员工培训策划方案模板

1、Word 员工培训策划方案模板 为确保事情或工作顺当开展，通常会被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是我为大家收集的员工培训策划方案模板例文，盼望你喜爱。 员工培训策划方案模板篇1 人力资源是当代企业重要策略资源，有效培育、运用、挖掘人力资源是企业在将来激烈市场竞争中生存和进展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必需加以有效的掌握和引导，放能使其成为企业进展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工供应精确 的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作

2、角色，担当工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，削减入职初期紧急心情，找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策，展现岗位远景规划，赐予员工工作信念，促进员工明确进展路径，梳理进展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并打算其费用; 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训方案，审定内部讲师，并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求;

3、内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着娴熟的业务阅历，并具备较好表达力量的员工。 四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含：基本学问培训与专业学问培训 1、基本学问培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司进展简介：介绍公司进展历史，使新员工能够充分领悟公司进展的历程，对公司经营历史有所了解和把握，明确各单位工作职责和内容;(培训详细内容详见附件一) 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理方法;(培训详细内容详见附件二) 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身

4、的权利和义务;(培训内容详见附件三) 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和进展，使员工了解、并最大可 能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四) 2、专业学问培训： 专业学问培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的把握工作流程、精确 的使用各种工具。(培训内容详见附件四) (二)培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将全部新员工集中在一起，进行基本学问的培训，主要以公司内讲师授课为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使新员工尽快把握本岗位学问，做到应知应会。 集中培训与岗位培训应依据实

5、际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内绽开;集中培训可依据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 (一)培训考核 培训考核分为基础学问考核与专业学问考核两个部分： 1、基础学问考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进行。基础学问考核以试卷形式为主，主要为“基本学问”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。 2、专业学问考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业学问考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础学问和基本流程把握状况。 (二)反馈 1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重

6、要资料留存，相关部门应准时就员工的疑义赐予答复; 2、对基础考核不及格的员工，应准时了解相关状况，并打算是否对其实行补考、重新培训、劝退; 3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，把握缘由，并打算是否重新培训或劝退; 4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行准时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考. 六、培训预算 公司培训主要开支为讲师费用。 内部讲师：建议基本学问讲师每次授课赐予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。 外部讲师：依据协议价格支付。 估计年费用为：?元。 员工培训策划方案模板篇2 一、培训目的 酒店员工面临

7、着从社会人到职业人的角色转变，需要一个乐观的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境，熟识工作流程，增加对企业的认同感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调力量、团队合作力量、敢于面对挑战的心态以投入工作角色，提高工作效率和绩效，特进行此次为期12天的新进前台培训。 二、培训对象 本酒店新入职前台服务人员。 三、培训规模 10人。 四、培训内容 1、酒店文化常识。 2、酒店概况业务学问。 3、前台岗位业务学问。 4、前台操作流程。 5、前台整体实践。 五、培训时间 20_年_月_日_10日的每日上午8：3011：30和下午13：3017：3

8、0。 六、培训地点 本酒店3楼培训室。 七、培训费用 本次培训属于内部培训，无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者供应8元/餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元/课时的津贴，估计2万元人民币左右。 八、培训人员 相应领域的老员工以及接待处的部长。 九、培训方式 PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。 十、考评方式 1、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师实行笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。 2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可实行现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待

9、员的岗位技能把握状况和职业素养及职业精神，视个人状况延长试用期或者劝退。 十一、培训评估与反馈 1、讲师、人力资源专员总结培训过程中消失的问题准时更改培训教程。 2、培训员工在培训完每一节课填写新员工培训反馈表上报人力资源部。 3、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。 员工培训策划方案模板篇3 【课程背景】： 新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法，但普遍存在的状况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度，存在着这样或那样的缺欠。抱负的员工入职培训引导方案应当能够向新员工供应他们需要的信息，关心他们尽快适应组织。另外，入职培训引导是一段很有利的时期：通过这段时间，可以减轻

10、新员工的焦虑，强化组织的价值观，并且激励新员工去做好他们的新工作。然而，许多组织并没有利用这些机会获得上述好处。 【课程简介】： 新员工在进入组织时，面临着很多挑战。他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为，同时，他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。有一个重要的概念叫“组织社会化”，是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人。胜利的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果，包括职位的满足度、工作绩效和流淌率。假如组织运用好各种策略来让新员工融入组织，这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。然而，并非全部的新员工都会回应组织的这种努力，可大部分新员工也会在实行行动之前乐观收

11、集信息，运用各种策略和不同的信息资源，来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。 本课程在关心新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是：现实工作预览和员工入职引导。 【课程特点】： 职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案 操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程 有用性：有用价值强，弥补了一般企业关于员工入职、培训的缺失 工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不行少的工具 享受性：听完这个入职、引导、培训过程，犹如享受了一次星级服务的暖和 【课程收益】： 描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程 陈述新员工进入组织面临的挑战，以及关心他

12、们获得胜利的因素 描述新员工预览现实工作的方法，并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益 定义并解释员工入职引导的目标。 确定有效的员工入职引导方案所具备的特点。 学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素。 【课程对象】： 新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者。 【课程时间】： 1天，6小时 【课程大纲】： 一、 引言 1. 研讨：你是否曾经 故事：曹操与刘备的“入职引导” 2. 新员工入职面临的问题政策解决的问题。 3. 新员工入职引导四大原则“您”的引导很重要。 二、 社会化：成为圈内人的过程。 1. 社会化的基本概念 职位说明书与“角色”：个人如何做

13、才能适应组织的要求。 角色沟通与角色定位：个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法。 群体规范：圈内人共同赞同的行为。 期望：对可能的行为、感受、规定和态度的信任感 “期望”影响满足度、绩效、认同感、流失率 不切实际的过高期望 新员工检验期望 2. 社会化的内容 基础培训 有关组织的培训 工作团队功能的培训 特定职位的技能培训 个人的学习与培训 3. 社会化的结果 正面结果 负面结果 员工培训策划方案模板篇4 要增加酒店人才建设的责任感和紧迫感，把人才培育作为事关酒店业进展的一件大事来抓。 一、设计合理的员工培训体系 酒店员工培训方案是一个浩大的体系，包括培训目标、培训内容、培训

14、指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。 1、设置科学的培训目标 酒店聘请员工目的就是要员工从事某个岗位。假如员工的职能和预期职务之间存在肯定的差距;消退这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训方案供应明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训把握一些学问和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的详细目标，目标越详细越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 2、选择合

15、理的培训内容 在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管详细的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即学问培训、技能培训和素养培训。 学问培训 是组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是学问。学问培训有利于理解概念，增加对新环境的适应力量。同时，要系统把握专业学问，则必需进行系统的学问培训，如要使酒店员工娴熟地把握前台接待学问，不经过系统的学问培训是达不到要求的;要培育一个酒店的大堂副理，没有系统的学问培训是不行能实现的。虽然学问培训简洁易行，但简单遗忘，仅停留在学问培训层次上，效果不好是可以预见的。 技能培训 这是酒店培训中的其次个层次，也是目前酒店内最

16、重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作力量。技能一旦学会，一般不简单遗忘，如摆台，铺床等等。招进新员工，都不行避开要进行技能培训，由于抽象的学问培训不行能马上适应详细的操作。 素养培训 是组织培训的最高层次。此处“素养是指个体能否正确地思维。素养高的员工应当有正确的价值观，有乐观的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素养高的员工可能临时缺乏学问和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习学问和技能;而素养低的员工，即使已经把握了学问和技能，但可能不用。 这三个层次的培训内容，毕竟选择哪个，应视不同受训者的详细状况打算。一般来说，酒店管理者偏向于技能培训与素养培训，而一般职员则倾向于学问

17、培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所打算的。 3、确定合适的培训日期 酒店应在时间比较便利或培训费用比较廉价的时候供应培训。有的酒店把方案定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知由于未准时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。员工培训方案的设计必需做到何时需要何时培训，通常状况下有下列四种状况之一时就需要进行培训。第一，新员工加盟组织;其次，员工即将晋升或岗位轮换;第三，由于环境的转变，要求不断地培训老员工;第四，满意补救的需要。另外，在下面两种状况下，必需进行补救培训。 第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的，不得不聘请了不符合要求的职员

18、，特殊是酒店在招保安的时候，常常遇到这样的难题; 其次，聘请时看起来好像具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。 4、选择适当的培训方法 酒店培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、争论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法协作起来，敏捷使用。 5、选择培训教员 师资质量的凹凸是酒店培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由酒店部门经理或富有阅历的管理人员兼任，也可以聘请其他单位的专家、学者等人员做培训老师。培训师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训方案、传递信息，而不是掌握人员。培训能否获得胜利，在很大程度上取决于培训师的素养与力量。所以要把选择培训师作为重要任务，纳

19、入培训方案。 二、酒店培训方案的评估及完善 从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，由于任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。 从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行： 1、首先，从内容效度动身，检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调全都，是否是最优选择。 2、其次，从反应效度动身，检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感爱好，是否能满意员工的需要

20、。 3、最终，从学习角度动身，检验培训效果。从员工的.角度来考察，看员工培训前后行为的转变是否与期望的全都，假如不全都，则应考虑是培训效果不抱负还是缺乏应用培训所学内容的机会，或者是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。 另外，酒店对培训效果的检验还要考察培训的。成本收益比来分析。培训成本的测量是比较简单的，而培训收益则是比较抽象的。因此，酒店要留意常常对自己的经营进展进行具体的分析，找动身展的裂缝，强化员工培训，仔细对培训方案进行测评，完善培训体系，为酒店构筑核心竞争力。 员工培训策划方案模板篇5 一、常识及概括培训 (一)培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备

21、的基本素养及学问，为进一步培训岗位学问做必要铺垫。 (二)培训时间及内容：培训日期_，培训内容培训讲师备注 _月_日 1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪惩罚规定。 4、如何正确出入酒店。 _月_日 1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介;了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，熟悉各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。 _月_日 1、学习基础销售技巧及

22、对客服务方式。 2、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。 3、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。 4、由受训员向培训员陈述以上三天所了解状况。 (三)培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。 二、前台岗位培训程序 (一)培训目的：让经过基础培训的员工更快把握业务学问，尽快进入岗位操作。 (二)培训班期支配：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天支配正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天支配跟轮班员工，边培训边实践;后30天自立上岗，支配与老员工合班实际操作。 (三)前台培训内容：培训方