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文档简介
1、精品文档Word格式 公司员工个人上半年工作总结精选 不知不觉间,半年已经过去,但是为今年的工作还没有完毕,好好的总结上半年的工作,努力的完成接下来的任务吧!下面是我给大家整理的关于公司员工个人上半年工作总结精选,欢送大家来阅读。 公司员工个人上半年工作总结1 20_年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是劳碌而充实。半年来在指导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切协作下,我的工作获得了必需进步,为了总结阅历,汲取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下: 一、端正态度,喜欢本职工作 态度打算一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了环境,那就转变自我,尽
2、到自我本份,尽力完成就应做的事情。 只有喜欢自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是持续一种专心的态度,本着对工作专心、仔细、负责的态度,踏实的干好本职工作。 二、培育团队意识,端正合作态度 在工作中,每个人都有自我的特长和优点。培育自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补缺乏。工作才能更顺当的进展。仅靠个人的力气是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。 三、存在缺乏 工作有成果,也存在缺乏。主要是加强业务学问学习和抑制自身的缺点,今后要仔细总结阅历,抑制缺乏,把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事,都要对自我的工作
3、负责,要加强自我抑制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成费事,培育大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消退误会,增进理解融洽关系,保证工作质量,进步工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有准时沟通引起的,以后工作中要与指导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习,进步自身素养。 积累工作阅历,改善工作方法,向四周同志学习,注意别人优点,学习他们处理问题的方法,查找缺乏,进步自我。 最终还是感谢,感谢指导和同事的支持和帮助,我深知自我还存在许多缺点和缺乏,工作方式不够成熟,业务学问不够全面等等,在今后
4、的工作中,我要积累阅历教训,努力抑制缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作! 公司员工个人上半年工作总结2 光阴如梭,20_年已过了半年,在这将近半年里我学到了许多,特别感谢公司供给给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的半年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了许多。在此我向公司敬重的指导以及友爱的同事们表示诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的关心,才能令我在公司的进展上一个台阶。下面我将这半来的详细工作状况汇总如下: 一、认仔细真,做好本职工作 一是遵从_岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的
5、准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库承受,保证库存数据的准确,确保库存数据到达实实在在的百分百;三是完成二位领班临时支配的工作与乐观参加整理工作,深化工作平安意识,提出各项合理化意见。准时与业务和消费部沟通联络,保证物流系统正常有序的进展。 二、严于律已,自觉遵守各项制度 严格遵守_的各项制度。谨记指导的指示和批判并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要慎重仔细,向指导汇报的认真检查,日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律,工作不懈怠,不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 三、存在的缺乏 一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增加自己的
6、毅力不够。 二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中转变工作方法,不断创新完善。 四、下半年的工作准备 1、一路既往抓发货。要理清发货流程,更细化的,更明朗的。要不断总结进步,完善 2、要不断进步修养,树立良好的公司形象,要进步自己的效劳意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目的。 3、对_存在的问题不断提出乐观及合理化意见。 例如_问题和_问题都是下半年应当好好深思讨论并付诸实际行动的。 上半年的工作还算美满,我对下半年的工作布满信念与期盼_在将来的半年能有一个更崭新的相貌! 公司员工个人上半年工作总结3 回首上半年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果
7、累累的喜悦。可以说,下半年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键半年。现就上半年重要工作状况总结如下: 一、树立全局观念,做好本职工作。 不管从事什么工作,树立平安效劳意识是首要的问题,现场技术效劳也不例外。我认为效劳工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。限度的客户的利益,是进步我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好效劳工作,同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通,强于帮助协调。 现场效劳人员不仅要有较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通力量,所以这个时候就需要我们和客户进展沟通,标准操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在
8、日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能,勤于现场观看。 随着物流行业的不断进展,竞争不断强化,如何做好客户效劳,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个效劳人员,要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通,努力不断进步自己的业务程度。每次优秀的效劳,代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟。 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的间隔 ,便于与客户的沟通。尤其是对效劳的工作,乐观的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当,在效劳工作中要有好的方法与推断力才能
9、使工作顺当。 在上半年里,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。总结下来:在这上半年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双进步。在物业公司的直接指导下,供给标准、快捷、有效的效劳,仔细做好接待工作,提升物业的效劳品质。 公司员工个人上半年工作总结4 回首20_年上半年物业公司客服部,可说是进一步进展的半年,不断改良完善各项管理机能的半年。在这当
10、中,物业客服部得到了公司指导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力帮助,经过全体客服人员半年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。回忆半年来的客服工作,有得有失。现将半年来的客服工作总结如下: 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。 在20_年上半年初步完善的各项规章制度的根底上,20_年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的进展现状,加深其对物业管理的熟悉和理解。客服部也准时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理论联络实际,乐观开展客服人员的培训工作。 在物业公司的屡次亲自指导下,我部门从客服人员最根本的形象建立,从
11、物业管理最根本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进展了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理。 据?每日工作记录?记录业主来电来访投诉及效劳事项,根据报修内容的不同乐观进展派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成状况准时地进展回访。 全年客服处理报修 累计达_个,解决各类故障_个,排解原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉 _个,准时处理、反应_个。 四、信息发布工作。 共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信群发器发送通知累计_条,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚、用词准确,同时乐观协作通知内容做好相关解释工作。 五
12、、物业费的收缴工作。 根据公司下达的收费通知,乐观开展物业费的解释、通知工作,做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作。 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进展催缴,对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作。 已完善及更新业主档案_份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次,公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次。 八、工作中存在的缺乏、觉察的问题及遇到的困难。 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的学问仍需系统学习,
13、效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、局部报修工作的跟进、反应不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调整力量需不断进步。 5、精神文明建立,像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 20_年上半年我们满怀信念与盼望,在新的半年里我们肯定加强学习,在物业公司的直接指导下,供给标准、快捷、有效的效劳,仔细做好接待工作,提升物业的效劳品质。 公司员工个人上半年工作总结5 上半年时间过去了,我在上半年工作中获得了特别不错的收获,现对上半年工作进展总结如下。 一、良好的工作态度 在工作的时候心态是特别重要的,在
14、上半年,我的工作态度也发生过一些微妙的变化,来到公司半年时间了,从本来的新员工到如今已经走过了半年时间,从一开头我的工作心态是留神翼翼的,也有淡淡的排挤感,但随着时间的不断流失我的工作心态也从排挤变成了承受,一开头工作并不乐观,到后来工作努力奋斗,乐观进取,在工作中始终保持一颗乐观开朗的心。 始终保持这这样的心态去工作让我的工作变得轻松,没有了羁绊,没有了忧愁,更没有了疲惫,用为我从工作中体会到了欢乐,轻松的工作是工作的良好根底,假设不可以准时的调整这及的心态,就会让自己被工作所束缚,被工作所压垮,心态是工作的关键,是我们可以做好的重要因素之一,我们要做到有一个好的工作态度,这样对我们的工作有
15、很大的关心作用,成功的人都是可以快速调整自己工作心态的人,因此工作态度是挺重要的。 二、虚心学习 来到工作岗位,只是开头,需要学的东西反而变得更多了,因为工作不单单是重复一件事情共需要运用许多的学问,想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习,向那些人学习呢?当人是向优秀的人学习,从和自己一样职位的人学习,也可以向其他部门的的人学习,学习阅历,学习技巧,学习他们的特长,通过不断的虚心学习猎取自己所需要的学问,在学习的时候不要因为可怕而不敢请教,不要因为不熟悉而无作为,只要敢迈出第一步就能成功,只要情愿去做就肯定可以学到学问,作为新人学习是成长的关键,是进步必需的条件,学习就犹如给碗里注入水,只有不
16、断的注入足够的水才可以到达工作岗位的要求。 三、不畏挑战 挑战无处不在,既然存在挑战就要敢于面对挑战,对于这些挑战不要退缩也不要还不怕,因为工作只有去面对了才会得到,我们会遇到苦难,这些困难会影响到我们的工作,只有去英勇的面对,把困难踩在脚下,迈过去,才可以成长,工作需要激情,需要永不服输的毅力,再打的难题只要敢于挑战都可以解决,学问时间长短的问题,不要疑心自己也不要懊丧,挑战遇到失败是再正常不过的,只要可以在一次次失败中成长,一次次站起来不畏惧就总可以有所成就。 四、缺乏的地方 在工作中我同样存在着这样那样的问题,我的阅历缺乏是因为我的工作时间短暂,我不会与人相处,在工作中总是悄悄工作,只知
17、道埋头苦干,这也是我的缺乏,么有足够的自信么有强大的士气,这也是我的缺乏之处。 面对这些我会通过学习补足自己的缺乏,通过一次次工作来提升自己的自信,学习别人的特长,舍弃自己的缺乏。 公司员工个人上半年工作总结6 半年来,在各级指导的支持和培育下,我较圆满的完成了我的本职工作,对我来说熬炼了很多,感觉自己变成熟了很多。如今我将简洁总结一下半年来我的工作状况。 一、脚踏实地,努力做好日常工作 办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤效劳等。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候 通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,因
18、此,作为办公室一员不管在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,在工作中我巩固树立了“办公室无小事的思想,努力做到接好每一个 ,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,杜绝马虎大意,力求周全、准确、适度,避开疏漏和过失,只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。 在日常工作中,文件管理工作是占比重最大的一项工作,重要的会议通知、报表等90%都是通过收发文件进展传达的,但同时,这项工作也是最为繁琐的,每天都会收到来自市公司、县政府、县委等上级部门的很多文件,每一个文件都要履行严格的审批流程,稍不留意,就会丢漏、贻误,因此,帮助档案
19、管理专责人员做好文件档案管理工作特别重要。我每天到岗后的第一件事,就是查看有没有新文件,全部重要文件,第一时间转发相关部室并 通知给该部室人员,如有不能确定归属的文件,准时请指导批示,假设指导不在,经 请示后马上转发并催促相关人员办理,同时做好收文登记,便于日后查询。 二、仔细负责,干好本职工作 办公室人员各有分工,我主要负责的是法律事务和维稳工作,在过去的一年中,我主要工作内容有以下几个方面: (一)每月按时上报法律报表和信访维稳工作报表。 (二)严格履行合同审批制度,确保每一个合同都附有完好的合同审批表后再进展存档。 (三)根据县委、县政府及市公司及“六五普法规划要求,开展了供电公司“12.4普法宣扬活动。 (四)“三集五大以来,随着部室职责调整,一些公司的规章制度也要进展相应调整,按照市公司下发新制度,制订了包括?三重一大事项决策施行细那么?、?本部工作规章?、?公务接待管理方法?等十几个规章制度并以红头文件形式下发全局。 (五)帮助规章制度工作主要负责人对办公室历年来的制度进展梳理、汇总,落实市公司制度落实年的各项要求。 三、仔细学习,努力进步业务素养 时代是在不断进
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