言谈礼仪教案

1、IdIdIdId1.1 附件1: ace与GBT19011-2008标准主要差异性分析言谈礼仪教案教学目的：通过对交谈礼仪的学习让学生掌握与他人交往中，做到言之有礼，谈吐文雅，给 人留下良好的印象。教学重难点：交谈时谈吐文雅会给人留下良好的印象，满嘴脏话，其至恶语伤人，会令 人反感讨厌。不同对象灵活运用。教学准备：查资料教学方法：理论和实际相结合教学时数：1课时教学过程：一、导入智慧之光即使是最深刻的言论，如果一个人说的时候态度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辩论上面 获得了胜利，在别人心目中也是难以留下好印象的。洛克话说得好就会如实地达意，使听者感到舒适，产生美感，这样说话就成了艺术。朱光潜

2、俗话说“良言，一句一冬暖，恶语伤人六月寒”，可见，语言谈吐水平的高低决定了人们社交 能力的高低。正确、得体的谈吐可以迅速、有效地传递信息.塑造良好的社交形象，促进社交的成 功。二、新授一、言谈的基本礼仪在人际空往中，哪些活该说，哪些话不该说，怎样正确地使用言谈表达个体的情感，这都是言 淡礼仪关注的问题。恰如其分的言谈应遵循如下几点原则：1、尊重谈话对象言谈礼仪中最基本的虽求是尊重淡话对象。在人际交往中，无论交谈双方的身份地位、财富、 文化等个体因素片面差别多大，最起码应该做到尊重对方。尊重谈话对象表现在：在言谈过程中多 用赞美的语言，不要恶意伤人；顾及他人感受，不宜只选择自己感兴趣的话题作为谈

3、话内容而使对 方觉得了无生趣，或者对失意的人谈论自己得意的事情而增加别人的伤感；对于一些敏感性问题， 如女性的年龄、对方的薪金水平、宗教信仰等私人问题，最好不要淡及，因为这是非常失礼的行为。1.1附件1.1附件1: ace与GBT19011-2008标准主要差异性分析 d等.这些主题都不应该在社交场合中被涉及。2、捉弄对方的主题在交谈中，应以尊重对方为基础，不可把自己的快乐建立在别人的痛苦之上如果在曼谈中捉弄 对方，净嘲热讽，恶语伤人，乱开玩篁，故意让对方出丑，这是极其失礼的行为，这样做不仅损害 个体的个人形象，同时破坏双方关系。3、议论别人的主题在交谈中.交谈双方对其他人的行为评头论足，是非

4、常失礼的。这样做只会体现个体自身素质 较低，是社交场合中祚常忌讳的行为。想一想：你有没有曾经犯过这些忌讳呢？如果有，一定要提醒自己不能再犯。4、学会赞美赞美，是对他人行为的肯定。从心理学的角度来说，每个个体均期待被别人赞美。学会赞美， 可以使对方产生亲和的心理，缩短心理距离，营造一种温馨的谈话氛围。在人际交往中，如果我们 的赞美可以使对方感到快乐、幸福，那么我们为什么不这么做呢？然而，赞美要适当，需遵循一定 的原则。过分的赞美容易变成“拍马屁”，使对方感到虚伪。(1)赞美应实事求是，不能弄虚搀假。赞美应发自内心，不应为丁达到某种功利性的目的而赞 美他人。每个人都各有所长，在交际中，我们应善于发

5、现别人的优点、长处，并给予肯定的评价。 赞美不宜弄虚作假，这样做只会让对方产生厌恶之感。譬如，女士喜欢别人说“你皮肤乂白乂嫩”， 如果遇到中年妇女，她们听后会非常高兴，如果你对一位老奶奶说不免有作假之赚。(2)赞美应因人而异。“尺有所短，寸有所长”，每个人都有自己引以为荣地方。譬如，教师 喜欢别人评论其“桃李满天下”.俏售人员喜欢别人夸他“业绩好”，女士喜欢别人(尤其是男性) 夸她“性感” “漂亮”，男十喜欢别人夸他“成熟稳重，事业有成”。能够适当地说出他人内心q 喝望并获得的赞美的人最受欢迎。(3)善于从小事赞美别人。每个人内心都希望被肯定，被尊重。善于从小事赞美别人，不仅可 以给人惊喜，给

6、他带来快乐的情感体验，还可以使对方感受到你对他的关注，树立你体贴入微的形 象。(4)赞美别人时不要咬文嚼字。一些人在赞美别人的时候咬文嚼宁，充满陈词滥调.如“久仰 大名”“生意兴隆”“百闻不如一见”等。这样的赞美让人不痛不痒，不仅没给别人带来快乐，反 而让人感受到你的虚伪.令“赞美”的效果大打折扣。三、小结语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、 文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象； 相反，如果满嘴脏话，其至恶语伤人，就会令人反感讨厌。总之，语言文明看似简单，但要真正做 到并非易事。这就需要我们平时多

7、加学习，加强修养，使我们中华民族“礼仪之邦”的优良传统，能 得到进一步的发扬光大。四、作业活动主题：赞美小游戏。活动场地：室内。人员要求：不限。材料准备：无。活动日标：训练同学们学会赞美的技巧。活动流程：1、戴高帽请一位同学站在讲台前，向大家介绍自己的姓名、性格、长处、短处。然后，其他同学轮流根据自己对他(她)的了解说出他(她)的优点及令人欣赏之处(如性格、相貌、处世等)，被欣赏的同学 说出哪些优点是自己以前觉察的，哪些是没有觉察的。规则：(1)必须说出优点。(2)夸别人的优点时态度必须真诚，不能毫无根据地吹捧。(3)被赞美者要说明被别人称赞时的感受如何，怎样用心地去发现别人的长处，怎样做一个乐于欣赏他人的人。2、赞