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文档简介
1、保洁上半年工作总结保洁上半年工作总结篇一 敬重的公司领导: 光阴似箭日如梭,转瞬间2022年已经过去一半, 保洁部半年工作总结。回顾我们半年来的工作还记忆犹新,在全体队员的共同努力下,使我们才有今日的(成果),在公司各级领导下,公司以其雄厚的经济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创了优异的成果与口碑,在制造了社会效益与经济效益的同时,也为我们供应了就业机会与良好的就业环境,在如此前提下,我们没有现由不去好好(珍惜)这份工作,为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作,现将这半年的工作状况总结如下: 一、立足本职,完成各项任 *广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业,人员与车辆自然流淌性
2、大,管理简洁,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起,便力求做到严格要求自己,努力(学习),扬长避短,做好自己的本质工作。 保安二部上半年在*总与*部、*部的领导下,我们这个班集体会同(其他)四个班共同维护了商报广场的(平安)、稳定,确保各单位一方平安付出了努力。为乐观完成公司“三好一满意”的目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中关心治安,早出晚归,任劳任怨,无一平安事故发生,受到了主办方的全都好评;队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共
3、计300多元、(专业)照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数,期间管理严格,巡查到位,期间准时发觉并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次,期间准时发觉并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发觉电器设备电源未关并关闭的有320多次,处处为公司节约资源;发觉业主(租户)遗忘关门并准时处理达17次;发觉并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起,使其受损人准时得到赔偿并疏通了交通;发觉担忧全隐患及可疑人员20多余次,提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许,在大院内发觉三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经查实为偷窃,抓获后并报警。 在6月2日
4、10:05分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢劫,在询问清楚状况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员的合力下,将其抓获并报警。多次发觉并处理了各种推销人员、发传单人员及冲突纠纷等平安大事。6月6日10:50分巡察奥林匹克18楼时,发觉一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生冲突纠纷,后受业主要求,报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育与要求队员,并严格要求自已加强对各存在平安隐患、可疑人员的巡查力度,确保“三好一满意”的目标顺当完成。 二、勤学苦练,强化自身素养 俗话说的好:“打铁还得自身硬”, 建设高素养的保安队伍,是树立保安服务的良好形象,是
5、确保*广场人员及财产平安的重要保障。我们的口号是“严格要求,刻苦训练,争当维稳尖兵”,乐观发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神,借用*总编的话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土”。 乐观体能训练与业务技能训练就是平安的主绳,假如自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动,工作总结保洁部半年工作总结练就了过硬的业务本领与强壮的体能素养,更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求,提高了每位队员的警惕性和战斗力,能够准时应对各种突发大事。 同时也乐观组织
6、了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次,并组织学习了物业管理文明用语和服务忌语、保安的工作方法与技巧保安员的职业道德规范、各岗位的保安员职责等必备的学问,培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的生疏状况及租户的资料撑握状况,这是安保工作运转的基础。为了削减不必要的时间,避开不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责,让其每位队员在岗明白应当做(什么),清楚不应当什么 三、端正思想,提高队伍建设 *广场的平安保卫是一项特殊的、并极为受气的工作,可我们每位队员没有因此而可怕、埋怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经
7、说过:“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此,每月还对内务卫生突出者赐予嘉奖,来提高队员的乐观性,多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议,总结每周每位队员的工作状况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作状况、队员的思想动态、工作看法与建议;平常我们还相互关怀、沟通沟通工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,在潜移默化中转变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友情;多次对个别有心情波动的队员进行了谈话、引导,保持了保安队伍的
8、稳定。维护好业主工作与生活环境的宁静;爱惜好业仆人身与财产的平安是我们的天职,提高精神素养和身体素养,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业。把硬件与软件相结合,才能更好的完成安保工作。 平安工作是一项长期的、困难的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来未发任何一起平安责任事故,但在下半年来我的工作还特殊困难,在上半年的工作中还存在不足,个别队员岗位责任心不强,在工作中有些松懈;新队员的工作阅历和相关学问仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设,更进一步做好
9、平安防范工作,本人在日常管理中力求做到: 1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,乐观关怀鼓劢队员,有意识培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成班组分散力、战斗力和对部门的集体荣誉感。 2、 以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性进展,营造健康的工作气氛。 3、 在工作中严格管理,处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作乐观性 4、 在工作、生活中细致、认真,时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况,逐步培育和队员的工作感情,并赢得队员的信任
10、,以此鼓舞队员的工作热忱。 5、 在各类培训中,通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。 总之,随着奥运圣火的顺当传递,抗震救灾也取得了阶段性的胜利,我们将满怀信念地迎来百年盛事,新的时期意味着新的机遇,新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在*总的带
11、领下,保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子,在下半年的工作我将一如既往,全心全意的为业主服务,竭力做好本职工作,为公司的进展贡献一份微薄。 保洁上半年工作总结篇二 随着社会的进展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题如何做好物业管理。 物业管理的范围特殊多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特
12、点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。 依据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、平安以及如何处理突发大事等学问的培训,以提高自身素养和应急力气,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况,把握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必需清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。 俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流
13、程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要留意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要乐观协作修理人员,发觉设备等消逝跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员,以便准时处理,以免造成大的损失,并做好修理后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行批判。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发觉问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解
14、决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的.工作状况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互沟通阅历,相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果特殊好。这个小窍门立刻在工作中得到推广。同时乐观开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素养和服务水平。 再次 ,充分调动员工的工作乐观性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就确定能把工
15、作做好。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有凹凸之别。看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比较低下,成天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批判和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。社会各方面要关怀保洁人员的生活,敬重她们的劳动,她们的工作是社会不行缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能乐观的工作。 要搞好和爱惜好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就确定能把写
16、字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为宽阔业主供应更为优质的管理和服务。 保洁上半年工作总结篇三 各位领导你们好: 过去的2022年是充实劳碌而又欢快的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关怀关怀下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我关怀的部门领导和同事
17、们,感谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 我在中兴业担当保洁员,从上岗的第一天开头,我就以严峻认真的态度来对待这份工作。做保洁工作在特殊多人眼里都是不值得一提的工作,但当你真正接触到这项工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,都不能马虎,墙角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重点。在和兴嘉苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作楼道清扫,同时也乐观的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作,由于工作努力,成果有目共睹,得到领导和小区业主的确定和认可。到和兴嘉苑工作期间,我从摸索到生疏,从不自信到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成果的,除了个人努力外,还应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的物业工作人员。 作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉,而是希望借此回顾一下
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