企业信用管理第一章企业信用管理政策

1、第一章企业信用管理企业信用管理概述 学习目标通过本章学习，你应该达到以下目标：知识目标：1.熟悉信用内涵、企业信用管理概念，了解企业信用管理现状。2.熟悉社会主义核心价值观在企业信用管理目标中的体现。3.熟悉社会主义核心价值观在企业信用管理流程中的体现。4.熟悉社会主义核心价值观在企业信用教学工作中的体现。 第一章 企业信用管理概述 学习目标通过本章学习，你应该达到以下目标：技能目标：1.学会运用社会主义核心价值观指导企业信用管理工作。2.学会分析企业信用管理中的问题。 第一章 企业信用管理概述一、信用内涵本书认为信用是不同所有者之间的商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为。信用是以偿还和付息

2、为条件所形成的货币(或商品)借贷关系或债权债务关系。在商品货币关系基础上产生的信用，不是一般的借贷，而是货币或商品有条件偿还和付息的让渡这种价值运动的特殊形式。 第一节 企业信用管理理论基础及概念二、 企业信用管理概念与现状（一）企业信用管理理论基础企业是市场经济的主体，企业信用管理活动均是市场经济活动。从经济学角度看，企业信用管理的理论基础包括市场经济的信息不对称理论、交易成本理论、博弈论等。 第一节 企业信用管理理论基础及概念（三）企业信用管理现状、问题及对策1.企业信用管理现状及问题 近年，随着我国社会主义市场经济的迅速发展，经济总量不断扩大，从业企业日渐增多。总的来看，大部分企业诚实守

3、信，为社会经济的健康发展做出了贡献。但由于种种原因，失信现象在各行各业中也时有发生，一定程度上损害了市场经济的形象，了市场经济最宝贵的诚信原则，造成较大的负面影响，少数企业的失信行为已成为社会主义市场经济发展的重要屏障之一，严重影响了社会主义市场经济秩序的健康发展。 二、 企业信用管理概念与现状（三）企业信用管理现状、问题及对策1.企业信用管理现状及问题二、 企业信用管理概念与现状项目诈骗呼叫诈骗号码诈骗电话诈骗电话10.8亿次88.8万个6.8亿次项目涉诈域名涉诈网址涉诈互联网账号网络诈骗149万个900万个13万个表 1-1 2019年工信部网络诈骗防治数据表（三）企业信用管理现状、问题及

4、对策2.企业信用管理存在问题的成因 形成企业信用管理问题的原因主要包括：（1）企业信用管理相关的制度建设基础薄（2）企业信用管理价值观引导弱化（3）企业信用管理意识淡漠二、 企业信用管理概念与现状（三）企业信用管理现状、问题及对策3.提升企业信用管理工作水平，解决企业信用管理问题的对策 具体内容包括：（1）加强企业信用管理制度建设（2）加强社会主义核心价值观对企业信用管理的引导作用（3）加强企业信用管理人才培养二、 企业信用管理概念与现状一、社会主义核心价值观（诚信观）对做好企业信用管理工作的重要指导意义国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（20142020年）的通知明确要求“以建设社会主义

5、核心价值体系、培育和践行社会主义核心价值观为根本，将诚信教育贯穿公民道德建设和精神文明创建全过程”，对加强信用管理人才的核心价值教育，弘扬社会主义核心价值观，规范社会主义市场经济秩序、培养企业科学发展观，构建和谐社会，实现中华民族的伟大复兴具有重要指导作用与意义。第二节 社会主义核心价值观与企业信用管理工作二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现社会主义核心价值观对企业信用管理工作均有指导作用，其中起到直接指导作用的是诚信价值观。第二节 社会主义核心价值观与企业信用管理工作 （一）社会主义核心价值观（诚信观）在企业信用管理目标中的体现在不同经营规模的企业中，小微企业与大中型企业一样，需

6、要建立以社会主义核心价值观（诚信观）为指引的企业信用工作管理目标，社会主义核心价值观（诚信观）对信用管理工作人员能否科学、客观地分析与提升企业的信用管理水平发挥关键作用。二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现 （二）社会主义核心价值观（诚信观）在企业信用管理流程中的体现企业信用管理流程是信用管理工作的全过程，它分为程序、岗位、信息、文字说明等要素，贯穿于签约前、签约中、签约后三个阶段的全要素中。二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现 （二）社会主义核心价值观（诚信观）在企业信用管理流程中的体现二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现 （三）社会主义核心价值观（诚信观）在企业信用管理教学工作中的体现 从企业信用管理课程教学实践出发，结合信用管理课程教育现状，以优化专业设置、提高学生综合素质和职业素养为目的，构建两层次（课堂内、外）、三阶段（事前、事中、事后）企业信用管理课程教学过程。二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现 （三）社会主义核心价值观（诚信观）在企业信用管理教学工作中的体现 二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现 本章小结本章从企业信用管理理论基础及概念与社会主义核心价值观与企业信用管理工作两个方面，分析了信用内涵、企业信用管理概