（中职）中职生就业指导活动指引教学课件人际沟通与交往

1、YCF正版可修改PPT（中职）中职生就业指导活动指引教学课件人际沟通与交往人际沟通与交往名人名句 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。 -卡耐基【美】 一、活动1你说我画 （1） 第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图（一）两分钟，背对全体“倾听者”,下达画图指令。（2）“倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。（3）根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。（4）第二轮再请一名自愿者上台，看着样图（指导者选择一幅画），面对“倾听者

2、”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？为什么说与画的结果不同？信息传递中出了什么问题？如何解决问题？再次体验1.规则及画图（6分钟）请一位同学看过事先教师准备好的图形，然后大声描述给全班的同学，请他们在纸上再把它画出来，但是在这个过程当中，不许提问，不可以有言语的交流。然后比较一下差别。（该游戏的设计意图在于，对同样一个图形的理解是不一样的，每个人的言语解释、表达是不一样的，画图者对他的表达的理解也是不一样的，因此会画出不一致的图形）2.小组讨论：为什么大家会画出与原图形不一致的图形？（9分钟） 这个画图游戏，我们假想再做一次。那么，看到原始图形的人对于图形的理解

3、会是不同的，可能第一个人注意到了内切，第二个人却没有注意到；之后，他们把看到的图形表达出去，言语又会不一样；而接收者的理解还会不同。 在实际生活当中，对于任何一件发生在我们中间的事，可能都要比这个画图的活动复杂。 有效的沟通是一种把自己的意思真正传给别人、且为别人觉知到的行为。为了实现有效的沟通，就往往需要更多的双向的交流，更多的反馈。沟通有一些基本的原则。人际沟通的四大黄金1、告诉别人你是谁 在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是一种合作，摆脱寂寞也是一种合作，即便是复仇也要在你的合作下才能如愿以

4、偿。 而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源（资源、权势、美貌、才华、个性、善良等等），就不要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。2、 学会感激 成功学家安东尼指出：成功的第一步就是先存一颗感激的心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠，不管是礼物，忠告，或帮忙，而你也够聪明的话，就应该抽出时间，向对方表达谢意3、惯子如杀子 中国有句古话，叫做“惯子如杀子”。这句话用于人际关系和国际关系。传统的中国伦理教育我们，要做君子，要宽容，不要与小人一般见识。但问题是你做君子，他未必做君子，你宽容，他未

5、必宽容，你不和他一般见识，他未必不找你的晦气。做人不能太一厢情愿了，一厢情愿是一种主观的做法，一种谦虚中的傲慢。 4、一切着眼于未来 就像女孩子需要真诚（真诚就意味着花时间，有耐心）地去追求一样，人迹关系是需要一些耐力的。在这个意义上，宽容就是耐心，就是给第二次机会。即便有过一次背叛和冒犯，但只要不是死怨，就要以一切着眼于未来的心态，给对方改正的机会（但只给一次机会），从而有助于重新合作。 二、人际沟通与交往的技巧活动3人际交往能力自测（分享与交流）活动2职场人际关系案例 在卡内基的书里，有这样一个案例：一天下午查尔斯施瓦布经过一家他的钢铁厂，撞见几个雇员正在抽烟，而头顶上方正挂着“请勿吸烟”

6、的牌子。施瓦布先生是不是因此就指着牌子说“你不识字吗?”没有。他只是走过去，递给每人一支烟，然后说道：“老兄，如果你们到外边抽，我会很感谢。”员工当然知道自己破坏了规定，但是施瓦布先生不但没说什么，反而还给了每人一样小礼物。看了这个案例后你有什么样的感觉?沟通技巧重要点人际交流要诀之一：聆听良好的谈吐有一半要靠聆听并非单用耳朵，还包括所有的感官;不仅用头脑，还得用心。聆听常与说话同等重要。在谈话较为沉闷之际，你常会发现自己心不在焉，漏掉了重要的关键字词，误解了听到的字句，甚至先入为主地决定别人的论点，而疏略了那个观点与你想的完全不同。人际交流要诀之二：别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一

7、群紧追新娘花球的女傧相一样热烈，这时，你突然插嘴，问些不相干的问题，说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。人际交流要诀之三：勿道人长短此地所谈的只是会伤人的闲谈。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅：故意是卑鄙，无意是疏略。传述伤人的事实，或出于嫉妒和恶意的空言，或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人齿冷。我并非要你完全不提不在场的人，你可以提到。但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时，我建议你赶快默诵下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人。”交往技巧（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐