线务员理论培训复习要点

1、一、线路基础知识1、电工基础及电信传输知识鉴定内容：（1）导体、绝缘体、半导体概念（2）有关直流、交流、电压、电位、电阻的概念及表示符号 （3）电场、电力线的概念（4）欧姆定律内容、表达式并会简单的分析计算 （5）磁场与电磁感应的一些初步知识（6） 万用表的基本原理（7） 简易串联电路、并联电路（8） 力学的基础知识、力的合成与分解（9） 理解光的反射定律，折射定律和光全反射定律，光的全反射（10）本地通信线路网系统的概念及基本组成（11）长途通信与本地通信网的划分（12）什么是模拟信号、什么是数字信号（13）光通信系统的基本构成 （14）懂得光纤传输的基本原理知识点：（1）电路总电位的高低是

2、相对于：设定的零电位点（2）某导体1分钟内均匀流过3库仑的电量，则其电流强度为：0.05A（3）通常增加回路的并联电阻，会使电源输出的总电流：增大（4）电流的正方向规定为（正电荷）流动的方向。（5）在电压一定的情况下，通过导体的电流与其电阻值：成正比（6）电路总电位的高低是相对于：设定的零电位点（7）在电压一定的情况下，分支电路的电流与其阻值成正比。（8）电路中两点之间的电压等于两点的电位差。（9）电场是一种物质。（10）电动势与电压都可代表两点电位差，所以其物理意义没有什么差别。（11）导体在磁场中运动一定会产生感应电动势。（12）电源是把其它形式的能转换为电能的装置。（13）电流的方向就是

3、电子移动的方向。（14）在直流电路中，电位参数点改变，各点的电位也将改变。（15）我们可以通过并联电阻的方式来分流电路中的电流。（16）具有放大、定时判决、整形再生功能的中继器称为3R中继器。（17）光是有能量的。（18）光是直线传播的。（19）力是物体对物体的作用。（20）力有大小也方向。（21）电流流通的路径叫做电路。（22）光具有直线传播的特性。（23）光速为3 105千米/秒。（24）在折射定律中，入射角的正弦与折射角的正弦成反比。（25）PCM基群的速率为？（2048）（26）本地电话网含义？本地电话网是指在一个长途编号区内，由若干端局，市话中继线路长市中继线、及端局用户线路组成的自

4、动电话网。（27）光纤通信有何优点?传输频带宽，传输损耗低，线径质量低，资源丰富，挠性好，抗电磁干扰及抗辐射性强，不怕潮湿，耐高压，抗腐蚀，安全保密等（28）典型的接入技术有哪几种？数字线对复用技术、XDSL技术、HFC技术、OAN技术（29）光纤通信中两个常用的长波长窗口是什么？（1310，1550）（30）欧姆定律含义？欧姆定律表达了直流电阻电路中电阻、电流和电压三者之间的关系。（31）若某电路2分钟内流过6库仑电荷量，则其电流强度为多安A。（0.05）（32）感应电动势的方向判断原则。感应电动势的方向可用右手定则来判断。（33）电路有三种状态是什么？电路有三种状态，为通路、断路和短路。（

5、34）并联电路中有R1、R2二个电阻，电源电压为12V，求总电流I总，分支电流I1， I2。已知：R1R212()V12(V) a解：I总U/R1 1 1 1 = + V R1 R2 R R1 R2 R总6() bI总U/R12/62(A)因为并联电路中总电流等于各支路电流之和，并联电路中各支路电压相等，所以：I1U/R112/121(A)I2I总-I12-11(A)总电流等于2(A)。（35）二极管的作用是什么? 在模拟电子电路中，二极管的最主要的作用是“整流”。所谓整流是指把交流电变成直流的一种电路功能。（36）什么是传输电平?什么是绝对电平? 传输电平简称电平，是表示信号大小的一种方法。

6、以1mW作为基础准功率来计算某点电平时，所得的电平称为绝对电平。2、电光缆线路知识鉴定内容：（1）本地线路网的组成，熟悉主干电缆，配线电缆、用户引入线和分线设备之间的连接关系（2）电缆线路障碍的几种类型（3）电缆充气系统的组成（包括充气设备及充气方式）（4）电缆的保气标准，掌握简单的查漏方法（5）交接箱、分线箱、分线盒的编号方法（6）熟悉全塑全色谱及谱电缆的缆芯结构（7）电缆型号、规格，并能区分电缆端别（8）熟悉电缆屏蔽护套和外护层的类型、结构（9）单模光纤，光缆的结构（10）光缆的种类和规格型号（11）懂得光纤通信的优越性（12）线路建筑基础知识知识点：（1）光缆护层对地绝缘检查，采用的仪表

7、：高阻计（2）目前我国架空光缆采用的敷设方式为：吊挂式（3）光缆余纤的收容长度为：60100cm（4）一条长500m的电缆芯线绝缘电阻为1200M；该电缆的单位长度的绝缘电阻为600MKM（5）光纤的外径为125um。（6）布放光缆的牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%,瞬间最大牵引力不得超过100%。（7）光纤测试的后向测试法又称为：OTDR法（8）标石的埋深为：60cm（9）光缆进局，一般规定其局内余留：1520m（10）下面哪一种色谱不是备用线对色谱：A. 白/红 B. 红/黑 C.黑/黄 （11）石油膏填充型电缆在型号中一定有字母：AC BG CT（12）原则上以每条光缆、电缆为一个

8、气闭段。（13）多模光纤在1.31um附近色散为0。（14）光纤的温度特性与光纤的损耗无关。（15）光缆的配纤是光缆线路工程正式开工后的首要任务（16）光缆回填土时，发现护层损伤应及时修复。（17）标石应埋设在光缆路由旁。（18）标石有字的面应对准路面。（19）水底光缆应向下游按弧形布放。（20）光缆开剥时，缆内的油膏应用汽油清洗。（21）竣工测试是以一个中继段为测量单元的。（22）拉线夹板与吊线夹板可以通用。（23）HYAT03型电缆可以用于直埋式敷设。（24）施工过程中，光缆的弯曲半径不少于光缆外径的20倍。（25）光接收机的作用是将电变光。（26）接线子中的硅脂起润滑作用。（27）交接箱

9、可以架空安装，也可落地安装。 （28）光缆应尽量做到整盘敷设，以减少中间接头。（29）光缆的正式配盘，是以一个中继段为配置单元。（30）一般工程中，光缆的配盘均由B段局向A段局配置。（31）写出HYAC-10020.4代表的全部含义。表示铜心实心聚乙烯绝缘涂塑铝带粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电缆。由100对线径为0.4mm二芯线组成（32）简述光缆线路的施工工序？准备、敷设、接续、测试、竣工（33）什么是盲区？盲区是指光纤后向散射信号曲线的始端，由于受近端菲涅尔反射的影响，在一定距离内被掩盖，无法反映曲线的状态，一般仪表的盲区在100m左右（34）通信线路防护的“三防”含义？通信线路防护的“三防

10、”是指雷电，防强电和防腐蚀。（35）采用气压维护的电缆其充入的气体通常为什么气体？：（干燥的空气、氮气）（36）光缆在敷设之前，必须进行什么工作。：单盘检验和配盘工作。（37）光纤的组成：光纤是由纤芯 包层及涂覆层组成。（38）光纤的主要传输特性？：（损耗 色散）（39）光缆的型号为GYFTL，说明F的含义和T的含义是什么？：（非金属 填充式）（40）由领示光纤以红绿顺时针为什么端，逆时针为什么端。：（A B）（41）光缆接头的余留，一般不少于多少m，接头盒内最终余留长度应不少于多少cm。（7 60）（42）假定由SD超单位绞制成1000对缆芯的全塑市内通信电缆，说明700对线在哪个超单位和基

11、本单位，扎带和线对颜色是什么?并写出计算公式。 超单位在第7个，基本单位在第28个。 7002528，因余数为0，所以线对颜色为紫灰。28241，余4，因余数为4,所以扎带颜色为基本线对颜色的白、棕。 超单位扎带颜色为红色。（43）试分别写出全塑全色谱单位式结构标 对数2400对电缆中第99对，999对，2001对芯线的超单位扎带颜色，基本单位色谱和芯线绝缘色谱，如以SD为单位，则分别为第几个序号？答：第99对 超单位扎带为白色基本单位扎带为白/棕芯线色谱为紫/棕第1个序号第999对 超单位扎带为红色基本单位扎带为黄/兰芯线色谱为紫/棕第10个序号第2001对 超单位扎带为黄色基本单位扎带为红

12、/棕芯线色谱为白/兰棕第21个序号3、杆纤线路知识鉴定内容：（1）常用线路器材工具的名称与用途、规格与程式使用方法（2）常用拉线的用途及分类知识点：（1）目前通信线路杆距有何规定?一般市区杆距定为35-40m，郊区杆距定为45-50m。（2）市话杆路由哪些组成?市话杆路由电杆、拉线、吊线、撑杆、架空线条(电缆、光缆)、交接箱、分线设备及附属设备等构成（3）吊线夹板采用什么夹板，安装时距杆梢距离（三眼单槽夹板，25cm）（4）电缆吊线一般选用规格有哪些7/2.2、7/3.0 、7/2.6的镀锌钢绞线。（5）架空光缆挂钩卡挂间距要求和允许偏差味多少cm。（50 3）（6）架空光缆的接头，一般安装在

13、什么地方？(杆 伸缩)杆的2m范围内。（7）什么是杆路路由选择原则? 杆路路由应尽量采取短、直的路径，减少角杆，避免迂回和S弯，便利维护工作。 杆路位置尽量选在定型街道的一侧，避免接近跨越。一般市区通信线路设在街道的东侧和南侧。 杆路应尽量减少与高压输电线的交叉跨越，平行和接近，以避免危险和干扰影响。 郊区的市话杆路，应尽量设在公路或郊区大道的一边，尽量满足近、平、直的原则，避开坡度较大或土质松软的地区。 杆路应尽量减少穿越铁路、公路和河流等障碍物，一般不应穿越厂房、广场及城市建设的预留空地，尽量避免长杆档建筑。 杆路无论新建、改建或扩建都应符合当地城市建设部门的规定。（7）布放吊线有几种方法

14、?把吊线搁在电杆上吊线夹板的线槽里并把外面的螺帽略微旋紧，以不使吊线脱出线槽为宜，随后即可用人工牵引。交吊线放在电缆和夹板间的螺母上，但在直线上每隔6楼电杆和转弯线路上所有具有高杆拉力的角杆上(即外角杆上)，仍须把吊线放在夹板的线槽里(方法同)。先把吊线布放在地上，然后用人工把吊线逐段搬到电杆与夹板的螺母上(一般用杆叉)，但采用此法必须以不使吊线损伤、不妨碍交通、不会使电线无法引上电杆等为原则。 在布放吊线过程中应尽可能使用整条钢纹线，以减少中间接头，并要求在一个杆档内不得有一个以上的接头.另外在布放过程中一定要注意安全. 4、通信管道知识鉴定内容：（1）水泥管、塑料管、钢管及人孔铁件的规格、

15、性能（2）常见的市政地下管线（如：上、下水，煤气、热力、电力 线等）与电信管道的平行、交越距离及保护措施方法知识点：（1）标石的作用是什么？是标石光缆线路的走向，线路设施的具体位置，以供维护部门的日常维护盒故障查修等4、安全生产知识鉴定内容：（1）线务安全操作规程知识点：（1）充气维护中，气闭段气闭性能检查应1次/月。（1次/半月）（2）光缆维护的分类（日常维护 技术维护）（3）维护人员在工作中应贯彻的维护方针是什么？（预防为主 防抢结合）（4）什么情况下应装设避雷线? 市区线路装有20对以上的分线设备或装设交接箱。但在电杆四周10m范围内有高于电杆的建筑物时，可不装避雷线。 市郊线路的角杆、

16、分线杆、跨越杆等及直线路，每隔5-10根电杆应装设避雷线。通信线路在与10KV以上高压输电线路交越的两侧电杆，应装避雷线。 曾受雷击的电杆，必须装设避雷线。（5）使用喷灯时，应注意哪些问题？应先检查喷灯是否漏气、漏油，喷灯加油时不可太满，气压不可过高，应使用规定的油类，禁止随意代用，避免发生危险。不准在任何易燃物附近点燃和修理喷灯，在高空使用喷灯时，必须用绳子吊上或吊下。点燃的喷灯不准倒放、不准加油，加油时必须将火焰熄灭，待稍冷后才能加油。喷灯使用完后，及时放气并开关一次油门，避免喷灯堵塞。不准用喷灯烧水烧饭。附录资料：不需要的可以自行删除餐饮服务安全知识餐饮部离不开燃气、灶具，离不开电器设施

17、设备。为做好安全防范，餐厅服务员要掌握服务安全知识。 作为餐厅服务员，掌握餐厅电器设备的基本功能的使用常识，为宾客提供必要的空调、音响等，保证宾客在安全舒适的环境中用餐，可以促进企业效益。掌握安全服务知识。了解安全用电、安全用火的基本常识，可以消除隐患，防患于未然。 第一节 人身安全饮食业工作程序就是将食品原材料经过由生变熟的加工，然后经过服务环节端送到宾客面前。餐厅工作人员不但在加工过程中需要用电、用火，就在服务过程中依然离不开用电、用火。为此，每一位餐厅服务员必须要了解和掌握安全操作规程。一、安全用电 安全用电必须做到：1各种电器(如加热毛巾箱、电饭锅、微波炉、空调等)使用后一定要切断电源

18、。电器设备周围严禁堆放易燃易爆物品。2对室内的电器设备要经常检查，发现电线老化接触不良绝缘不好时，要及时向有关部门报告，进行维修。3电闸箱周围绝对禁止存放易燃易爆物品。4下班前，要有专人检查各种电器设备是否断电，要关闭电源。 5搞卫生时，如刷地、冲洗瓷砖，要注意用水安全，避免电线插座进水，避免电机进水，禁止带电作业。 二、安全用火 1安全使用煤(天然)气 (1)使用煤(天然)气要严格遵守“火等气”的操作规程。(2)先点火，放置炉内，由小至大启动煤气开关，直至煤气完全燃烧。e)点火送人煤(天然)气时。注意火焰瞬间从炉火中喷出。点火时脸不能贴近炉口：(4)火熄灭时，应完全关闭总闸. (5)煤(天然

19、)气使用中要有人看管，注意检查管道开关是否跑气。工作完毕后，专人检查灶炉全部熄灭后，才能离去。2安全使用酒精炉在经营的菜肴品种中，有的是带酒精炉上桌的。酒精炉有固体酒精和液体酒精两种。无论使用哪种酒精炉一定要等菜肴上桌后，将酒精炉摆在应放的位置，用火柴点燃酒精。席间要注意观察。客人餐毕后，用吃碟盖上酒精炉，等自然熄灭后再撤掉。千万注意不要先点燃酒精炉后，再将菜肴上桌，这样做十分危险，决不可取。3防火常识(1)预防措施 俗话说水火无情。餐饮业离不开火。因此，餐厅服务员要掌握防火知识，消除隐患，防患于未然显得十分重要。1)下班前要仔细检查餐厅内是否有未熄灭的烟头及火种。2)烟缸内烟头、烟灰要单独湿灭倒掉，不得放人台布内一同处理。3)发现煤(天然)气漏气要打开门窗，同时不要使用明火。4)爱护消防器材，掌握消防器材的使用方法。5)切勿携带易燃易爆物品进餐厅。6)落实安全责任制，杜绝空室不锁门，值班脱岗，下班不断电源，不关电器不锁门窗，违章使用大功率电器等现象。(2)出现火情的处理方法1)切断气