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文档简介

消费者对OTC胃药使用的调查研究组员：陈凯玲3 刘春敏13 黄秋萍21 柯小婷22调查背景1 调查内容2 建议4 总结5 结果分析3Contents消费者不需要医生处方，可以不在医生的指导下使用。标签说明文字通俗易懂，应用方便。OTC药品在零售中，具有营销手段多样化、品牌效益明显和同类产品竞争激烈等营销特点。一、调查背景OTC药品销售的基本特点研究目的对OTC消费者市场需求进行分析发现OTC消费者的购买行为规律为药品零售企业及消费者提供建议二、调查内容二、调查内容 12年10月22日 问卷调查法 购买OTC胃药的消费者对象40样本量 统计分析分析方法方法购买OTC（胃药）的信息来源 三、结果分析三、结果分析消费者购买OTC的考虑因素020406080100止痛安全性作用持久其他1562.51510提高药学服务水平1消费者应养成良好生活习惯，防止疾病的发生。2四、建议3零售药企及零售药店应该根据消费者特征进行定位，明确竞争优势。4消费者应加深对药品的了解以确保用药安全。四、总结3、消费者选用药物大部分还是需要具有一定知识水平的工作人员来进行指导的，所以药学人员应该加强自身的专业知识以帮助消费者正确、合理地使用药物。2、在调查过程中几乎所有人都有过胃不适，所以消费者养成良好的生活习惯是很有必要的。1、我们通过此次的社会问卷调查使

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