运作进行行战术控控制的过过程”。*注：国国内有人人将SupplyChain翻译为“供需链链”，国国外也有有人使用用Supply/Demand Chain尽管各种种定义不不尽相同同，表述述也不尽尽一致，但我们们还是能能

7、够从中中理解供供应链的的基本内内容和实实质。实实际上，供应链链的范围围比物流流要宽，不仅将将物流系系统包含含其中，还涵盖盖了生产产、流通通和消费费，从广广义上涉涉及了企企业的生生产、流流通，再再进入到到下一个个企业的的生产和和流通，并连接接到批发发、零售售和最终终用户，既是一一个社会会再生产产的过程程，又是是一个社社会再流流通的过过程。狭狭义地讲讲供应链链，是企企业从原原材料采采购开始始，经过过生产、制造，到销售售至终端端用户的的全过程程。这些些过程的的设计、管理、协调、调整、组合、优化是是供应链链的主体体；通过过信息和和网络手手段使其其整体化化、协调调化和最最优化是是供应链链的内涵涵；运用用

8、供应链链管理实实现生产产、流通通、消费费的最低低成本、最高效效率和最最大效益益是供应应链的目目标。供应链网网链结构构示意图图源汇核心企业业供应商供应商的的供应商商分销商用户零件供应应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业业：制造造商、零零售商，等等供应链示示例(IBM欧欧洲公司)制造制造制造制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方分销中心销售渠道用户订单市场调查与分析预测供应商信息 库存在制品供应链网网链结构构示意图图源汇核心企业业供应商供应商的的供应商商分销商用户零件供应应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业业：制造造商、零零售商，等等供应链界界面企业

9、结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）主要基础结构（网络与服务器等等）E-采购与战略资源产品和服务设计 产品 制造 CRM 售后服务与技术支持 实现/电子实现(eFulfillment) 需求和供应计划信件传真电话EDIWEB面对面用户用户的用户B2BB2C用户渠道信件传真电话EDIWEB面对面供应商的供应商供应商供应商关系供应商关系B2B供应商渠道B2B汽车行业业供应链链材料制造销售公司法人消费者加工加工材料供应加工行业销售食品水产产行业供供应链产地生产批发零售消费者专用业务网加工加工材料供应行业增值链加工加工国际调配因特网日用杂货货行业供应

10、应链材料生产行业地域增值链销售批发业务零售消费者产品零件加工家电行业业供应链链材料一般零售批发销售公司消费者系列零售店销售公司生产材料供应加工加工加工建筑行业业供应链链建筑专家（调查、计划、设计、监理）工程承包（设计、施工、监理）行业管理协会用户蓝图第一承包器材厂家建材厂家建材批发第一承包医药行业业供应链链原料制药批发药店医院消费者运输行业增值链包装管理委托生产供应链界界面企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力，等等）集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等等）主要基础结构（网络与服务器等等）E-采购与战略资源产品和服务设计 产品 制造 CRM 售后服务与技术支持 实现/电子实现(eFulf

11、illment) 需求和供应计划信件传真电话EDIWEB面对面用户用户的用户B2BB2C用户渠道信件传真电话EDIWEB面对面供应商的供应商供应商供应商关系供应商关系B2B供应商渠道B2B供应链的的特征复杂性动态性面向用户户需求交叉性供应链的的类型稳定的供供应链和和动态的的供应链链平衡的供供应链和和倾斜的的供应链链有效性供供应链和和反应性性供应链链供应链的的目标根据市场场需求的的扩大，提供完完整的产产品组合合；根据市场场需求的的多样化化，缩短短从生产产到消费费的周期期；根据市场场需求的的不确定定性，缩缩短供给给市场及及需求市市场的距距离；根据物流流在整个个供应链链体系中中的重要要性，企企业要克

12、克服各种种损益，从而降降低物流流成本及及物流费费用水平平，使物物、货在在整个供供应链中中的库存存下降，并且通通过供应应链中的的各项资资源（人人力、市市场、仓仓储、生生产设备备等）运运作效率率的提升升，赋予予经营者者更大的的能力来来适应市市场的变变化并做做出及时时反应，从而做做到物尽尽其用、货畅其其流。供应链与与传统储储运的区区别将供应链链看成一一个整体体，而不不是将供供应链看看成是由由采购、制造、分销、与销售售等到构构成的一一些分离离的功能能块；要求并最最终依靠靠对整个个供应链链进行战战略决策策，“供供应”是是整个供供应链上上各个功功能部门门的共同同目标，坚持这这上点具具有战略略意义，因为它它

13、对整个个供应链链的成本本及供应应链的市市场份额额有重大大影响；供应链管管理对库库存有不不同的看看法，从从库存角角度来看看，库存存不一定定是必需需的它只只是起平平衡作用用的最后后的工具具；供应链管管理要求求采用系系统的、集成化化的管理理方法来来统筹整整个供应应链的各各个功能能。供应链设设计步骤骤根据分析析，确定定供应链链类型根据市场场分析，研究供供应链开开发方向向，分析析、找到到、总结结企业存存在的问问题及影影像供应应链设计计的阻力力等因素素针对存在在的问题题，提出出供应链链射击项项目，分分析其必必要性根据市场场及企业业情况的的分析，选择供供应链设设计策略略提出供供应链设设计目标标分析供应应链组

14、成成，提出出供应链链的基本本框架分析和评评价供应应链设计计的技术术可能，为开发发供应链链提出技技术选择择建议和和支持进行供应应链的详详细设计计，包括括供应链链组成、供应链链渠道、生产设设计、分分销网络络、信息息系统、物流系系统设计计等进行供应应链设计计的仿真真、评价价，并根根据结果果重复上上述各步步以进行行供应链链设计的的修正，直至达达到满意意的结果果供应链管管理(SupplyChainManagement):借助信息息技术(IT)和管理理技术，将供应应链上业业务伙伴伴的业务务流程相相互集成成，从而而有效地地管理从从原材料料采购、产品制制造、分分销，到到交付给给最终用用户的全全过程，在提高高客

15、户满满意度的的同时，降低整整个系统统的成本本、提高高各企业业的效益益。供应链管管理的特特点供应链与与传统的的供应系系统(Logistics：后勤体体系)的的区别。传统的的供应系系统体系系是“从从采购到到销售”，而供供应链是是“从需求市场场到供应市场场”。供应链管管理的概概念是一一个观念念上的创创新，需需要人们们摒弃以以往妄自自尊大的的观念。供应链对对企业资资源管理理的影响响，是一一种资源源配置的的创新。供应链上上有5种种基本“流”在在流动：物流资金流信息流增值流工作流供应链应应是集成成系统。供应链管管理导致致零部件件制造业业发展迅迅速，“中场产产业”正正在崛起起虽然整车车装配性性企业发发展缓慢

16、慢，出现现衰退，但是汽汽车零部部件制造造企业却却发展迅迅速，尤尤其是那那些制造造高功能能零件和和中间材材料的企企业。日日本学者者借助足足球比赛赛中的“中场”一词，把处于于最终装装配企业业和基础础材料工工业之间间的中间间部分，称为“中场产产业”争夺“中中场”的的战斗越越来越激激烈企业之间间的竞争争已不再再是一个个企业对对一个企企业的竞竞争，而而是已经经发展成成为一个个企业的的供应链链同竞争争对手的的供应链链之间的的竞争传统管理理与供应应链管理理的比较较因素途径传统渠道供应链库存管理总成本时间共享和监督的信息量渠道内多层次的协议数联合计划企业文化的一致性供应商基础的广度渠道领袖风险合利益共担的程度

17、运作速度、信息及库存流动各企业相互独立企业成本最低短期仅限于现有交易的需要渠道内企业简单交易合同在交易基础之上不相关较大，以增强竞争和分散风险不需要各自为政“仓库”型（存储、安全库存）的流动常被企业间壁垒中断；流动只是局部的合力削减供应链内库存供应链成本最小化长期根据计划和控制要求企业层次和整个供应链层次的多样化合作协议长期合同长期合作至少在关键内容上一致较小，以增强合作为集中合作而需要长期的风险和理以共担“分拨中心”型（库存速率）相互连接的流动；跨渠道的快速反应和JIT供应链管管理的效效益降低成本本库存下降降10-15%减少削价价处理的的损失40-50%提高资源源利用率率10-20%改善客户

18、户服务水水平改进交付付可靠性性99-99.9%缩短交付付时间10-20%加快资金金周转比一般企企业的资资金周转转时间缩缩短40-60%增加市场场占有率率成为受欢欢迎的业业务伙伴伴供应链管管理的发发展阶段段零部件制制造商最最终装配配分分销销中心零零售商用用户1980传统的供供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制制造商最最终装配配分分销销中心零零售商用用户1990精细供应应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料

19、计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动供应链管管理的内内容供应链管管理涉及及的领域域有：供供应、生生产计划划、物流流、需求求。供应链管管理的内内容主要内容容有：战略性供供应商商和用户户合作伙伙伴关系系管理供应链产产品需求求预测和和计划供应链设设计（全全球结点点企业、资源、设备等等的评价价、选择择和定位位）企业内部部与企业业之间物物料供应应与需求求管理基于供应应链管理理 的产产品设计计与制造造管理

20、、生产集集成化计计划、跟跟踪和控控制基于供应应链的用用户幅物物和物流流（运输输、库存存、包装装等）管管理企业间资资金流管管理（汇汇率、成成本等问问题）基于Internet/Intrant的的供应链链交互信信息管理理等供应链的的管理方方法QR（快快速反应应）方法法ECR（有效客客户反应应）方法法JIT（准时）方法ERP（企业资资源计划划）方法法CRM（客户关关系管理理）APO（高级计计划优化化技术）或APS（高高级计划划与排产产技术）QR（快快速反应应）方法法QR（快快速反应应）方法法的实施施包括三三部分：零售商POS系系统的使使用制造商共共享库存存数据与与销售数数据制造商自自动补货货QR实现现

21、的措施施改变传统统的经营营方式，革新企企业的经经营意识识和组织织开发和应应用现代代信息处处理技术术与供应链链各方建建立战略略伙伴关关系改变传统统的信息息保密的的做法供应方缩缩短生产产周期，降低商商品库存存ECR（有效客客户反应应）方法法ECR方方法重点点在于效效率与成成本，应应重点解解决过量量库存问问题。ECR实实现的策策略主要要集中在在以下四四个领域域：有效的店店内布局局有效商品品补充有效促销销有效新商商品导入入JIT方方法思想：只只在需要要的时候候，按需需要的量量，生产产需要的的产品目标：彻彻底消除除生产过过程中的的无效劳劳动和浪浪费，使使库存量量最小，生产费费用最低低。ERP(企业资资源

22、计划划）方法法在MRP的基基础上，通过前前馈的物物流与反反馈的信信息流和和资金流流，把客客户需求求和企业业内部的的生产活活动以及及供应商商的制造造资源整整合在一一起的管管理模式式和方法法。CRM（客户关关系管理理）CRM使使通过互互动营销销与客户户、客户户支持、客户跟跟踪、客客户挖掘掘和客户户自助等等对客户户进行系系统化的的研究，以改进进对客户户的服务务水平。CRM由两部部分组成成，即触触动中心心与挖掘掘中心。供应链管管理实施施步骤供应链管管理水平平分析供应链比比较业务流程程再造与与组织结结构优化化合作伙伴伴的评估估与选择择供应链战战略联盟盟的建立立建立供应应链管理理的信息息支撑体体系新的供应

23、应链管理理实施供应链绩绩效评估估与激励励集成化的的供应链链管理集成化供供应链管管理的核核心是由由顾客化化需求集成化化计划业务流流程重组组面向向对象过过程控制制组成第第一个控控制回路路（作业业回路）；由顾顾客化策策略信信息共享享调调整适应应性创造性性团队组组成第二二个回路路（策略略回路）；在作作业回路路的每个个作业形形成各自自相应的的作业性性能评价价与提高高回路（性能评评价回路路）集成化供供应链管管理实现现步骤基础建设设职能集成成内部供应应链集成成外部供应应链集成成集成供应应链动态态联盟阶段1：基础建建设物流流采购物料控制制生产销售分销用户服务务阶段2：职能集集成物流流物料管理理制造管理理分销用

24、户服务务阶段3：内部供供应链集集成物流流物料管理理制造管理理分销用户服务务阶段4：外部供供应链集集成物流流供应商内部供应应链用户用户服务务阶段5：集成化化供应链链动态联联盟供应链联联盟源汇基础建设设在原有企企业与供供应链基基础上分分析、总总结企业业现状，分析企企业内部部影响供供应链管管理的阻阻力和有有利之处处，同时时分析外外部市场场环境，对市场场的特征征和不确确定性做做出分析析和评价价，最后后相应地地完善企企业的供供应链。处于这一一阶段的的企业主主要采用用短期计计划，出出现困难难时需要要一个一一个地解解决职能集成成该阶段集集中处理理企业内内部物流流，企业业围绕核核心职能能对物流流实施集集成化管

25、管理，对对组织实实行业务务流程重重构，实实现职能能部门优优化集成成，通常常可以建建立交叉叉职能小小组，参参与计划划和执行行项目，以提高高职能部部门之间间的合作作。克服服这一阶阶段可能能存在的的不能很很好满足足用户订订单的问问题职能集成成强调满满足用户户的需求求该阶段通通常采用用MRP系统进进行计划划和控制制内部供应应链集成成这一阶段段要实现现企业直直接控制制的领域域的集成成，要实实现企业业内部供供应链与与外部供供应链中中供应商商和用户户管理部部分的集集成，形形成内部部集成化化的供应应链。集集成的输输出是集集成化的的计划和和控制系系统。主要采用用供应链链计划（SCP)和ERP系系统来实实施集成成

26、化计划划和控制制本阶段企企业管理理的核心心是内部部集成化化供应链链管理的的效率问问题，主主要考虑虑在优化化资源、能力的的基础上上，以最最低的成成本和最最快的速速度生产产最好的的产品，快速地地满足用用户的需需求，以以提高企企业反应应能力和和效率。这一阶段段可以采采用DRP系统统、MRP系系统管理理物料，运用JIT等等技术支支持物料料计划的的执行。外部供应应链集成成将企业内内部供应应链与外外部供应应商和用用户集成成起来，形成一一个集成成化的供供应网链链。集成化供供应链管管理的关关键是与与主要的的供应商商和合作作伙伴建建立良好好的合作作伙伴关关系管理的焦焦点以面面向供应应商和用用户取代代面向产产品本

27、阶段企企业采用用销售点点驱动的的同步化化、集成成化的计计划和控控制系统统集成化供供应链动动态联盟盟集成化供供应链动动态联盟盟是基于于一定市市场需求求、根据据共同的的目标而而组成的的，通过过实时信信息的共共享来实实现集成成。主要要应用的的信息技技术是Internet/Intranet的集集成，同同步化的的、扩展展的供应应链计划划和控制制系统是是主要的的工具，基于Internet的电电子商务务取代传传统的商商务手段段。供应链管管理下的的生产与与库存管管理Production andInventoryControlundertheSupply Chain Management供应链管管理下的的库存管

28、管理供应商接收原材料订货领用制造产成品用户订货费用存储费用传统库存存控制的的特点与与局限性性特点单个企业业的库存存管理单级库存存管理以单纯降降低库存存成本为为主要目目标由使用者者管理库库存经济订货货批量决决策模型型订货批量费用订货费用存储费用总费用经济订货批量时间库存量库存变化曲线经济订货批量计算公式：局限性没有供应应链的整整体观念念库存管管理思想想落后对用户服服务的理理解与定定义不恰恰当不完整的的交货状状态数据据低效率的的信息传传递系统统库存控制制策略简简单化缺乏合作作与协调调性生产过程程设计没没有考虑虑供应链链上库存存的影响响建立适应应供应链链管理的的物流与与库存管管理新模模式的必必要性建

29、立适应应供应链链管理的的物流与与库存管管理新模模式的主主要思路路在20世世纪80年代以以后，全全球性市市场竞争争日趋激激烈，企企业为了了提高竞竞争力，不断寻寻求各种种措施提提高企业业对市场场需求的的响应速速度。VMI便便是其中中一种。VMI(Vendor ManagedInventory)管理系统统VMI是是一种在在用户和和供应商商之间的的合作性性策略，以对双双方来说说都是最最低的成成本优化化产品的的可获性性，在一一个相互互同意的的目标框框架下由由供应商商管理库库存，并并且经常常性监督督和修正正该目标标框架以以形成一一种连续续改进的的环境。相对于RMI(RetailerManagedInven

30、tory)而言，VMI可以大大大提高高供应链链的运行行效率。供应链管管理库存存控制策策略VMI管管理系统统的原则则（1）合合作精神神（合作作性原则则）。在实施施该策略略中，相相互信任任与信息息透明是是很重要要的，供供应商和和用户（零售商商）都要要有较好好的合作作精神，才能够够相互保保持较好好的合作作。（2）使使双方成成本最小小（互惠惠原则）。VMI不是关关于成本本如何分分配或谁谁来支付付的问题题，而是是关于减减少成本本的问题题。通过过该策略略使双方方的成本本都获得得减少。（3）框框架协议议（目标标一致性性原则）。双方都都明白各各自的责责任，观观念上达达成一致致的目标标。如库库存放在在哪里，什么

31、时时候支付付，是否否要管理理费，要要化费多多少等问问题都要要回答，并且体体现在框框架协议议中。（4）连连续改进进原则。使供需需双方能能共享利利益和消消除浪费费。用户自身身的技术术和信息息系统的的局限。当用户户的核心心业务迅迅猛发展展时，也也需要用用户的包包括库存存管理在在内的后后勤管理理跟上，但这时时企业原原来的自自营库存存管理系系统往往往因为技技术和信信息系统统的局限限而滞后后。降低成本本和提高高服务质质量的需需要。与与企业自自己管理理库存相相比，供供应商在在对自己己的产品品管理方方面更有有经验，更专业业化。用用户自己己管理供供应商存存货很可可能会导导致错误误的产品品储存和和补充决决策。而而

32、供应商商可以提提供包括括软件、专业知知识、后后勤设备备和人员员培训等等一系列列的服务务，供应应链中企企业的服服务水平平会因为为VMI而提高高，同时时降低库库存管理理成本。VMI管管理系统统迅速发发展的原原因提高柔性性的需要要。VMI会令令供应商商更好地地控制其其生产经经营活动动，使其其更好地地满足用用户需求求，从而而提高整整个供应应链的柔柔性。资金限制制。无论论企业处处于扩张张期还是是压缩期期，大多多数企业业用于投投资的资资金总是是有限的的。VMI会大大大减少少用户的的存货投投资。供应链管管理强调调企业的的核心竞竞争力，强调企企业间建建立长期期合作伙伙伴关系系，同时时减少供供应商的的数量，用户

33、选选择VMI是适适应供应应链管理理的一种种必然趋趋势。降低存货货；加快项目目实施进进程；通过集体体采购降降低采购购单价；通过需求求合作关关系的建建立减少少总采购购量；减少供应应商的数数目；通过改进进供应商商之间、供应商商与用户户之间的的流程节节约采购购时间；提高供应应链的持持续改进进能力；加强供应应商的伙伙伴关系系；降低存货货过期的的风险；与供应商商合作改改进产品品性能，提高产产品质量量；通过用户户对供应应商的授授权，促促进供应应商与用用户之间间的交流流；降低采购购订单、发票、付款、运输、收货等等交易成成本。综合而言言，VMI可以以：如何适应应VMI？VMI不不同于以以往任何何库存优优化模型型

34、与方法法。以往往的库存存控制理理论与方方法都是是站在使使用者的的角度，始终没没有跳出出这个范范围。而而VMI是把库库存控制制的决策策权交给给了供应应商。因因此，VMI对对供需双双方都是是一个挑挑战。VMI要要求零售售商向供供应商提提供足够够透明的的库存变变化信息息，以便便供应商商能及时时、准确确作出补补充库存存的决定定。但是是，这对对零售商商来讲是是非常困困难的决决策。要解决上上述问题题，零售售商和供供应商要要建立起起相互信信任的战战略伙伴伴关系，这是实实施VMI的基基础。没没有这个个基础，VMI是不可可能实施施成功的的。零售商和和供应商商共同建建立VMI执行行协议框框架和运运作规程程，建立立

35、起对双双方都有有利的库库存控制制系统；库存信息息的管理理在VMI中具具有重要要意义，仅靠传传统的人人工管理理方式已已无法适适应其要要求，必必须依靠靠先进的的信息技技术，建建立起先先进的VMI运运行平台台。VMI的的实施改改变了一一般管理理模式，也要求求新的计计算机软软件的支支持。怎样实施施VMI？1、做好好企业相相关业务务人员的的思想工工作。供应链中中企业的的仓储人人员可能能认为VMI对对他们在在企业中中的地位位是一种种威胁，要做好好他们的的工作以以保证有有效地实实施VMI。2、拟定定一份粗粗略的存存货品种种和补充充库存计计划，讨讨论VMI包含含哪些存存货品种种，开始始应该管管理多少少产品，何

36、时增增加新产产品；3、在哪哪里建立立仓库，仓储面面积能否否保证产产品的进进出和不不断增长长的产品品需求，供应商商使用什什么样的的工具交交货，等等等；4、谁将将代表供供应商管管理存货货，其管管理能力力、声誉誉、业务务范围和和过去的的经验、财务状状况、人人力资源源等需要要达到的的标准；5、供应应商将如如何满足足所有参参与者的的送货时时间、送送货地点点、存货货怎样送送达工厂厂、怎样样保证存存货安全全？6、使用用什么样样的信息息系统和和网络平平台，才才能满足足供需双双方的信信息集成成和共享享的要求求。7、适用用于评价价VMI绩效的的评估体体系；8、参与与实施VMI的的供应商商资格认认定标准准、潜在在的

37、符合合条件的的供应商商选择、供应商商培训和和退出计计划；9、退货货条款的的拟订，包括退退货的提提前期，退货的的运费支支付等；10、例例外条款款的拟订订，包括括什么样样的意外外事件需需要报告告，报告告的渠道道，时间间间隔等等；11、付付款条款款的拟订订，包括括付款方方式，有有关文件件准备等等；12、罚罚款条约约的拟订订，例如如供应商商装重了了货或装装了空箱箱，他将将承担哪哪些额外外的费用用；如果果用户提提供了不不充分或或另人误误解的信信息导致致供应商商出错，有关损损失费用用如何分分摊；如如果用户户取消了了产品而而因为信信息渠道道或其他他原因供供应商已已经送货货，谁将将对这批批存货负负责等。联合库

38、存存管理联合库存存管理是是解决供供应链系系统中由由于各节节点企业业的相互互独立库库存运做做模式导导致的需需求放大大现象，提高供供应链的的同步化化程度的的一种有有效方法法。联合库存存管理和和供应商商管理用用户库存存不同，它强调调双方同同时参与与，共同同制定库库存计划划，使供供应链过过程中的的每个库库存管理理者（供供应商、制造商商、分销销商）都都从相互互之间的的协调性性考虑，保持供供应链相相邻的两两个节点点之间的的库存管管理者对对需求的的预期保保持一致致，从而而消除了了需求变变异放大大现象。任何相邻邻节点需需求的确确定都是是供需双双方协调调的结果果，库存存管理不不再是各各自为政政的独立立运作过过程，而而是变成成供需连连接的纽纽带和协协调中心心。集成化供供应（I/S:IntegratedSupply）模式多个供应应商服务务于单个个用户，起源于于九十年年代初期期。多见见于企业业维修、运作采采购等。供应商1供应商2供应商3供应商4供应