年终终工作总结报告6篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 年终终工作总结报告6篇 在工作期间，相信大家一定都学会写工作总结了，职场人在写工作总结的时候有不少值得留心的地方，我今天就为您带来了年终终工作总结报告6篇，相信一定会对你有所帮助。 年终终工作总结报告篇1 从事销售工作，可以说是众行业中较为锻炼人的一项工作，这份工作会给人好多压力，承受能力的锻炼，同时也随之成长，销售员工作总结报告。做了一段时间的销售工作，以下一起来看看一位销售员工作总结： 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，冷静的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同

2、事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量战胜这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下： 平日公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来大量麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成

3、任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在好多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1全年销售任务，平日积极搜集信息并及时汇总； 2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； 3确度，细心审核； 4物的及时处理； 5的维系，并不断开发新的客户。 6每一件事情，坚持再坚持！ 最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。 1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有大量产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者

4、与销售联系提醒下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。 2回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，购买人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严重) 3购对供给商退货的处理。好多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员十分难堪。 4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有大量已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象十

5、分不好！ 5门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了大量弯路。 6及派车问题。 7品开发速度太慢。 值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够合理解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！ 年终终工作总结报告篇2 20 xx即将到

6、来，回首xx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力协同下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90% ;综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客

7、户和商业客户的销售操纵，尽量的减少成本，如何获得利润的最大化?最重要的一个是要认真观测，认真与顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到最好，具体归纳为以下几点： 第一，终端客户及商业客户的疏通 (1) 富有吸引力的销售证策: 1.永远站在客户的立场来谈论一切， 2.充分阐述并细心计算出给他带来不同寻常的利益， 3.沟通现在和未来的远大目标。 (2)良好的朋友、伙伴关系 1.充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方 2.良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系， 3.正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系。 4.了解不同客户的需求 (3)较强的自我开发市场能力 1.详细介绍所辖片区(区域

8、)销售力量，促销手段和活动 2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3.详细了解公司优势产品，主治及应用推广状况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。 其次，做好员工的思想工作 团结好部门员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，加强部门的凝结力，使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中，有好多的困难，好多的艰难，其中据我们开票员反映：由于医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的帮助，所有的问题都得到了合理的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎， 战略

9、上蔑视它 战术上重视它。 第三，靠周到而细致的服务去吸引客户 发挥所有员工的主动性和创造性，使员工从被动的“我干为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热心，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客营造一个舒畅的心情，其次积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断加强服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。 第四，加强学习,不断提高思想业务素质 1.学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以一直以来我们都积极学习,一年来公司组织了

10、医药知识理论及各类学习授课,我们都认真加入,通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的发展,知识的更新,也催促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的知识,为自己更好的工作实践作好了预备. 2.任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的，其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要为顾客认真的完成,对于公司交待下来的每一项任务, 譬如otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的所有品种，还有三九，汪氏等几大厂家的部分活动品种，

11、我们都以最大的热心把它完成好,.基本上要能做到任劳任怨,优质高效. 总之，今年的总体工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的繁忙，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。 年终终工作总结报告篇3 我校的教科研工作在区教育局和学校领导下正逐步走向规范化，在新的平台上，紧紧抓住基础教育改革这一发展契机，从教育教学和教师发展的实际出发，以科研兴教为出发点，以抓好科研课题研究为切入点，以全面提高科研工的素质为着力点，充分发挥教

12、育科研对整个教育教学改革的先导性、推进性和保障性作用，认真落实区教育局、区教科所工作计划，较圆满地完成了20_年工作任务，教科研工作有了较大进步。 一、推行课题试验研究，正确引领群众性教育科研，保障我校教育科研工作的发展 目前，我校正式立项的教育科学“十一五规划课题共9项，其中省教教研室1项，省教育学会4项，市教育科学1项，中央教科所课题3项。 在区教科所指导下，绝大部分课题已正式开题研究，进展对比顺利。学校引导试验教师转变教育观念，提高对课题的理性认识，不断总结经验教训，及时调整课题研究的方向和方法，搜集、整理和分析研究资料，注意积累资料，加强与其他一致或相近课题组的交流，写出阶段性试验报告

13、或论文，不断提高自身的教育科研水平，确保立项课题的顺利结题验收。其中中央教科所3项课题顺利结题。 二、加入20_年全市课题统一认证，规范了教科研课题的研究工作 我校今年共有3项结题课题通过了市教科所组织的认证，市教育局已发文枣庄市20_年度教育科研课题认证结果通报(枣教函字20_98号)，分别达到b级和c级，进一步加强了课题研究工作的管理，规范了教师的教科研行为。 三、加强教科研成果的推广和应用 课题研究中取得的多项成果，学校激励教师注意总结，并在学校推广应用，同时注意收集,学校计划编辑成册，便于交流、应用，推广。 四、做好教科研校际交流工作 在学校领导下，让教师屡屡外出学习，如13中、舜耕中

14、学、奚中中学、西王庄中学等，让老师走出去，开阔了视野，学到大量先进经验;同时也请大量优秀教师来我校作报告，观摩教学，引领、指导工作。 五、 认真落实“市中区中小学教师行动研究工作 带领教师认真学习关于进一步加强全区教科研工作的指导看法(市中教发20_72号文)，大量教师十分积极，并申请了区级课题。 年终终工作总结报告篇4 转瞬间已经工作快一年了，在工程部领导的指导与帮助下对比顺利的完成了各项工作。从对试验的一无所知，到可以独立完成试验方面的工作，少不了主任对我的指导和帮助，下面对一年工作做如下总结。 在工作中热爱本职工作，遵守工程部的管理规定，听从领导工作安排。刻苦学习专业技术，工作态度端正,

15、认真负责，在不懂的地方，要不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内熟悉试验的工作，熟练把握各种试验方法和步骤。了解工程所用材料技术性能，在监理工程师指导下，严格按操作规程对工程材料进行品质指标试验鉴定。现场人员要抓好现场施工配比，矿料级配，要操纵好水泥剂量、含水量，按规定进行检测及资料整理。深入施工现场，监视检查工程质量，发现问题及时改正处理并向上汇报。认真填写各种试验资料，及时向施工现场提交试验资料。收集、整理各项试验原始资料，分层建立资料档案。熟练把握各种仪器设备操作规程及仪器的维修保养。 在这一年中热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服

16、务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，监守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。我身着猛烈的主人翁意识，随时关注本公司发展，切身想到本公司、工程部的利益，坚强本公司会不断的发展、壮大. 对本公司的未来充满了热心与期望。坚持不懈地战胜自身的缺点，弥补自己的不足。 我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位才干，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的

17、效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了好多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及工程部做出了应有的贡献。 总结一年的试验工作，尽管自己有了一定的进步，但在一些方面还存在着好多不足，个别工作做的还不够完善，这有待于今后的工作中加以改进与提高。 在以后的工作中，我将认真学习各项规章制度，积极响应公司政策，听从领导安排。团结同事，相互帮助，不搞小圈子孤立其他人，融入群体，齐心协力把工作做到最好。 在新的一年中，我会努力使思想觉悟和工作效率方面进入一个更高的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 20 xx年7月 试验室：沈江浩 年

18、终终工作总结报告篇5 9月份，我处进一步加强考评工作，切实抓好垃圾清运工作和公厕、垃圾站管理工作，着力抓次干道及小街不巷清扫保洁的监管，全区环境卫生工作得到平衡发展。现将本月工作简单总结如下： 一、加强考评，促进全区环境卫生质量提高 为全面提升全区道路环境卫生质量，我处进一步加强考评工作。一是加强主干道的普扫考评。处考评办每一天早上7：00-8：00对普扫完成质量，进行不定期的抽查，如发现普扫没到达要求，依照考评标准和扣款原则对清扫保洁公司进行罚款。由于普扫到位，主干道的清扫保洁作业水平整体提高。二是加强考评结果的运用。环卫处针对主干道清扫保洁人员缺岗、不作为、作业效果不理想等现象，加大考评力

19、度，严格依照考评标准进行扣分扣款，并要求公司根据考评结果层层追究职责，依照5%、20%、50%的标准分别对业务员、班长、清扫工进行处罚。同时，区环卫处将所扣款项全额回到给清扫保洁公司，要求公司根据处、公司考评结果对工作表现突出的员工进行奖励，实现奖勤罚懒、奖优罚劣目标。透过完善考评制度，实行奖罚兑现，进一步加强了员工的职责心，极大地调动了员工的工作认真性，。三是加强对次干道及小街小巷环境卫生的监管。处考评办每一天分早、晚两个时段对合泰路、文化路、东湖路、石宋路、月塘南路、新荷东路、新荷西路、桂花路、中南市场路、大坪路、祁阳路等路段及小街小巷进行巡查，详实记录清扫保洁人员在岗状况和路段卫生状况。

20、考评过程中，区环卫处将清扫保洁工作中对比突出的问题，及时反馈给各街道办事 处及其所管辖的清扫保洁公司，要求及时整改。考评之后，区环卫处将每一天的考评记录进行整理，出具专题报告，以便于科学评判次干道及小街小巷的清扫保洁工作。 二、加强管理，确保公厕、垃圾站管理到位 为提高公厕、垃圾站管理水平，我处进一步加强公厕、垃圾站的管理。一是加强对值守人员的教育。我处每月组织值守人员召开一次业务分析会，学习单位的规章制度，学习设备的操作规范，学习公厕、垃圾站管理的业务知识，不断提高了值守人员的整体素质。二是加大对公厕、垃圾站的巡查力度，处要求公厕、垃圾站的管理部门的工作人员每周对所有公厕、垃圾站巡查两次以上

21、，指出工作中存在的问题，提出整改看法，做到及时发现问题，及时解决。三是加大考评力度。处考评办增加对公厕、垃圾站的考评次数，对问题较多的公厕、垃圾站进行重点考评，考评结果与绩效工资挂钩。透过加强管理，加强了值守人员的工作职责心，主动性，有效的提高了公厕、垃圾站的管理水平。四是加强设备、设施的保养工作。环卫处定期派专人指导公厕、垃圾站的值守人员对设备、设施进行检查、保养，有效的延长了设备的使用年限，减少了设施维修费用。 三、优化服务，提高垃圾清运效率 为确保垃圾清运及时，环卫处加强内部管理，不断改善工作方法。一是加强服务意识。我处要求清运公司树立优质服务意识，加强与各垃圾站点值守人员的联系，及时了

22、解各站点垃圾收集状况，提前安排好司机和车辆，做到合理调度，科学安排。二是加强教育，提高员工素质。汽车队每周组织司机、维修人员进行业务培训，学习车辆维护、保养知识，加强安全意识。三是加强车辆保养。汽车队以“重保养少维修为原则，及时对车辆进行日检、日查，按时对车辆进行保养。透过加强车辆的保养，有效地减少了车辆“大毛病，增加了出车率，提高了垃圾清运效率。 年终终工作总结报告篇6 时光飞逝，转瞬时间已到年末，新的一年即将到来，到公司已经一个月了，感受颇多，收获颇多。从其他行业转入新的行业，走进新的环境，走上新的岗位，与新的同事相处，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的

23、机遇。 公司所有人员都“兢兢业业、工作高兴、亲如一家，是我这一个月的切身感受。在此，我特别感谢公司领导和同事们给我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快适应公司的管理和运作程序，努力做好任何一件事情。自进公司以来，我认真了解公司的发展概况，经营工程等，学习一切有利于本人工作的基础知识，积极向上、勇于奋进，现将本人今年的工作状况总结如下： 第一、这一个月来我做了些什么以及感想： 我进入公司做的第一件事情给我留下了深刻的印象，那就是我陪伴赵董一起去澄江烟草公司谈合约，我清楚的记得那是我第一天进公司。那天我很紧张、很冲动，都不敢说话，生怕会坏了公司的事情。那次洽谈成功了，我很愉快，就像是我自己谈判成功的一样，虽然我没起到一点作用。 随后的几天，我开始认真熟悉温室各方面的资料，熟悉车间里加工的各种零件，熟悉公司的运营状况和管理状况，以便更好的适应新的环境。再后来就是整理制作关于“普洱市思茅区20 xx年其次批实施中央财政现代农