第二代残疾人证管理系统用户手册

1、中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 65/65Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.残疾人人口基础数据库第二代残疾疾人证管管理系统统用户手册中国残联信信息中心心二八年年十一月目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc215486963 第1章系系统简介介 PAGEREF _Toc215486963 h 5 HYPERLINK l _Toc215486964 1.1残残疾人人人口基础础数据库库建设背背景 PAGEREF _Toc215486964 h 5 HYPER

2、LINK l _Toc215486965 1.2说说明 PAGEREF _Toc215486965 h 5 HYPERLINK l _Toc215486966 第2章系系统基本本要求 PAGEREF _Toc215486966 h 7 HYPERLINK l _Toc215486967 2.1硬硬件 PAGEREF _Toc215486967 h 7 HYPERLINK l _Toc215486968 2.2软软件 PAGEREF _Toc215486968 h 7 HYPERLINK l _Toc215486969 2.3网网络 PAGEREF _Toc215486969 h 7 HYPER

3、LINK l _Toc215486970 第3章常常用功能能 PAGEREF _Toc215486970 h 8 HYPERLINK l _Toc215486971 3.1角角色 PAGEREF _Toc215486971 h 9 HYPERLINK l _Toc215486972 3.1.11业务员员 PAGEREF _Toc215486972 h 9 HYPERLINK l _Toc215486973 3.1.22初审员员 PAGEREF _Toc215486973 h 9 HYPERLINK l _Toc215486974 3.1.33复审员员 PAGEREF _Toc215486974

4、 h 9 HYPERLINK l _Toc215486975 3.1.44管理员员 PAGEREF _Toc215486975 h 10 HYPERLINK l _Toc215486976 区区县级管管理员 PAGEREF _Toc215486976 h 10 HYPERLINK l _Toc215486977 市市级管理理员 PAGEREF _Toc215486977 h 10 HYPERLINK l _Toc215486978 3.2登登录系统统 PAGEREF _Toc215486978 h 10 HYPERLINK l _Toc215486979 3.3办办证申请请(区县级级业务员员)

5、 PAGEREF _Toc215486979 h 11 HYPERLINK l _Toc215486980 3.3.11一般流流程操作作 PAGEREF _Toc215486980 h 11 HYPERLINK l _Toc215486981 3.3.22常见问问题 PAGEREF _Toc215486981 h 16 HYPERLINK l _Toc215486982 3.4残残疾评定定 (区县县级业务务员) PAGEREF _Toc215486982 h 17 HYPERLINK l _Toc215486983 3.4.11一般流流程操作作 PAGEREF _Toc215486983 h

6、17 HYPERLINK l _Toc215486984 3.4.22常见问问题 PAGEREF _Toc215486984 h 21 HYPERLINK l _Toc215486985 3.5初初审评残残(区县级级初审员员) PAGEREF _Toc215486985 h 22 HYPERLINK l _Toc215486986 3.5.11一般流流程操作作 PAGEREF _Toc215486986 h 22 HYPERLINK l _Toc215486987 3.5.22常见问问题 PAGEREF _Toc215486987 h 24 HYPERLINK l _Toc215486988

7、3.6复复审评残残(市级复复审员) PAGEREF _Toc215486988 h 24 HYPERLINK l _Toc215486989 3.6.11一般流流程操作作 PAGEREF _Toc215486989 h 24 HYPERLINK l _Toc215486990 3.6.22常见问问题 PAGEREF _Toc215486990 h 26 HYPERLINK l _Toc215486991 3.7打打印证件件(区县级级业务员员) PAGEREF _Toc215486991 h 26 HYPERLINK l _Toc215486992 3.7.11一般流流程操作作 PAGEREF

8、_Toc215486992 h 26 HYPERLINK l _Toc215486993 3.7.22常见问问题 PAGEREF _Toc215486993 h 30 HYPERLINK l _Toc215486994 3.8发发放证件件(区县级级业务员员) PAGEREF _Toc215486994 h 31 HYPERLINK l _Toc215486995 3.9变变更受理理业务（区区县级业业务员） PAGEREF _Toc215486995 h 33 HYPERLINK l _Toc215486996 3.9.11证件注注销 PAGEREF _Toc215486996 h 34 HYP

9、ERLINK l _Toc215486997 3.9.22等级/类别变变更 PAGEREF _Toc215486997 h 35 HYPERLINK l _Toc215486998 3.9.33残损换换新 PAGEREF _Toc215486998 h 36 HYPERLINK l _Toc215486999 3.9.44证件挂挂失 PAGEREF _Toc215486999 h 38 HYPERLINK l _Toc215487000 3.9.55资料更更新 PAGEREF _Toc215487000 h 39 HYPERLINK l _Toc215487001 3.9.66重新评评残 PA

10、GEREF _Toc215487001 h 41 HYPERLINK l _Toc215487002 3.10查看已已发残疾疾人证（所所有操作作员） PAGEREF _Toc215487002 h 42 HYPERLINK l _Toc215487003 3.11查看办办证记录录（所有有操作员员） PAGEREF _Toc215487003 h 43 HYPERLINK l _Toc215487004 3.12查看已已注销记记录（所所有操作作员） PAGEREF _Toc215487004 h 43 HYPERLINK l _Toc215487005 3.13查看审审核未通通过记录录（所有有操

11、作员员） PAGEREF _Toc215487005 h 44 HYPERLINK l _Toc215487006 第4章其其他常见见问题 PAGEREF _Toc215487006 h 45 HYPERLINK l _Toc215487007 4.1为为什么有有时会提提示“请先登登陆” PAGEREF _Toc215487007 h 45 HYPERLINK l _Toc215487008 4.2为为什么无无法看到到等待初初审/审核的的数据 PAGEREF _Toc215487008 h 45 HYPERLINK l _Toc215487009 4.3如如何删除除办证申申请的记记录（区区县级

12、业业务员） PAGEREF _Toc215487009 h 45 HYPERLINK l _Toc215487010 4.4如如何进行行已发证证件的高高级查询询（所有有操作员员） PAGEREF _Toc215487010 h 47 HYPERLINK l _Toc215487011 4.5如如何生成成exccel数数据（区区县级业业务员） PAGEREF _Toc215487011 h 48 HYPERLINK l _Toc215487012 4.6查查看统计计报表（所所有操作作员） PAGEREF _Toc215487012 h 50 HYPERLINK l _Toc215487013 第

13、5章技技术支持持 PAGEREF _Toc215487013 h 52系统简介残疾人人口口基础数数据库建建设背景景残疾人人口口基础数数据库的的建设，是是落实22006620020年年国家信信息化发发展战略略的重重要举措措，对于于构建和和谐的社社会环境境，落实实中共中中央国务务院关于于促进残残疾人事事业发展展的意见见，促进进残疾人人事业信信息化建建设发展展具有重重要的现现实和历历史意义义。残疾人人口口基础数数据库项项目建设设的主要内容容包括:1制定系系统建设设标准与与规范，包包括：标标准框架架、残疾疾人人口口基础数数据管理理和应用用管理等等方面的的标准与与规范，用用于指导导残疾人人人口基基础数据

14、据库建设设项目乃乃至今后后残疾人人信息系系统建设设，保障障系统建建设上下下级之间间标准一一致。2完成国国家级残残疾人人人口基础础数据库库建设，为为残疾人人事业提提供安全全、高效效的数据据汇集、存存储、管管理、应应用的基基础环境境。国家家级残疾疾人人口口基础数数据库集集中处理理全国残残疾人事事业相关关的信息息和统计计数据。同同时通过过数据共共享服务务系统与与公安、民民政、税税务、社社保等系系统实现现数据交交换和共共享；并并且通过过数据共共享服务务系统为为残联各各级用户户提供数数据共享享服务，为为中国残残联各业业务系统统提供基基础的数数据支撑撑。3建立国国家、省省、市和和县级残残疾人人人口基础础数

15、据库库应用支支撑平台台，为相相关的业业务应用用系统提提供支撑撑和集成成环境，并并形成未未来残联联应用系系统的支支撑环境境。说明根据关于于制发第第二代的通知知的要要求，残残疾人人人口基础础数据库库管理系系统目前前开发完完成的主主要功能能为第二代残疾疾证办理理业务，为为其提供供一个网网上流程程的支持平平台。此系统目前前包括中中华人民民共和国国残疾人人证申请请表（以以下简称称申请表表）的录录入、查看和和修改、中中华人民民共和国国残疾人人证评定定表（以以下简称称评定表表）的录录入、查看和和修改、对对申请表表和评定定表的初初审、对对申请表表和评定定表的复审、二二代残疾疾人证件件的打印印、残疾疾人证的的发

16、放和和变更受受理以及及统计查查询等功功能。系统基本要要求残疾人人口口基础数数据库管管理系统统为基于于B/SS架构的的应用。要要求使用用本系统统的计算算机配置置如下：硬件CPU：PP3 7700以以上。内存：2556M以以上。硬盘：1GGB以上上剩余空空间。显示器：要要求使用用102247688或以上上的分辨辨率，至至少166位真彩彩色。打印机：厚厚度不小小于1.8毫米米的平推票票据打印印机。软件操作系统：推荐Wiindoows XP简简体中文文版。浏览器：IIE（IInteerneet EExplloreer）66.0 或以上上版本。网络建议使用AADSLL或是宽宽带专线线等。常用功能从残疾人

17、申申请评残残到残疾疾人证的的发放一般般需要经经过以下下流程：县级残残联接到到办证申申请人提提交的相相关手续续后，由由办证人人员对申申请人、照照片、身身份证、户户口本进进行核对对，并将将纸质申请请表中相相关信息息录入系系统中申申请人基基本信息息表；由由县级残残联根据据指定医医院或专专门医疗疗机构所所填写的的纸质评评定表，在在系统残残疾评定定模块中中图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 1 办证证流程录入评残信信息；县级残残联根据据申请人人的相关关材料和和指定医医院或专专门医疗疗机构作作出的残残疾评定定结果进进行初审审，并将将审核相相关信息息录入系统统；市级残残联根据据残疾标标准和残残

18、疾人证证管理办办法，对对申请人人办证申申请、县县级残联联的受理理程序、残残疾评定定结果、县县级残联联的初审审意见进进行审核核，并将审核核相关信信息录入入系统；县级残残联将通通过初审审、复审审的证件件进行打打印、发发放。流流程如图图3-1所示：对于已经发发放的证证件可以以通过变更更受理业业务，进进行包括括证件注注销、等等级/类类别变更更、残损损换新、证证件挂失失、资料料更新等等操作。已注销销或者审审核未通通过的记记录可以以通过变变更受理理业务进进行重新新评残。变更受受理业务务流程图图如图33-2所所示：图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 2 变更受受理流程程角色业务员业务员主要要为

19、区县县级办证证人员。业务员的主主要功能能：办证证申请、残残疾评定定、打印印证件、变变更受理理、发放放证件等等。初审员初审员主要要为区县县级办证证人员。初审员的主主要功能能：对申请人人的相关关材料和和指定医医院或专专门医疗疗机构作作出的残残疾评定定结果进进行审核核。复审员复审员主要要为市级办证证人员。复审员的主主要功能能：对申请人人办证申申请、县县级残联联的受理理程序、残残疾评定定结果、县县级残联联的初审审意见进进行审核核。管理员区县级管理理员主要功能：该区县添加加业务员员、初审审员。编辑该区残残联单位位信息：单位名名称、联联系人、电电话、手手机、传传真、地地址、邮邮箱、网网址。市级管理员员主要

20、功能：为该市添加加办证人人员（业业务员、初初审员、复复审员）。编辑该市中中所有残残联单位位信息：单位名名称、联联系人、电电话、手手机、传传真、地地址、邮邮箱、网网址。为该市设定定操作流流程,包包括新证证申请、挂挂失、残残损换新新、证件件注销、等等级变更更、重新新评残、基基本资料料更新。只有设定了流程，该市的所有残联单位才能进行对应流程的操作。登录系统残疾人人口口基础数数据库管管理系统统分为正正式版和和测试版版，正式版版与测试试版的功功能完全全一致。正式版：在在浏览器器地址栏栏中输入入 HYPERLINK htttp:/rkkk.ccdpff.orrg.ccn，进入系系统进行行操作。正式版仅限于

21、在正式办理残疾人证时使用，严禁录入任何与办证业务无关的数据。测试版：在在浏览器器地址栏栏中输入入 HYPERLINK htttp:/ htttp:/n，进入系系统进行行操作。测试版用于测试、教学、培训等目的。办证申请(区县级业业务员)主要功能是是：录入入评残申申请表。一般流程操操作第一步：办办证人员员登录系系统后，首首先点击击“办证申申请”，如图33-3所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 3 办证申申请导航航界面第二步：点点击“办证申申请”，进入录录入申请请表界面面，如图图3-4所示：图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 4进入录录入申请请表界面面第三步：进进入评残

22、残申请页页面首先先在最上上边的“姓名”和“身份证证号”输入框框输入申申请人姓姓名和身身份证号号，并点点击“调取公公安部人人口数据据”按钮获获取申请请人基本本信息，如如图3-5所示：图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 5 调取公公安部数数据第四步：如如果申请请人姓名名和身份份证号正正确无误误，界面面显示了了该公民民的部分分信息。显示如图3-6所示，其中“姓名”、“性别”、“民族”、“出生年月”、“籍贯”和“身份证号”不可再修改，其他信息可以修改，原则上这部分信息尽量尊重公安部信息，特殊情况除外。图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 6 成功调调取公安安部数据据调取公安部

23、部人口数数据出错错的几种种类型：无操作权限限。产生原因：如果操操作员打打开网站站后在220分钟钟之内没没有操作作该网站站，会出出现该错错误。如图33-7所示：解决方法：重新登登陆。图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 7 无操操作权限限身份证格式式错误。产生原因：身份证证填写错错误，系统提提示“身份证证号格式式错误”。如图3-8所示：解决方法：重新填填写身份份证。图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 8 身份证证号码格格式错误误身份证号与与姓名不不一致。产生原因：身份证证填写正正确，姓姓名填写写与公安安部该身身份证所所对应的的姓名不不一致。如图3-9所示：解决方法：重新

24、填填写姓名名。图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 9 身份份证号与与姓名不不一致获取人口数数据出错错，网络络连接失失败或公公安部系系统维护护期间暂暂停服务务。产生原因：网络连连接问题题或公安安部系统统进行维维护。如如图3-10所示示：解决办法：如果是是网络连连接问题题，检查查网络并并重试几回回。图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 10 网网络连接接失败或或公安部部系统维维护第五步：查查询成功功后补填填申请人人其他信信息，监监护人和和工作信信息尽量量填全，特特殊情况况除外，如如没有监监护人等等。填完完后点击击“保存”按钮，如如图3-11所示：图3 - SEQ 图3_-

25、 * ARRABIIC 11 填写并并保存申申请信息息第六步：点点击“保存”按钮后后，弹出出对话框框，点击击“确定”按钮可可进入“查看提提交结果果”页面，如如图3-12所示。可可点击“取消”按钮，系系统会留留在当前前页继续续编辑，如如图3-11所示：图3 - SEQ 图3_- * ARRABIIC 12 查看提提交结果果录入评残申申请表后，等等待填写写录入评定定表。常见问题什么是“调调用公安安部人口口数据”？为了减轻办办证人员员的录入入负担，同同时保证证数据的的正确性性，本系系统提供供了此功功能。只只要提供供姓名与身身份证号号，通过过点击“调用公公安部人人口数据据”按钮，系系统将从从公安部部人

26、口库库查询此此姓名与与身份证证号对应应的资料料。如果果找到对对应的信信息，系系统将自自动填写写一些关关键字段段（如姓姓名、身身份证、出出生年月月、籍贯贯、性别别、民族族等）。此功能可以以简单验验证申请请人填写写的资料料是否正正确，同同时也提高了办证人人员操作作的效率。比比如说申申请人填填写错了了身份证证号，通过过这项功功能可以以验证出出身份证证号填写写的错误误。为什么“调调用公安安部人口口数据”后，很很多内容容不能修修改了？录入数据时时，一般般以公安安部的数数据为权权威，比比如出生生年月、籍籍贯，我我们以公公安部的的数据为为准，所所以不允允许修改改。同时时系统禁禁止一些些关键项项的修改改也可以

27、以减少办办证人员员的工作作负担。对于个别人人口资料料如果在在公安部部人口库库中查找找不到时时可以直直接录入入申请人人信息。上传的照片片有什么么要求？当公安部人人口资料料的照片片为空时时或办证证人员需需要上传传申请人人的电子子照片时时，可以以使用此此功能。1. 上传传本地照照片文件件(jppg格式式) ，上上传的照照片将展展示在照照片预览览区，一一般要求求上传的的照片大大小不超超过100Mb（太太大可能能无法成成功上传传）。2. 点击击图片开开始剪裁裁(比例例96*1188)，调调整好剪剪裁位置置、剪裁裁大小。按按“保存”后完成成。 为什么没有有我所在在的省、市市、县录录入的地地方？由于系统中中

28、用户帐帐号与所所属单位位关系是是已经设设定好的的，您录录入的信信息将认认为是您您所在单单位范围围（假如如您是湖湖南省长长沙市雨雨花区残残联，您您录入的的信息将默认为为湖南省省长沙市市雨花区区的信息息）。这这样可以以减轻办办证人员员的负担担。残疾评定 (区县级业业务员)主要功能：录入残残疾评定定表。一般流程操操作第一步：当当用户的的评残申申请表已已经录入入且评残残完成，即即可以录录入残疾评定定表。办办证人员员登录系系统后，首首先点击击“残疾评评定”，如图33-13所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 13 进入评评残导航航界面点击“残疾疾评定”后，进进入残疾疾评定表表页面，可以先先

29、通过姓姓名、身身份证号号、性别别、是否否评定查查找需要要残疾评评定的对对象。如如图3-14所示：.图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 14 残疾评定定表界面面第二步：选选定要评评定的对对象，然然后点击击“残疾评评定”，进入评评残录入入界面修修改申请请人基本本信息和和录入评评残信息息，如图图3-115所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 15 修改基基本信息息第三步：以以录入精精神残疾疾二级为为例，11、勾选选残疾类类别（如如图3-16所示）。2、填写相应的残疾信息（如图3-16所示）。3、填写评定结果（如图3-17所示）。4、保存（如图3-17所示）。图3 - SEQ

30、图3_- * ARABIC 16 残疾信信息录入入示例图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 17 填写评评定结果果并保存存如果输入有有误，系系统会阻阻止提交交，并弹出相相应的提提示对话话框。如如3-118所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 18 输入信信息有误误注意:录入入评残之之后未初初审之前前可以修修改评定定表。具具体步骤骤如下：第一步：点击“残疾评评定”，在“待评记记录”列表上上方的查查询选项项中选择择”已评定”状态，选选“是”，点击击“查询”按钮，可可以查看看“已评定，等等初审”的所有有的证件件，找到到相应记记录点击击“编辑”按钮，修修改评定定表。如如图3-19

31、所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 19 已已录入评评残列表表第二步：点点击“编辑”后，进进入录入入编辑界界面，可可以修改改录入评评残信息息，完成成后点击击“保存”。如图图3-220所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 20 录入评评残修改改界面录入评残申申请表与与评定表表后，办办证业务务员需要要等待区区县级残残联相关关人员进进行初审审以及市市级残联联相关人人员进行行复审，都都通过后后方可打印印并发放放残疾人人证。常见问题为什么没有有录入申申请人姓姓名与身身份证的的地方？在录入评定定表之前前，必须须先录入入申请表表。在系系统左边边功能菜菜单里选选择“残疾评评定”

32、，并可可以通过过姓名查查找到申申请记录录，选定定后就可可以录入入对应的的评定表表。初审评残(区县级初初审员)主要功能：对申请人人的相关关材料和和指定医医院或专专门医疗疗机构作作出的残残疾评定定结果进进行审核核。一般流程操操作第一步：当当评残申申请表与与评定表表录入后后，地县县级初审审人员可可以点击击“初审评评残”按钮进进入初审审界面，如如图3-21所示：.图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 21 进入初初审界面面进入后显示示待初审审列表，如如图3-22所示，可可以点击击相应的的“初审”进行初审审。.图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 22 待初审审列表第二步：点点击“初审”

33、后可以以查看相相应对象象的基本本信息和和评残信信息，如如图3-23所示：初审结结果为“通过”或“不通过过”。当选选择不通通过的情情况下，初初审人员员可以选选择流程程跳转到到哪一个个环节，且且必须填填写初审审意见，初初审完成成后“提交”数据，进进入下一一个流程程。图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 23 初审界界面注意:初审审之后下下一流程程尚未开始之前前可以重重新编辑辑初审评评残。具具体步骤骤如下：第一步：点击“初审评残残”，在“待初审审记录”列表上上方的查查询选项项中选择择“已初审”状态，选选“是”，点击击“查询”按钮，可可以查看看：“已初审”的的证证件。点点击“编辑”，修改初初审

34、结果。如如图3-24所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 24 已已初审列表表第二步：点点击“编辑”后，重新新进入初审审编辑界界面如上上图3-23。 初审完成后后，进入入下一个个工作流流程。常见问题如果初审不不通过信信息会如如何处理理？系统会把此此申请信信息打回回，办证证业务人人员将可可以看到到此信息息及结果果。复审评残(市级复复审员)主要功能：对申请人人办证申申请、县县级残联联的受理理程序、残残疾评定定结果、县县级残联联的初审审意见进进行审核核。一般流程操操作初审完成后后，市级级残联可可以审核核相应的的申请人人信息及及初审结结果。第一步：复复审人员员登录系系统后点点击“复审评评

35、残”开始复复审，如如图3-25所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 25 进入复复审界面面第二步：点点击后可可以看到到下属残残联的列列表，选选择对应应的区域域可以查查看该区区域残联联待审核核列表，如如图3-26所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 26 下属区区域列表表第三步：点点击“复审”后可以以查看对对象基本本信息、评残信信息、初初审结果果。复审审结果为为“通过”或“不通过过”。当选选择不通通过的情情况下，复复审人员员可以选选择流程程跳转到到哪一个个环节，且且必须填填写复审审意见，复复审完成成后“提交”数据，进进入下一一个流程程。如图图3-227所示示：图3 -

36、 SEQ 图3_- * ARABIC 27 复审界面面注意:复审审之后下下一流程程尚未开开始之前前可以重重新编辑辑复审评评残。具具体步骤骤如下：第一步：点击“复审评评残”，查询询条件选项项中在“已复审”状态选“是”，点击击“查询”按钮，可可以查看看已复审审的记录录，如图图3-228所示。图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 28 已已复审列列表第二步：点点击“编辑”后，重新新进入复复审编辑辑界面如如图3-28所示示。复审完成后后，进入入下一个个工作流流程。常见问题如果审核不不通过记记录会如如何处理理？系统会把记记录打回回到复审审员选定定的相关关环节，相相关业务务员或初初审员将将可以看看

37、到此记记录，进进行相应应处理。打印证件(区县级级业务员员)主要功能：打印残残疾人证证件。一般流程操操作当录入的残残疾人申申请表与与评定表表通过地地方残联联（一般般是区县县级残联联）初审审人员审审批以及及市级残残联复审审人员审审批后，地地方办证证人员可可以通过过此系统统进行残残疾人证证的打印印。第一步：登登录到本本系统，点击“打印证件”进入等打印证件列表，如图3-29所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 29 进入打打印证件件界面第二步：进进入后可可以看到到待打印印列表，如如图3-30所示。可可以点击击对应的的“证件打印印”进入打打印页面面。图3 - SEQ 图3_- * ARAB

38、IC 30 待打印印列表第三步：填填写发证证人和发发证日期期，可以以点击“基本信信息”查看打打印的基基本信息息，通过打打印预览览页面，仔仔细检查查打印结果果是否正正确，如如图3-31所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 31 打印证证件界面面打印预览如如图3-32和图3-33所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 32 打印预预览效果果（一）图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 33 打印预预览效果果（二）第四步：点点击“开始打打印”按钮，放放入预览览区提示示的“绿色或或红色”的空白白证件，打印之前请确认证件打印机是默认的打印机，推入空白证书（推荐先将空白证放

39、好再点击打印，请注意摆放方向，证件打开后，顺时针旋转90度，正面向上放入打印机），稍等片刻即可完成证件打印。第五步：根根据提示示进行操操作，打打印成功功后按“确定”，确定定之后记记录进入入已打印印，待发发放流程程。如图图3-334所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 34 证证件打印印操作提提示注意:打印之后未未发放之之前可以以重新打打印。具具体步骤骤如下：点击“打打印证件件”，在“待打印印记录”列表上方方的“已打印印”状态选项项中，选选“是”，点击击“查询”按钮，可可以查看看到“已打印印，待发证证”的所有有的证件件，如图图3-335所示。点点击“证件打打印”，就可可以重新新进

40、入打印印页面。图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 35 重重新打印印示例图图如果残疾资资料基本本信息有有误，可可以点击击“基本资资料更新新”按钮更更新基本本资料，如如图3-31所所示。如如果残疾疾评定信信息有误误，点击击“重新评评定”按钮重重新残疾疾评定，如如图3-31所所示。常见问题为什么要安安装打印印组件？组件安装：使用残残疾人证证打印功功能，需需要调用用经中残残联授权权的打印印组件，第一次使用证件打印功能，必须安装打印组件。在弹出的安全对话框中请选择“始终信任此发行者的内容”并按“运行”按钮。如图3-36所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 36 安安装打印印组件

41、打印位置不不正确怎怎么办？边距设置：初次打打印残疾疾人证时时，请根根据打印印效果合合理设置置边距参参数，将将内容打打印到正正确的位位置。调节参考：一个汉汉字所占占大小为为12，工工作人员员可根据据打印偏偏移情况况，以此此作为调调整参考考。发放证件(区县级级业务员员)当申请表与与评定表表经过市市级残联联审核后后，进入入准备发发放状态态。残疾疾人证可可以由业业务员发发放。在在残疾人人证发放放前或发发放之后后，在系系统里执执行“待发证件”这一步步骤，以以便于在在系统里里面跟踪踪证件是是否已经经发放。第一步：办办证业务务员登录录系统，点点击“待发证证件”查看待待发证件件列表，如如图3-37所示：图3

42、- SEQ 图3_- * ARABIC 37 进入发发证界面面第二步：在在待发证证列表中中，通过过复选框框，可以以选定一一个或多个记记录进行行批量操操作。（建建议工作作人员在在发放证证件前点点击“查看信信息”，确认认无误后后完成证证件的发发放）如如图3-38所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 38 全选功功能第三步：在在点击“确认选选中的证证件已发发放”按钮后后，系统统将会弹弹出最后的的提示，如如果证件件确实已已经发放放出去，请请点击 “确定”按钮。如如图3-39所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 39 操作前前的确认认操作成功后后将跳转转到待发发证件列列表页面

43、面，我们们会发现现少了一一条数据据，这是是因为证证已经发发放了，如如图3-40所示示。点取取消则不不对该条条数据进进行操作作。图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 40 操作后后数据的的变化界界面变更受理业业务（区区县级业业务员）对于已经发发放的证证件可以以通过变变更受理理业务，进进行包括括证件注注销、等等级/类类别变更更、残损损换新、证证件挂失失、资料料更新等等操作。已已注销或或者审核核未通过过的记录录可以通通过变更更受理业业务进行行重新评评残。点击左侧导导航菜单单中的“变更受受理”菜单项项，右侧侧工作区区显示变变更残疾疾人证查查询界面面。如图图3-441所示示：图3 - SEQ 图

44、3_- * ARABIC 41 变变更残疾疾人证查查询证件注销第一步：已已经发放放的证件件可以进进行注销销，在变变更残疾疾人证查查询界面面中输入入残疾证证号或身身份证号号，找到到要注销销的记录录，如图图3-442所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 42 证证件注销销第二步：点点击“证件注注销”按钮弹弹出“您确认认证件注注销吗”对话框框，点击击确定按按钮，完完成证件件注销，界界面提示示当前操操作、记记录状态态、下一一流程“评定”，如果果你有权权限执行行下一流流程则下下一流程程显示为为按钮，点点击按钮钮可以进进入下一一流程。如如图3-43所所示：图3 - SEQ 图3_- * A

45、RABIC 43 注注销申请请成功等级/类别别变更第一步：已已经发放放的证件件可以进进行等级级/类别别变更，在在变更残残疾人证证查询界界面中输输入残疾疾证号或或身份证证号，找找到要等等级/类类别变更更的记录录，如图图3-444所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 44 等等级变更更第二步：点点击“等级/类别变变更”按钮弹弹出“您确认认证件等等级/类类别变更更吗”对话框框，点击击确定按按钮，完完成证件件等级/类别变变更，界界面提示示当前操操作、记记录状态态、下一一流程“评定”，如果果你有权权限执行行下一流流程则下下一流程程显示为为按钮，点点击按钮钮可以进进入下一一流程。如如图3-

46、45所所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 45 等等级变更更申请成成功残损换新第一步：已已经发放放的证件件可以进进行残损损换新，在在变更残残疾人证证查询界界面中输输入残疾疾证号或或身份证证号，找找到要残残损换新新的记录录，如图图3-446所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 46 残残损换新新第二步：点点击“残损换换新”按钮，弹弹出“您确认认证件残残损换新新吗”对话框框，点击击确定按按钮，完完成残损损换新申申请。残残损换新新流程允允许基本本资料修修改，工工作区显显示基本本资料修修改界面面，如图图3-447所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 47

47、 基基本资料料修改第三步：修修改基本本信息后后点击“保存资资料”按钮完完成资料料更新，界面提示当前操作、记录状态、下一流程“初审”，如果你有权限执行下一流程则下一流程显示为按钮，点击按钮可以进入下一流程。点击“打印”按钮跳转至下一流程打印，如图3-48所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 48 残残损换新新申请成成功证件挂失第一步：已已经发放放的证件件可以进进行证件件挂失，在在变更残残疾人证证查询界界面中输输入残疾疾证号或或身份证证号，找找到要挂挂失的记记录，如如图3-49所所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 49 证证件挂失失第二步：点点击“证件挂挂失”按钮弹弹

48、出“您确认认证件挂挂失吗”对话框框，点击击确定按按钮，完完成证件件挂失申申请，界界面提示示当前操操作、记记录状态态、下一一流程“初审”，如果果你有权权限执行行下一流流程则下下一流程程显示为为按钮，点点击按钮钮可以进进入下一一流程。如如图3-50所所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 50 挂挂失申请请成功资料更新第一步：已已经发放放的证件件可以进进行资料料更新，在在变更残残疾人证证查询界界面中输输入残疾疾证号或或身份证证号，找找到要资资料更新新的记录录，如图图3-551所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 51 资资料更新新第二步：点点击“资料更更新”按钮，弹弹出

49、“您确认认证件资资料更新新吗”对话框框，点击击确定按按钮，完完成资料料更新申申请。工工作区显显示基本本资料修修改界面面，如图图3-552所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 52 基基本资料料修改第三步：修修改基本本信息后后点击“保存资资料”按钮完完成资料料更新，如如图3-53所所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 53 资资料更新新成功重新评残第一步：只只有已注注销的记记录与审审核未通通过的记记录才能能进行重重新评残残，进入入变更受受理界面面，已注注销的记记录与审审核未通通过的记记录的变变更受理理界面上上方只显显示“重新评评残”按钮,如图33-544所示：图3

50、- SEQ 图3_- * ARABIC 54 重重新评残残第二步：点击“重新评评残”按钮弹弹出“您确认认证件重重新评残残吗”对话框框，点击击确定按按钮，完完成重新新评残申申请，界界面提示示当前操操作、记记录状态态、下一一流程，点击“评定”按钮进行评定。如图3-55所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 55 确确定重新新评残查看已发残残疾人证证（所有有操作员员）如果评残申申请与评评定表通通过了审审核并在在系统确确认发放放，即可可以通过过点击左左侧导航航菜单中中的“已发证证件”菜单项项查看已已经发放放出去的的残疾人人证及其其相应的的详细信信息。如如图3-56所示示：图3 - SEQ

51、图3_- * ARABIC 56 查看已已发证件件查看办证记记录（所所有操作作员）第一步：通通过点击击左侧导导航菜单单中的“办证记记录”菜单项项，右侧侧工作区区显示办办证记录录列表，在列表上方输入“姓名”或者“身份证号”，点击“查询”按钮找到想要查看的记录。如图3-57所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 57 办办证记录录第二步：点点击记录录左侧的的“查看信信息”按钮查查看办证证记录的的详细信信息。如如图3-58所示示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 58 记记录详细细信息查看已注销销记录（所所有操作作员）通过点击左左侧导航航菜单中中的“已注销销”菜单项项，右侧侧

52、工作区区显示已已注销记记录列表表，在列列表上方方输入“姓名”或者“身份证证号”，点击击“查询”按钮找找到想要要查看的的记录。点击记录左侧的“查看信息”按钮查看办证记录的详细信息。如图3-59所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 59 已已注销记记录查看审核未未通过记记录（所所有操作作员）通过点击左左侧导航航菜单中中的“审核未未通过”菜单项项，右侧侧工作区区显示审审核未通通过记录录列表，在列表上方输入“姓名”或者“身份证号”，点击“查询”按钮找到想要查看的记录。点击记录左侧的“查看信息”按钮查看办证记录的详细信息。如图3-60所示：图3 - SEQ 图3_- * ARABIC 60

53、 审审核未通通过其他常见问问题为什么有时时会提示示“请先登登陆”首先请确认认您已经经登陆到到系统里里面。当当您在系系统里面面超过一一定时间间（一般般是200分钟）没有操作时，系统把当次登陆认为失效，这是考虑到系统安全性与一般网站的特性。重新登陆一一次可以以解决此此问题。为什么无法法看到等等待初审审/审核核的数据据在查询模块块里面点点击办证证记录，就就可以看看到所有有办过的的证件的的各种状状态，而而且可以以根据条条件查询询。如何删除办办证申请请的记录录（区县县级业务务员）第一步：以以业务员员帐号登登录系统统，点击击“残疾评评定”超链接接，显示示待评定定记录。点点击记录录前的“残疾评评定”超链接接，显示示残疾评评定界面面。如图图4-11所示：图4- SEQ 图4- * ARABIC 11待评定界界面第二步：对对于未进进行残疾疾评定的的记录，就就可以点点击“删除”按钮，删删除已进进行“办证申申请”的记录录。如图图4-22所示：图4- SEQ 图4- * ARABIC 22残疾评评定界面面通过变更受受理业务