员工绩效考核方案(5篇)

1、员工绩效考核方案（员工绩效考核方案（5）1一、总则：一、总则：为体现超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干为体现超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干神”的行为准则，激励员工积极自主独立地工作，创公司发展的高效率，特制定此制度。二、考核目的二、考核目的1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据；1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据；2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。三、考核的原则：三、考核的原则：四、考核分类及适

2、用范围：四、考核分类及适用范围：1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门：1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门：一线部门：公司营运部、采购部、各门店一线部门：公司营运部、采购部、各门店二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。五、考核周期说明：五、考核周期说明：1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。2、月周期考核以销售和毛利为指标，根

3、据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。六、考核指标权重比例：六、考核指标权重比例：1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部2、二线部门：配送中心2、二线部门：配送中心3、一线部门：营运部3、一线部门：营运部4、一线部门：采购部4、一线部门：采购部七、考核

4、程序：七、考核程序：1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部与各门店签订目标责任书。与各门店签订目标责任书。2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的依据。2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的依据。3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。营运部及配送中心具体考核方案见下文。3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。营运部及配送中心具体考核方案见下文。4、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。4、

5、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。5516、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例，核算出考核分数，计发相应工资。6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例，核算出考核分数，计发相应工资。777（7）以上及新入职试用期员工不参与考核。881年；八、奖励办法八、奖励办法1113为奖金基数：100%以下，95%以上，奖励每人一个月工资。以下，95%以上，奖励每人一个月工资。如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于85如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于8595%，按每人一个月工资为基数，奖励实际完成百分比。85%，不予奖励。2、如公司全年销售额、毛利额、利润额加权

6、平均完成比例100%以上，实行加速度奖励，即除奖励每人一个月工资外，2、如公司全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例100%以上，实行加速度奖励，即除奖励每人一个月工资外，按超过部分的百分比，进行双倍奖励。九、公司营运部绩效考核实施办法九、公司营运部绩效考核实施办法1、月度考核实施办法1、月度考核实施办法1）考核范围：1）考核范围：营运部：总监、处长、门店督导、营运主管营运部：总监、处长、门店督导、营运主管各门店：店长、各部门主管各门店：店长、各部门主管考核办法考核办法况进行考核况进行考核营运部督导以所管理门店平均完成指标进行考核营运部督导以所管理门店平均完成指标进行考核各门店店长、店助及

7、主管以本店指标完成情况进行考核各门店店长、店助及主管以本店指标完成情况进行考核2一、绩效考核的目的:一、绩效考核的目的:1、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；1、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3、不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；3、不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4、建立以部门、班组为单位的团结协作

8、、工作严谨高效的团队；4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则:二、绩效考核的原则:11结果的运用公司同一岗位执行相同标准。22接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考兑现奖惩。兑现奖惩。(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执

9、行，综合部负责不断对制度修订和完善。(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。33门负责人，部门负责人考核下属岗位。4、公司对员工的考核采用百分制的办法。4、公司对员工的考核采用百分制的办法。553:730706、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。中层干部中层干部7030%。生产岗位生产岗位7030%非生产时期非生产时期3070%

10、其他岗位其他岗位6040%。定量考核:定量考核:度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。b.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。b.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。考勤、行为准则等软指标)。考勤、行为准则等软指标)。三、组织领导三、组织领导的考核工作。的考核工作。组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋工作职责:工作职责:1、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作1、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核

11、工作2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3、负责各部门“定量考核”的评价。3、负责各部门“定量考核”的评价。4、负责安排各部门下周工作重点。4、负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准四、考核标准不同，所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。不同，所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)1、定量考核标准说明:(各部门岗位考

12、核标准附后)(1)、中层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10(1)、中层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10(2)、评分小计上一级评分70%(2)、评分小计上一级评分70%30%(3务性工作)，则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分(3务性工作)，则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30(4)、定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运500(4)、定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运500大安全隐患，本部门本周定量考核积分为零。(5(5求

13、、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。3010(7)、下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给(7)、下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给10-30(8(810-40(9)、上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和20(9)、上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和20做评价时参照以下判断基准:a.工作过程的正确性a.工作过程的正确性bbc.工作方法选择的正确性c.工作方法选择的正确性dde.解决问题的能力f 责任意识、个人品格e.解决问题的能力f 责任意识、个人品格3一、考核目的一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上

14、进行考核。1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。2、作为确定绩效工资的依据。2、作为确定绩效工资的依据。3、作为潜能开发和教育培训依据。3、作为潜能开发和教育培训依据。4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。二、考核原则二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。2、考核的依据是公司的各

15、项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。44并允许其申诉或解释。三、考核内容及方式三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。1、工作任务考核(按月)。2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。33行考核)。四、考核人与考核指标四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。2、

16、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及内部管理条例中的奖惩办法。3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及内部管理条例中的奖惩办法。五、考核结果的反馈五、考核结果的反馈其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。六、员工绩效考核说明六、员工绩效考核说明(一)填写程序(一)填写程序112审核后报行政部;222823355它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己4三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分

17、;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。情况栏内文字说明原因。(二)计分说明(二)计分说明190581905840510508分，意见与建议如被公司采纳，附加分10能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是3030%、409010职业规范。分别由财务部和行政部考评。)2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表，具体时间由行政工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份员工考核表和一份

18、员工互评表，具体时间由行政工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自3030%、40%。333360%;季度最终绩效考核得分即为两者之和。448584-8079-7574-6564(三)季度绩效工资内容(三)季度绩效工资内容季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖(1).绩效考核奖由三部分组成：(1).绩效考核奖由三部分组成：aa10%的考核风险金;bb13cc10员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发ab(2).绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员

19、工的考核情况在季度末以红包形式发放。(2).绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。(四)增减分类别：(四)增减分类别：111231533%;212122143%;3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每14、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优24、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优245、奖惩计分：5、奖惩计分：(1)(1)2%、记功一次加绩效工资46%;(2)(2)2%、记过一次减绩效工资46%。4考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行绩效评级

20、，核范围包括：考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行绩效评级，核范围包括：一、工作制度考核一、工作制度考核（30）1、考勤（包括培训出勤）（101、考勤（包括培训出勤）（10）2、礼节礼貌、仪容仪表（102、礼节礼貌、仪容仪表（10）3、工作纪律（103、工作纪律（10）二、工作技能考核二、工作技能考核（50）1、酒店产品知识考核（101、酒店产品知识考核（10）2、铺床操作考核（102、铺床操作考核（10）3、清洁房间卫生质量（153、清洁房间卫生质量（15）4、对客服务质量（154、对客服务质量（15）三、直接上级和经理鉴定三、直接上级和经理鉴定（20）评定方案：评定方案：1（员工

21、每月考评1（员工每月考评100相连系。分为A）B）C以下）。2、员工评分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上级和经理鉴定得分；2、员工评分包括：工作制度得分+工作技能考核得分+直接上级和经理鉴定得分；3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。443三个月总分最后一名者部门将考虑予以辞退处理。三个月总分最后一名者部门将考虑予以辞退处理。附：客房部员工绩效考核细则附：客房部员工绩效考

22、核细则一工作制度一工作制度（一）考勤（一）考勤1122，（包括培训、客房部组织的会议）；221253、代人签到签退、打卡扣除3、代人签到签退、打卡扣除33442（二）礼节礼貌、仪容仪表（二）礼节礼貌、仪容仪表1122、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除22、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2331510445105516、未主动帮助客人提行李、按电梯；不做好迎送服务工作，6、未主动帮助客人提行李、按电梯；不做好迎送服务工作，27728819、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有2（三）工作纪律（三）工

23、作纪律1122223、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，34、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸2555664报酒店处理；报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；881（当班员工）；9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报2

24、1010111113112125分，情节严重者加报酒店处理；1313214、不按工作程序安全操作每人次扣除14、不按工作程序安全操作每人次扣除1（规定敲门、用湿抹布抹电器等）；151510并报酒店处理；161621717218181019191202010212110损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房22、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房2二、工作业务技能考核二、工作业务技能考核（一）酒店知识（一）酒店知识1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电

25、话等；2、酒店及部门相应的管理规定、制度；2、酒店及部门相应的管理规定、制度；3、本岗位业务技能知识；3、本岗位业务技能知识；（二）业务技能（二）业务技能1、每次必考铺床技能；1、每次必考铺床技能；2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据客房检查表进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据客房检查表进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；三、直接上级和经理鉴定三、直接上级和经理鉴定定评分。定评分。5员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，特制定本绩效考核办法。员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，特制定本绩效考核办

26、法。一、考核对象一、考核对象工程部内的所有合同员工。工程部内的所有合同员工。二、考核内容和方式二、考核内容和方式(一)考核时间：每月。(一)考核时间：每月。考核结果确定总体绩效系数，再据此确定部门的绩效发放标准。考核结果确定总体绩效系数，再据此确定部门的绩效发放标准。(三)考核内容：员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度。(三)考核内容：员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度。(四)考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，(四)考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，最后由部门考核领导小组最终评定。最后由部门考核领导小组最终评定。1、部门员工的考核：首先员工

27、自评，再由部门负责人进行考核;1、部门员工的考核：首先员工自评，再由部门负责人进行考核;2、部门考核：部门负责人对部门先行进行考评;2、部门考核：部门负责人对部门先行进行考评;3、考核确认：分管领导对分管部门及员工进行考核确认后再交由公司考核领导小组进行最终考核。3、考核确认：分管领导对分管部门及员工进行考核确认后再交由公司考核领导小组进行最终考核。(五)考核流程：(五)考核流程：1、制定工作计划：1、制定工作计划：(1)项目负责人制定每月工作计划以部门的年度计划分解表为准，交分管领导审核。(1)项目负责人制定每月工作计划以部门的年度计划分解表为准，交分管领导审核。(2)计划的变更修改须公司分

28、管领导批准。(2)计划的变更修改须公司分管领导批准。2、作考核2、作考核(1)考核领导小组：个人考核由考核领导小组执行。(1)考核领导小组：个人考核由考核领导小组执行。(六)考核绩效工资的发放：(六)考核绩效工资的发放：1、部门考核小组评定各员工考核成绩，并根据本季度总公司的考核结果与各部门的考核结果确定个人当月绩效工资总额。1、部门考核小组评定各员工考核成绩，并根据本季度总公司的考核结果与各部门的考核结果确定个人当月绩效工资总额。2220%作为二次分配奖金，部门副经理及以上领导不参与分配;二次分配奖金，部门副经理及以上领导不参与分配;3、统人员对部门季度考核表、员工季度考核表、员工季度考核汇总表进行