广告实务说课课件

1、说课广告实务2022/10/111现代服务学院内部资料 注意保密说课广告实务2022/10/101现目录2022/10/11哈尔滨职业技术学院-现代服务学院2课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色目录2022/10/10哈尔滨职业技术学院-现代服务目录10/11/2022哈尔滨职业技术学院-现代服务学院3专业基础课管理学管理经济学会计基础与财务分析商务写作专业课程市场营销营销策划消费心理学市场调查与预测48课时广告实务后期延伸公共关系图象设计与展示（flash）专业综合训练专业实训专业实习毕业设计与实习课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课

2、程特色1、课程地位与作用目录10/10/2022哈尔滨职业技术学院-现代服务学院3专目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密4广告策划部长部长助理广告策划部经理设计主管平面设计专员策划主管方案专员媒介专员市调专员课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密4广2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密5一. 基本信息（与岗位相关的基本信息）岗位名称：市场部经理任 职 者： 所在部门：市场部工作地点：哈尔滨市上级岗位名称：营销总监上级姓名： 所在职位族名称：领导管理族层级制定日期： 二.岗位

3、目的（该岗位存在的主要目的和价值）负责制定总体市场策略；建议并监督特许与促销计划的执行；管理并指导部门人员。三.岗位关系与范围（该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系）直接上级岗位同级岗位直接下级岗位内部客户外部客户营销总监直接下属人数人。其中：管理人员 人，技术人员 人，专业人员 人，其他 人。四.应负责任（岗位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任(列出主要活动及期望的结果)重要程度(权重)衡量要点(对活动及结果的评价角度)1完善公司市场体系相关制度组织建立完整、科学的相关制度，包括市场管理规范、客户投诉处理流程等相关制度，以指导部门工作。制度的合理性管理的有效性流

4、程的规范性2组织实施市场调研组织部门员工对房屋趋势、各区域特点以及行业发展态势、竞争对手状况展开调研分析，形成分析报告，支持相关领导决策。信息的准确性、全面性信息的及时性分析的深入程度报告的有效性3明确产品定位、制定整体市场策略协同公司领导分析产品定位，制定整体市场策略，包括品牌定位、目标客户、重点推广区域、定价原则等等，同时参与设计方案的评审、甄选，指导本部门以及相关部门的工作。产品定位的合理性实际的销售业绩4制定、实施市场策略根据产品定位，组织制定并实施各项销售政策，包括：促销、广告以及各种大型产品推广活动等等，以提升品牌形象。策略的实施效果5组织市场网络的建设组织部门员工拓展销售渠道，包

5、括特许加盟商等，并根据相关制度统一、规范管理，支持销售目标的实现。销售网络的建设情况组织客户服务体系的建设与管理组织建设独立、连续、有效的差异化服务体系，以提升品牌形象，提升客户对公司品牌的认可。销售业绩客户评价7部门管理贯彻执行公司的各项管理制度，拟定部门年度预算方案，制定部门工作计划以及部门管理规范，并通过实施有效的激励和考核手段，增强部门员工的工作积极性和凝聚力，并保持与其他部门的良好沟通合作关系，形成较好的工作氛围。费用的控制情况工作的规范性与其他部门的协作情况整个部门的工作业绩8人员培养通过培训、辅导等多种形式，提高内部人员素质；同时，注重下属人员培养，提高其整体服务水平。下属的成长

6、速度五.任职要求（通常指最低的任职资格和任职素质要求）任职资格学历：大学本科及以上专业：市场营销及相关专业知识技能：熟悉建材装饰、房地产市场运作规律，了解公司运作及业务内容工作经验：5年以上本岗位运作经验，不少于2年市场部门管理经验素质要求能力：战略思维与实施能力、分析归纳能力、人际沟通及影响能力；组织协调能力、应变能力、监控能力动机/价值观：团队意识、创新精神、服务导向、责任心任职者：（签名）日期：直接主管：（签名）日期：批准人：（签名）日期：样例一：公司市场部经理岗位说明书岗位编号：B001深入企业收集营销专业人才需求信息岗位说明书2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密5一.

7、 职业素养模型2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密6支撑作用提高升华知识能力/技能职业素质思想意识道德行为习惯基础/内化层面表现/外化层面职业素养模型2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密7知识类型公司知识产品知识管理知识行政管理知识办公自动化知识营销知识客户信息法律财务知识2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密7知识类2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密8能力名称管理能力协调能力决策能力创新能力沟通能力市场拓展能力团队领导能力客户关系建立和维护能力文档管理能力渠道规划建设能力计划能力渠

8、道管理支持能力成本控制能力专业学习能力关系网建立能力督导能力商务谈判能力下属激励能力问题解决能力2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密8能力名2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密9公司营销系统人员素质分类（15类素质）素养名称工作主动性进取心廉洁自律性洞察力自信心风险防范意识原则性全局观念亲和力忠诚度承压力顾客导向诚信意识团队意识执行力2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密9公司营2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密10知识类型公司知识产品知识管理知识行政管理知识办公自动化知识营销知识客户信息法律财务知识能力名称管理能力协调能力决策能

9、力创新能力沟通能力市场拓展能力团队领导能力客户关系建立和维护能力文档管理能力渠道规划建设能力计划能力渠道管理支持能力成本控制能力专业学习能力关系网建立能力督导能力商务谈判能力下属激励能力问题解决能力公司营销系统人员素质分类（15类素质）素养名称工作主动性进取心廉洁自律性洞察力自信心风险防范意识原则性全局观念亲和力忠诚度承压力顾客导向诚信意识团队意识执行力2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密10知识目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密11总体目标基于广告策划主要业务流程以广告策划岗位职业能力为本位以广告策划工作过程导向以广告策划项目为载体以职场实战为焦点以仿真

10、环境为背景综合提升学生基本原理、基本方法和技巧运用能力使其具备基本的上岗能力和职业能力课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密11广告实务核心流程2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密12广告策划业务广告提案业务广告调查业务主题策划业务广告创意业务广告传播业务广告策划书撰写广告效果测定企业与广告公司接洽广告竞标说明会广告竞标说明会广告实务核心流程2022/10/10现代服务学院 内部资料 2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密13广告策划与业务广告提案业务企业与广告公司接洽调查企业广

11、告部广告提案模块调查广告公司广告竞标说明会组织竞标说明会广告提案与比稿组织广告提案广告调查业务广告调查策划撰写设想方案广告调查模块问卷设计问卷设计训练资料采集资料采集训练撰写调查报告撰写调查报告主题策划业务营销策略分析营销策略分析训练主题策划模块进行SWOT分析SWOT分析训练制订广告策略撰写广告策划单广告创意业务广告创意构思广告创意训练广告创意模块广告文案写作广告文字写作训练广告传播业务广告媒体组合媒体组合训练广告媒体模块广告活动策划活动策划训练策划书撰写撰写广告策划书策划书写作训练策划书撰写模块广告效果测定广告效果测评广告媒体效果测评广告效果模块广告心理效果测评广告销售效果测评业务核心业务

12、业务流程训练单元教学模块2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密13广告3、课程设计理念和思路一、说课程设置基本依据：外贸单证工作岗位职业标准；学生的知识结构、学习特征和思维方式。一个过程两个素质三个一体化一个过程是以外贸业务工作过程为主导、以工作项目为驱动、以工作任务为引领、以实际业务为教学案例，在实际业务的背景下进行仿真教学，培养学生具备企业需要的职业能力； 职业技能素质职业综合素质 教与学一体化学与做一体化授业与认证一体化 3、课程设计理念和思路一、说课程设置基本依据：外贸单证工作岗目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密151、职业岗位专用能力实训期间和课程

13、结束后，要求学生能够将所学的知识与技能运用到客服管理工作中，能够运用各种客服中的方法技巧进行实际操作2、行业通用能力具备较好的职业素养和个人素养，能够运用法律法规的知识来维护企业的形象。能够解决客服中出现的各种问题。3、核心能力训练学生的岗位能力，使学生具备相应的分析问题、解决实践问题以及具备及时处理突发事件的能力。学会观察、了解和掌握客户的需求，向客户提供优质的服务，赢得客户信任，增强客户的满意度与忠诚度。课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密15目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密16

14、课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色教材选择名称：广告策划实务主篇：赵国祥类型：高等职业教育“十一五”规划教材教材特点：结构流程化，结构整体性情景渗透，行动导向目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密162022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密17项目一客户调查工作 4课时任务一潜在客户的分析任务二寻找潜在客户的基本方法项目二客户开发 4课时任务一开发潜在客户任务二把潜在客户变成新客户项目三客户拜访 6课时任务一拜访经销商客户任务二拜访直销客户任务三拜访前的准备项目四大客户维护 6课时任务一判断和选择大客户任务二大客户管理任务三大客户

15、分析任务四制定大客户计划任务五大客户采购任务六为大客户服务项目五广告实务 8课时任务一客户服务标准的确立任务二客户服务水平的提高任务三客户售后服务的跟进项目六客户满意管理 6课时任务一客户满意度的衡量与测评任务二客户满意度的提升任务三客户不满与投诉管理项目七客户忠诚管理 6课时任务一客户忠诚的价值及其测量任务二用心培养忠诚客户任务三客户流失管理项目八客户关系管理 6课时任务一解决管理理念问题任务二建立客户关系管理系统2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密17项目2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密18广告提案业务6课时企业与广告公司接洽广告提案模块广告竞标说明会广

16、告提案与比稿广告调查业务6课时广告调查策划广告调查模块问卷设计资料采集撰写调查报告主题策划业务10课时营销策略分析主题策划模块进行SWOT分析制订广告策略广告创意业务4课时广告创意构思广告创意模块广告文案写作广告传播业务6课时广告媒体组合广告媒体模块广告活动策划策划书撰写8课时撰写广告策划书策划书撰写模块广告效果测定8课时广告效果测评广告效果模块2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密18广告教学内容2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密19主业务流程项目分解能力目标确定项目内容方向提示任务分解任务导入实践性教学案例分析实训作业教学内容2022/10/10现代服务学院

17、 内部资料 注意保密目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密20课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密202022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密21课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密21课程2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密222022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密22目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密23课程设置教学目标教学内容学情与学习方

18、法教学方法与手段教学过程课程特色广告策划职业特点要求强调工作的创新性强调过程的沟通性强调知识的艺术化强调技能的心智性学情实况素质较高，有专业兴趣学习习惯处于非良好状态有高尚且模糊的超现实主义理想热情、冲动、青春飞扬但容易走向幼稚反面普遍缺乏坚韧、耐久、负重、担责的良好品性相对职场综合要求尚处于原材料向毛坯转化过程就这门课程来讲，专业基地比较薄弱，基础技能水平低对策因应强化创新思维（营销企划）的培养强化写作能力（方案撰写）的提升强化思想道德（做人方向）的教育强化良好习惯（职场方向）的养成强化理想主义（个人方向）的传播强化困难挫折（执行方向）的历练强化职业素养（营销方向）的培养目录2022/10/

19、10现代服务学院 内部资料 注意保密23WTOS教学模式2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密24WHOLE TEACHING OFFERING SYSTEM，在既定教学目标下，整合十个教学提供要素，打造整体化教学提供系统，加长短板，形成全力，提供高质量的教学。WTOS教学模式硬件教学经历事件人环境工具组织信息观念WTOS教学模式2022/10/10现代服务学院 内部资料目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密25 课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色模拟教学法情景案例演示直观分组讨论实训目录2022/10/10现代服务学院 内部资

20、料 注意保密25目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密26 课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密26目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密27课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色知识目标：1、理解广告策划的基本程序与工作过程2、掌握广告策划工作评价与要求3、明确对待种类广告主的方法和注意的问题4、掌握广告策划实务结构与基础知识5、能够运用广告策划的基本原理来解决工作中的问题6、灵活地运用文字来策划和撰写文案目录2022/10/10现代服务学

21、院 内部资料 注意保密27目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密28课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色教学程序1、提出教学课题，制定教学目标，突出教学重点，理清教学难点，灵活教学方法。2、简单复习上节课的学习内容，提高学生关联内容的掌握程度；3、播放视频资料，引导学生的视听感觉和思路，从分析资料入手，进入各个环节内容的学习4、导入案例分析，以调动学生参与教学，建立观察、分析、判断及解决问题的思维活动。增强对概念和原理的认识。5、突出对方法和技巧的学习和运用，通过视频资料，案例分析，任务驱动、学生模拟演示、实习单位的实训、职场礼仪来提高学生的技

22、能水平，提高学习的效果。6、教学内容小结，强调重点，课堂练习，启发学生对本次学习内容的理解7、布置作业思考题，强化技能训练和知识点的掌握目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密28考核办法2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密29考核方法主线：增强学生创新意识关键：提高学生沟通技能主旨：培养学生职业能力导向：增加学生就业机会课堂考核：30%考核方法：作业、问答、小组任务驱动、技能演练与竞赛、个人形象设计、小组方案或和策划与评价实训考核：30%考核方法：个人的设计方案、个人素质与能力的认识与运用；小组模拟客户服务全过程期末考核：40%考核方法：课程的知识点的试卷考核

23、，主要分为名词解释、选择、判断、问答与举例、个人素质与能力的认识与运用、服务用语的认识和举例、案例分析、个人形象设计方案的制定考核办法2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密目录2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密30课程设置教学目标教学内容学情与学习方法教学方法与手段教学过程课程特色找感觉比学规律更重要80%以上的教学内容情与实践紧密结合气与道，器与术的平衡战略观前提下具体手段与工具的运用看、听、解、讲、做综合提升教师角色的多样性与平滑移动目录2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意保密302022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密312022/

24、10/10现代服务学院 内部资料 注意保密31谢谢，请批评指正2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密32谢谢，请批评指正2022/10/10现代服务学院 内部资料 10/11/2022哈尔滨职业技术学院-现代服务学院3310/10/2022哈尔滨职业技术学院-现代服务学院3310/11/2022哈尔滨职业技术学院-现代服务学院3410/10/2022哈尔滨职业技术学院-现代服务学院34教学内容2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密351、教材选择2、课程内容表：总体内容 教学主要内容 学时 备注（根据教学内容随堂进行技能训练并要求学生课后相互间进行方法与技巧的训练，

25、各章节内容重在方法与技巧的学习、训练与应用）3、知识点：各章节的知识和重点，通过每个教学环节来体现通过对上述内容的学习，使学生了解和掌握客服管理的知识与技能，不断提高个人的知识与能力，气质与素养，建立良好的人际关系，为从事相关的工作打下基础4、课程引用的案例分析：在采用教学案例时，针对学生学习的特点与需要，选择了配合相关内容的案例作为增强教学效果的方法，主要是根据学生熟知的日常生活事例，让学生以客户和客户服务人员 的身份进入角色，从熟悉的生活常识了解案例过程的重点入手，有助于调动学生积极参与案例分析，找出存在的问题进行分析，提出合理的建议及解决问题的可行方案，使学生对这些问题感兴趣，从而激发学

26、生主动地去观察和了解客户的需要，使学生在日常生活中积累一定的经验和掌握相关的技能，提高学生的提出问题、分析和解决问题的能力。5、采用视频资料作为教学的辅助手段为提高学生的实际技能水平，强化技能训练突出团队协作精神，增强学生的竞争意识。以2-3人小组进行课堂模拟演示与竞赛，不仅调动了学生学习的积极性，还能够锻炼学生的相关技能，增强师生之间的互动，保证了课堂教学的效果。7、采用实地学生与训练作为提高学生技能水平的手段，与联系的实践单位进行方法与技巧的实地学习和掌握，通过部分学生的兼职实践和学习进行细节技能的掌握，以增强学生的服务意识和实际操作水平，为上岗做好准备教学内容2022/10/10现代服务

27、学院 内部资料 注意保密一课程设计思路1、以职业为导向、培养和提高学生的职业能力、突出学生掌握客服人员所具备的素养、知识与技能，并且能够在实践中的实用能力为主，进行课程教学设计的思路2、以调动学生的主动性和自主训练的动力来组织课堂的教学环节3、以案例教学、视频教学、发扬团队协作精神进行课堂教学内容的模拟训练和演示、与所联系的实践单位进行方法与技巧的强化学习为策略，来展开教学过程2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密36一课程设计思路2022/10/10现代服务学院 内部资料 注二、课程的教学目标（一）总体目标：通过该课程的学习，使学生能运用课程的基本原理、基本方法和技巧具备基本的

28、上岗能力和职业能力。1、职业岗位专用能力：在实训期间和课程结束后，要求学生能够将所学的知识与技能运用到客服管理工作中，能够运用各种客服中的方法技巧进行实际操作。2、行业通用能力：能够解决客服中出现的各种问题。3、核心能力：通过该课程的学习，以教学的内容来训练学生的岗位能力，使学生具备相应的分析问题、解决实践问题以及具备及时处理突发事件的能力。学会观察、了解和掌握客户的需求，向客户提供优质的服务，赢得客户信任，增强客户的满意度与忠诚度。4、具备较好的职业素养和个人素养，能够运用法律法规的知识来维护企业的形象（二）具体能力目标：1、能够掌握日常的广告实务工作的操作方法2、具备客户人员应具素质与能力

29、及职业道德，来开展具体的工作3、能够运用较好的人际交往能力，与客户进行良好的沟通，建立良好的客户关系2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密37二、课程的教学目标2022/10/10现代服务学院 内部资料4、灵活运用客户中的各种礼仪、礼节、标准和礼貌用语进行访客与待客、迎客与送客；5、掌握收集和了解目标客户资料的操作方法6、掌握提高个人魅力的方法，培养自我开发能力及生命力，不断进行客服创新（三）知识目标：1、理解客户管理的基本程序与工作过程2、掌握客服工作评价与要求3、明确对待种类客户的方法和注意的问题4、掌握客服管理系统的结构与遥基础知识5、能够运用客服管理的基本原理来解决工作中

30、的问题6、灵活地运用文字来归纳和总结阶段性的客服工作（四）、就业目标：学生通过本课程的学习，掌握客服工作所要求的知识与能力，掌握良好的个人形象设计方法，积累 的实践操作经验，获得就业的机会。2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密384、灵活运用客户中的各种礼仪、礼节、标准和礼貌用语进行访客与三教学内容的组织1、教材选择2、课程内容表：总体内容 教学主要内容 学时 备注（根据教学内容随堂进行技能训练并要求学生课后相互间进行方法与技巧的训练，各章节内容重在方法与技巧的学习、训练与应用）3、知识点：各章节的知识和重点，通过每个教学环节来体现通过对上述内容的学习，使学生了解和掌握客服管理

31、的知识与技能，不断提高个人的知识与能力，气质与素养，建立良好的人际关系，为从事相关的工作打下基础4、课程引用的案例分析：在采用教学案例时，针对学生学习的特点与需要，选择了配合相关内容的案例作为增强教学效果的方法，主要是根据学生熟知的日常生活事例，让学生以客户和客户服务人员 的身份进入角色，从熟悉的生活常识了解案例过程的重点入手，有助于调动学生积极参与案例分析，找出存在的问题进行分析，提出合理的建议及解决问题的可行方案，使学生对这些问题感兴趣，从而激发学生主动地去观察和了解客户的需要，使学生在日常生活中积累一定的经验和掌握相关的技能，提高学生的提出问题、分析和解决问题的能力。5、采用视频资料作为

32、教学的辅助手段为提高学生的实际技能水平，强化技能训练突出团队协作精神，增强学生的竞争意识。以2-3人小组进行课堂模拟演示与竞赛，不仅调动了学生学习的积极性，还能够锻炼学生的相关技能，增强师生之间的互动，保证了课堂教学的效果。7、采用实地学生与训练作为提高学生技能水平的手段，与联系的实践单位进行方法与技巧的实地学习和掌握，通过部分学生的兼职实践和学习进行细节技能的掌握，以增强学生的服务意识和实际操作水平，为上岗做好准备2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密39三教学内容的组织2022/10/10现代服务学院 内部资料 四、教学策略1、教与学的分析广告实务课程的学习，关键是要训练学生

33、对客户需求的观察、分析、判断和处理问题的能力，不断强化学生的敏锐度，能够掌握基本的礼仪要求和处事策略。在教学过程中，学生作为学习的主体、接受和领会老师传授的知识拓展思维领域，提问和训练，提高技能水平。老师以培养学生职业能力为核心，老师能力包括专业能力，对信息的处理能力，对教学资源的整合能力，教师对学生的影响力、担当帮助学生学习专业技能的角色。2、教学策略和手段（1）案例教学法为策略引入案例，提出问题，介绍教学内容的基本概念与原理，运用案例讲解、布置思考题。采用课件进行教学，辅以短处视频内容，课堂演示、结合课后的网络资源，充分体现教师主导，学生主体的教学思路。3、教法和学法1、首先提出问题，激发

34、学生的学习热情，调动学生的学习兴趣，刺激学生的学习欲望，让学生思考、分析和判断；其次，讲授教学的知识点，最后，引用案例、短片授旗和日常生活中的实例进行讲解，使学生在学习中掌握相关的知识。2、发挥学生的学习主体优势，将教学的着眼点与重心转向学生；调动学生参与教学活动，提高学生的分析问题和解决问题的能力。3、课堂演示，要求学生发扬团队精神，不怕反复训练，观察案例中的问题和服务礼仪的要求，运用相应的方法和技巧，结合教学内容进行训练，并且要求学生课后对所学习的内容进行训练，以提高相应的技能水平2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密40四、教学策略2022/10/10现代服务学院 内部资料

35、 注意五，教学程序1、提出教学课题，制定教学目标，突出教学重点，理清教学难点，灵活教学方法。2、简单复习上节课的学习内容，提高学生关联内容的掌握程度；3、播放视频资料，引导学生的视听感觉和思路，从分析资料入手，进入各个环节内容的学习4、导入案例分析，以调动学生参与教学，建立观察、分析、判断及解决问题的思维活动。增强对概念和原理的认识。5、突出对方法和技巧的学习和运用，通过视频资料，案例分析，任务驱动、学生模拟演示、实习单位的实训、职场礼仪来提高学生的技能水平，提高学习的效果。6、教学内容小结，强调重点，课堂练习，启发学生对本次学习内容的理解7、布置作业思考题，强化技能训练和知识点的掌握2022/10/11现代服务学院 内部资料 注意保密41五，教学程序2022/10/10现代服务学院 内部资料 注意10/