《物流信息管理》 各章教案 第3、4章 职业活动设计、配送信息管理

1、第三章仓储信息管理单元教学设计1单元名称仓储信息管理业务流程及功能模块学时 2单元简介单元设计为2个学时，其中0. 5个学时用来讲授仓库的基本概念、仓库作业 的基本流程等，包括仓储的概念、功能，仓储类型，自动化立体仓库，仓库管理 的流程，包括入库、在库、出库操作流程;0.5个学时来讲解仓储信息管理概念、 仓储信息管理系统概述、仓储信息管理系统目标。用1个学时讲授 仓库信息化 管理整体业务流程仓储信息管理系统的功能模块等。能力目标知识目标：1、了解仓储的概念、功能；2、熟悉仓储类型；3、理解自动化立体仓库的概念；4、掌握仓储信息管理的概念；5、深刻掌握入库、在库、出库操作流程；6、熟知常见的仓储

2、信息管理系统包含的功能模块。能力目标：1、能对仓储管理信息元素进行分类收集与筛选；2、能对仓库信息化管理进行分析，3、绘出仓储管理业务信息流动图；4、能针对某个仓储企业或部门设计出它的物流管理信息系统的解决方案。实训内容本节无实训内容相关知识掌握本单元的业务操作技能必须掌握以下基础知识要点：1、熟悉物流术语等知识；物流的定义：物品从供应地向接受地的实体流动的过程；仓库的定义：仓库由贮存物品的库房、运输传送设施(如吊车、电梯、滑梯等)、 出入库房的输送管道和设备以及消防设施、管理用房等组成；2、掌握库存控制的知识；库存控制的定义：库存控制(Inventory Control),是对制造业或服务业

3、生产、 经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储藏保持在 经济合理的水平上。库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手 段。库存控制是仓储管理的一个重要组成部门。它是在满足顾客服务要求的前 提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平、提高物流系统 的效率，以提高企业的市场竞争力。3、熟练掌握计算机软件操作知识；软件的定义：是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲 软件被划分为编程语言、系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。软件 并不只是包括可以在计算机上运行的电脑程序，与这些电脑程序相关的文档一般 也被认为是软件的一局部。4

4、、了解供应链管理知识；供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的 功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而 且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给1件，教师可用图片XXT030423对账、XXT030424物资明细帐、XXT030425货品存 储位置显示，来展示对账、物资明细帐、货品存储位置显示操作的详细过程。四、仓储信息输出设备 需用0.5学时介绍此局部时，首先

5、可以通过XXS03040 “物流实训室仓储硬件操作视频”让 学生对仓储信息输出设备有个直观的大概的印象。然后讲解到巷道堆垛机时，通 过动画XXD030405堆垛机的启动选择、XXD030406地面工作站工作流程、 XXD030407堆垛机出入库操作演示来让学生对堆垛机的启动选择、地面工作站工 作流程、堆垛机出入库操作有个直观的印象，如在实训室，教师可以动手操作演 示给学生看，然后通过图片XXT030426单立柱堆垛机、XXT030427双立柱堆垛机、 XXT030428无轨堆垛机（拣选型）来介绍堆垛机的种类，然后桥式堆垛起重机时， 讲师可以通过图片XXT030429桥式堆垛起重机来展示桥式堆垛

6、起重机的具体形态， 让学生有直观的印象。介绍周边搬运系统、控制系统时，教师可以通过图片XXT030430双轨穿梭车、 XXT030431单轨穿梭车、XXT030432辐筒式输送机来展示双轨穿梭车、单轨穿梭车、 辐筒式输送机等常见搬运系统。然后通过图片XXT030433AGV小车k XXT030434AGV 小车2来展示AGV小车的工作过程。在介绍码垛机与码垛机器人时，可展示图片XXT030435机器人码垛、XXT030436 码垛机码垛，让学生对常见的码垛机有所了解，最后通过图片XXT030437自动分 拣机设备1、XXT030438自动分拣机设备2,让学生对常见的自动分拣机设备有个 相对直观

7、的印象。五、仓储信息管理软件实训，需用2学时适用场合：在实训室有电脑，学生可以利用仓储信息管理软件进行操作，模 拟现实中公司的软件系统，模拟制单。3.实训室设备操作需用2学时物流实训室建议设备：1、自动立体仓库（货架上海齐鑫生产，96个仓位，承重500KG；堆垛机太原刚玉 生产，承重100KG）；2、电子标签拣货系统（上海齐鑫生产，含电子标签48个，重力式货架 （1.8M*L2M*2M）*3,辐筒输送链（14M*0. 47M*0筒二维输送链*3,皮带式 输送链（2M*0. 47M*0. 75M）*3；3、叉车（广州鑫力叉车），半自动电动叉车，承重1000KG,工作电压12V,升高 极限1. 6

8、M；4、条码打印机,ARGOX os-214；单元小结：本单元全面学习了仓储信息管理系统的操作，包括软件操作和使用软件对仓 储硬件设备进行操作。通过学习使学生熟练掌握了仓储管理信息系统的入库操作、 出库操作；.基本掌握了仓储管理信息系统的库内作业及财务管理；而且要对仓储 信息输出设备要右所了解，通过实训让学生掌握了仓储信息输出设备操作的操作。 课后作业：1、仓储信息的输出设备都有哪些？2、试画出模拟系统的整个物流仓储管理的流程图。3、假如你是一个企业的管理者，你认为选择现代物流仓储管理系统来进行管理自 己企业的货物有什么优越性（与传统物流比拟）？教学资源XXD030401仓储信息管理系统入库操

9、作10XXT030401添加操作客户XXT030402新建入库凭证XXT030403分配储位XXT030404生成入库单XXT030405派工单XXT030406分配库工XXT030407调整库管XXT030408反应入库单XXT030409反应派工单XXD030402仓储信息管理系统出库操作XXT030410出库凭证信息XXT030411拣货流程XXT030412出库单XXT030413 派工XXT030414分配库工XXT030415调整库管XXT030416反应出库单XXT030417反应派工单XXD030403仓储信息管理系统盘点操作XXD030404仓储管理信息系统移库作业XXT03

10、0418 移库XXT030419日盘流程XXT030420选择盘点单XXT030421盘点流程XXT030422盘点表XXT030423 对账XXT030424物资明细帐XXT030425货品存储位置显示XXS030401物流实训室仓储硬件操作视频XXT030426单立柱堆垛机XXT030427双立柱堆垛机XXT030428无轨堆垛机（拣选型）XXT030429桥式堆垛起重机XXT030430双轨穿梭车XXT030431单轨穿梭车XXT030432辐筒式输送机XXT030433 AGV 小车 1XXT030434 AGV 小车 2XXT030435机器人码垛XXT030436码垛机码垛XXT0

11、30437自动分拣机设备1XXT030438自动分拣机设备2XXD030405堆垛机的启动选择11XXT030439启动回面XXT030440堆垛机手动画面XXT030441堆垛机报警信息XXT030442堆垛机半自动画面XXT030443堆垛机单机自动画面XXT030444堆垛机联机自动画面XXD030006地面工作站工作流程XXT030445地面工作站启动画面XXT030446地面工作站主界面XXT030447地面工作站半自动界面XXT030448地面工作站单机自动界面XXD030407堆垛机出入库操作演示XXT030449启动系统XXT030450计算机控制主界面XXT030451报警查

12、看界面XXT030452入库设置界面XXT030453出库设置界面XXT030454电子标签货架1XXT030455电子标签货架2XXT030456电子标签1XXT030457电子标签2XXD030408电子标签启动XXT030458电子标签拣货系统界面XXT030459出错提示XXD030409电子标签分拣XXT030460电子标签示意XXT030461摘取式分拣XXT030462订单完成单元考核对于本单元考核可采取两个步骤：一是对本单元所涉及到的基础知识可采用 笔试的方法进行，可占40%的权重；二是对于实训局部可将全班学生分成3到4组， 每组学生再进行分工，分别进行角色扮演，通过这种演练到

13、达熟知各个操作流程 并提交相应的书面报告，根据书面报告的完备性给予相应的成绩，这局部的权重 为 60%。12第四章 配送信息管理职业活动教学设计113单元名称配送中心功能与配送作业流程学时2单元简介首先介绍物流配送信息的概念以及在不同领域的活动情况，结合案例阐述配 送中心的类型以及基本功能；其次是介绍配送的一般流程，不同类型配送中心 的作业流程。重点阐述配送中心管理的层次、配送中心管理系统构架，以及配 送信息管理的业务模块。能力目标知识目标：. 了解配送中心的概念以及配送信息活动；.掌握配送中心的类型及其基本功能；.掌握配送一般流程及配送中心作业流程；. 了解配送信息管理的功能结构及其系统构架

14、；.熟悉配送信息管理系统业务模块及其相互关联。实训内容无相关知识.配送中心的概念及其配送信息活动配送中心（Distribution center）是从事集货、加工、分货、拣选、配货 和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通服务场所和组织。配送信息是指与配送活动（如运输、保管、包装、流动加工等）有关的信 息，它是配送活动内容、形式、过程以及开展变化的反映。配送信息不仅包括 与物流活动有关的信息，还包括与生产活动和流通活动有关的信息。.配送的基本功能和配送中心的类别配送中心的功能主要包括八个方面：采购功能、存储功能、分拣功能、集 散功能、衔接功能、加工功能、配送功能和信息功能。配送中心

15、的主要分类：制造商型配送中心、批发商型配送中心、零售商型 配进中心、第三方物流配送中心、城市配送中心、区域配送中心、储存型配送 中心、流通型配送中心和加工型配送中心。.不同类型配送中心的作业流程配送中心的一般流程：进货一储存一分拣（补货）一出货一配送流通型配送中心流程：收货一入库一补货一拣选一分拣一复核一出库 加工配送型配送中心流程：收货一储存一流通加工一理货一配送 4.配送信息系统的管理层次及模块配送中心系统的逻辑结构，从横向看，分为客户营销中心、客户联络中心、 库存管理中心和配送调度中心四大模块，它们之间既紧密联系，也可相对独立 运作，自成一体。从纵向看，每个模块又可分为三个层次，即数据管

16、理层、业 务处理层和决策分析层。.配送中心管理系统的构架配送中心管理系统组成局部包括：销量管理系统、采购管理系统、仓库管 理系统、运输管理系统、财务管理系统和辅助决策系统。.配送信息管理业务模块配送中心管理业务模块主要包括：订单处理模块、拣货计划模块、包装、 流通加工模块、派车计划模块、出货配送计划模块、入库作业处理模块、库存 控制模块、采购管理模块等。主要通过各种图片、视频展示、动画演示、案例分析等手段，认知配送中 心的信息活动，了解配送基本功能以及配送中心的作业流程，熟悉配送中心信 息系统的构架，为学习配送信息软件操作打下基础。步骤1： 了解配送中心的信息活动，以及配送的基本功能。(20分

17、钟)案例引入：生产企业的料件配送案例(XXT040100),提出思考问题：.第三方物流企业如何提高物流效率、降低物流本钱、满足客户需求。.配送中心怎样通过信息化建设，实现物流网络化、系统化和柔性化， 提高物流效率，为客户提供优良的物流服务。利用图片：生产领域配送信息活动(XXT040101)、流通领域配送信息活动 (XXT040102)、配送中心的信息流(XXT040103) 展示配送中心的 信息活动；利用图片：配送的基本功能(XXT040105)展示配送中心的基本功能；配送中心的功能主要包括八个方面：采购功能、存储功能、分拣功能、 集散功能、衔接功能、加工功能、配送功能和信息功能。情景动画：

18、配送中心的信息活动(XXD040101)加深了解信息活动。步骤2：熟悉配送中心的类型，以及配送中心的作业流程。(30分钟)教学方法利用图片：配送中心的类别(XXT040106)解释配送中心的种类；教学方法配送中心的主要分类：制造商型配送中心、批发商型配送中心、零售 商型配进中心、第三方物流配送中心、城市配送中心、区域配送中心、储 存型配送中心、流通型配送中心和加工型配送中心。利用图片：配送的一般流程(XXT040107)、配送中心一般流程(XXT040108) 流通型配送中心的作业流程(XXT040109)、加工型配送中心的作业 (XXT040110)了解配送中心的业务流程；案例教学：欧美兴旺

19、国家的配送中心运作(XXA040101)、连锁超市的配送中心 作业流程(XXA040102) 了解国内外配送中心的运作情况；提出问题：.配送中心的类型是如何划分的，其主要功能上的区别有哪些？.不同类型的配送中心的作业流程是怎样的，差异有哪些？播放视频：连锁企业的配送企业(XXS040101) 增加感性认识。步骤3： 了解配送中心信息系统的构架和模块。(30分钟)利用图片：配送信息系统层次(XXT040201)、配送信息系统构架(XXT040202)了解配送信息系统层次与构架；配送管理信息系统具有数据处理功能、业务管理功能和决策支持功能。 从纵向看分为三个层次，即数据管理层、业务处理层和决策分析

20、层。配送中心管理系统组成局部包括：销量管理系统、采购管理系统、仓 库管理系统、运输管理系统、财务管理系统和辅助决策系统。利用图片：配送信息系统硬件(XXT040203)、配送信息系统模块(XXT040204)了解配送信息系统硬件与模块；配送中心系统模块主要包括：订单处理模块、拣货计划模块、包装、 流通加工模块、派车计划模块、出货配送计划模块、入库作业处理模块、库 存控制模块、采购管理模块等。情景动01：配送中心各功能关系(XXD040201)了解各功能之间的关系。14步骤4：总结配送中心信息系统的实际作用和效益。（10分钟）案例教学：上海百大配达信息系统（XXA040201）感受信息系统的功效

21、。提出问题：.配送中心的信息化建设能够发挥哪些作用？.如何进行配送中心管理信息系统的建设？教学资源XXT040100案例引入：生产企业的料件配送XXT040101生产领域配送信息活动XXT040102流通领域配送信息活动XXT040103配送中心的信息流XXD040101配送中心信息活动（动画）XXT040105配送的基本功能XXB040101配送中心的类别XXA040101欧美兴旺国家的配送中心运作XXT040107配送的一般流程XXT040108配送中心一般流程XXT040109流通型配送中心的作业流程XXT040110加工型配送中心的作业流程XXA040102连锁超市配送中心作业流程XX

22、T040111食品类配送的作业流程XXS040101连锁企业的配送企业（视频）XXT040201配送信息系统层次XXT040202配送信息系统构架XXT040203配送信息系统硬件XXT040204配送信息系统模块XXA040201上海百大机i送信息系统案例XXD040201展示配送各功能的关系（动画）单元考核.课堂提问，考核学生对知识的掌握情况，成绩占10%；.书面作业，收集配送信息管理的案例进行分析，成绩占70%；.布置课外思考题，考察学生的平时成绩，成绩占20虬15第四章 配送信息管理职业活动教学设计216单元名称订单管理、入库管理与库存管理学时4单元简介主要阐述配送中心的信息管理系统的

23、构架，以及各子系统模块的功能；讲 述配送中心信息处理的主要业务；运用配送信息管理软件，进行订单的接受和 确认，训练订单录入、信息处理、存货查询和订单跟踪等操作；讲述入库管理 的流程，入库信息的内容和录入方法。能力目标知识目标：.熟悉配送中心信息处理的主要业务；. 了解配送中心信息的子系统及主要模块；. 了解采购入库管理和销售出库管理的信息流程；.熟悉配送中心管理信息系统的业务流程；.掌握订单处理、入库管理的业务流程。能力目标：.能够建立配送管理信息系统的基础资料；.能够进行订单的接收、录入、处理和跟踪；.能够进行存货查询，生成拣货单据；.能够进行入库信息的录入，生成入库单。实训内容.订单的接受

24、、分类与汇总；.订单的录入、存货的查询；.订单的变更与处理操作；.生成拣配作业计划（打印拣选清单）。相关知识.配送中心信息处理的主要业务配送基本信息处理业务包括：（1）订单处理业务（2）采购入库业务：采购 作业、入库作业（3）仓储加工业务：库存管理作业、补货及拣货作业、流通加 工作业（4）出货配送业务：出货作业、车辆调度、货物装车、配送运输、到 货交接（5）费用结算业务：到货交接、与运输人结算、与保险公司结算起进行 结算。.配送中心信息系统的子系统及主要模块采购入库管理子系统包括以下模块：采购管理模块、入库作业处理模块；销售出库管理子系统包括以下模块：订单处理、拣货计划、包装及加工计 戈1、配

25、送计划、出库处理；库存管理子系统包括以下模块：商品分类分级模块、库存商品订购模块、 库存跟踪管理模块、库存控制与盘点模块；运输管理子系统包括以下模块：配载调度、运输过程控制管理、运输资源 管理、货物跟踪子系统。.配送中心的功能模块以及相互的联系配送中心的功能模块主要有：基础数据资料、订单管理、入库管理、仓储 管理、出库管理、运输配送。.订单处理和入库管理的流程订单处理的流程包括：接收订单、确认订单，查询存货、录入配送订单、 生成相应单据等业务流程。入库作业分为入库验收和入库操作两局部。入库验收包括：验收准备、核 对单据、检查货物、清点货物数量和签收单据作业环节；入库操作包括：入库预处理，分配储

26、位，并进行搬运、堆码、理货、上架作业及办理入库手续等作 业。主要通过各种图片、视频展示、动画演示、案例分析，操作训练等手段，了 解配送中心管理系统的构架和子系统的信息流程，掌握订单的接收与处理、入 库信息的录入、库存盘点的操作，以及补货与退货的处理等，利用配送信息管 理软件，进行实际上机操作。步骤1： 了解配送中心管理系统的构架和基本信息处理业务。(20分钟) 利用图片：配送中心总体流程框图(XXT040301) 了解信息处理业务； 配送基本信息处理业务包括：(1)订单处理业务(2)采购入库业务: 采购作业、入库作业(3)仓储加工业务：库存管理作业、补货及拣货作业、 流通加工作业(4)出货配送

27、业务：出货作业、车辆调度、货物装车、配 送运输、到货交接(5)费用结算业务：到货交接、与运输人结算、与保险 公司结算起进行结算。步骤2： 了解配送中心子系统信息流程及各模块之间的关系。(20分钟)利用图片：采购入库管理子系统信息流程(XXT040303)、销售出库管理子系统 信息流程(XXT040304)、库存管理子系统(XXT040305) 了解配送信 息子系统的模块结构；教学方法采购入库管理子系统包括以下模块：采购管理模块、入库作业处理模 块；教学方法销售出库管理子系统包括以下模块：订单处理、拣货计划、包装及加 工计划、配送计划、出库处理；库存管理子系统包括以下模块：商品分类分级模块、库存

28、商品订购模 块、库存跟踪管理模块、库存控制与盘点模块。案例教学：高效合理的联华便利配送中心(XXA040301) 了解配送企业信 息管理系统的作用；提出问题：.请总结联华便利配送中心的作业流程和作业实际效果。.现代配送与传统的送货有何区别?你从本案中得到的启示是什么？ 情景动画：展示配送中心的信息处理过程(XXD040301)增加感性认识。步骤3：掌握订单的接受和处理方法，进行订单录入和查询。(20分钟) 利用图片：订单处理的流程(XXT040401) 了解订单处理的主要内容； 订单处理是从接到客户订单开始，一直到拣选货品为止的工作。其中 包括：接收订单、确认订单，查询存货、录入配送订单、生成

29、相应单据等 业务流程。利用图片：订单的接收与确认(XXT040402) 订单信息的录入(X用040403)、 存货的查询与核对(XXT040404 )、生成作业计戈U (XXT040405)和 XXB040405. 1拣货单熟悉订单处理系统的操作；情景动画：展示订单信息处理的全过程(XXD040401)增加感性认识。步骤4：进行订单处理的操作实训。(45分钟)提供一套完整的订单处理的基础资料与各种货品的数据，根据订单处理的要 求，运用WMS操作系统进行订单处理的操作。(详见“订单信息处理”实训)步骤5：掌握入库管理的流程和软件的操作方法。(20分钟)利用图片：入库管理的流程(XXT040406

30、) 了解入库管理的主要内容；17入库作业分为入库验收和入库操作两局部。入库验收包括：验收准备、 核对单据、检查货物、清点货物数量和签收单据作业环节；入库操作包括： 入库预处理，分配储位，并进行搬运、堆码、理货、上架作业及办理入库 手续等作业。利用图片：库存储位的信息（XXT040407）、货物上架的信息（XXT040408）、 入库信息的录入（XXT040409）、入库电子检验（XXT040409. 1）、入库单 （XXB0404010） 熟悉入库管理及信息处理操作播放视频：入库信息管理的视频（XXS040401）增加感性认识。步骤6：角色扮演教学法。（20分钟）根据岗位需求，设定不同的岗位（

31、包括：供应商、客户、订单员、库管员）， 通过角色扮演与互换，训练学生在各岗位的工作能力、操作技能、以及协调能 力等。步骤7：进行上机操作训练。（30分钟）提供多套完整的库存管理的各种货品的信息与数据，根据库存管理的要求， 运用WMS操作系统进行综合信息的处理和操作。步骤8：进行本单元总结与评比。（5分钟）对学生学习和表现情况进行综合的评价，记入课程考核成绩中。教学资源XXT040301配送中心总体流程框图XXT040302配送中心信息管理系统构架XXT040303销售出库管理子系统信息流程XXT040304采购入库管理子系统信息流程XXT040305库存管理子系统XXT040306运输管理子系

32、统XXA040301高效合理的联华便利配送中心XXD040301配送信息处理过程（动画）XXT040401订单处理的流程XXT040402订单的接收与确认XXT040403订单信息的录入XXT040404存货的查询与核对XXT040405生成作业计划XXB040401拣货单XXD040401订单信息处理的全过程（动画）XXT040406入库管理的流程XXT040407库存储位的信息XXT040408货物上架的信息XXT040409入库信息的录入XXT040410入库电子检验XXB040402入库单XXS040401入库信息管理操作过程（视频）单元考核.课堂提问，考核学生对知识的掌握情况，成绩占

33、10%;.考核学生配送信息管理软件的操作情况，成绩占60%；.布置课外思考题，考察学生的平时成绩，成绩占20%18第四章 配送信息管理职业活动教学设计（3）19单元名称盘点、拣货、出库与送货等作业学时4单元简介首先讲述盘点作业程序、盘点内容和方法；讲述补货的流程和方法；重 点讲述拣货作业的流程，拣货的内容和作业方法；运用配送信息管理软件， 分析拣货货品的信息，合理进行拣货作业；其次阐述出库作业的内容和流程， 货品的核对和查验内容等；根据配送管理的流程和要求，进行配送线路的规 划和选择，合理进行配载和装载；最后运用配送信息管理软件，进行车辆调 度、车辆跟踪，实施车辆监控，完成货品送达的任务。能力

34、目标知识目标.熟悉库存盘点的流程、内容和方法；. 了解补货和退货的流程和处理方法；.掌握拣货作业的流程和拣货方法；.熟悉出库作业的流程和出货检验的内容；.掌握送货作业的基本步骤和操作方法。能力目标.能够进行盘点作业操作及盘点结果处理；.能够运用配送管理软件进行拣货作业；.能够办理出货手续，进行货品核对和查验；.能够进行货物的配载和确定配送的线路；.能够运用配送软件进行车辆的调度和跟踪。实训内容无相关知识.库存盘点作业的程序以及盘点的方法盘点作业流程包括：盘点前准备、进行账面及实物盘点、核对盘点结果 与账面数量，分析差异原因、盘点结果的处理；盘点的方法有：账面盘点、实物盘点、电子盘点等。.补货作

35、业的流程以及补货的方法补货作业的流程：生成补货订单、补货下架、将货物送至补货暂存区、 补货上架；补货作业的方式包括：整箱补货、托盘补货和货架上层向下层补货等。.分拣作业的含义以及分拣作业流程分拣作业是根据客户的订货要求或配送中心的作业计划，迅速、准确地 将货物从其储位或其他区域拣取出来，并进行分类、集中，等待配装送货的 作业过程。分拣作业是配送作业中的重要环节；拣货作业的流程包括：形成拣货资料、选择拣货方法、选择拣货路径、 对照分拣单进行拣货，将货品运至集货区。.出库作业的流程，货品核对与查验内容出库作业的流程一般包括：出库前准备、进行出库作业、出库中的异常 处理、退货的处理等。货品核对与查验

36、内容：货号、货品名称、型号、单位、数量、包装等；.送货作业的流程，及车辆装载要求；送货作业的流程一般包括：制定送货计划、出货交接、车辆调度、配装 和装车、货物发运、送货运输、运达交付、计算运杂费；相关企业带来收益。供应链管理(Supply chain management, SCM)是一种集成的管理思想和方法， 它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业 角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息 流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势5、了解采购管理相关知；采购(purchasing),是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为

37、 企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。采购是 一个商业性质的有机体为维持正常运转而寻求从体外摄入的过程。分为战略采购 (sourcing)和日常采购(procurement)两局部。采购管理(Procurement Management)是计划下达、采购单生成、采购单执行、 到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购 过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执 行过程的科学管理。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。 6、熟悉商品编码知识商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。编

38、码原那么：1、唯一性；2、无含义；3、全数字型介绍仓储的概念时，首先通过案例XXA030101美的电子仓储管理系统案例” 导入，让学生对现代化仓库有个初步印象，然后播放视频“XXS030101仓库概述” 展示仓库的本质，并且分析仓库的功能。此时可以适当提问：“人们为什么需要 仓库？仓库都有什么功能？ ”学生可能回答用仓库放东西、用仓库作为办公场所 等等。教师可以引导学生总结出仓库的功能：主要功能有储存功能、保管功能、 加工功能、整合功能、分类和转运功能、支持企业市场形象的功能等，还要进一 步引导总结出仓库的其他功能：市场信息的传感器、提供信用的保证、现货交易 的场所等。用时约10分钟：教学方法

39、介绍仓储类型时，首先由案例“XXA030102富日物流平面仓启用信息化”导 入,让学生明白不同的仓库功能本钱等都有所不同，然后通过图片XXT030101 - XXT030103来向学生展示不同仓库类型的不同形态。最后，重点集中在自动化立 体仓库上。针对自动化仓库的介绍，用图片XXT030104自动化立体仓库”进 行展示，并且播放视频“XXS030102自动化立体仓库介绍”让学生对自动化仓库 有个直观的印象，讲述完毕后应当提问：“请问大家觉得自动化仓库与传统上的 仓库有什么区别？ ”学生可能会回答：更先进、人更少、用了更多机器等答案。 教师可引导学生总结出自动化仓库的优点：1、节省劳动力，节约占

40、地。2、出 入库作业迅速、准确、缩短了作业时间。3、提高仓库的管理水平。4、有 利于商品的保管。用时约20分钟；教学方法介绍仓储信息管理概念时，首先由案例“XXA030103东风汽车仓库改为自动 化仓库”引入仓库进行信息化的必要性，再举例说明案例“XXA030104宝供物流 的信息化”归纳出仓储信息管理系统的基本概念，和它的功能作用。然后通过案 例XXA030105山西焦化集团的信息化之路”带着学生思考，信息化的过程中应 该注意些什么，那些事可以防止的错误，此时教师可以提问：“仓库信息化的目 标是什么？ ”，学生可能会回答：“节约本钱、提高效率等等”，教师要引导学生 总结归纳出仓库信息化的目标

41、：到达提高企业生产效率，降低物资流通总本钱， 实现企业经济效益最大化，同时促进企业供应链优化，减少社会的商品流通浪费， 降低社会商品的总本钱，进一步产生良好的经济效益，用时约30分钟；在介绍仓库信息化管理整体业务流程时需要展示XXT030106仓库信息管理调度人员首先对车辆信息、司机信息进行核对，确定车辆与货品对应; 其次，车辆出库前做好安检工作，并记录存档；车辆装货时，现场工作人员 应负责监督装车过程，保证装车平安；最后，双方在相应的单据上签字。6.车辆的装载调度，运输货物及车辆的跟踪。根据运力资源的实际情况(如货物的重量、体积、到达地、车辆、驾驶 员及线路等情况)，对运输作业任务进行调度处

42、理得出最优的车辆、货物和 路径组合进行运输的过程。运输货物及车辆的跟踪是利用现代信息技术(GPS),及时获取有关货物运 输状态的信息(如货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、 送货车辆和人员、货物交接等)，提高物流运输服务的方法。教学方法主要通过各种图片、视频展示、动画演示、案例分析，操作训练等手段， 掌握拣货的流程和方法；熟悉出库作业的流程、货品的核对与查验；了解送 货作业流程，货品配载信息和要求；学会进行车辆的调度与监控；利用配送 信息管理软件，进行实际上机操作。教学方法步骤1：掌握库存盘点的流程和软件的操作方法。(15分钟)利用图片：盘点作业的程序(XXT040411) 了

43、解库存盘点的流程；盘点作业流程包括：盘点前准备、进行账面及实物盘点、核对盘点 结果与账面数量，分析差异原因、盘点结果的处理；利用图片：库存盘点的内容(XXT040412)、盘点的查询(XXT040413)、电 子盘点(XXT040413. 1 )、盘点的处理(XXT040414)、盘点盈亏表(XXB040415) 熟悉库存盘点及信息处理操作；情景动画：展示各种盘点形式和过程(XXD040402)增加感性认识。步骤2：掌握补货的流程，以及软件的操作方法。(10分钟)利用图片：补货的流程(XXT040416)了解库存较货的流程；利用图片：补货的信息(XXT040417)熟悉补货信息处理的操作；情景

44、动画：展示不同的补货方法(XXD040403)增加感性认识；步骤3：掌握退货的流程，以及软件的操作方法。(10分钟)利用图片：退货的流程(XXT040419) 了解退货作业的流程；利用图片：退货的信息处理(XXT040420)-熟悉退货信息处理操作；步骤4： 了解拣货流程，进行拣货信息处理和拣货作业操作。(30分钟) 利用图片：拣货作业的流程(XXT040421) 了解拣货作业流程；拣货作业的流程包括：确定拣货策略、获取拣货信息、制定拣货单、 安排拣货作业人员、拣货、集货；利用图片：配送中心拣货单(XXT040422)、电子拣选的方法(XXT040425)、 拣货结果的信息(XXT040426

45、)熟悉拣货流程与操作；利用图片：摘果式拣货作业方法(XXT040423)、播种式拣货作业方法 (XXT040424) 比拟两种拣货方法；情景动画：展示拣货方法及过程(XXD040404)加深对拣货作业的了解;播放视频：自动化分拣系统(XXS040402)加深感性认识。20步骤5： 了解出库流程，进行货品查验和出货作业操作。(20分钟)利用图片：出库作业的流程(XXT040427) 了解出库作业流程；出库作业的流程一般包括：出库前准备、进行出库作业、出库中的 异常处理、退货的处理等。利用图片：货品核对与查验(XXT040428)、出库单(XXB040429) 熟悉 出库作业与查验内容与方法；播放

46、视频：展现出库信息的处理过程(XXS040404)步骤6： 了解配送流程，进行货品配送和装载的操作。(15钟)利用图片：送货作业的流程(XXT040431) 了解送货作业流程；送货作业的流程一般包括：制定送货计划、出货交接、车辆调度、 配装和装车、货物发运、送货运输、运达交付、计算运杂费；利用图片：配送货品的信息(XXT040432)、送货清单(XXT040433)、配送 规划的内容(XXT040435) 熟悉组织送货、核对信息等工作；步骤7：进行配送车辆的调度、监控和跟踪操作；(20分钟)利用图片：车辆基本信息(XXT040436)、取/派车调度单(XXT040438)、配送订单资源调度(X

47、XT040439)、取(派)车通知单(XXB040440) 熟悉配送车辆的信息与车辆监控过程；利用图片：车辆的监控(XXT040441)、车辆的跟踪(XXT040442)、待派运 单列表(XXT040443)、待派运单列表(XXT040443)步骤8：配送货品的送达服务。(20分钟)利用图片：待派运单列表(XXT040443) 货品送达签收(XXT040444)、货 品签收确认(XXT040445)步骤9：进行上机操作训练。(30分钟)提供多套完整的配送管理的各种货品的信息，根据配送的要求，运用配 送信息系统软件进行综合信息的处理和操作；步骤10：进行本单元总结与评比。(10分钟)对学生学习和

48、表现情况进行综合的评价，记入课程考核成绩中。教学资源XXT040411盘点作业的流程XXT040412盘点作业单内容XXT040413盘点的查询XXT040413. 1电子盘点XXT040414盘点的处理XXB040403盘点盈亏表XXD040402不同形式的盘点过程(动画)XXT040416补货的流程XXT040417补货的信息XXD040403展示不同的补货方法(动画)XXT040419退货的流程21XXT040420退货的信息处理XXT040421拣货作业的流程XXB040404配送中心拣货单XXT040423摘果式拣货作业方法XXT040424播种式拣货作业方法XXT040425电子拣

49、选信息XXS040402电子拣选工作场景（视频）XXD040404展示拣货方法及过程（动画）XXT040426拣货结果的信息XXS040403自动化分拣系统运行（视频）XXT040427出库作业的流程XXT040428货品核对与查验XXB040405出库单XXS040404出库作业信息操作流程（视频）XXT040431送货作业的流程XXT040432配送货品的信息XXT040433送货清单XXS040404配送装载过程（视频）XXT040435配送规划的内容XXT040436车辆基本信息XXT040437车辆的调度XXT040438取/派车调度单XXT040439配送订单资源调度XXB0404

50、06取（派）车通知单XXT040441车辆的监控XXT040442车辆的跟踪XXA040402美国联合包裹的运输业务XXT040443待派运单列表XXT040444货品送达签收XXT040445货品签收确认单元考核.课堂提问，考核学生对知识的掌握情况，成绩占10%；.考核学生配送信息管理软件的操作情况，成绩占60%；.布置课外思考题，考察学生的平时成绩，成绩占20%22出入库流程图，通过教师的详细介绍，让学生对仓库信息管理系统的整体业务流 程有个全面的认识，用时约10分钟。此时教帅口以提问：“请问同学们认为仓 库信息化管理整体业务流程中所有信息流是围绕着什么进行？”学生可能回答： 本钱、流程等

51、等。教师可以引导学生归纳出整个系统以货物出入库单为主线，涵 盖了货物入库作业、货物出库作业、货物库存管理等作业的全部功能。在介绍仓储信息管理系统的功能模块时，教师首先要播放视频XXS030103 仓储管理系统操作视频演示”，然学生对仓储管理系统的操作有个直观清晰的认 识，然后通过展示XXT030105仓储信息管理系统结构图，教师详细讲解“入库、 出库、库内作业、调度管理、预警及帐表管理”等仓储信息管理系统的基本功能 模块，用时约20分钟。单元小结：本单元主要讲授了仓库的基本概念、仓库作业的基本流程等，包括仓储的概 念、功能，仓储类型，自动化立体仓库，仓库管理的流程，包括入库、在库、出 库操作流

52、程;然后讲解仓储信息管理概念、仓储信息管理系统概述、仓储信息管 理系统目标。重点是讲授仓库信息化管理整体业务流程仓储信息管理系统的功能 模块等。通过本单兀的讲授，学生将会对仓储信息管理系统有个初步的认识。 课后作业：.仓储系统的功能及主要参数有哪些？.仓储管理整体业务流程由哪几局部组成？.仓储管理管理信息系统由哪些模块构成？教学资源XXA030101美的电子仓储管理系统案例XXS030101仓库概述XXT030101单层仓库XXA030102富H物流平面仓启用信息化XXT030102多层仓库XXT030103 筒库XXT030104自动化立体仓库XXA030103东风汽车仓库改为自动化仓库XX

53、S030102自动化立体仓库介绍XXA030104宝供物流的信息化XXA030305山西焦化集团的信息化之路XXT030105仓储信息管理系统结构图XXT030106仓库信息管理出入库流程图XXD030201仓储信息管理系统模拟现实操作XXS030103仓储管理系统操作视频演示XXT030107仓储信息管理功能模块单元考核对于本单元考核可采取两个步骤：一是对本单元所涉及到的基础知识可采用 课堂作业的方法进行，可占40%的权重；二是通过让学生进行资料收集，收集国 内大型物流公司仓储信息化案例，掌握仓储信息化的趋势和优势，最后完成一篇 课后作业，写出我国仓储信息化的现状，依据文章的观点是否正确，论

54、据是否充 分给学生评定成绩，占60%的权重。第三章仓储信息管理单元教学设计2单元名称基本资料管理和基本业务管理学时 2单元简介在对仓储信息管理系统有个初步认识后，本单兀学习仓储信息管理系统的基 本资料管理和基本业务管理。本单元设计为2个学时，其中0.5个学时用来讲授 仓储基本资料信息的提供的基本方法，主要有：原始凭证信息收集法、定期盘点 信息收集法、不定期盘点信息收集法；0. 5个学时用来讲述仓储信息管理系统登 录及用户权限设定、系统中如何进行库房管理以及客户管理有机房条件的同时可 以进行实训，让学生操作练习。然后用1个学时用来讲授入库信息管理、出库信 息管理、储位信息管理包括货位确实定、货物

55、堆码、货位定位等知识和操作，有 机房条件的同时可以进行实训，让学生操作练习。能力目标知识目标：1、掌握原始凭证收集法；2、掌握定期盘点收集法；3、掌握不定期盘点收集法；4、掌握系统分配权限的原理；5、掌握仓库储位分配的原那么和方法；6、掌握客户管理的原那么和方法；7、掌握入库验收的常用方法法；8、掌握入库登帐的方法；9、掌握出库核单的方法；10、掌握出库理货的方法；11、掌握仓库储位确定的原那么和方法；12、掌握仓库货物养护方法。能力目标：1、能够使用仓储信息管理系统登录及用户权限设定；2、能够熟练进行库房管理；3、能够熟练进行客户管理；1、能够熟悉的进行仓库入库信息管理；2、能够熟悉的进行仓

56、库出库信息管理；3、能够熟悉的进行仓库储位信息管理。实训内容让学生在机房通过软件实训，通过模拟情形“公司新增一个库房，主管要求你： 在信息系统中添加该库房信息，并根据存储货物的特点合理划分区域和储位，确 保库容得到最大利用；”来让学生掌握到：1、掌握设置系统机构和人员的操作；2、理解库房、区、储位的概念，掌握划分储位的方法；3、掌握客户管理、合约管理、客户货品管理的相关操作。相关知识掌握本单元的业务操作技能必须掌握以下基础知识要点：1、掌握信息提供的知识；信息相关资料：图片信息（又称作讯息），又称资讯，是一种消息，通常以 文字或声音、图象的形式来表现，是数据按有意义的关联排列的结果。信息由意

57、义和符号组成。文献是信息的一种，即通常讲到的文献信息。信息就是指以声 音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。2、深刻理解商品养护的知识；4商品养护是指商品在储存过程中所进行的保养和维护。从广义上说，商品从 离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养与维护工作，都称为商品养 护。商品养护的基本任务就是面向库存商品，根据库存数量多少、发生质量变化速度、 危害程度、季节变化，按轻重缓急分别研究制定相应的技术措施，使货物质量不 变，以求最大限度地防止和减少商品损失，降低保管损耗。教学方法一、仓储基本资料信息的收集，采用教学时间0.5学时针对原始凭证信息收集法，首先通过课堂讲授，讲

58、述该方法的操作步骤和需 要掌握的关键要领，然后通过视频“XXS030201原始凭证收集法演示”进行展示， 让学生对该方法整个过程有所了解，然后教师通过提问来了解学生的掌握程度。 针对定期盘点信息收集法，首先通过课堂讲授，讲述该方法的操作步骤和需要掌 握的关键要领，然后通过视频“XXS030202定期盘点收集法演示”让学生对该方 法整个过程有所了解，然后教师通过提问来解决学生的掌握程度。用时约10分 钟针对不定期盘点信息收集法，先通过课堂讲授，讲述该方法的操作步骤和需 要掌握的关键要领，然后通过视频XXS030203不定期盘点收集法演示”让学生 对该方法整个过程有所了解，然后教师通过提问来解决学

59、生的掌握程度，用时约 10分钟。讲完这三种方法后，教师可以提问：“请问大家觉得这三种方法哪种方法最 简单最容易？ ”学生的回答可能是第一种，或是第二种，最后老师应该引导学生， 其实这三种方法要是掌握好其中的技巧，都很方便实用。二、仓储信息管理系统基本资料设定采用教学时间0.5学时介绍仓储信息管理系统登录及用户权限设定时，建议教师在机房内授课，教 师在电脑上进行演不，演示完毕后可让学生动手练习，没有机房条件的，教帅可 以通过图片“XXT030201登陆、XXT030202新建用户、XXT030203用户权限分配、 XXT30204新建机构、XXT030205机构权限分配、XXT030206机构内

60、用户权限分 配、XXT030207审核人员配置、XXT30208储位规格管理、XXT030209货品类型 管理、XXT030210计费管理”来进行演示，让学生理解仓储信息管理系统登录及 用户权限设定所需操作。用时约5分钟介绍库房管理时，建议教师在机房内授课，教师在电脑上进行演示，演示完毕 后可让学生动手练习，没有机房条件的，教师可以通过图片“XXT030211新建 库房、XXT030212库房添加库管员、XXT030213新建区、XXT030214分配储位、 XXT030215新建客户”来进行演示，让学生理解库房管理所需要的操作。用时约 5分钟介绍客户管理时，建议教师在机房内授课，教师在电脑上