ERP实施-ASAP实施方法论

1、 ERP实施-ASAP实施方法论ASAP-SAP加速实施施篇byArshadKhan)“Effective Communication” by SadyWood“Project Management” by Glary Karlson“TheMckinseyWay”byEthanM.Raisel“The Mckinsey Mind”byEthanM.Raisel参考资料料内容提要要43ASAP实施方法法1项目管理理基本知知识项目中的的质量和和 变革革风险2要点回顾顾项目管理项目集成管理1 项目计划的形成2 项目计划执行3 集成变化的管理项目范围管理1 初始化2 范围计划3 范围定义4 范围的验

2、证5 范围变化控制项目时间管理1 活动的定义2 活动顺序3 预计的活动时间4 活动计划的形成5 计划的控制项目人力资源管理1 组织计划2 人员需求3 项目团队管理项目质量管理1 质量计划2 质量保证3 质量控制项目成本管理1 资源计划2 成本估算3 成本预算4 成本控制项目风险管理1 风险管理计划2 风险辨认3 可量化风险分析4 不可量化的风险分析5 针对风险的反应时间6 风险监测及控制项目沟通管理1 沟通计划2 信息发布及分散3 绩效评估4 沟通管理的结束成本，质质量，时时间是永永恒主题题！调整是不不变原则则!Products产 品:R/3产 品硬件网络络提供商商People人 :实施企业业

3、的员工工实施顾问问技 术与与硬硬 件厂厂商商Processes过 程:SAP对企业业业务流程程的支持持加强对项项目实施施过程的的控制PeopleProcessesProductsSAP项目实施施3P要素内容提要要43ASAP实施方法法1项目管理理基本知知识项目中的的质量和和 变革革风险2要点回顾顾项目准备备业务蓝图图系统实现现上线准备备上线及上上线支持持ASAP：AcceleratedSAPASAP实施方法法1项目准备备（Project Preparation）ASAP实施方法法确定项目目实施组组织体系系组织角色色定义及及资源选择项目目实施方方法ASAP （加速实施施SAP）编制项目目实施计计

4、划建立项目目培训环环境项目启动动大会关键问题题：定义清晰晰的项目目目标在项目问问题所涉涉及的群群体之间间达成全全面共识识建立用于于决策和和解决冲冲突的高高效过程程公司准备备好接受受文化和和过程的的革新提交文档档：项目实施施计划、项目实实施范围围、项目目启动确确认书项目初步步计划表表关键里程碑 第一阶段项目实施计划 (按月)07/051. 项目准备2. 蓝图设计3. 实现4. 最后准备5. 上线支持第二阶段08/0509/0510/0511/0512/0501/0602/06项目管理文件ASAP实施方法法2业务蓝图图（BusinessBlueprint）模块理念及基本操作培训对现行业务需求调研设

5、计出未来业务蓝图未来组织结构设计主数据定义策略及实施方案数据接口策略定义关键问题：变革管理现行业务务调研文文档(AS-IS)签字未来业务务蓝图文文档(TO-BE)签字未来业务务流程文文档未来业务务流程管管理文档档组织结构构文档及及编码方方案主数据编编码方案案及接口口方案阶段完成成确认书书提交文档档ASAP实施方法法3实现（Realization）主要活动动：关键用户户培训职责定义义（权限设设置与测测试）系统配置置及原型型测试报表开发发与测试试开发数据据转换程程序对R/3不支持的的功能（必须的的业务）进行开开发准备最终终用户操操作文档档和培训训教材最终的集集成测试试关键问题题：全全面测试试系统，

6、最终确确认流程程职责定义义提交文档档系统配置置文档系统集成成测试计计划系统集成成测试文文档最终用户户培训计计划ASAP实施方法法项目准备备业务蓝图图目标：做做好上线线前的一一切准备备工作任任务完成最终终用户的的培训上上岗工作作完成数据据的准备备及转换换工作完成工作作环境的的建立工工作（硬件、软软件）做好上线线宣传工工作ASAP实施方法法具体工作作:严格实施施验证，确认定定义的全全部业务务需求得得到满足足，开开始模拟拟实际业业务操作作.交易数据据的清理理数据模拟拟导入最终用户户培训手手册最终用户户培训初始数据据加载关键问题题:确认数据据的质量量和流程程，最终终用户培培训的效效果深刻刻影响系系统的

7、用用户接收收度4最终准备备（Finalpreparation）提交文档档最终用户户培训手手册系统上线线计划数据转换换文档ASAP实施方法法具体工作作:确认资源源是否配配置合理理或足够够，如网网络打印印机等报表是否否可以基基本满足足需求及时监测测系统运运行情况况,及时发现现最终用用户的使使用异常常并改进进关键问题题:在开始时时一定会会有这样样和那样样的反对对和抱怨怨，但但一定要要坚持使使系统成成为日常常唯一的的管理系系统.5投入运行行及支持持（GoLive &Support）SourceMakeDeliverPlan对信息流流和业务务流程的的持续改改进提交文档档系统上线线报告系统运行行报告文文档

8、客户签字字的项目目验收报报告ASAP实施方法法内容提要要43ASAP实施方法法1项目管理理基本知知识项目中的的质量和和 变革革风险2要点回顾顾10%20%30%40%50%60%70%80%90%抗拒改变变缺乏支持持不现实的的期望糟糕的项项目管理理认为革新新不是强强制性的的实施队伍伍缺乏技技术项目范围围扩大或或不定没有变革革管理的的内容没有打破破部门界界限的观观念IT系统不集集成82%72%65%54%46%44%44%43%41%36%AMR对CIO关于项目目障碍的的调查10个最最大障碍碍项目中的的质量和和变革风风险管理理实施中的的变革风风险的起起源组织结构构的调整整业务流程程的调整整文化的

9、改改变工作内容容的改变变责任的清清晰化人的天性性是抗拒拒改变的的,因为改变变会带来来痛苦项目中的的质量和和变革风风险管理理实施中的的变革风风险与人的因因素有关关项目组织织高级管理理层的大大力支持持项目管理理咨询顾问问的问题题关键拥护护的问题题变革管理理的问题题与技术基基础和项目所需需资源相相关的风风险系统选择择和费用用控制规模和可可伸缩性性网络基础础结构软件安装装备份和恢恢复策略略打印策略略批处理策策略沟通如何何培训项目文档档管理问题处理理程序知识传授授与方法论论有关选择适合合的实施施方法论论业务流程程处理项目范围围控制定制系统统项目中的的质量和和变革风风险管理理项目质量量管理1培训建立沟通通

10、的统一一语言,是保证证项目质质量的基基础在项目上上线后,良好的的培训可可以保证证对系统统良好的的应用及及未来扩扩展2 文档档的管理理清晰的文文档资料料管理制制度保证证文档的的健全有效的文文档审批批流程保保证文档档的有效效性和可可用性文档可以以保证日日后系统统应用延延续性和和稳定性性3 数据据主数据的的收集计计划和质质量控制制是保证证项目成成功的关关键“诀窍”是阶段段性检查查4 流程程尽量使用用SAP的标准流流程不是越复复杂的流流程就越越好,流流程的的简化是是十分重重要的考虑流程程的合理理性,目目前的的流程是是否需要要合理化化完整的测测试和报报告5公司司项目推推进部的的支持阶段性质质量检查查使用

11、其他他高级的的顾问项目中的的质量和和变革风风险管理理高层管理理的支持持项目组织织知识管理理和有效效的沟通通培训文档管理理ERP项目实施施其他方面面项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识高层管理理的支持持在项目负负责人的的支持下下,PM必须能够够在高层层管理中中加强密密切的关关系和沟沟通渠道道其他项目目管理员员必须与与PM有密切的的关系和和沟通, 也可可以与高高层进行行直接沟沟通通过运用用组织, 革新新管理和和重组, 与实实施顾问问一起培培养经理理们的兴兴趣和积积极的态态度必须定义义实施中中的角色色和职责责高层领导导应定期期参加高高效的汇汇报会项目中的的质量和和

12、变革风风险管理理项目组织织细化组织织和角色色给人员分分配角色色给人员分分配核心心变革角角色举行项目目小组过过渡会议议建立专门门从事变变革管理理的小组组如出现问问题,则则换人调换工作作减小项目目范围延长期限限对风险的的控制-项项目中的的人与知知识项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识知识管理理和有效效的沟通通为什么?方案 给项目提供可靠性 确保团队的工作 使用户可以参与项目革新管理ASAP方法论文档资料管理 项目管理培训沟通委员会人员沟通 项目的通讯体系项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识培训目标使组织为为新系统统的改变变做准备备使项目组组为新系系统的改改变做准准备使最终用用户理解解为什么?是什么?如何做?结果如何何?培训方案案总体概念念培训项目小组组培训最终用户户培训高级培训训和持续续培训项目中的的质量和和变革风风险管理理对风险的的控制-项项目中的的人与知知识文档管理理项目文档档:用用于实施施中描