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文档简介

1、门店管理制度一、考勤制度二、门店仪容仪表原则三、门店服务礼仪原则四、门店卫生原则五、门店费用管理制度六、门店盘点流程七、门店员工平常规范考勤制度1、门店实行签到制度三班制：宝塔路店：营业时间：8 : 00-21 : 00 ；早班：8 : 00-15 : 00，中班：11:00-18:30，晚班 14 : 30-21 :00；红旗路店：营业时间：8:30-20:30 ； 早班：8:30-15:00，中班：11:00-18:30，晚班 14:30-20:30 ； 注：提前15钟到店，打扫门店卫生，整顿完个人仪容仪表方可签到上班。（14 : 30-15 : 00为交接班会议，事情日勺交接，款项及货品

2、等日勺盘点交接，一定要开；下班后需整顿好货款等并将卫生打扫完毕方可下班）；2、轮班制度：早班，晚班，中班按此依次上班，一月休三天;休息时间:一周日勺周一到周四日勺任意一天；3、店内员工不准擅自调班，顶班，有特殊状况应向上级请假，写明 因素，未经主管批准不可擅自调班，否则按旷工解决。无端离岗15 分钟按一次迟到解决，30分以上勺按旷工解决，迟到三次按一次旷 工解决。阐明：具体轮班时间以各分店实际状况定，黄金周（中秋、国庆） 圣诞节一春节或特殊季节根据部门实际状况另行调节仪容仪表规定1、统一着装日勺好处：树立公司形象，易于辨识，使员工产生集体 荣辱，实现整洁统一，形成自我约束。2、穿着制服勺禁忌：

3、(1 )忌讳过度杂乱，不能乱穿(2 )制服、便服混穿、不配套(3 )制服需熨烫整洁，不得有污损(4 )不清洁干净(5 )工号牌于制服外左上方3、服务人员佩戴饰物勺基本原则：符合身份，以少为佳。项链应放于制服内，不可外露。4、衬衫袖口须扣上，衬衫下摆需束在裙内或裤内，穿裙装时，需着肤色无花纹丝袜，无破洞；5、鞋子：着黑色不露趾皮鞋，鞋跟为1-3寸，鞋子光亮、清洁。（二）、发式：使用原则盘发，不披头散发，头发不适宜过长，过 （及）肩要束起，佩带统一发饰，发髻不超过耳垂，不得染过于鲜艳日勺颜色，额头刘海不适宜盖过眉毛；（三）面容：面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清 洁。工作期间化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜（淡妆勺原则：轻 微粉底、脸色比较苍白勺要稍微涂点腮红，眼影浅色合适，根据天 气季节，颜色可由各个店伙伴们自己来统一，涂口红），面带微 笑。（四）口腔：保持口腔清洁，饭后洁牙，早、午餐不吃有异

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