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文档简介

1、XX公司总部文件人力资源部印发签发:XX20XX) XX号密级:公开组织管理原那么一、组织管理总那么:集权与分权相结合原那么:统一领导、分级管理;命令指挥统一原那么:下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥,个人只对一个上级 汇报工作原那么;责权利相对应原那么:责任明确、权利适当、利益合理;执行和监1监督要公正客观,必须不直接参与执行;合理分工、团结协作;组织的总目标至高无上:任何个人和团体利益不能置于组织利益 之上。二、决策审批制度:ABC原那么公司在机会、职权和问责三方面实行两级决策或追溯制度,即除在审 批权限设置中明确规定须经多级审批的事项外,对于流程负责人一般决策 应在其向上两级中解决,

2、如果涉及相应的风险追责(例如贪腐,合规性要 求等)也是向上追溯两级。简单说就是按照级别划分,C级汇报B级,B级汇报A级。C级在人、 财、物、时效节点等方面提交的审批项A、B两级应做出决策(除非涉及用 户体验下降,那么必须总裁审批方可执行)。三、四句话不能说1、这不归我管;2、我不知道;3、他不在;4、这个没方法。四、回复时限:24小时原那么所有员工对任何工作请示及需要批复的文件、信息24小时内必须回复。所有员工必须保证 24小时开机并接听 ,保持沟通渠道的顺畅。对于所有需求,所有员工需要在24个工作小时内解决,如因特殊原因 确实有困难的,需要明确向需求方说明解决时间表。五、现场走动式管理所有管

3、理者每年至少30%时间到基层了解情况,掌握动态,形成书面考 察报告报人力资源部或总裁办。管理层离开所在工作区域必须A、B两级报备,同时抄送人力资源部。六、会议原那么但凡会议必有主题;但凡主题必有议程;但凡议程必有决议;但凡决议必有跟踪;但凡跟踪必有结果;但凡结果必有责任;但凡责任必有奖惩;但凡奖惩必须透明。七、内部沟通原那么一周五天中,负责人要用三天的时间和下属沟通,对其进行指导、检查、 培养,0.5天的时间用于工作计划、总结,0.5天的时间和平级沟通,1个 小时向上级汇报工作。内部沟通是平的,不讲求级别对等,要多和团队/协同部门沟通,尤其 是跨部门沟通,要打破层级和官僚做日常工作沟通,保证沟

4、通效率及有效 性。八、汇报原那么下级不可以越级汇报,但可以越级投诉;上级不可以越级指挥,但可以越级检查。工作汇报要按照ABC原那么逐层汇报,防止越级汇报或漏级汇报。就算 隔层上级A批准,直属上级B没有批准,报批也不能正式生效,从而保证 决策的谨慎性和全面性。九、工程负责制:谁牵头谁担责工程谁牵头,谁就是负责人,就要对整件事情负责到底,就有权指挥、 调动全公司资源。工程小组的所有成员,无论在什么部门什么层级,只要是工程相关方,都要听从工程负责人的安排。工程如果出了问题,最终责 任由牵头人承当。十、组织五开放原那么周报开放负责人提交周报时,除了抄送隔级领导外,如有涉及其他部门知晓、 审批、业务合作

5、或跟进的事项,在不涉及敏感信息前提下,必须抄送给相 关部门,便于协作,快速推进业务,但也要防止不相关部门的群体抄送。 9.2、例会开放所有主管及以上部门负责人必须开放常规例会(除涉及敏感内容外), 其它部门经理级及以上负责人可以申请列席参会。在开放名额范围内(不 超过参会人数的1/3),负责人不得拒绝其他负责人的列席申请。列席人员 要严格遵守会议纪律和信息保密要求(除需要本部门协同/跟进事项外)。 9. 3、数据开放跨部门协同各方必须主动提供其它部门可能会用到的相关数据,包括 资源投入、工程进展、业务管理或其它需要参考的关键数据(除涉及敏感 数据外),以实现信息提供透明化。协同部门对协同方开放的数据要严格 保密,仅控制在必要知晓范围。文化开放全体管理层要向下传递公司和部门文化,促进员工对文化的理解和共 识。5人才开放人才是共享资源,不隶属任何部门或管理层,在全公司范围内开放流 动。管理层要服从公司人才调配安排,支持人才内部流动,优先复用内部 资源。H-一、附那么、本制度由公司行政人力资源部负责解释及修订。2、本制度经公司总经理批准后于20XX年XX

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