《会展运营管理》-教学大纲

1、会展运营管理教学大纲一、设计思路本门课程总共十一个章节，具体分别为会展活动工程运营管理涵义、会展项 目筹划与主题确定、工程可行性分析与计划管理、财务管理、市场营销、会展运 营管理基本内容、会展现场服务管理、人员安排与组建、常见会展活动工程一会 议管理、常见会展活动工程一展览管理、常见会展活动工程一节事管理十一个章 节，具体安排如下：第一章：会展活动工程运营管理涵义一一主要介绍了会展职业道德准那么， 会展活动工程的类型与规模，以及国内会展工程的运营管理团队建设等。第二章：会展工程筹划与主题确定一一主要介绍了会展工程筹划的作用、 原那么、内容与基本流程等。第三章：工程可行性分析与计划管理一一主要介

2、绍了会展工程市场调查的 对象与方法，以及如何撰写会展立项筹划书和如何进行工程可行性分析等。第四章：财务管理一一主要介绍会展工程财务管理的基本概念和基本内容 等。第五章：市场营销一一主要介绍了会展活动市场营销的内容与具体过程， 并详细介绍了赞助这一营销手段等。第六章：会展运营管理基本内容一一主要介绍了会展运营管理的宏观意义 和围观意义，及会展运营管理过程中的模块化协作等。第七章：会展现场服务管理一一主要介绍了不同类型的会展现场管理的基 本内容等。第八章：人员安排与组建一一主要介绍了会展工程所需人员特征、会展项 目人员组织、会展工程团队建设的内容和方法等。第九章：常见会展活动工程一会议管理一一主要

3、介绍了会前准备工作内容、 会议现场管理、会议的总结与评估等。第十章：常见会展活动工程一展览管理一一主要介绍了展览工程的筹划、 招展招商工作的开展、展会现场管理、展会的总结与评估等。第十一章：常见会展活动工程一节事管理一一主要介绍了节事活动内容、 节事活动的筹划、节事活动的营销、节事活动的总结与评估等。每章都采用边讲边练的方式，不断检验课堂中学生的学习效果，从而教师再 进行针对性的讲解。本门课程主要是通过讲解和案例，让学生熟悉会展市场、会展工程筹划、财 务、营销、人员需求、运营的全流程管理知识，帮助学员系统认识会展运营管理。二、课程目标1、掌握会展从筹划、立项、可行性分析、财务、市场营销、运营管

4、理、会 展现场服务管理、人员组织与安排到相关会展活动工程筹划与管理、后续总结评 估等专业知识。2、根据本课理论性强的特点，要求学生能够在把握会展理论知识的基础上, 学会思考案例分析。并能多渠道丰富自己的知识储藏，能够多角度、多方面、有 意识的培养自己的分析能力和创新能力。3、掌握会展操作流程与实务，使学生能够理论联系实际，提高处理会展项 目管理与服务问题的能力。三、课程对象会展专业本科生及专科生、见习生、失业人员四、课程学时理论课（课时数）实操课（课时数）总课时（课时数）48654五、课程地位本课程以能力培养、掌握使用操作技能为根本出发点，详实描述了会展运营管理的专业理论知识和技能，帮助从业人

5、员提高基本素质、掌握专业知识、提高 操作技能。为培养高层次、复合型的会展专业人才奠定基础。六、课程时间安排内容课时教学时间安排会展活动工程运营管理涵义2H会展工程筹划与主题确定-1H工程可行性分析与计划管理4H财务管理4H市场营销4H会展运营管理基本内容4H会展现场服务管理4H人员安排与组建4H常见会展活动工程一会议管理6H常见会展活动工程一展览管理6H常见会展活动工程一节事管理6H实操6H七、课程教学手法、各章内容、重点、组织结构及授课要求1、采用课堂教授和课下自学相结合，以课堂教授为主。在课堂教授中教给 学生学习本课程的思路和方法，突出重点、难点的解释和梳理，根据不同学生的 理解实施个别辅

6、导。2、在课堂教授的基础上，充分利用录像，有的重点案例采取录像播放方式, 以增强感染力，提高学生的学习兴趣。同时倡导小组学形式，做好练习是本课程 学习中的重要环节。要求学生认真完成好作业，并进行检查，根据具体情况进行 个别指导。3、在教学辅导中紧密结合会展运营管理工作的实践，在认真分析文字教材、 录像教材的基础上，有针对性地对学生进行启发，开展问题讨论，并进行案例教 学。案例分析是会展教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。进行案例 分析时，既可以采用由学员独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采 用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。第一章 会展活动工程运营管理涵义本章任

7、务职业道德规范会展的类型与规模运营管理团队本章目标 了解职业道德规范准那么并了解会展业中常见的职业道德问题掌握会展活动工程分类方法与规模掌握国外会展工程运营管理的模式，结合国内会展工程运营管理方式 理解会展运营管理的具体方法重点和难点本章重点会展职业道德准那么 会展活动工程的类型与规模，以及国内会展工程的运营管理团队建设第二章 会展工程筹划与主题确定本章任务会展工程筹划会展工程筹划的内容与基本流程会展主题确定本章目标 了解会展工程筹划作用与原那么掌握会展工程筹划的基本流程与会展工程主题确定的原那么掌握会展工程主题筹划的方法。重点和难点本章重点会展工程基本筹划流程 会展工程主题筹划的方法第三章

8、工程可行性分析与计划管理本章任务工程可执行性研究会展工程风险与SWOT分析工程计划管理本章目标 了解构成会展工程可行性的关键因素掌握会展工程SWOT分析法掌握如何撰写会展立项筹划书和如何进行工程可行性分析重点和难点本章重点 会展工程市场调查的对象与方法撰写会展立项筹划书工程可行性分析第四章财务管理本章任务会展工程财务管理概述 会展工程财务预测会展工程财务预算会展工程资金筹措与费用控制本章目标 了解会展财务管理的含义与内容掌握会展工程资金筹措方式与财务预测方法掌握不同类型的会展工程财务预算编制方法重点和难点本章重点掌握不同类型的会展工程财务预算编制方法第五章会展市场营销本章任务会展市场营销的过程

9、与营销组合广告与公关本章目标 了解会展工程筹划作用与原那么掌握广告、公共关系在会展营销过程中的运用掌握会展市场营销的过程方法与如何建立会展品牌形象重点和难点本章重点会展市场营销的过程方法如何建立会展品牌形象第六章 会展运营管理基本内容本章任务会展运营管理的理论基础模块化协作的会展运营管理本章目标 了解运营管理及会展运营管理的含义掌握会展运营管理在宏观层面与微观层面的类型划分掌握模块化协作的会展运营管理中各模块的含义及具体内容重点和难点本章重点重点和难点本章重点掌握模块化协作的会展运营管理中各模块的含义及具体内容掌握模块化协作的会展运营管理中各模块的含义及具体内容第七章会展现场服务管理本章任务会

10、展现场管理的分类 展会开幕的服务管理 会展现场工作与管理本章目标 了解会展现场管理的三种分类以及展会观众的分类及管理掌握会议议程和主持人的组织管理记忆观众登记注册的考前须知掌握展会开幕仪式的现场布置和流程的管理重点和难点本章重点展会开幕的服务管理会展现场工作与管理第八章 人员安排与团队组建本章任务会展工程人员特征分析会展工程人员组织会展工程团队建设本章目标 了解会展人才应具备的技能与素质 掌握会展活动工程人员组织的方法重点掌握会展工程团队建设的具体内容重点和难点本章重点会展工程团队建设第九章常见会展活动工程一会议管理本章任务会前管理会议营销会议现场管理会议总结与评估本章目标 了解会议筹划内容与会议营销对象的分类掌握会议营销的销售渠道及策略，会议总结与评估的内容与方法掌握会议现场管理的具体内容重点和难点本章重点会议现场管理第十章常见会展活动工程一展览管理本章任务展览筹划展览营销管理展会现场管理展会风险控制与总结评估本章目标 了解展会前期市场调研的内容与招展、招商的基础工作掌握展会题材选择方法与展会营销的具体手段掌握展览会立项的具体内容重点和难点本章重点展会现场管理掌